Garage automobile · Uzès (30)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Point S Rome Pneus est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Uzès (30700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Nous avons crevé avec notre voiture l'équipe sur place nous a accueilli très gentiment et a pu sauver notre pneu ( sinon nous avions 2 jours de délai ), accueil et rapidité d'intervention. Encore merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme .
Très sympathique et efficace. Ils ont réparé notre pneu durant nos vacances, on a pi repartir sereinement. Merci
Je suis extrêmement mécontent de l’intervention réalisée par Point S d’Uzès sur mon véhicule. Avant leur prise en charge, mon véhicule fonctionnait, mais après leur intervention, il s’est retrouvé immobilisé et inutilisable. Malgré les désagréments importants causés (perte de temps, organisation compliquée, frais potentiels supplémentaires), je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante ni de prise en charge à la hauteur de la situation. J’attendais d’un professionnel qu’il effectue un diagnostic fiable et un travail de qualité, mais mon expérience a été tout l’inverse. Cette situation m’a fait perdre confiance dans cet établissement. Je regrette d’avoir confié mon véhicule à ce garage et je ne le recommanderai pas. J’invite les futurs clients à être particulièrement vigilants et à demander des explications détaillées avant toute intervention. Une expérience très décevante
Très bon accueil, prise en charge immédiate, prestation rapide tout celà pour un montant très raisonnable. Une équipe motivée au service du client. Merci vous avez sauvé mes vacances
Nous sommes clients depuis de longues années et nous nous en réjouissons. L'accueil est toujours cordial, le service est impeccable et les disponibilités sont gérées avec efficacité... Merci à Rome Pneus
Équipe au top , au téléphone, au comptoir , c’est un plaisir d’âtre client chez eux. Et lorsqu’on a le bon fournisseur on n’a pas envie d’en changer.
Expérience très préoccupante. Fin janvier, mon père (82 ans) se rend dans ce centre pour une révision complète de son véhicule. On lui indique qu’il faut changer les bougies ainsi qu’une pièce liée au chauffage, ce qui est fait. Pourtant, le problème de chauffage persiste. Moins de quinze jours après, plusieurs voyants s’allument (dont voyants moteur). Il doit alors se redéplacer au centre : un diagnostic valise est réalisé et facturé, et on le rassure en lui disant qu’il peut repartir, qu’il n’y a rien d’anormal. À ce jour, le centre est incapable d’indiquer qui a réalisé ce diagnostic, ni de fournir la moindre traçabilité ou historique de la valise. Dès le lendemain, un autre garage constate une situation très préoccupante : • absence quasi totale de liquide de refroidissement, • pompe à eau défaillante, • calorstat hors service, • liquide de frein sous le minimum. Aucun de ces éléments n’a été relevé ni signalé lors des passages chez Point S, malgré des voyants allumés et une demande explicite du client. On me dit qu’ils n’ont pas l’obligation de soulever le capot pour faire un diagnostic. Lorsqu’un monsieur de 82 ans se présente avec tous les voyants allumés, Point S se défend en indiquant qu’ils ne sont pas tenus de vérifier sous le capot. Le plus inquiétant reste la réponse apportée ensuite : lorsque j’ai évoqué le fait qu’un homme de 82 ans avait potentiellement été mis en danger, il m’a été répondu de manière condescendante : “bichette”. Ainsi que « et ben tant mieux » quand j ai dit qu il était client chez eux et qu’il leur avait fait confiance» Lorsque j’ai demandé les coordonnées du médiateur de la consommation, il m’a été répondu de “me débrouiller pour le trouver”, sans aucune volonté d’engager une démarche amiable. Des factures ont pourtant été établies, sans qu’aucun suivi ni accompagnement ne soit assuré par la suite, malgré la situation. Je ne remets pas en cause l’origine de la panne, mais l’absence totale de vérification, de traçabilité et surtout de signalement d’un problème aussi évident et potentiellement dangereux. Un minimum de sérieux, de vigilance, de transparence et de respect du client est attendu, surtout dans un domaine touchant directement à la sécurité. C est pas pour rien s il y a autant de commentaires négatifs en plus de notre expérience.
Dès que la voiture a été montée sur le ponton j'ai signalé de suite à la dame présente ce jour-là que les carrés en mousse placés sous le véhicule étaient mal positionnés et forçaient sur les 2 bas de caisse en plastique...elle m'a répondu on a l'habitude, Madame ne vous inquiétez pas!!! Ils ont tellement l'habitude que mes 2 bas de caisse ont été cassés et bon sûr ce n'est pas leur faute... En plus, des personnes revenaient car ils avaient fait faire la révision chez eux la veille et le véhicule perdait de l'huile, conclusion le joint a été trop serré et la cloche de la voiture fendue.Voiture pour eux immobilisée mais un prêt de voiture par Point S, encore heureux !!! A ne pas recommander....
Service parfait je recommande vivement
Que dire de tant d'incompétence ? J'ai amené ma voiture car les deux feux de codes étaient grillés. Ils m'ont dit que ça ne venait pas des ampoules et d'aller chez un spécialiste. Résultat : le spécialiste m'a juste changé les ampoules (93€!!). Ne pas reconnaître des ampoules grillées, bravo ! A éviter...
Il avait déjà été très compliqué d'obtenir une facture avec la date d'intervention pour la voiture (11 000 Km) de mon père, une personne âgée handicapée ayant due être hospitalisée en urgence, le reste est accablant. Réponse du gérant texto quand j'ai demandé de trouver un accord amiable visant à échanger les pneus avant, remplacés au printemps par Pneus Rome, sans accord de mon père bien sûr, par des pneus hiver: "le Gard ainsi que tout les département de France n empêche en aucun cas est n es pas interdit par la loi de rouler en pneus neige toute l année . ayant une facture equiter cela fait fois de l acceptation des pneus monter ." Bien entendu, le pneu avant qui n'était pas endommagé a disparu dans la manœuvre, alors qu'il aurait fait une bonne roue de secours.
Attention: Cette Sté est sans aucun scrupule. Ils profitent d'une personne âgée de plus de 80 ans pour facturer plein but des PNEUS NEIGE AU MOIS DE MAI A Uzès donc à CÔTÉ DE NÎMES !!! Depuis quand NEIGE t'il en été dans le midi de la France? En prime: La réponse du responsable du centre de Uzès pneus Rome pour les citer: Votre père est trop vieux pour faire des freinage d'urgence et il peut rouler toute l'année en pneus neige!!!. J'imagine qu'en plus de ne rien y connaître en pneumatiques ce qui met ces clients potentiellement en danger...il doit certainement être médecin. Le véhicule étant quasi neuf, cette personne aurait dû remettre la monte Continental d'origine ce qui si il avait été "honnête" n'aurait pas coûté plus cher. Ce centre auto est une honte aux vrais professionnels de l'automobile. Concernant point S: Le siège social de Lyon nous explique qu'ils ne servent à rien car leurs franchisés sont indépendants!!! Avec Point S... pas de stress...l'arnaque sans stress!!!
Cette semaine je suis allée a Point S pour changer mes pneus. Tres bon accueil, avec un cafe à l'arrivée. L'intervention a été rapide. Rien à dire. Je recommande.
Attention!!!! Garage pas compétent!! relation avec le client très désagréable et en plus sont des menteurs! J'ai subi une grosse arnaque chez Rome Pneus!! Changement d'un turbo commencé en février (et d'ailleurs encore pas résolu) 5 fois chez leur garage indécence unique, j'étais même agressé verbalement par un mécanicien du garage car j'étais en retard à leur rdv alors que j'attends que la réparation soit finie depuis 5 mois.(première"réparation "en février et dernière en Juin Turbo changé deux fois: une fois pour pièce neuf qui ne marche pas (avec autre dégâts causés par Rome Pneus au moteur) avec des mensonges), et deuxième fois mauvaise montage...et voilà le turbo siffle énormément plus de quand j'étais chez eux la toute première fois. Sans commentaire! Apparemment à Uzès, leur réputation de garagiste de basse qualité est connu. A ÉVITER !!!!!
Suite à une panne sur le chemin des vacances le garage m’indique qu’il faut changer la courroie de distribution et que la voiture sera prête la semaine d’après. Je suis donc reparti à mon domicile à Lyon. À mon retour au garage à la date qu’il m’avait indiqué on m’explique que la pièce n’a pas été reçue. Je n’ai même pas été prévenu alors que le garage avait connaissance de mon déplacement depuis la région lyonnaise. J’ai donc dû resté dans le Gard à mes frais. Le lendemain lorsque j’ai récupéré ma voiture aucun geste commerciale ! De plus les salariés se permettent de faire de l’humour en indiquant que ce n’est pas grave car « c’est une belle région le Gard »
Je suis client depuis 45 ans chez Rome pour mes pneus, amortisseurs... Aujourd'hui j'ai une roue crevée. A 14 h15 on refuse de me la réparer sans même y jeter un œil et on me propose un RV demain en fin d'après midi, une façon d'évacuer le pb car réparer une roue c'est 5mn, mais ça ne rapporte pas. J'irai désormais ailleurs.
2 passage dans ce garage qui se sont passé a merveille. J'ai fait changé mes 4 pneus en début d'année je travaillé dans la zone commerciale j'ai déposé ma voiture a ma pause repas et ils me l'ont ramené jusqu'à mon lieu de travail parce que je terminé plus tard que leur heure de fermeture. Plus récemment ma voiture faisait un bruit de frottement continue en roulant je leur ai passé un coup de fil on m'a dit de passer quand je pouvais et sans rdv résultat en moins de 5min la voiture sur le pont et le problème réglé (un bout de tole frotter sur mon disque de frein). Coût de l'opération ? 0€ ils m'ont dit que ça ne leur avait pas pris longtemps et rien coûter donc que c'était normal. Encore merci ! Pas sûre que ce soit pareil chez tout le monde.
De passage en vacances. Pneu crevé. Passé chez Feu vert, acceuil détestable et réparation impossible en moins de 2 jours !!! Arrivé chez point S, acceuil très aimable et réparation effectuée en moins de 10 minutes. Y'a pas photo ! Merci Point S. Ils m'ont sauvé les vacances.
De passage dans le secteur, une panne au niveau du moteur signalée. Ne sachant pas où me diriger j'ai trouvé ce garage. Le personnel à pris le temps de prendre mon véhicule pour voir d'où venait le problème alors qu'ils étaient déjà bien occupés. Un grand merci. Excellent service je recommande fortement
Suite à une crevaison lors de mes vacances, le Point S a répondu présent et m'ont posé 2 nouveaux pneus l'après-midi même. Efficacité au top. La dame à l'accueil adorable. Le seul bémol, j'ai demandé d'inverser les pneus avant- arrière, ce qui n'a pas été fait, et je devais garder dans le coffre le 2e bon pneu... Je ne l'ai pas trouvé.
Après discusion, règlement du litige à l'amiable : la réparation a été faite par garage Renault et Point S a pris en charge le règlement en raison de la garantie et de l'obligation de résultat. Merci. Garage incompétent, ne mérite pas une étoile. Suite à panne de pompe carburant, dysfonctionnement de la jauge. Après deux changements de pompe sous garantie, aucune recherche de panne, aucune solution proposée. Sur la disponibilité et l'accueil idem : attentes interminables au téléphone parfois quelqu'un daigne répondre, aucune amabilité même sur les lieux et vous n'êtes même pas prévenu lorsque votre véhicule est prêt.
Excellente équipe dans ce point S. Appelé ce matin en urgence pour avoir un rendez-vous à 9h. Voiture prise à l’heure et réparation du pneu en 40 minutes. Le tout pour un prix extrêmement compétitif. Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre efficacité.
C'est rare de dire ça mais si j'aurais pu mettre plus de 5 étoiles je l'aurais fait. J'ai crevé début de semaine, ils ont été d'une rapidité de prise en charge et d'une sympathie malgré leur agenda bien rempli. Bref je recommande et reviendrai volontiers. Accueil chaleureux et professionnalisme sont au rdv
Depuis plusieurs années (près de 10 ans), très satisfait de ce garage: accueil, compétence et service personnalisé (merci Grégory). Tarifs tout à fait corrects et ne poussent pas à la dépense. Seule (petite !) lacune: attente au tél. Pourquoi ai-je, au départ, choisi ce garage: leur accueil alors que je leur demandais un service en tant que touriste. Service rendu avec le sourire et gratuitement.
Annuaire-garagiste.fr