Pneus & Services Nantais - Basse-Goulaine - Groupe SOFRAP

Société a éviter.sur leur site vous pouvez demander un devis.pas la peine la standardiste me dit qu’il ne les regarde jamais. Je lui demande donc le lundi par téléphone de m’envoyer un mail avec le prix du changement de mes 4 pneus 235/55ZR19 elle me répond je vous le fais pour la fin de semaine. 8 jours après toujours pas de nouvelles je la rappelle donc et la ca reponse est je suis toute seule et ai trop de travail et me conseille à demi-mot de voir ailleurs.je l’ai écouté je viens de prendre rendez-vous chez feu vert (649€)

Bonjour, Equipe super! Un changement de pneu à la suite d'une crevaison traitée en urgence sur la fin de journée. Merci

Société totalement injoignable au 02 40 33 10 11. J’ai acheté un bon Groupon pour une recharge de climatisation, et depuis 1 semaine, personne répond au téléphone. Ça fait une musique d’attente puis 3 bip et ça raccroche ! Je vais donc annuler le bon et avertir ce jour Groupon que le partenaire ne répond pas.

Qualité de l'accueil et disponibilité des équipes appréciable. Les services offerts sont assez complets. Prestations dans les prix du marché. SAV pro et souple .

Garage au top ! Équipe super sympa et professionnelle. Travail rapide et soigné. Je recommande sans hésiter !

À fuir, personnel à l’accueil pas du tout accueillant, ce n’est plus ce que c’était avant avec Inès! Aucune organisation, conseils clients miteux, les prix ont beaucoup augmenté. Le garage n’est plus ce que c’était, bien dommage pourtant il y avait une bonne équipe !

N'allez surtout pas dans se garage pour des réparations voitures !!! Ils ne sont Bons que pour changer des pneus .. Dès que sa touche a de la mécanique c'est la catastrophe. Délai trop long , pas professionnel,ils faut relancer sans cesse, ne se remettent pas en questions , ne propose qu'un seul mode de paiement en dehors du liquide et j'en passe . Bref a évité !!!

Je déconseille fortement ce garage pour les raisons suivantes : - délais pour réparer notre voiture = 3 mois environ - perte de nos pièces qui étaient en analyse - moyen de paiement = que CB ou espèces. Information connue qu'au moment du paiement - non prêt de véhicule - temps d'attente moyen pour les avoir au téléphone = 25 min (la personne de l'accueil raccroche le téléphone devant nos yeux) - ne nous tiennent pas au courant des avancées et ne nous rappellent pas suite aux appels effectués de notre part A éviter à tout prix !!!

Je recommande a 100%, ils sont arrangeants, le mécanicien à été chez un de ses fournisseurs pas très loin car il lui manquait des pièces, quand il est revenu au bout de 30 min c'etait fait. Pour le paiement c'est pareil ils sont arrangeants, on peux leur faire 2 chèques, qu'ils remettent en banque à 1 mois d'intervalle.

Toujours un service au top ! Accueil chaleureux, travail de grande qualité et surtout, une réelle écoute des besoins sans jamais pousser à des réparations inutiles. Des conseils honnêtes et avisés. Un garage de confiance que je recommande les yeux fermés 😉

C’était mieux avant ! Depuis le turn over de l’accueil ce n’est plus ça. Erreur devis embrayage pas pour le bon véhicule. Accueil expéditif. Sentiment augmentation tarif. J’espère que le sérieux des mécanos restent. Je suis déçu.

Je suis une cliente régulière du groupe, rien à redire, l'équipe se débrouille toujours pour trouver une solution, l'accueil y est agréable et les gestes commerciaux, réguliers. Je recommande.

Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme et votre vigilance lors de l’entretien récent de mon véhicule. Grâce à votre inspection minutieuse, vous avez détecté que la courroie de distribution de mon moteur 1.2 PureTech présentait des signes d’usure préoccupants, votre intervention a sans doute permis d’éviter une casse moteur proche. Je vous suis très reconnaissant pour votre sérieux.

Garage très professionnel et accueillant ! J’y ai emmené ma voiture pour une révision complète, le travail a été fait rapidement et avec soin. L’équipe, en particulier Sylvain, a pris le temps de bien m’expliquer les réparations effectuées, sans pousser à la consommation. Prix honnêtes et service au top. Je recommande vivement !

Merci beaucoup pour un travail professionnel de votre mécanicien Florian, très sérieux et toujours avec un sourire. Je reviendrai

Prise en charge en urgence, et technicien très sympathique et de bon conseil. Merci !

Merci de m'avoir accueillie hier soir alors que vous veniez de fermer. Je recommande votre entreprise.

Vraiment incroyable.... Super service avec le sourire de Inès et le professionnalisme de l'équipe.... Un grand merci pour tout.

Garage au top, équipe très accueillante et agréable. Seul gros bémol, la jeune femme à l’accueil est seule et est souvent débordée malgré cela elle reste très souriante.

Je suis venue au garage pour un problème de batterie et elle m’a été changé directement ! Un grand merci pour votre rapidité et gentillesse. Je recommande vraiment !

Personnel serviable, à l´écoute, très bon conseil, professionnel. Je recommande.

Sur la route pour une semaine de vacances, après 3h de route, on tombe en panne à Nantes, alors qu'il nous reste 5h de voyage. Le hasard nous fait "s'échouer" devant ce garage. Un accueil très sympa et pro, recherche de la panne rapide, établissement du devis également. Dans un premier temps, il nous est annoncé un délai de 3 semaines avant intervention... Tant pis, c'est comme ça, on se creuse les méninges pour venir récupérer notre voiture plus tard, et reprenons la route vers notre destination grâce au prêt d'un véhicule via notre assistance chez un loueur du centre de Nantes. Pendant nos congés, on reçoit un coup de fil pour nous annoncer que suite, au désistement d'un rdv, ils ont profité de l'aubaine pour intervenir directement sur notre véhicule pour qu'on le récupère à notre retour de congés ! Un sacré soulagement en terme d'organisation et un vrai sens du service de leur part. Dans notre "malheur" nous avons vraiment eu beaucoup de chance de tomber sur ce garage et son équipe, que, bien entendu nous ne pouvons que recommander ! Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme.

Les gens sont très gentils et très professionnels ! Je suis arrivée avec un pneu crevé qui a été changé en 30 minutes ! Je recommande vivement ce garage !

Je félicite l'ensemble de l'équipe APS Nantais Basse Goulaine pour son écoute, sa disponibilité et son professionalisme. Je suis passé pour deux crevaisons de pneu et à chaque fois la prise en charge a été exemplaire.

Très sympa et accueillant.il mon super bien dépanner voyant moteur allumé il mon pris ma voiture tout de suite alors que d'autres nous donne des délais impossible,un grand merci au garagiste et à l'hôtesse d'accueil très souriante et aimable.je recommande vivement.

Super cool , m'ont bien dépanner . Mecano hyper sympa et bon accueil je reviendrai chez vous avec plaisir 😉

Garage sérieux, sans rdv et à l'écoute du besoin du client, qui ne cherche pas à faire du chiffre d'affaires à tout prix. Je recommande les yeux fermés.

Arrivée 11h20, véhicule prise en charge sans rdv 11h25. Top service, café pour patienter équipe jeune et dynamique je conseille vivement.

Accueil sympa les mécaniciens sont à l'écoute des soucis de nos véhicules, réalise des entretiens complet même complexe et tout cela a des tarifs plus abordable qu'en concession

Pas sérieux. Ils m’ont feinté. Ils disent prendre des stagiaires après ils vont jamais te relancer. Je déconseille fortement !

Très bon garage, à l'écoute de ses clients, accueil super. Prix compétitifs, travail soigné, devis respectés Réparations demandées sans ajout de complément

Excellence de l’accueil et de l’équipe technique. Un garage piloté par un chef d’atelier très compétent et disponible !

Accueil service disponibilité technicité et rapidité. Lieu agréable, café, sourire en prime. Merci

Super garage, très arrangeant pour les disponibilités et font ce qu’ils peuvent pour nous aider ! Merci en particulier à Inès qui propose un accueil personnalisé avec bonne humeur dès le matin ☺️

A éviter , trouver des garages honnêtes et des personnes compétentes j’ai l’impression que c’est presque impossible ! Ce garage confirme la règle Voiture mal réparé et encore plus endommagé ! Une honte et pour pouvoir avoir une explication ; plus personne !

Si vous n'avez besoin de rien ils sont parfaits ! Très bon accueil rien à dire. Sinon passez votre chemin. Avec certitude ils nous garantissent une intervention basique , pour un changement de pneumatique sur notre voiture , pour une roue ! 1 semaine s'est écoulée et nous sommes toujours en attente d'un coup de fil de leur part pour un rendez- vous !. Visiblement les livreurs n'ont pas trouvé leur adresse... Manque flagrant de franchise de leur part, à noter que nous avons fait la démarche à leur atelier et obtenu une réponse favorable au dépannage les yeux dans les yeux, pas de confusion sur leur réponse qui était très claire...

Ravie d’avoir trouvée un garage très pro, compétent, fiable et efficace ! Devis honnête, relation clientèle plus qu’au top. Les deux femmes à l’accueil sont adorables, arrangeantes et très à l’écoute. Je recommande ce garage, en espérant que ça puisse en aider d’autres !

Hyper pro. Prise de contact et devis en amont de ma venue et mis à jour suite à demande de prestation complémentaire. Tarifs hyper attractifs et équipe dynamique, sympathique et flexible. Je recommande sincèrement 👍

Excellent accueil, très bien équipé pour faire les géométries, compétence au top sur cette partie très technique. Un petit café offert pendant l'attente. Des baies vitrées qui permettent de regarder votre voiture en cours de révision. Hôtesse d'accueil charmante et très agréable. Technicien a l'écoute de vos demandes. Bref une très bonne adresse pour l'entretien de votre voiture. Merci encore pour 'excellent travail effectué sur ma mx5. A très bientôt.

Je déconseille, ils m’ont fait une vidange alors que le problème était la courroie. Ils m’ont fait croire que le problème n’était visible alors que Peugeot m’a fait une vidéo prouvant le contraire . Hyper déçu et un peu en colère 😡.