Point S - Cergy Pontoise

Je suis allé chez point S suite a une crevaison de l un de mes pneus. J ai d abord appelé pour savoir s il y avait de la disponibilité. L interlocuteur très mal aimable m a invité à me presenter directement au garage. Ce que j ai fait. Une fois la bas, une jeune femme se presentant comme la responsable. Trés familière envers ses clients, ponctue nos echanges, de conversations telephoniques personnelles. Elle m.informe que mon vehicule sera pris en charge dans l apres midi et qu ils me recontacteraient. Pas de nouvelles. J appelle le lendemain matin, le meme interlocuteur de depart ( hyper desagreable) Me dit qu ils n ont pas pu faire le necessaire mais qu ils me recontactent dans la matinee. Encore une fois pas de nouvelles, je les recontacte donc a 15h en leur expliquant que j ai absolument besoin de mon vehicule de service. Ce charmant monsieur, me coupe sans cesse la parole en me disant" quittez pas quittezzzzz passss" Les pneus ont finalement été changés et assez rapidement. Je deplore simplement l accueil et le traitement des demandes, cela manque de professionalisme.. j ai quand meme mis 3 étoiles après avoir hésité avec 2..

A éviter absolument! Des incapables, plaquettes et disque de freins il mon boussiller toutes mon informatique , le service n'est pas a la hauteur de l'enseigne. Je devais le ramener ma voiture pour qu'il s'en charge mais bon je préfère payer un autre garagiste! Sérieusement vraiment eviter celui de cergy le service est ghetto! Mais bon j'ai écrit une lettre à point s france de Lyon. Sa mérite même pas une etoile.

Une étoile est encore beaucoup trop. Manque de professionnalisme, sur facturation, vend des pièces qui ne fonctionnent pas, réalise de mauvais diagnostic. J'ai été 2 fois dans ce garage pour le même problème, et au final ma voiture ne roulait toujours pas. Très mauvais commerçant et ne fidélise pas du tout. Je déconseille. à Fuir ! C'est un escroc!

A fuir!!!! Bonsoir, j'ai emmener mon véhicule pour une simple vidange avec remplacement du filtre à huile. Heureusement que j'ai le réflexe de vérifier le travail que font les garagistes après! Car là je l'ai récupérer avec le niveau d'huile au minimum et il a fallut refaire l'appoint en dernière minute! Aussi en repartant ils n'ont pas fait la remise à zéro de l'indicateur de maintenance sous prétexte que leur valise-diagnostique était HS. En repartant j'ai le voyant de sécurité moteur qui restait affiché bref une catastrophe. Il fallut que je refasse faire le boulot (vidange et filtre car pas de confiance!!) chez Mercedes ainsi que pour le passage de la valise et retrait du voyant sécurité moteur qui était en fait dû à une fiche qui était mal remis par la franchise Point S de Cergy qui au passage emploi beaucoup d'apprenti ou stagiaire. Je déconseille fortement ce garage!

Point S Cergy je déconseille. Des arnaqueurs, ils annoncent un prix lors du devis et bizarrement au moment de la facture il y a du surplus à payer. Chose qui n'avait jamais été mentionné. Ce n'est pas au client de deviner les services additionnels comme si c'était logique. C'est le "professionnel" qui est censé communiquer un prix total.

ATTENTION DANGER! Si comme ma mère vous n'y connaissez rien en voiture, c'est un garage à éviter absolument! Changement de pièces inutile, facturation gonflée, voiture rendue dans un piètre état (pour ne pas dire pire), bon pour la casse! Grace à ce garage j'ai du jetter une 307 qui roulaient très bien jusqu'à ce qu'elle sorte de ce garage. Merci de votre manque de sérieux et votre malhonnêteté.

La voiture y est amenée pour une crevaison, je demande également de me changer un phare. Je paye ma facture, repars et bien évidemment le phare ne marche pas ou n'a pas été changé ... pour moi qui ne suis pas de la région et qui ne peux pas y retourner c'est pratique ... De plus on me presse pour venir récupérer la voiture avant 18h sous prétexte d'une coupure de courant par edf et une fois sur place je me rends compte que c'est juste parce que c'est plus "pratique" pour eux !! (Le midi on m'assure que je peux venir jusqu'à 19h30 bien sur) Aucun respect et professionnalisme, à fuir !

NE SURTOUT PAS Y ALLER !!!!!!!!!! Je devais changer mes pneus avant suite au contrôle technique. Je me rends chez Point S, je leur laisse la voiture tout l'après-midi. Je la récupère, je paye l'achat et la pose des deux pneus avant (180 €). La semaine suivante, je passe ma contre-visite : non validée car les mêmes crevasses sont présentes sur les pneus. Le garagiste est formel, les pneus sont les mêmes qu'au contrôle technique. Je me retourne contre Point S qui me traite de menteuse, me dit que «si ça a été facturé, c'est que ça a été fait» et me raccroche plusieurs fois au nez. Rendez-vous est pris pour le lendemain. Ils finissent pzr reconnaître que les pneus n'ont pas été changés. Le responsable me les a finalement bien remplacés et m'a remboursé la 2ème contre-visite. Aucun professionnalisme, une mauvaise foi éhontée et manque de respect total du client et de sa sécurité. Vraiment à éviter.