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GARAGE AUTOMOBILE

Point S - Pélissanne - Pelipneus & entretien

Garage automobile · Pélissanne (13)

4,5 675 avis Google Fermé
Point S - Pélissanne - Pelipneus & entretien — Garage automobile

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À propos de Point S - Pélissanne - Pelipneus & entretien

PELI'PNEUS & ENTRETIEN est votre centre Point S à Pélissanne, spécialisé dans l'entretien et la réparation automobile. Nos experts vous proposent une large gamme de services pour votre véhicule, allant des pneumatiques à la mécanique générale, en passant par la révision et la vidange.

PneumatiquesEntretien mécaniqueRévision constructeur PneusGardiennage de pneusRévisionVidangeClimatisationDistributionFreinageAmortisseursParallélismeÉchappementVitrageDécalaminage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (675)

Avis Google
4,5
675 avis
5★521
4★73
3★18
2★9
1★54
B
Bruno ARTAUD Google

Excellente équipe, très pro. Très bel accueil Grande disponibilité. A conseiller ++++

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente évaluation. ⭐ Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner. L'équipe Point S - Pélissanne - Pelipneus & entretien
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Justine Chauvin Google

Malgré la mauvaise nouvelle : réparations trop chères comparé au prix de la voiture, le propriétaire et sa femme se sont montrés de bon cœur en nous offrant le diagnostic. Merci à eux pour leur aide, nous les recommandons fortement. Ils se sont montrés compréhensifs et serviables tout le long de nos échanges.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes sincèrement désolés d'avoir dû vous annoncer cette mauvaise nouvelle concernant votre véhicule. Ce n'est jamais une situation agréable, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec transparence et vous apporter les éléments nécessaires pour prendre la meilleure décision. Votre message nous fait très plaisir et récompense notre volonté d'offrir un accueil et des conseils de qualité, quelles que soient les circonstances. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement avec votre nouvelle voiture. À bientôt, L'équipe POINT S Pélissanne
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patricia zullo Google

​Le top ! Rien à voir avec avant depuis le changementde propriétaire. ​Quel plaisir de voir ce garage repris en main ! Le changement de direction fait un bien fou : l'accueil est super chaleureux et le travail est irréprochable. Par rapport aux anciens propriétaires, la qualité de service est désormais incomparable. Tout est nickel, propre et carré. Un grand bravo à la nouvelle équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Un immense merci pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez constaté les changements mis en place depuis la reprise du garage. Toute l'équipe s'investit chaque jour pour offrir un accueil chaleureux, un travail de qualité et un environnement propre et professionnel. Lire des commentaires comme le vôtre est une véritable récompense et nous motive à continuer dans cette direction. Merci également d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre confiance est précieuse pour nous. Petite remarque au passage 😄 : votre commentaire ressemble à une déclaration d'amour à notre garage, mais votre note semble avoir raté une vitesse en chemin ! 🚗💨 Si c'est une erreur de manipulation et que vous souhaitiez nous attribuer 5 étoiles au lieu d'1, n'hésitez pas à lui faire faire un petit tour au stand pour la remettre sur la bonne trajectoire. ⭐⭐⭐⭐⭐ Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe POINT S Pélissanne.
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Kaci GH Google

Client habituel de ce garage, j'ai contacté l'établissement aujourd'hui pour demander un devis pour un changement de pneus. L'accueil téléphonique a été particulièrement désagréable et la personne a raccroché en pleine conversation. Une attitude peu professionnelle et décevante envers la clientèle.

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous avez appelé à 4 reprises d’affilée aujourd’hui, et à chaque fois nous vous avons simplement demandé de patienter quelques instants. Lorsque nous demandons cela, c’est tout simplement parce que nous sommes en train de servir des clients au comptoir, auxquels nous donnons naturellement la priorité. Il ne s’agit jamais de faire attendre pour le plaisir. Vous avez préféré raccrocher pour rappeler, pensant peut-être que cela vous permettrait d’être servi plus rapidement. À tort. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil, ainsi qu’au respect mutuel, qui doit aller dans les deux sens. À bon entendeur, merci de votre compréhension.
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Patricia Oczkowski Google

Très contente ! J’ai confié de gros travaux à ce garage et j’ai bénéficié d’un véritable service : nettoyage intérieur, diagnostic complet de la voiture et explications très claires à chaque étape. L’équipe met en confiance, assure un excellent suivi après intervention et se montre très professionnelle. Ayant été très déçue par les anciens propriétaires, je suis au contraire très agréablement surprise par les nouveaux. C’est désormais mon garage de référence. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec sérieux, transparence et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de devenir votre garage de référence. Au plaisir de vous revoir.
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Dominique JENNACO Google

Qualité de l accueil, écoute, conseil, réactivité et suivi. Je suis ravie du service et j ai confiance. Pelipneus m avait été recommandé, je les recommande à mon tour avec plaisir parce qu ils le meritent

M
Michele Charbonnier Google

Mon mari avait pris rendez-vous le 27 avril 2026 au garage pour changer disques et plaquettes avec un changement de pneus hiver / été. 2 heures apres il récupère le véhicule aucun problème n'est signalé. Le lendemain je prends le véhicule je perd un enjoliveur et le voyant pression des pneus s'allume donc retour au garage ou le responsable me dit qu'il y a 3 hernies sur mon pneus arrière et que je risque l'éclatement de plus les 2 pneus arrière n'avaient qu' 1bars,5 au lieu de 2bars,5 le garagiste me gonfle les pneus et me demande de repasser le lendemain pour vérification.le lendemain la pression était bonne . Et donc nous lui faisons remarquer mon mari et moi meme que le travail n'a pas été correctement effectué metant notre sécurité en danger .refusant toute discussion avec nous le responsable nous met dehors en nous laissant partir avec notre véhicule équipe du pneu avec 3 hernies monté dans son garage .donc je pointé du doigt un manque de professionnalisme sur mon véhicule je mets 1 étoile uniquement pour publier car ca vos zero

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons déjà échangé directement avec vous concernant cette situation et vous aviez déjà publié un avis relatif au même dossier. Nous regrettons que votre démarche ne semble pas orientée vers une résolution constructive, mais davantage vers la répétition d’un différend déjà évoqué. Nous restons attachés à un dialogue respectueux. Toutefois, compte tenu de votre attitude lors de nos échanges, nous vous avons indiqué que nous ne souhaitions plus vous accueillir dans notre établissement. Notre priorité demeure la qualité de service, la sérénité de nos clients et le respect de nos équipes. Cordialement, La direction
C
Christophe Charbonnier Google

De retour à pelipneu après avoir été déçu par l'ancien propriétaire et en espérant mieux tomber grosse déception. Dépôt de ma kangoo récente pour changement plaquettes , disques arrières et remplacement de mes pneus hiver pour reposer mes anciens pneu été, je récupère ma voiture 4 km plus loin l'enjoliveur se détache ( c'est la deuxième fois) voyant sous gonflage allumé je ramène la voiture le responsable se rappel plus de ma venue 24 heures plus tôt il me refait la pression arrière 1.5 bars au lieu des 2.5, et me dit qu'un des pneus a une hernie et qu'il est dangereux de rouler avec, je lui dit mon étonnement de ne pas l'avoir vu lors du montage et que le gonflage des pneus arrières n'a pas été effectué ce qu'il dément. Restituer une voiture en ayant posé un pneu que lui même dit être dangereux je trouve cela irresponsable. Je ne passerais plus chez eux et espère que leur réponse keur donnera à réfléchir sur la qualité d'un travail bien effectué Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre retour chez PeliPneu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité de nos clients étant au cœur de notre travail, nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles concernant votre passage dans notre atelier. Lors de votre venue, l’intervention concernait une permutation de pneus hiver / été. Plus précisément : - 2 pneumatiques été ont été montés sur jantes dans notre atelier, - 2 pneumatiques étaient déjà montés sur jantes et nous ont été fournis par vos soins. Lors du contrôle de ces derniers, nous avons constaté qu’un des pneus déjà monté présentait un début d’hernie, ainsi que deux déformations supplémentaires, très probablement liées à un mauvais stockage. Ces défauts ne sont pas apparus lors de l’intervention : ils étaient présents sur le pneumatique fourni. Conformément à notre devoir de conseil, ces éléments ont été signalés immédiatement : - l’information a été donnée directement à Madame lors de la restitution du véhicule, - et confirmée à Monsieur par téléphone. Nous avons alors recommandé deux choses très clairement : - dans l’idéal, remplacer le pneumatique endommagé, - à défaut, surveiller très régulièrement la pression et revenir immédiatement au moindre doute. Concernant la pression des pneus et le voyant : nous confirmons que la pression a bien été réalisée et que le système de contrôle a été réinitialisé lors de la restitution du véhicule. Si le voyant s’est rallumé par la suite, cela peut effectivement être cohérent avec l’état dégradé du pneumatique concerné, qui peut provoquer une perte de pression ou une déformation évolutive. Au sujet de l’enjoliveur, vous nous avez vous-même indiqué qu’il s’était déjà détaché à plusieurs reprises avant votre passage chez nous. Lors de notre intervention, nous avons constaté qu’il était endommagé, ce qui explique qu’il ne tienne plus correctement. Malheureusement, lorsqu’un enjoliveur est déjà fragilisé ou cassé au niveau des fixations, nous ne pouvons pas garantir sa tenue. Nous comprenons qu’il puisse y avoir de la frustration lorsqu’un conseil technique n’est pas pleinement compris ou accepté. Pour autant, il n’est pas nécessaire de transformer cette incompréhension en mise en cause publique ni d’adopter un ton agressif lors des échanges téléphoniques ou au comptoir. Nous restons toujours disponibles pour expliquer calmement notre diagnostic et les recommandations associées. Malgré votre déception, notre porte reste ouverte. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour examiner de nouveau votre véhicule et vous proposer la solution la plus adaptée à la situation de vos pneumatiques. Bien cordialement, L’équipe POINT S - Pelipneus
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Floréal Pinos Google

Je suis passé sans rendez-vous pour une crevaison lente. Accueil très agréable, prise en charge immédiate. C’est la seconde fois que le viens, et toujours extrêmement satisfait. Je recommande

C
Carla Pstn Google

Je suis venue pour un pneu crevé, les pneus de ma voiture étaient difficiles à trouver mais dans l'urgence que je devais rentrer rapidement à Marseille, ils ont pu les commander et me changer les pneus dans l'après-midi même ! Service rapide, de qualité et personnels très agréable

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Fanny INI Google

Tout simplement des escrocs! Me propose de m occuper du contrôle technique de ma voiture. Je les laisse faire en toute confiance. Ils se chargent de transférer ma voiture au garage en charge du contrôle. Quand je récupère ma voiture on m annonce que le contrôle n est pas passé pour une raison qui me laisse perplexe surtout que la voiture en question ne roule plus depuis un moment. Soit disant une histoire de parallélisme. On me propose bien évidemment les réparations dans leur garage avec un devis déjà prêt à plus de 200 euros et une contre visite à 62 euros. Je ne fais rien évidemment et décide de faire repasser un contrôle technique ailleurs dans une chainr connue et là bizarre ma voiture passe aucun soucis. Alors le couple paraît gentil mais ce sont clairement des escrocs. Sans compter la fois où ils nous ont accusé de perdre une pièce de la voiture alors que c est eux qui l ont perdu, sans compter le rétro qu on attend toujours soit disant commandé. Bref je n irai plus, aucune confiance en ces gens là. A fuir

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