FUYEZ ! Mise en danger involontaire, mais mise en danger réelle ! Comme depuis 4 ans, j emmène ma voiture chez point S 57 pour une révision et changement de plaquettes (factures en ma possession) début juin. Mi juillet, après 3000km un bruit inquiétant se fait ressentir alors que je suis en vacances dans le sud de la France avec ma fille (j ai donc fait toute cette route avec elle dans la voiture !!). J emmené ma voiture au garage pour voir d ou ça provient. Après un essai routier et démontage de roue, le garagiste me montre qu il manque une vis a l étrier, et que cela implique forcément qu elle n a pas du été serré correctement, car normalement, si le travail est fait correctement, ce genre de choses ne peut pas arriver. Il m explique également le danger réel d avoir roulé comme cela avec ma fille, en m expliquant que les freins auraient pu lâcher a tout moment. Je retourne chez point S 57 a mon retour de vacances, et la personne responsable, me fait ses excuses. Simplement. Et dit me comprendre, et qu il a un enfant aussi, et qu il serait comme moi si cela lui arrivait. Je demande ce qu il va faire pour le préjudice causé. Là il m explique qu il va regarder comment faire pour me rembourser la facture du garagiste dans le sud de la France. Rien de plus n est proposé. Je lui dit, sur l étrier a également abîmé ma jante, et il me demande de lui ramener pour voir ce qu il peut faire. Suite à mon mécontentement, je lui dis que dans ce cas, ça ne me convient pas, et que je vais regarder d autres possibilités d avoir un recours. Ceci se passe le vendredi 24 juillet Le mardi 28 juillet, après m être renseigné, je vais le revoir et lui demande le remboursement de cette facture, ainsi que le remboursement de la main d oeuvre lors de la pose des disques de freins. Étant donné la faite professionnelle lors de ce changement, j estime que c est plus que le strict minimum, même si j aurai attendu un geste plus important. Ce monsieur me répond que maintenant, il a contacté sa protection juridique , et qu il ne peut plus me rembourser. Il me demande de mettre par écrit pa requête et qu il me recontacte au plus vite. 8jpurs plus tard je n ai toujours aucune nouvelle, et il est difficile de les joindre directement par téléphone, voire impossible de les joindre par téléphone depuis 2 jours. J ai pourtant essayé a une dizaine de reprise. Une réelle mise en danger pour ma fille, moi, et toutes les personnes que j' ai véhiculé, et suis à une faute de ce professionnel. Après s être confondu en excuses au départ, ce monsieur a fini par dire : "oui mais si vous voulez aller plus loin, va falloir le prouver que c est nous qui n avons pas bien serré la vis (c est l' unique garage dans lequel je vais depuis 4 ans)... " Réponse tres changeante , après de plates excuses, remet en cause sa responsabilité.
Point S - Garage Mécanique (Metz Pneu 57)
Garage automobile · Metz (57)
À propos de Point S - Garage Mécanique (Metz Pneu 57)
Point S - Garage Mécanique (Metz Pneu 57) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Metz (57070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (149)
Un équipe professionnelle très accueillant excellente. Écoute tes soucis prend en service et t’explique un part un les défauts quoi à faire Merci de votre service je vous conseille vivement
Accueil et prestations top 👍🏽
Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Ils ont pris le temps de m'expliquer mon problème. Le mécanicien connaît son sujet. On peut également louer une voiture à la journée ce qui n'est pas négligeable. Je recommande.
Excellent garage, rien à redire. Disponible, professionnel, je recommande à 1000 %.
Très bonne expérience, accueilli par junior qui a été très professionnel et agréable, honnête sur les tarifs je recommande
Très bon garage, entretien fait et calorstat remplacé avec beaucoup d'attention pour mon Audi TT, peu de garages aussi professionnels de nos jours, personnel attentionné et à l'écoute ! Allez-y les yeux fermés !
Besoin de faire réparer une roue. Passé en fin de matinée, roue réparée pour 15h. Prix raisonnable. A savoir
Je suis extrêmement satisfait, l’équipe est professionnelle accueillante et vraiment à l’écoute des besoins du client Ils ont réparé mon véhicule rapidement, tout en fournissant des explications claires sur les travaux effectués bravo
equipe reactive et fiable réglant rapidement les problèmes +++++++
Très aggressif. Qualité 0. A éviter !!
Scandaleux, fuyez!! Je me suis rendue dans ce garage pour un soucis avec un pneu Point S vieux de 5mois, garanti <<partout en France>>, le patron m’a littéralement remballée, soit disant que « chaque garage point S est indépendant, la garantie ne fonctionne pas ». Dires démentis par la facture dudit pneu!! On m’a ensuite conseillé de descendre le faire changer dans le garage d’achat, soit d’aller jusqu’à Lyon avec une galette, LUNAIRE! J’ai perdu 2h dans ce garage et ma situation était toute aussi compliquée à mon départ qu’elle l’était à mon arrivée! Je déconseille très fortement! Le patron a été très désagréable et pas commerçant pour un sou! On ne m’a proposé aucune solution, les pneus n’étaient pas en stock et soit disant pas commandable. Je me suis donc rendue dans un autre centre qui a considéré mon dossier tout de suite et qui a réglé le problème rapidement.
Un service impécable. Et surtout rapide. Je conseille vivement.
Très serviable et comercial le patron. prix juste je vous conseil ce garage
Garage au top ! Une équipe jeune, dynamique et toujours à l’écoute. Ils trouvent toujours une solution rapidement et avec professionnalisme. Je recommande vivement, continuez comme ça !”
Accueil au téléphone et sur place professionnel et agréable. Remplacement de disques et plaquettes réalisé avec efficacité le jour même de ma venue, pour un tarif compétitif. Bravo et merci !
Je déconseille fortement ce garage. Mon véhicule a été volé dans leur parking, qui est totalement dépourvu de sécurité. La grille reste ouverte entre 12h et 14h, donnant un accès libre à tous les véhicules des clients, alors qu’aucun employé n’est présent sur les lieux. Et bien sûr, aucune caméra de surveillance n’est installée. C’est open bar ! Rien n’est mis en place pour garantir la sécurité des véhicules. À ce stade, on se demande s’il s’agit d’une négligence ou d’un acte volontaire… voire d’un "don" déguisé. Vous cherchez une voiture ? Ne cherchez plus… allez faire un tour chez eux ! C’est tout simplement inadmissible. Et pour couronner le tout, après m’avoir annoncé que ma voiture avait miraculeusement disparu de leur garage, on me demande quand même de régler une facture de plus de 800 € pour des réparations que je n’ai jamais vues… sur un véhicule que je ne reverrai sûrement jamais. Ce garage est une véritable blague.
Révision effectuée sur Audi A4 ayant un peu plus de 200000km, le personnel de l'accueil est très professionnel et à l'écoute, le garage est propre et bien rangé. Le garagiste est très compétent et vous stipule les prochaines écheances a faire sur votre véhicule. Je recommande ce garage
J’ai appelé ce matin j’avais besoin rapidement que mon parallélisme soit réglé j’ai eu rdv quelques heures plus tard et une trentaine de minutes plus tard c’était fait, franchement garage nickel merci encore à vous
Un garagiste au top entouré d'une bonne équipe. Professionnel, compétent et toujours de bon conseil, il sait prendre le temps d’expliquer les réparations nécessaires avec transparence et honnêteté. Le travail est impeccable, les délais respectés, et les tarifs justes. C’est rare de trouver un professionnel aussi sérieux et passionné par son métier. Je recommande les yeux fermés !
Une équipe jeune, polie et surtout compétente pour l'entretien de ma voiture, merci !
N achetez surtout pas les pneus point S, fabriques par Continental.... pour ma C1 ils sont 50 % plus chers, à indices equivalents, que les véritables Continental. Vérifié chez plusieurs concurrents (5) avec pose equivalente et sans tenir compte de la vente sur le net!
Très professionnel agréable un suivi sans faille à recommander nous sommes très satisfaits
Un rendez-vous rapide . Accueil poli et professionnel . Propreté des lieux . Et depuis fort longtemps des prix sur les pneus . En mécanique , on est agréablement surpris par leur polyvalence . On recommande .
personnel très sympathique, possibilité de payement en plusieurs fois, garage au top !
Garage appliqué et consciencieux qui recherche la précision et la rigueur dans leurs travails. Je recommande les yeux fermés. 👍
Très bon accueil, équipe professionnelle. Le patron est très sympathique. Mon véhicule a été pris de suite. Je recommande vivement ce garage
Ils m ont abimee les Jantes juste pour enlever les pneus! Pas tres expérimenté ! Prix trop cher
Je suis venu pour un problème de pot d'échappement qui était désolidarisé du silencieux. La prise en charge a été rapide et de qualité avec des explications claires sur la situation, pour un tarif tout à fait satisfaisant.
Le garage semblait arrangeant dès le début avec une prise en charge rapide. Seulement ils sont extrêmement malhonnêtes, je suis venu changer un pneu suite à une collision et la jante était également abîmée (on pouvait pas le voir sans démonter). En effet, elle était fissurée et ils n'ont même pas été foutu de me prévenir, ils l'ont remonté comme s'il y avait rien. Deux semaines plutard mon pneu était à plat, Évidemment vu que la fissure de la jante causait une fuite d'air !!! Première et dernière fois dans ce garage !!!
Accueil très agréable .explications suer la panne simple mais efficace devis au juste prix
Garage qui donne de bons conseils avant de vendre a tout prix une prestation. Équipe super sympa et travail de qualité. Au top
Service du garage incroyable, bon conseil et chaleureux, j'ai pu avoir une prise en charge rapide et pratique
Après avoir attendu 8h sur le bord de la route à cause d un garage non professionnel qui a essayer de nous arnaquer ,point S nous a dépanner merci à la personne qui s est occuper de récupérer une jante soit disant irrécupérable et d avoir mis un pneu en dépannage afin qu on reparte chez nous à plusieurs centaines de kilomètre ,bravo je recommande ce garage
Top niveau. J'ai dû emprunter le véhicule de ma compagne, je constate un pneu totalement dégonflé et pas de pneumatique de secours, même pas une galette. La vieille galère. Il se trouve qu'il y a un Point S à proximité où nous effectuons le changement de pneumatiques. Je démonte le pneumatique et me rend au Point S avenue de Strasbourg à Metz. Il trouve une vis bien plantée dans le pneu, le retire et répare ce dernier. Service offert et réalisé en moins de 15 minutes, rééquilibrage compris. Et, en plus les techniciens sont sympas. Deux possibilités pour y laisser votre véhicule, soit par l'entrée de l'avenue de Strasbourg, soit par le parking Point S de la rue Clerrisseau (plus pratique).
Pas le moins cher, pas le plus pratique, mais depuis des années, un service extrêmement fiable et des conseils avisés. Les pneumatiques et le roulement sont un élément essentiel dans la sécurité d'un véhicule, et il vaut la peine de mettre un peu plus et de savoir que l'on pourra rouler en confiance. Comme toujours, il faut savoir écouter les vrais professionnels.
Bon accueil à priori, mais je ne comprends pas... Je ramène ma voiture car le frein à main est "mou" et j'ai la sensation que ma voiture freine au démarrage. On m'annonce quelques heures plus tard qu'il suffit de "pomper" avec le frein à main pour faire l'autoreglage, et voir éventuellement avec la personne ayant réglé mes freins si ça persistait. Cependant, le pompage en question n'a pas été fait, c'est à moi de le faire ; finalement la solution n'en est pas une et le problème persiste, je vais chez feu vert : étrier cassé, changement frein et plaquette nécessaire (j'ai roulé un peu avec la voiture vu qu'il n'y avait apparemment pas de problème). Apparemment, ça se voyait comme le nez au milieu de la figure (le diagnostic feu vert était plutôt crédible par rapport à mon constat). Ma voiture a-t-elle vraiment été regardée ? Soit je me fais arnaquer par feu vert, soit il y a une faute commise par ce garage, mais les faits font plutôt pencher pour la 2e solution....
rendez vous pour le lendemain. prise en charge rapide et efficace. pneus changés en moins de 10 minutes !! tarif correct, bon accueil. Si vous avez des pneus à changer, c'est ici qu'il faut venir !!!
Juste une vérification des pneus ! ils mont pris 15 euros ! ils m'ont proposé de changer deux pneux arriéres à 171 euros alors que javais un seul pneu creuvé. Quand jai refusé ils mont facturé 15 euros. Merci Point S je ne reviendrai plus.
Venant sans rdv pour passer d un pneu neige usé à un pneu été, j'ai été immédiatement pris. Mon pneu à été démonté, et remplacé par un que je possédais déjà et en plus la valve tpms à pu être conservée. Cerise sur le gâteau ils m'ont aussi démonté un autre pneu sur une jante. Le tout à un tarif défiant toute concurrence. Arrangeants, professionnels, efficaces et à l'écoute, bref une super prestation.
RDV en 24h pour une réparation de pneu. Prestation rapide, n'a pas cherché à me faire remplacer mon pneu. Prix honnête. Je reviendrai !
Ce POINT S : DES VOLEURS!! Je laisse en garde les 4 pneus quasi neufs(800kms) d'une auto rachetée et changée de plaques d'immatriculation, pour pose de pneus hiver. Quand je veux les récupérer : introuvables! Ni sous l'ancienne, ni sous la nouvelle immatriculation. Perdus? Pas pour tout le monde!! Mon avocat me conseille l'arrangement amiable plutôt qu'un procès long. Tu parles! Ils m'ont vendu juste 2 pneus neufs à -30% et point barre. À FUIR !!
Attention garagiste malhonnête ! On m'annonce 25€ par téléphone et lors de ma venue uniquement pour le montage/démontage des 4 roues hiver, sans équilibrage ni remise en place des jantes, lors du paiement on m'annonce 25€ par roue. Je lui signale qu'on avait convenu 25€ pour l'ensemble, il me fait finalement payer 45€ au lieu de 100 € avec des explications des plus farfelues. Les femmes payent effectivement plus cher ! A éviter
Visite pour un diagnostic sur plaquette de freins et éraflure sur flanc pneu. Pris immédiatement en charge. Ne pousse pas à la consommation et de bon conseil ( cela change des autres centres auto pour ne pas les citer Norauto où ils faut prendre rdv et vous fais payer 19 € pour la même prestation). Bravo et surtout ne changez rien!
On prend rendez-vous et lorsqu'on arrive, on est directement pris en charge, c'est vraiment top! Le temps d'attente estimé correspond vraiment à la réalité et même si on décide de partir vadrouiller et qu'on revient un peu plus tard que l'horaire estimé (toute proportion gardée), cela n'est pas grave car ils ont un petit parking derrière leurs ateliers. On peut également demander des conseils et changer ses essuie-glace.
Ce centre Point S reste toujours le lieu de prédilection pour mes pneus, et aussi pour les conseils avisés du patron et de son second qui a revêtu la taille "patron". Merci aussi aux coéquipiers qui montrent le même engouement. Je recommande vivement ce garage, Cet avis rend obsolète mon avis précèdent, dû vraisemblablement à un erreur de jugement, et mon caractère impulsif. Cordialement. Jean Dimanchin
je confirme les précédents commentaires. je suis venu et j'ai été pris en charge tout de suite, avec sympathie. Les mécanos sont cordiaux et professionnel. Le prix pour une crevaison d'un pneu me convient et de plus pas de stress de stationnement car le patron m'a dit de me garer à l'intérieur (le pneu que je réparait était une 5eme roue). Très bon service client.
Venir voir si à tout hasard il était possible de faire le montage de 2 pneus que je possédais deja et permutation avant/ arrière. OK pas de problème, dans la seconde qui suivait, mon véhicule était sur cales. Surpris de ne pas voir de machine à café dans la salle d'attente, le patron m'en a gracieusement servit un de sa belle machine expression! Franchement, au top!
Pneu dégonflé avant midi, un coup de fil, on vous réponds, pas de problème on va trouver une solution, le pneu à été réparé. Mieux, c'est pas possible, merci pour votre professionnalisme 👍. REKAR TECHNIQUE
service parfait! Devis directement au téléphone, les pneus était en stock. Je suis venu le lendemain et laisser la voiture au parking pour le weekend etait aucun problème (et n'a pas été facture). Je recommende!
Garage automobile dans les quartiers voisins
- GARAGE DE L'ACTIPOLE 4,8
- HB AUTO 4,2
- BORA PNEUS 4,9
- Clean my Car 3,3
- Socar 5,0
- Garage de GRIGY 4,5