À propos de Point S - Reims (LWA - Cité de l'Automobile)
Point S - Reims (LWA - Cité de l'Automobile) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (146)
Avis Google
4,6
146 avis
5★117
4★16
3★5
2★2
1★6
G
Gabriel Cuvelier Google
Un excellent service client et un bon sens de l'aide !
Embêté suite à un refus de prise en charge par la concession Volvo voisine, ils ont poussé ma voiture dont l'embrayage était HS jusqu'au garage pour réaliser les travaux.
Plus qu'à attendre de récupérer la voiture suite aux travaux.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cuvelier,
Un grand merci pour votre retour et votre témoignage 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous venir en aide dans cette situation et de vous avoir accompagné malgré les difficultés rencontrées avec votre véhicule. La satisfaction de nos clients et notre disponibilité sont essentielles pour nous.
Nous vous souhaitons une bonne récupération de votre voiture et espérons vous revoir dans de meilleures circonstances !
Bien cordialement,
L’équipe Point S Reims
J
Jessica Faradji Google
Un grand merci au monsieur à l'accueil pour sa patience et sa gentillesse.
Ils ont pris le temps de chercher ma panne alors que j'avais même pas pris le rdv. Ça fait du bien de tomber sur des gens avec encore de l'humanité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faradji,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes, même sans rendez-vous. La patience, l’écoute et l’entraide font pleinement partie des valeurs que nous souhaitons transmettre au quotidien.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec notre équipe, qui sera touchée par vos mots.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'Equipe Point S
D
Dominique Degryse Google
Très bon accueil une équipe sympa et professionnelle au top...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'Equipe Point S
n
nanoush Google
Je suis passée pour un diagnostic 5008 proche de l heure de fermeture, il ont tout de suite pris en charge la demande et m ont prodigué de bons conseils. Garage sérieux de confiance merci à eux pour leurs sympathie et leurs professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre avis ! 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande de diagnostic pour votre 5008, même proche de l'heure de fermeture. Notre priorité est de toujours vous apporter une prise en charge rapide et des conseils pertinents.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance, votre appréciation de notre sympathie et notre professionnalisme. C'est le meilleur encouragement pour nous !
Au plaisir de vous revoir !
L'Equipe Point S
M
Morgane Urbanczyk Google
Remplacement de 2 pneu arrière en urgence suite à une petite bêtise de ma part . Vraiment au top changement rapide ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Urbanczyk,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement. Toute l’équipe reste à votre disposition si besoin !
Cordialement,
L'Equipe Point S
T
Thierry Bonnay Google
Très bon diagnostic pour ma Volvo S60 de 526000 km , très bonne réparation, cardan droit changé et petit prix. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnay,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction avec le diagnostic et la réparation de votre Volvo S60. Votre fidélité et votre confiance nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L' Equipe Point S
A
Andrée Lambert Google
Ce matin, une vis dans le pneu de mon camping car, arrivé chez Point S , prise en charge rapidement, pose d'une mèche.
Merci au personnel sympa, et très réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambert,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement afin que vous puissiez reprendre la route sereinement avec votre camping-car.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, même si nous espérons que ce ne sera pas pour une urgence !
A bientôt
L'Equipe Point S
M
Michelle B. Google
Je remercie l'équipe de point S, car je suis venue la semaine dernière pour qu'ils puissent m'indiquer la cause de la panne de ma voiture avec un passage à la valise. U grand merci à eux pour leur honnêteté, leur disponibilité. Je recommande 👍😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe Point S.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau
L'Equipe Point S
d
du lac (“DULAC”) Google
Tromperie sur des pneumatiques sous couvert d'une opération commerciale. Remplacement de quatre pneus sport d'origine par des pneus standard sans le mentionner. Paiement intégral à la commande, attente de quinze jours. Le responsable, de mauvaise fois, prétend m'avoir dit que le modèle n'existe plus alors qu'il m'avait simplement proposé une autre marque sans m'expliquer pourquoi. Le jour du montage, le véhicule m'a été restitué dehors moteur allumé pour m'expédier plus vite. Voilà comment on peut se faire duper en douceur pour rester poli...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre déception. Notre priorité est d’assurer une totale transparence dans nos prestations et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter directement en concession afin de faire le point sur votre dossier et trouver une solution qui puisse vous satisfaire.
Restant à votre disposition,
L’équipe Point S
M
Manu Lemonon Google
Je mets 1/5 parce qu’on ne peut pas mettre 0. J’y suis allé aujourd’hui pour faire réparé un pneu. Après une heure d’attente, on me dit que le pneu n’est pas réparable … sûrement dans le but de m’en faire acheter deux.
Je suis allé chez carter cash qui m’ont réparé le pneu gratuitement …
Il faudrait peut être arrêter de ne penser qu’au chiffre et de satisfaire uniquement le besoin du client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemonon,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu'un pneu est déclaré non réparable, c'est avant tout pour garantir votre sécurité sur la route, qui est notre priorité absolue. Cela étant dit, nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques.
Nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour analyser la situation et nous assurer que les décisions prises restent toujours dans l'intérêt du client. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe du Point S
A
Alexandre Vibou Google
Cela fait plusieurs années que je fais confiance à ce garage, et je ne pourrais pas être plus satisfait ! Le service client est toujours excellent : l'équipe est accueillante, à l'écoute, et répond à toutes mes questions avec professionnalisme. Les mécaniciens sont honnêtes, compétents, et les réparations sont toujours effectuées dans les délais, à des prix raisonnables et sans surprise. C'est un réel plaisir de savoir que ma voiture est entre de bonnes mains. Merci à toute l'équipe pour ces années de service de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vibou,
Un grand merci pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su gagner votre confiance au fil des ans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous sommes heureux de savoir que vous ressentez en sécurité et en toute confiance votre véhicule dans notre garage.
Merci et à bientôt !
Cordialement,
L'Equipe Point S
F
Fake Bnadem Google
Service client hors pair chez points croix blandin, toujours à l’écoute et prêts à aider, peu importe la demande.
Fiabilité et professionnalisme sur toutes les marques de voiture.
Leur équipe est prêt a tout réparer avec des prix raisonnables.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles, pour ce retour positif concernant nos équipes et les services que vous avez reçus !
Nous vous remercions pour votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Point S Reims !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Point S - Reims (LWA - Cité de l'Automobile)
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.26.88.04.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire-garagiste.fr
