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GARAGE AUTOMOBILE

Point S - Gardanne (Cannau)

Garage automobile · Gardanne (13)

3,9 288 avis Google Fermé
Point S - Gardanne (Cannau) — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Point S - Gardanne (Cannau)

Point S Gardanne (Cannau) est un centre auto spécialisé dans l'entretien et la réparation de tous types de véhicules, y compris les poids lourds et engins industriels. Ils offrent une gamme complète de services allant de la pose et vente de pneus à la mécanique générale, en passant par le vitrage automobile.

Entretien et réparation de voitures particulières, utilitaires, poids lourds et engins industrielsServices spécifiques pour véhicules industriels (surveillance usure pneus, recreusage, suivi)Vitrage automobile complet (pare-brise, lunettes arrière, vitres latérales, toits panoramiques)Pose et vente de pneus avec prestation complète (conseil, montage, équilibrage, contrôle) Pose et vente de pneusConseil personnalisé pour le choix des pneusDémontage et montage de pneusÉquilibrage de rouesContrôle visuel des rouesAjustement de la pression des pneusRecyclage des anciens pneusRévision et vidangeEntretien et réparation du système de freinageVérification et remplacement des amortisseurs et suspensionsEntretien et réparation de la climatisationContrôle, test et remplacement de batterie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (288)

Avis Google
3,9
288 avis
5★166
4★47
3★15
2★6
1★54
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Stephane Sangline Google

Intervention peu banale sur mon véhicule qui a été gérée de manière exemplaire par l'équipe ! La direction a bien pris en compte mes attentes. J'ai été, dès le début, très bien reçu. Que dire ??? Je suis désormais un client confiant et fidèle !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Sangline, Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de répondre toujours mieux aux attentes de nos clients. L'équipe Point S - Gardanne (Cannau)
S
Sarah Vingert Google

Accueil déplorable, ils veulent me faire payer 52€ pour un simple Contrôle , refusent de faire ce qu’on demande! Une simple demande devint compliqué avec eux !! A fuire ! Préférez norauto à plan! Bien plus sympas et compétant !

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Nazgûl De Barad-dûr Google

je mets deux étoiles parce que sur la prestation en elle même je n'ai rien à redire, par contre l'accueil est tellement méprisant que ça casse tout. Que ce soit au téléphone ou en face à face, votre interlocuteur se met parfois à parler à quelqu'un d'autre sans vous prévenir puis reprend la conversation avec vous comme si de rien n'était. A mon arrivée dans la boutique, il y avait trois employés et un client. Le seul qui a répondu à mon bonjour était le client... Quand je suis reparti, j'ai bêtement dit "merci" par politesse. Je n'ai eu aucun mot en retour, ni merci, ni bonne journée, pas même un simple "au revoir". Si vraiment la relation commerciale vous insupporte, mettez un système de rendez-vous en ligne avec paiement et supprimer votre "accueil", il vous dessert plus qu'autre chose.

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Thie rry Google

25,80 +/- euros TTC pour une remise à zéro électronique après vidange, franchement vous exagèrez... C'est une démarche qui peut être faite par soi même, vous pourriez l'offrir, ça prend une minute à faire...

A
Aude MAMOU Google

Personnel aussi dévoué que sympathique et efficace ! J’y retournerai les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre centre. L'équipe Point S Gardanne
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Sara scarpa Google

Très bon accueil dépannage rapide et professionnel l'équipe est agréable Bravo

R
Robert MERIEN Google

Dépannage ultra rapide et très consciencieux. Accueil au top. Bravo et encore Merci.

K
Karine Google

Nous avons beaucoup apprécié l'accueil qui nous a été réservé mais aussi la disponibilité & la rapidité d'intervention pour une vis dans un pneu. Tarif correct. Établissement accueillant. Merci 👍

F
Fifi Provence Google

Aucun accueil téléphonique possible : après trois tentatives j'ai renoncé car on vous met en attente pendant de longues minutes et ensuite la communication est coupée. Quant à la réponse email qui m'a été donnée lorsque j'ai soumis ce problème via internet elle est tout simplement ahurissante : il m'a été dit, je cite : "c'est curieux car on ne raccroche pas". Non seulement ils ne s'excusent pas, ne cherchent pas à comprendre et ne proposent aucune solution, pire, ils mettent en doute la parole du client, ils n'ont aucun sens de l'éducation et de l'accueil. On peut en déduire que cette équipe de Gardanne a trop de travail et se fiche de perdre des clients. En conséquence j'ai pris rendez-vous chez un concurrent chez lequel j'ai été très bien reçue.

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pierre Google

⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ATTENTION DANGER ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ ⛔️⛔️⛔️⛔️ATTENTION DANGER ⛔️⛔️⛔️⛔️ Ma femme a amené sa voiture pour un changement de pneus. La portière était pleine de graisses, elle était même pas nettoyée à la remise du véhicule. Ensuite, j'ai vérifié le travail qui était fait et là j'ai découvert l'horreur 😱. Quand j'ai enlevé les enjoliveurs sur les 2 pneus avant 3 boulons étaient serrés et un boulon se baladait dans l'enjolliver des 2 côtés des roues. Ensuite, j'ai voulu défaire les roues seulement. Elles étaient serrées à la clé à choc. Impossible à débloquer. Pour une femme qui crève au bord de la route, ces missions impossible. J'ai réussi tant bien que mal à enlever les roues et la j'ai vu les disques de frein qui étaient meme pas fixés...c'est très très grave A la dernière vidange chez eux ils avaient avais oublié de mettre le joint de vidange. Du coup, j'ai constaté qu'il y avait de l'huile sur le sol qui coulait de la voiture quand suis arrivé chez moi. Heureusement que je m'en suis aperçu. Bref, allez ailleurs, ne venez surtout pas chez eux

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thierry morlet Google

J ai fait un changement de support moteur inférieur et depuis ,le mécano joue du marteau pour mettre en place un cylindre bloc anti-basculement ,pas de stress c point S,enfin bref,depuis à t il détruit un roulement de planétaire ? Me retourner contre eux, dirons que ma voiture est vieille,éviter ce centre où vous marcherais à pied

E
EDITH SERRES Google

Très bon accueil et service, comme toujours

A
Alex Google

J'ai été dans ce garage suite à l'apparition d'un voyant moteur et une problématique d'accélération sur une seat ibiza essence. En discutant, le mécanicien m'indique que c'est lié à l'éthanol que je mets dans la voiture (je le fais depuis 10 ans quand même sans jamais de problème). Après un diag avec la valise facturé 70€, il m'annonce qu'il faut changer les bougies d'allumage mais qu'il y a de fortes chances pour que ce soit les injecteurs. Je fais changer les bougies pour 200€ mais le problème persiste. Il me fait un devis pour changement bobine + injecteurs à 2000€. Je décide de consulter autre part et le verdict tombe : un câble d'allumage d'une bougie d'allumage défectueux... soit rien du tout. Je trouve ça très dédommageable de mettre la faute sur l'utilisation de l'éthanol, faire payer un diagnostic "expert" avec une valise non constructeur, changer les bougies et même pas vérifier en amont et en aval si la cause est ailleurs. J'ai envoyé des mails et appelé deux ou trois fois sans réponse. Effectivement, j'aurais pu me rendre sur place mais autre chose à faire et pas envie de perdre mon temps. Bref, mauvaise expérience et je vous conseil toujours de faire plusieurs diagnostic sur des frais aussi importants

A
Antoine BERNARD Google

Médiocre, à fuir Une simple vidange est visiblement trop compliquée pour eux : De l'huile partout, la plaque sous moteur refixée avec un mélange de colliers et de vis à placo qui se décroche à moitié sur l'autoroute... Le plus inquiétant étant que les "mécaniciens" aient des vis à placo sous la main, ça en dit long ... J'espère qu'ils n'ont pas confondu l'huile avec le lave glace. Je n'ai même pas osé leur ramener pour qu'ils reprennent leur travail catastrophique, de peur que ça empire. Refait par mes soins par la suite. Voir la photo à la sortie du garage.

P
Prescillia Duvauchelle Google

Rdv pris 8j avant pour un changement de pneus avec la secrétaire qui devait effectuer la commande de pneus 4 saisons. Une fois au rdv, aucun devis n'était enregistré a mon nom et surtout aucun pneu souhaité disponible. La secrétaire m'a proposé une autre marque pour un prix équivalent. Je n'ai signé aucun devis. Résultat je suis repartie avec des pneus été !! La seule solution proposée est de revenir pour démonter et remonter les pneus. Comme madame la secrétaire l'a dit, "désolée c'est le bordel" ! Il faut travailler madame ! Et un minimum d'amabilité serait également la bienvenue !!

D
DI MEO Brigitte Google

Arrivée samedi 11h30 (week end de Pâques) pour un message d'alerte sur ma voiture en ayant encore 2 h de route pour arriver à destination . Malgré des RV en cours, prise en charge rapide, passage à "la valise", contrôle de mon véhicule, identification du problème ... J'ai pu repartir en suivant les conseils TRANQUILLE. Merci à ces personnes pour leur efficacité et leur gentillesse.

J
Joseph LA MANTIA Google

Très bon accueil je suis venu sans rendez-vous et j'ai été dépanné rapidement. Merci encore

B
BABA13fr Google

"On est franchisé on fait les prix que l'on veut" Non application du tarif affiché en agence, donc tarification à la tête du client. Absolument désagréable On est loin de l'enseigne que l'on a connu par le passé. Passez votre chemin, il y a d'autres structures qui méritent de travailler D'ailleurs c'est facile de comprendre que la direction n'a aucune envie de satisfaire ses clients car aucun des mauvaises notes google n'a de réponse...

F
Fred Amato Google

150 euros pour monter 4 pneus, il faut croire qu'à l'approche des fêtes on paye le champagne et le foie gras avec le montage des pneus. Prix a la tête du client. Je ne recommande pas.

s
sylvie vacotti Google

Changement de mes 2 pneus avant. Quand j’ai demandé un devis, on m’a proposé de payer en cinq fois sans frais sans me préciser cependant qu’il fallait une carte d’identité en cours de validité donc au moment de payer cette proposition n’a pas pu être retenue. Deuxièmement je suis parti avec mon véhicule et 15 km plus loin, un voyant de mon ordinateur de bord, s’allumait précisant que la mise à jour de la pression des pneus n’avaient pas été faite. Après appel au garage, on me dit qu’effectivement ils ont oublié de le faire que je peux repasser si je veux. Enfin, troisième point négatif. mon véhicule m’a été rendu avec les jantes très salies . Bon à part ça ….

C
Charlotte Du. Google

Expérience très mitigée. Accueil plutôt sympathique MAIS : Voiture amenée au garage pour changer la courroie de distribution et révision (devis de presque 1000 euros), et devait être gardée 1 journée. Finalement, voiture récupéré après 5 jours, un mécanicien désagréable et qui menace lorsque l’on demande des explications. Aucun geste commercial effectué. Déçu !

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