Point S - Gien (Centre Auto Gien)

Une étoile car ont ne peut pas en mettre zéro ou même signaler Hâte de voir votre réponse, messieurs!! Très mauvaise expérience avec ce garage à Gien. Un véhicule a été acquis à un prix élevé, avec une garantie mise en avant comme argument commercial déterminant. Dans un délai très court après la vente, de nombreux défauts graves sont apparus, entraînant plusieurs immobilisations successives du véhicule. Ces défaillances, au vu de leur nature et de leur rapidité d’apparition, relèvent manifestement d’une présomption de défaut antérieur à la vente. Le véhicule a été confié au garage pour réparations à plusieurs reprises. Les interventions effectuées n’ont pas permis une remise en état conforme et ont, au contraire, conduit à de nouvelles dégradations. À ce jour, le véhicule est toujours immobilisé. Malgré l’envoi de lettres recommandées et de mises en demeure formelles, aucune réponse claire, écrite et engageante n’a été apportée. Ce défaut de réponse aux mises en demeure est particulièrement révélateur. La situation soulève des questions sérieuses quant au respect de l’obligation de délivrance conforme ainsi qu’à l’application effective de la garantie annoncée lors de la vente. Une procédure est désormais engagée. Les échanges écrits, constats techniques et expertises seront examinés dans le cadre approprié afin d’établir les responsabilités. Au regard des autres avis publiés, il apparaît que ce type de situation n’est malheureusement pas isolé. Je déconseille fortement et recommande à tout futur acheteur de procéder à une expertise indépendante avant toute signature. JE REPOND ICI ! Bonjour, Je confirme qu’il n’y a aucune confusion concernant l’établissement et que je sais parfaitement de quoi je parle. Le véhicule concerné n’a pas été acheté à mon nom, car je publie cet avis pour le compte de la personne directement concernée. Il est donc normal que vous ne trouviez pas mon nom dans vos fichiers. Je constate en revanche que vous êtes en mesure de répondre rapidement ici, alors que les tentatives de contact direct sont restées sans réponse, ce qui est regrettable et explique également la publication de cet avis. Le but de ce message est simplement de relater une expérience réelle et d’informer les futurs acheteurs en toute transparence. Cordialement.

Accueil décevant. Le temps d’un simple échange qui manquait cruellement d’amabilité et de courtoisie. Un relationnel qui met mal à l’aise, ce qui est bien regrettable et peu cohérent dans un métier où le contact humain est pourtant primordial.

Ils m ont vendu une 208 stellantis bien sûr sans m informer et de façon totalement malhonnête sur la dangerosité du moteur. J'ai perdu plus de 5 000 € et je viens de l abandonner à 50 000 km pour 1 €. Vender des tapis mais pas des voitures!!!

Halala par où commencer ? Je me déplace avec un ami mécano début août 2025 voir le véhicule, heureusement qu'il connaissait parfaitement son métier car le commercial a par signé le bon de commande faut rien lui demander. Pas nerveux pour un sous ! 3 jours plus tard je valide la commande et verse un acompte. Fin août on m'appelle pour me dire que je peux venir chercher le véhicule et qu'il faut bien que je pense à faire le virement du restant de la commande, ce que je fais dans la foulée, je dis être prise par mon travail et ne pas pouvoir venir avant début septembre, on me dit que finalement le véhicule n'est pas prêt, gros foutage de gueule mais bon n'ayant pas de preuves par rapport à ce que je pense je ne l'étalerai pas publiquement. Mi septembre je récupère enfin le véhicule et là se glisse un accord verbal ou le vendeur me dit qu'il va m'envoyer par mail un document attestant que j'aurai 50% de réduction sur le prix des pièces pour la courroie de distribution et le rapport du chef d'atelier. Mais depuis mi septembre où j'ai quitter les lieux avec le véhicule, je me retrouve avec une belle bande de professionnel en carton qui font les morts car oui ces deux documents ne m'ont jamais été fournis mais le pire reste la carte grise... Une grande histoire ! Pas moins d'une dizaine d'appels, ceux qui décrochent ne se présentent pas, ils savent jamais où ça en est et note les coordonnées mais personne ne rappelle. Heureusement j'ai une super assurance auto qui ne m'a pas laisser tomber et à été jusqu'à leur signifier que s'ils ne se bougeaient pas on entrerait en procédure juridique ! Donc voiture acheter début août récupérer mi septembre et la carte grise enfin reçue 10 jours avant Noël. Belle perf' les gars ! Bref j'ai encore une voiture à changer mais ça ne sera pas avec eux !

Une étoile et même beaucoup trop !!! Avis extrêmement négatif basé sur mon expérience personnelle. Le Chevrolet Captiva que j’ai acheté dans ce garage paraissait impeccable au premier coup d’œil : propre, bien présenté, discours rassurant… Rien qui laissait présager la suite. Une fois le véhicule en ma possession, c’est l’avalanche de problèmes : injecteurs défectueux, fuites, pneus usés, train avant entièrement à refaire, filtre à particules en fin de vie, embrayage à changer… et j’en passe. Aucun de ces points n’a été mentionné lors de l’achat, alors qu’ils sont loin d’être mineurs. À cela s’ajoute une gestion administrative catastrophique : la carte grise a mis un temps interminable à arriver malgré plusieurs relances. Le garage, lui, reste silencieux ou vague. Beaucoup de sourires et de courtoisie au moment de vendre, mais ça s’arrête là. Une fois que vous avez payé, plus rien ne suit. Mon ressenti est très simple : je déconseille fortement ce garage. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre tranquillité, passez votre chemin. L’apparence soignée et l’accueil chaleureux ne compensent en rien ce que j’ai découvert après l’achat.

La vente s’est bien passée et la voiture fonctionne parfaitement, mais toute l’expérience a été gâchée par la gestion catastrophique de la carte grise.J’ai acheté ma voiture en juillet 2025 et je n’ai reçu la carte grise qu’à la fin novembre 2025. Plus de quatre mois pour un document indispensable,c’est absolument inadmissible. À chaque tentative d’obtenir des réponses, on me servait exactement la même phrase, sans explication, sans suivi et sans prise de responsabilité. Un manque de professionnalisme flagrant et un mépris total du client. Si vous voulez recevoir votre carte grise dans des délais raisonnables, faites les démarches vous-même, car visiblement ce garage en est incapable. À éviter sans hésitation.

Après avoir vu une annonce sur leboncoin d'une clio estate, j'ai contacté le garage par deux fois pour demander des renseignements sur entretien mécanique et son état général avant de me déplacer car j'avais 3h de route. On m'a répondu qu'il y avait juste quelques petites rayures sur la carrosserie, mais une fois sur place nous avons constaté un état très déplorable de la carrosserie et surtout l'aile arrière et la portière arrière droite qui avaient été repeintes et très mal repeinte. Pas très honnête car le vendeur avait l'air au courant de tous ces problèmes, pas sérieux du tout.

Bonjour J'ai acheté là bas une voiture sans la voir car j'étais en difficulté pour me déplacer en me fiant à l'avis du commercial Michel.. J'ai reçu un accueil très humain et vraiment personnalisé pour m'aider à résoudre ma situation. La parole de Michel est très fiable et l'accompagnement est au cordeau. Mon nouveau véhicule est en tous points conforme à la description et je suis très content. Vraiment je recommande ce lieu et je le conseillerai à mes amis. Pascal