Profil Plus Challans

Très bon accueil de Laura Changement d'un train de pneu réalisé par wassin, travail effectué avec professionnalisme. Entreprise sérieuse

Accueil très pro comparativement au leaders du marché. Recommandable

Ce garage me rassure, ils ont fait le nécessaire, trouver la panne nous sommes heureux

Très mauvaise expérience chez Profil+ Challans. Fin janvier, j’emmène ma voiture pour une fuite visible sous le véhicule et une forte odeur dans l’habitacle. Après diagnostic, on m’annonce un problème de joints d’injecteurs et de durite de retour injection. Je récupère ensuite ma voiture avec un voyant ESP allumé, problème que je n’avais jamais eu auparavant. Sur la route du retour, impossible de dépasser péniblement les 100 km/h. Je retourne donc dès le lendemain au garage. Le responsable passe la voiture à la valise puis ouvre le capot et rebranche clairement une grosse durite qui n’était pas fixée. Une fois repartie, la voiture retrouve immédiatement toute sa puissance. Pourtant, quand je reviens lui signaler que le problème venait bien de cette durite oubliée, il nie totalement l’avoir rebranchée et me parle d’un soi-disant injecteur encrassé… Quelques semaines plus tard, les fortes odeurs reviennent. En mai, cela devient insupportable et je constate de nouveau une fuite sous la voiture. Je retourne chez Profil+ qui me dit cette fois que la durite de retour injection est en cause, alors qu’elle avait déjà été changée quelques mois auparavant. On me propose donc un remplacement sous garantie. Le jour du rendez-vous, après avoir immobilisé mon véhicule, le responsable m’appelle pour m’annoncer que ce n’est finalement pas la durite mais un joint, qui s’est cassé pendant le démontage. Problème : aucune pièce disponible et aucun véhicule de prêt. On m’annonce simplement que je ne peux plus récupérer ma voiture, à la veille d’un grand week-end de mai. Aucun arrangement, aucune solution proposée pour rentrer chez moi ou partir en week-end. Devant mon agacement, ils effectuent une réparation provisoire me permettant seulement de rentrer, mais je suis obligé de louer une voiture à mes frais pour le week-end. La semaine suivante, je récupère enfin mon véhicule après remplacement du joint. Mais l’odeur persiste toujours. Une semaine plus tard seulement, panne complète sur le bord de la route avec dépanneuse. Verdict du nouveau garage : la pompe à eau fuyait très légèrement mais depuis longtemps, ce qui expliquait les odeurs dans l’habitacle. Cette fuite a fini par décaler la courroie de distribution et la casse moteur était imminente. Bilan : 348 € dépensés chez Profil+ pour des interventions inefficaces 989 € de réparations dans un autre garage 280 € de location de véhicule suite à leur incapacité à proposer une solution Soit plus de 1600 € au total. Après cette expérience, je déconseille fortement ce garage pour son manque de sérieux, de diagnostic fiable et de considération envers ses clients.

Un grand merci au chef d’atelier Kylian qui m’a aider et qui était très sympa

La qualité de ce garage est en chute libre, depuis 15 ans que je viens ici, je me retrouve devant des diagnostiques éronées sans prise en compte des données fournis. Vous vous contenté de lire la valise point final. Et en plus je repart avec un message d'erreur. J'ai egalement fait faire le remplacement des amortisseurs, j'ai du y retourner pour un bruit anormal, vous m'annoncé que ca ne vient pas des amortisseurs, mais finalement aprés avoir été ailleurs vous finissez par accepter que ca vient des tetes d'amortisseurs. J'ai également fait changé des galets tendeurs, ceci sont aussi defectueux, refus de prises en charge de votre part! au vu des multiples malfacons, j'aurais espéré un geste de votre part.

J'ai aimer l'accueil des 2 secrétaires, le travail sur ma voiture a ete bien fait, rdv bien a l'heure. Que dire de plus quand tout est bien. Je reviendrai si besoin

Garage Incompétent à tous les niveaux ! Incapable de me donner un devis pour une TESLA Y malgres plusieurs relances. Je commande finalement sur Allo Pneus pour quand même faire monter les pneus chez eux. Le jour du RDV chez eux pour montage le choix de mes pneus commandés a été critiqué alors que le choix s'est fait avec le configurateur Michelin direct + celui d'Allo Pneus + confirmation de Tesla à Nantes. De plus sur place, ils ne veulent pas monter les pneus commandés et livrés chez eux prétextant qu'il faut changer les quatre sinon, ils gardent le véhicule en immobilisation chez eux.. Les pneus arrières arrivent il est vrai au témoin. Pas de soucis, je leur dis de monter ceux recus, je commande les arrières dans la foulée. Ils me disent "NON" et veulent immobiliser mon véhicule. Je ne suis pas d'accord je repars avec les pneus commandés dans mon coffre pour les faire monter ailleurs et sans soucis.. Il se prennent pour qui dans ce garage.. des Roublards, c'est sur ! Garage à éviter d'urgence.. Ils sont tres mauvais..!!!

Une équipe aussi disponible que gentille, efficace et le tout pour un prix compétitif ! Merci encore pour la réactivité

Équipe très sympathique mais incompétente. J’ai pris rdv pour un parallélisme en précisant bien la longueur de mon véhicule. La personne s’est renseignée pour la faisabilité et pas de soucis car ce sont des professionnels d’après leurs dires. Aujourd’hui je me présente au rdv et qu’elle est ma surprise après essai sur le pont ce dernier est trop petit pour mon véhicule. Ils essayaient chez un confrère mais avoir un rdv un vendredi à 15h c’est mission impossible. Je précise que j ai fais plus de 80 kms aller retour. Je suis très déçu de leurs part car aucunes excuses ni geste commercial pour une prochaine intervention car je suis déjà client chez eux pour une voiture à dimension normales. Très déçu de leurs comportement non professionnel je ne recommande pas.