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GARAGE AUTOMOBILE

Audi Service Challans (85) - Jean Rouyer Automobiles

Garage automobile · Challans (85)

4,5 78 avis Google Fermé
Audi Service Challans (85) - Jean Rouyer Automobiles — Garage automobile

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À propos de Audi Service Challans (85) - Jean Rouyer Automobiles

Audi Service Challans (85) - Jean Rouyer Automobiles est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Challans (85300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
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78 avis
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Sébastien MARIS Google

3eme demande d'infos chez eux et a chaque fois que je demande un rappel... rien... a 150€ de l'heure une bonne blague... des bons à rien mais ca... on connais... Comment perdre une semaine pour rien.. Je peux passer un oubli mais en 1an j'ai demandé 3 fois que l'on me rappelle et jamais rien... quand tu Demande qu'on te rappelle et que ce n'est pas pour acheter une voiture, tu peux toujours te brosser. A eviter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maris, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rappel de notre équipe. Cette absence de suivi ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre témoignage a bien été transmis à notre équipe afin qu’un point soit réalisé. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre adresse mail : [email protected] afin d'échanger sur le sujet. Cordialement, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Chantal davaud Google

Service impeccable amabilité courtoisie jusqu au café offert digne d une concession haut de gamme

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que l’amabilité et la courtoisie de notre équipe. Votre message soulignant l’attention portée à votre accueil, jusqu’au café offert, nous fait très plaisir et constitue une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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alain montagne Google

Très satisfait. Bien reçu en concession VW Audi Challans

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli au sein de notre concession et que votre expérience vous a donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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christian pajot Google

Ça fait depuis le 31 décembre 2025 que ma voiture est au garage pour un rappel constructeur lorsque je l ai déposé elle freinait très bien la réparation a été faite mais lorsque j ai voulu la récupérer ma pédale s enfonçait de 10 cm pour freiner alors qu avant je touchais a peine la pédale et elle s arrêtait donc j ai refuse de la prendre et que je voulais ma voiture avec un freinage optimal donc après plusieurs déplacements pour et mails au conseillers client j ai l impression que celui ci me trimballe de droite a gauche et que rien n avance j ai du faire appel à un expert pour savoir d ou vient le problème mais j attends tjr un papier de ce conseiller mais toujours rien a ce jour de plus je suis obligé de louer une voiture pour aller travailler mais cela me coûte plus de la moitié de mon salaire donc je ne travaille pas pour perdre de l' argent mais pour en gagner ce qui n est pas le cas actuellement donc je sens que ça va être une histoire qui va finir au tribunal et dans l émission de Julien Courbet (ca peut vous arriver) de plus bientôt ma location va me coûter mon salaire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pajot, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’immobilisation prolongée de votre véhicule ainsi qu’aux désagréments engendrés. Votre véhicule nous a été confiée par un garage tiers dans le cadre d’une mesure de contrôle qualité. Cette procédure a notamment nécessité le remplacement d’une partie du bloc ABS. Suite à cette intervention, et malgré plusieurs purges du système de freinage réalisées afin de corriger la sensation à la pédale que vous décrivez, le résultat n’est pas encore conforme au fonctionnement d’origine attendu. Face à cette situation, plusieurs demandes d’assistance technique ont été transmises au constructeur et sont actuellement en cours d’analyse. Nous restons dans l’attente d’évolutions et de préconisations complémentaires afin de résoudre définitivement ce dysfonctionnement. Nous comprenons pleinement les contraintes que cette immobilisation entraîne pour vous et regrettons les délais ainsi que le manque de visibilité que vous pouvez ressentir. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Yannick NAUDIN Google

Super expérience client ! J’a été informé pro activement par Enzo à chaque étape du diagnostic et de la réparation de ma (vieille) Audi A3 en panne, toujours avec gentillesse et professionnalisme ! Le prix final de la réparation était raisonnable et n’a récupéré ma voiture propre et fonctionnelle. Très bon accueil d’ailleurs sur place par Manon et Enzo, et toutes les personnes présentes, on se sent en confiance ! Merci à toute l’équipe, je reviendrai pour mes entretiens et travaux (même si j’habite à 35km) !

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe, et en particulier avec Enzo et Manon, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous leur transmettons vos compliments avec grand plaisir et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Guy Le Roy Google

Excellent accueil A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir. Bien à vous, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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tho mine Google

Payer 150€ pour un diagnostic et établir un devis de 2000€ de réparation c'est trop cher, J'ai fait ma réparation chez un garage concurrent qui m'avait fait le diagnostic gratuit et j'ai payé 516€ Aujourd'hui m'a voiture marche très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le coût du diagnostic et du devis. Notre tarification reflète le temps et l’expertise nécessaires pour établir un diagnostic précis et détaillé. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Kim Dubois Google

Accueilli très chaleureux avec une boisson chaude dans un petit salon et un bureau pour travaille si besoin. Je suis aller a la demande concesionaire non facturer. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Kim, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir un service attentif et confortable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Chevalier Quentin Google

Accueil très chaleureux, café et bureau à disposition pour pouvoir travailler le temps de la réparation. Il y a un vrai service client alors que la visite faisait objet d’un rappel constructeur. Donc une prestation non facturée, je recommande grandement cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli et que vous avez pu profiter d’un espace confortable pour travailler pendant l’intervention. Votre recommandation nous touche sincèrement. À très bientôt, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Andre Baumard Google

Tres bonne prestation de l'arrivee au depart pour panne de batterie .tres satisfait .

B
Bret Eric Google

Bonne accueil gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bret, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous vous remercions pour ces compliments ! Bien cordialement, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Bruno Vallee Google

Très professionnel Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre sympathique commentaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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marie laubignat Google

Très bon accueil et réparation rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de la réparation. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe Audi Service Challans (85) - Jean Rouyer Automobiles
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Daniel PILVEN Google

Première venue dans cet établissement. Accueil très agréable et prise en charge du véhicule rapide, avec un travail soigné, Merci. Je recommande cette concession 👍 Daniel P.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre première visite vous ait laissé une bonne impression. L’accueil, la rapidité et le soin apporté à votre véhicule sont des points essentiels pour nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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Claire Génaux Google

Très bon accueil de l’équipe, et très bon service. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
C
Cyrielle Bourillon Google

Très bonne expérience, nous avions un léger souci de niveau de liquide de refroidissement. On s’est occupé de nous immédiatement et cela sans rien débourser, ce qui est rare. À chaque tout se passe très bien, nous recommandons. Merci encore !!

Réponse du professionnel : Bonjour Cyrielle, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre souci a pu être résolu rapidement et efficacement, et surtout avec le sourire. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Merci pour votre confiance renouvelée et pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Audi Service Challans - Groupe Jean Rouyer Automobiles
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philippe larcher Google

Super très professionnel accueillant toujours à l’écoute et disponible l’équipe est parfait

C
Camsna Google

Je suis absolument ravi de mon expérience ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseillers ont pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer le véhicule adéquat.

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Eric G Google

Bon accueil , Explications détaillées de la réparation à effectuer. Très satisfait de la réparation. Points négatifs : Pas de voiture de remplacement Impossibilité pour le garage de composer un numéro international (Belgique) Délai de livraison des pièces par Audi

C
Corentin Houssais Google

Très bon accueil, très bon service client, remise du véhicule dans un état irréprochable. Je recommande

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Solange Besseau Google

Très bien été reçu à recommander

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Gérard Charrier Google

Personnel très à l 'écoute du client

S
Stéphanie Jabalot Google

Excellent accueil lors de la révision de mon véhicule Audi A3. M. SENE est très professionnel et de bon conseil avec un excellent contact client. Je recommande +++ !

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Jacques Péron Google

Excellent accueil, disponibilité et réactivité.

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Philippe MARCEAU Google

Super garage, a l'écoute du client !

C
Cyrille Baudron Google

Nous sommes très touché par votre service premuim, l'équipe dont monsieur Eddy SENE, monsieur Enzo DENIAU et Sonia à l'accueil ont été vraiment exceptionnel, tellement professionnels et accueillant. On est dans la perfection de l'accueil, de l'écoute et de l'empathie. Merci à l'équipe Audi de Challans qui a sauvé la fin de nos vacances. Votre secours restera gravé à vie dans nos souvenirs. La famille BAUDRON - CARTON.

J
Jay Dudit Google

Fuyez !!! Trouver une autre concession audi. Achat d'une voiture neuve 1mois de retard!!! Petit problème sur la nouvelle voiture de l'écran central aucun rappel de leur part après 3 tentative téléphonique. Organisation et gestion à revoir dans cette concession audi. On étaient client chez eux et bien finis.

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L Pierre Google

Une équipe dynamique, aux petits soins pour les clients. Étant client de longue date, avant le service était classique pour l’enseigne mais maintenant avec la nouvelle équipe c’est tout simplement excellent !!! Je remercie toute l’équipe. Je recommande vivement ce garage.

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lynx nantes Google

Bonjour, très bien accueillît tout c'est réalisé comme prévu explication claire rien a dire.

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Ronan Deranville Google

vidange de boite auto sur une Audi A6 C6 Multitro. Personnel très accueillant et très pro, très arrangeant sur les rendez vous et les véhicules de prêt, je n'hésiterai pas à y retourner pour ma voiture . what else

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Fabien Berthebaud Google

Très bien reçu je recommande vivement

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daniel leclercq Google

Prise en charge rapide, accueil chaleureux, personnel agréable et professionnel

A
Alexandre Michon Google

Super aimable bon accueil

F
Franck Guilbaud Google

Nous sommes toujours bien reçus. Les personnes sont accueillantes, réactives et competentes. Merci à vous!

A
Albane Peters Google

Pour l'achat de mon Q3 d'occasion à distance j'ai échangé avec Odji que je remercie pour son professionnalisme. J'étais réticente à l'idée de m'engager sans voir le véhicule mais il a su instauré un climat de confiance et je ne regrette pas du tout cet achat, j'en suis ravie. Encore merci

Г
Горан Церепа Google

Merci pour l'invitation 😊 Nous vous avons déjà rendu visite. Nous sommes tous humains et avons le droit à l'erreur 😊, vos maîtres ne font pas exception. Tout peut arriver. Cordialement.

C
C Camajo (Camajo) Google

Service au TOP Bon suivi du client et gestes commerciaux appréciés Je recommande

J
Jeanpierre Lemille Google

Excellent srvice pour une vidange boite et revision Audi Q 3 :accueil parfait, service excellent avec explications des travaux et de la facture

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jessie le nir Google

Pour une voiture suivi chez Audi avec le service dépannage entre chaque révision 30000km et bien c est un zéro. Pas de dépannage prévu avant 15 jours, pas de voiture de prêt disponible et conseil de trouver un autre garage. En gros débrouillez vous.... et bien bravo je ne recommande pas

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philippe vaccari Google

Venant d'une autre région, j'ai retrouvé le service premium que j'avais dans mon ancienne concession. Accueil chaleureux dès la prise de RDV. Accueil identique lors de la remise du véhicule pour la révision. Ecoute, professionnalisme et notion du service. je conseille cette concession.

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Dorian Martin Google

Bonne prise en charge je recommande

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Pierre Berger Google

Tres commercial .attentif aux clients

B
Benoit Merlet Google

Le délai pour la livraison d une pièce de détachée, prevu pour le lendemain n ai toujours pas arrivée après 15 jours

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Antoine DUSSER Google

Mon audi est tombée en panne durant mes vacances, elle a été envoyé dans ce garage. Je suis très satisfait de l’accueil téléphonique et du traitement de mon véhicule. Merci aux équipes de l’atelier.

J
Jean-christophe Denis Google

Toute l'équipe est très professionnelle et à l'écoute du client. Au niveau relation clientèle Pauline est juste exceptionnel, je lui renouvelle mes remerciements. Garage que je vous conseille.

N
Nadege David Google

Véhicule déposé pour une grosse révision, très bon accueil, personnel à l'écoute des demandes

P
Pascal FRANCHET Google

Très bel accueil au service du client

s
sandrine taraud Google

Très déçu....téléphoner pour RV vidange + éventuellement si fourniture de préchauffage changement....premièrement ils ont noté qu'un RV pour diagnostic de préchauffage...et pas le plus important la vidange et deuxièmement pas de stock de filtre pour la faire....grave

p
pinatel anthony Google

Tres bonne acceuil Je vien de changer le tubulure d admission sur mon a4 depui nikel chere mes reparation extra bien fai et rapide avec voiture de pret merci a vous

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