Point S - Cusset (Pacauto)

1 étoile mais ce garage mérite de fermer. Seat Leon acheté 8000€ en Octobre 2022 via auto Cusset (fermé définitivement depuis peu), véhicule vendu avec chaîne de distribution neuve, revenu plusieurs fois chez eux. 1ere fois ils ont nettoyé crépine d'huile, reparti avec une tringuerie mal remise. Revenue une 2eme fois pour le même problème, point s n'a rien trouvé. 3eme fois avec un diag Seat Roanne + véhicule cale plusieurs fois avant de démarrer. Point S n'a rien trouvé d'anormal. Tout ceci c'est résolu avec 1300€ de réparation entre diag + chaîne de distribution à mes frais malgré la garantie. Point S à mal calé la distribution, n'a pas changé toutes les pièces du kit de distribution. Heureusement que le chef d'atelier à le même véhicule que moi. Tout simplement une honte que le problème ne soit pas résolu après 3 fois. Des incompétents. Des escrocs.

UNE HONTE!!!! Changez un simple essuie-glace et ne pas le verrouiller ne serait pas une faute grave. Selon les dires du responsable, il y a plus grave dans la vie comme le cancer. Sachez que faire référence à une maladie sans savoir à qui on a affaire démontre le manque de respect vis à vis de ses clients. J'ajouterai que faire mention d'offrir un montage gratuit (facturable 10€) et de vouloir insisté sur ce geste et bien monsieur je préfère payer 10€ en plus et ne pas avoir affaire à vous. Vous précisez également que votre technicien serait fatigué. L'intervention a eu lieu un vendredi 14/4 vers 10h le matin. Il fallait renvoyer votre ouvrier chez lui s'il n'avait pas la capacité de faire son travail correctement. Qu'en serait-il si c'était un boulon de roue mal serré? Vous diriez quoi à la famille en deuil? A bon entendeur....

Un grand merci à Emmanuel, une belle rencontre tant humainement que professionnelle. Nous étions intéressés par un véhicule d’occasion, le véhicule étant conforme à sa description dans l’annonce, la transaction c’est déroulée parfaitement. Cela fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens honnêtes et qui sont passionnés par leur métier.

Bonjour, accueil chaleureux, garage compétent, je recommande fortement, ça fait des années que j'emmène mon véhicule j'ai jamais eu des soucis même avant changement de propriétaire, je souhaite une bonne journée à l'équipe Point s.

Super accueil et très professionnel !! Très bons techniciens ils ont su apporté une solution rapide et efficace à mon souci de vibrations de train avant sur ma ford focus St Pour moi un sans faute bravo messieurs. Je recommande POINT S a Cusset!!

Nous avons emmener notre voiture pour une simple vidange. Après l'avoir récupéré je m'aperçois d'abord que le compteur n'a pas été remis à zéro pour la prochaine révision et sur la route j'entends un bruit anormal venant du moteur donc je vérifie et je m'aperçois que le filtre à air a été cassé pendant cette fameuse vidange mais que l'on nous a rien dit. Après réclamation biensur ils décident de nous le changer mais là encore mauvaise surprise... La pièce cassée a bien été changée mais le filtre à air n'a pas du tout été remis à sa place. Nous avions une bonne image jusqu'à maintenant mais là je déconseille fortement cette enseigne qui, à mon avis est juste bon pour changer des pneus... quand on dit "pas.de stress il y a point s......

Non respect de l’horaire de rendez vous,1h30 pour monter 4 pneus. Mauvais équilibrage donc obligé de revenir car montage dangereux sur autoroute. La concurrence est bien plus professionnelle : magasin à éviter!

Je suis tombée 2 fois en panne à proximité de point S cusset, 2 fois on m a dépanné gratuitement et avec le sourire malgré une journée chargée pour le personnel. Pour ma part, je recommande ce garage! Merci encore

A fuir !!!!! Nous avons laissé nos deux voitures pour des changement de pneus. Au total 400€. Ils ont bousillé les jantes sur notre Hyundai et tellement de mauvaise fois ils disent au final que ce ne sont pas eux.. Ils Nous on mentis en disant qu'un employé d'une entreprise de soudure était passer voir les jantes et leur a dit qu'il ne pouvait rien faire sauf que nous avons appelé cette entreprise qui nous dis que personne ne s'était déplacé. Donc en plus d'être de gros voleurs ce sont de gros menteurs qui n'assument pas leur conneries !!!!!!!

Je suis arrivée 5 mn avant la fermeture. Très gentiment conseillée pour des essuies glaces qui ont été remplacés spontanément et avec le sourire. Première visite et très satisfaite de l'accueil et des services.

Après le CT je me rends chez Point S pour changer le roulement arrière gauche. Le chef de centre me dit de changer les deux roulements arrières, ce que je fais. Résultat : le roulement arrière gauche a cassé 2 fois et le droit 1 fois en moins d'un an. Ils ont été réparés sous garantie jusqu'à ce que la casse du roulement ( à 100 km/h sur autoroute ) entraîne la casse de la fusée. Bilan : 2900€ de facture et le véhicule immobilisé depuis 3 mois en attente du remboursement par leur assurance. 10 ans que je vais chez Point S Cusset, et depuis le changement de propriétaire le professionnalisme n'est plus. À fuir !!!!