Point S - Charancieu (Carre Pneus et Services)

Superbe accueil à l’écoute technicien en apprentissage très professionnel parfait je recommande.

Super service. Réactif. prix raisonnable. Bravo.

Très bon garage avec une équipe super :) Je recommande à fond, personnel très accueillant

Une honte ! 10ans que nous sommes clients chez eux. Nous faisons monter des pneus, roulons 9000kms, notre garagiste nous informe de l'usure inhabituelle, prématurée et dangereuse en raison d'un problème de parallélisme et/ou de géométrie. Nous venions par ailleurs de changer les triangles tout était en ordre. Point S qui avait monté les pneus et fait le parallélisme, nous prend le véhicule pour faire le nécessaire, sans devis font les réparations et nous demande ensuite de régler avec des arguments à coucher dehors. 10ans de fidélité et impossible de compter sur eux quand il y a un souci dont ils sont responsables, prétextant tout et n'importe quoi. Nous allons prendre l'avis d'un expert. Et nous ne reviendrons certainement pas chez eux, 7 clients de perdus.

Pris à 15min de la fermeture pour une crevaison, service impeccable. L'équipe est très pro, je recommande

Merci au jeune homme qui bosse au garage, qui s’est occupé du changement de roues sur ma cupra, ainsi qu’à sa collègue à l’accueil. Équipe chaleureuse et arrangeante sur les délais !

⭐️⭐️ (2/5) Je suis venue au garage pour un changement de pneus. Le devis était correct pour des pneus Hankook neige, et un rendez-vous m’a été proposé. Le jour J, il y a eu un contretemps : les pneus avaient été livrés dans un autre centre, ce qui m’a obligée à attendre plus d’une heure sur place. Ensuite, on m’a finalement installé une autre marque de pneus, de gamme moyenne, à un prix un peu inférieur. Même si le service a été fait correctement, j’aurais préféré être informée plus clairement de la situation et d’avoir le choix d’attendre la bonne livraison pour conserver les pneus Hankook que j’avais choisis initialement. J’aurais sûrement préféré reprendre un autre rendez-vous également. On ne fait pas ce genre de changements sans demander l’autorisation à ses clients. Même si les bons pneus ne sont pas disponibles, il est important de demander avant si le client accepte une autre marque de qualité différente. Je ne remets en aucun cas en cause le professionnalisme du garage, mais il y a eu un manque considérable de communication et de respect envers le client dans la gestion de cette situation. Ce sera donc la dernière fois que j’y vais.

Très bon conseil dès mon arrivée sur le choix de pneumatique en fonction de mon utilisation. Je recommande vivement