Annuaire-garagiste.frVoici mon expérience plus que médiocre. J’ai repéré une BMW Série 116d de 2015, impeccable sur les photos. Je me suis donc rendu au garage le 8 novembre 2025. Sur place, la voiture était en très bon état, rien à signaler. J’ai donc décidé de verser un acompte de 500 €, sans problème à ce stade. Le délai annoncé pour récupérer le véhicule était de deux semaines (le temps de finaliser les démarches ANTS et le contrôle technique). J’ai effectué un premier virement de 5 300,93 € le 13 novembre, puis un second de 4 706,66 € le 21 novembre. Le véhicule a donc été payé en totalité. Je l’ai récupéré le 22 novembre 2025. Cependant, je n’ai reçu ni le contrôle technique, ni la facture, ni la confirmation que la carte grise avait été demandée. On m’a dit : « on a eu des problèmes avec le logiciel, envoie-moi ton mail et je t’envoie tout ». Résultat : plus aucune nouvelle du 24 décembre au 12 janvier, malgré de nombreux appels, jusqu’à ce que j’envoie un message plus ferme. On finit par me répondre que le logiciel avait “bugué” et que le contrôle technique avait été perdu, et qu’il fallait que je le refasse moi-même. Problème : sans l’ancienne carte grise (qui ne m’a jamais été remise), impossible de faire un contrôle technique. Le lundi 9 avril, je me rends au garage pour récupérer la carte grise et faire enfin ce contrôle. Aucun rendez-vous n’avait été pris, alors que ma venue était prévue depuis deux semaines. J’ai donc dû prendre rendez-vous moi-même. Le véhicule est en plus concerné par une campagne de rappel concernant les airbags ainsi qu’une autre pièce moteur. Après avoir effectué le contrôle de mon côté, il s’est avéré que les airbags sont bien fonctionnels. Cependant, vendre un véhicule sans s’assurer au préalable que ces éléments de sécurité ont bien été vérifiés dans le cadre d’un rappel constructeur reste extrêmement problématique. Même si, dans mon cas, ils fonctionnent, cela aurait pu représenter un réel danger. Ce manque de vérification en amont est, selon moi, totalement irresponsable. Je reviens avec le contrôle technique : la demande d’immatriculation est enfin faite. Je pensais être sorti d’affaire… mais non. La carte grise a été envoyée à la mauvaise adresse, avec en plus une erreur (date de naissance incorrecte). Résultat : véhicule payé intégralement depuis novembre 2025, et au 27 avril 2026, je n’ai toujours pas de carte grise. Je dois maintenant gérer seul toutes les démarches auprès de l’ANTS. Expérience extrêmement décevante, manque de sérieux évident et gestion inadmissible.
PIÈCE DÉTACHÉE TOUT MARQUE 38
Garage automobile · Voreppe (38)
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À propos de PIÈCE DÉTACHÉE TOUT MARQUE 38
PIÈCE DÉTACHÉE TOUT MARQUE 38 est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Voreppe (38340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (58)
Achat de mon véhicule en août 2025 sur les conseils du vendeur Léo qui a su m'orienter. Il y a eu quelques soucis électroniques après cet achat mais rien de grave. L'équipe m'a toujours pris en charge avec le sourire et a tout fait pour réparer l'électronique. Zyhan a veillé à ce que les réparations soient toujours effectuées, merci à toute l'équipe et ainsi qu'au mécanicien pour leur professionnalisme. Je suis satisfait de mon achat et du suivi qui en a découlé.
Très mauvaise expérience dans ce garage, j’ai constaté qu’il change régulièrement de nom sur GOOGLE ce n’est pas PIÈCE DÉTACHÉE mais HELP CAR soyez vigilant gardez les yeux ouverts
Faites vous votre propre avis en écoutant comment les dirigeants parlent à leur client dans l'émission de Julien Courbet (rediffusion le 15/08)
3 étoiles, car le gérant nous a remboursé un partie des travaux engagé pour le réparation de notre clim, après 1 ans a chercher le défaut celui-ci est enfin résolu. Merci au gérant pour son geste.
A fuir !! incompétants, injoignables et de mauvaise foi. 10 mois pour obtenir ma carte grise... ils ne savent vraiment pas gérer le côté administratif.
Entreprise déplorable, suite à l'achat d'une voiture par ma belle-mère, la voiture n'à jamais était livrée et il faut faire des pieds et des mains pour se faire rembourser, une vrai perte de temps pour nous, je déconseille vivement.
J’ai donné ma voiture on m’a rendu un vélo
À fuire!!! Le fait qu'ils ne soient pas poli c est la cerise sur le gâteau car ils ne respectent même pas leurs engagements. Faites bien attention à cette entreprise!
Je souhaitais passer mais je viens de voir l émission sur m6 ou on parle d eux du coup pas très aimable et menteur donc je laisse tomber
il est passé sur CA PEUT VOUS ARRIVER à fuir donc
Catastrophique, très mauvaise expérience et patron très agressif.
Nous avons procédé à l’achat d’un véhicule chez Help Car. La communication a été aisée et le suivi de la transaction tout à fait satisfaisant. Nous avons été entendus dans nos demandes et le personnel a été sincèrement très à l’écoute et très disponible. Je recommande vivement
Très mauvaise expérience dans ce garage. De belles paroles pour la vente mais plus aucune réponse après. Le vrai kilométrage de la voiture ne correspondait pas à l'annonce. Ils m'ont vendu une voiture avec de très grosses défaillances et ils ne veulent plus rien faire maintenant. Je suis dégoûtée.
Superbe expérience avec ce garage, j'ai acheté un véhicule et étant de région parisienne je ne voulais pas faire la route pour rien et bien j'ai été très satisfait de mon achat, Yassine le vendeur qui s'est occupé de la transaction c'est montré patient et ma envoyé toutes les photos et vidéos que je lui demandait et la rassurer sur l'historique complet du véhicule, ce dernier était excellent a mon arrivée, j'ai été bien reçu et il ce sont occupés de toute les démarches administratives. Je recommande vivement ce garage qui ne laisse pas les clients a l'abandon une fois la transaction terminé. Merci a vous. Farid VW Tiguan
J’ai acheté une voiture dans leur magasin. Ils m’ont présenté un contrôle technique qui ne présentait rien de grave. En raison de bruits bizarres, j’en ai refait un 8 jours après avoir eu la voiture, qui a révélé de très grosses défaillances techniques : je suis vraiment perplexe que ça ne se soit pas vu au premier contrôle technique : 2 hypothèses : soit le contrôleur est incompétent, soit je me demande s’ils ne m’ont pas caché des anomalies. A noter aussi que le nombre de km ne correspondait pas à celui annoncé sur l’annonce. Et quand je suis arrivée à leur magasin, il y avait des pignes sur la voiture qui n’étaient pas signalées sur l’annonce. Vu que la voiture est encore sous garantie, et que les réparations passent en vice caché : j’ai fait faire un devis que je leur ai présenté. Et maintenant ils ne me répondent plus et j’ai l’impression qu’ils font tout pour faire traîner et pas réparer ma voiture. Je suis braiment dégoutée : de belles paroles avant l’achat puis ils n’assument pas leurs responsabilités après la vente. Mais je ne vais pas en rester là et j’irai jusqu’au bout pour qu’ils réparent ma voiture. Il semble aussi que le gérant a déjà fait plusieurs faillites. Je n’aurai jamais du acheter ma voiture dans ce garage ni leur faire confiance.
J'allais acheter une voiture chez-eux puis j'ai vu la mauvaise note, ça m'avait découragé, merci les amis.
achat de mon véhicule y’a un mois au top, véhicule conforme à la description et au photos,nous avons traités avec amine super pro et super gentil, je recommande ce garage. merci
J'ai acheté un véhicule chez eux et ils m'ont proposé de reprendre ma voiture j'attends toujours le règlement au bout de 4 mois après de multiples relances mais je ne vais pas lâcher ces voleurs !!!!
Impeccable, très bonne communication et sens du service à mettre en valeur. Achat Peugeot 208, strictement rien à redire très professionnels. Merci
Suite au commentaire laissé par mon mari Anton Zvir, je ne peux pas rester silencieuse. Même si je n’étais pas directement impliquée dans les échanges avec le vendeur Leo , je tiens à exprimer ma vive déception. Leo nous a affirmé que son “grand patron” n’était pas au courant de la situation. Pourtant, nous avions envoyé une lettre recommandée et plusieurs e-mails. Comment peut-on prétendre ignorer une situation aussi claire et documentée ? De plus, Leo connaissait parfaitement le montant exact de la facture de réparation, qui a subi une panne le jour même de l’achat, après seulement 30 km parcourus. Il a proposé de ne prendre en charge que la moitié de cette facture, ce qui est inacceptable. Nous n’avons même pas inclus dans cette facture les frais de diagnostic, ni les nombreux allers-retours dans deux garages Alfa Romeo pour comparer les devis. À cela s’ajoute le cache clignotant du rétroviseur, que Leo s’était engagé à remplacer après notre réservation. Il a mis la faute sur la Poste, promettant de nous l’envoyer dès réception de la pièce. Cela fait maintenant six mois, et toujours rien. Et pour couronner le tout, malgré nos nombreuses relances, nous n’avons toujours pas reçu la facture d’achat du véhicule. Nous sommes extrêmement déçus par le comportement de cette société. Le manque de sérieux, de transparence et de respect envers les clients est inadmissible. Je précise que je mentionne ici le prénom de Leo , car il intervient dans ce dossier en qualité de représentant de la société, et non en tant que personne privée. Je considère donc qu’il est légitime de prévenir les autres clients de son comportement professionnel. Mais nous ne renoncerons pas. Nous ferons tout le nécessaire pour faire valoir nos droits. Il n’est absolument pas question de baisser les bras.
Garage au top ! Commerciaux très réactifs, rassurants et extrêmement professionnels. Je recommande.
Garage d'escrocs !! J'ai acheté un véhicule chez eux. Le kilométrage avait +5 000kilometres à la réception du véhicule, les pièces qui devaient être changé avant la vente n'ont pas été changé, la révision non plus tout les niveaux étaient pas bon et l'huile très noir ! Les pneus sont soit disant passé au controle, jai fais 5000kms avec et ils sont deja au témoins. Absolument pas nettoyé ! Et maintenant ils font ceux qui comprennent pas et ne font rien pour arranger les choses !!!
J’ai récemment acheter un Audi Q5, je suis très satisfait de l’achat, ils sont à l’écoute et agréable. Disponible pour les questions.
J’ai récemment acheter un véhicule dans ce garage et je recommande fortement. Super accueil, véhicule fiable dans le temps.
J’ai récemment acheté une voiture chez Helpcar et j’ai été très satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé. L’équipe a fait preuve de professionnalisme, de patience et d’écoute tout le long. Ils ont su répondre précisément à mes questions et m’accompagner avec sérieux dans mon choix. La voiture correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement Helpcar pour leur service de grande qualité.
Après avoir acheté un véhicule je suis très content de mon choix premièrement du à la qualité du matériel et au professionnalisme du vendeur qui est à l’écoute du besoins et qui conseille d’une façon remarquable .
J’ai acheté une voiture il y à deux semaines, aucune mauvaise surprise très content du véhicule, l’accueil était très agréable. Je recommande !!
J'ai acheter une Alfa en Janvier 2025 livraison prévue debut février car je devais vendre mon véhicule avant . 10 jour avant la livraison Stephane ( le Vendeur )me signale que l'Alfa avais un souci ( joint de culasse ) il me propose de me prêter un Véhicule le temps de la réparation si j'accepte ou un remboursement immédiat . Du coup je préfère patienter et il me prête Ford fiesta récente RAS) , puis au mois de Mars Leo (l ' autre Vendeur car Stephane avais un souci de santé ) m'appel pour me signaler que le problème étais vraiment grave q'un simple Joint de culasse est si je voulais vraiment le véhicule je devais patient un mois de plus , chose que j'accepte car je voulais vraiment cette Alfa en plus j'étais pas a pied j'avais un Véhicule de prêt . De plus ils étais sérieux et je savais ce que j'acheter une Alfa donc ..... Problèmes assurer mais bon c'était le véhicule que je desirer . Debut Avril je passe a la concession (suite a l appel du Patron ) et Leo m'annonce que ils préfèrent ne pas me livre l'alfa car j'aillais avoir des problèmes plus tard meme une fois la reparation effectuer ( tres honnête de leurs part ). Du coup il me propose soit un remboursement immédiat par cheque ou virement , soit la possibilité de choisir un autre Véhicule , chose faite mais c'était pas de tout le meme prix du depart , j'ai donc discuter avec Leo voir s il pouvais voir avec le Patron pour un geste commercial . Le lendemain je reçois un appel pour me signaler que ils acceptez de m 'aider financièrement et me faire un geste commercial , suite aussi a l attente de l'alfa . Donc a ce jour j'ai récupéré mon Véhicule ( DS4) j'ai trouver que pendant tout ce temps j'étais au courant du suivi du Véhicule , meme quand ils y avais des mauvaises nouvelles . Le seul point Négatif chez Help car c'est le cafe il est vraiment pas bon Sinon merci a toute l'équipe a bientot pour la voiture de ma fille
Méfiez vous du commercial LEO un menteur enorme une fois qu'il vous vend un véhicule il ne décrochera plus quand vous l'appellerais( car beaucoup de leur voiture on des problèmes) meme si vous aller le voir directement il hésitera pas a vous mentir dans les yeux ils sont passer dans l'émission de Julien courbet tellement ils sont remplie d'histoire A FUIR D'URGENCE CROYAIS MOI ils sont horrible
Achat d'une voiture a Léo le vendeur qui es un bon menteur il vous fais poireauté pendants des semaine et des mois jamais il rappelle il sais bien vendre des voiture vous donne sa parole ne respecte pas ce qu'il dit vouloir achater a des professionnels soit disant a fuir
Suite à annonce sur le bon coin, déplacement sur le parc afin de voir la voiture.. mais pas de voiture! après renseignement auprès du responsable, on me répond que le véhicule a du être emprunté par un employé du garage, mais qu'il allait se renseigner et me rappellerait ?? n'ayant pas eu de rappel de sa part, je me rends une semaine après de nouveau au garage .. mais tjrs pas de logan break ! un jeune vendeur m'informe qu'elle a été prêtée à un client , mais, restant évasif et gêné .. je lui dis alors que les annonces de ce genre doivent être supprimées afin que les éventuels clients ne se déplacent pas pour rien..me concernant j'ai fait 2 allers retours pour rien..je n'habite pas à côté du garage !! bref, garage HELP CAR, pas sérieux pour moi, j'irai ailleurs !
Rarement vu des menteurs pareils, kilométrage des voitures avec parfois 20 000 km d'écart entre l'annonce Leboncoin et le kilométrage réel. Ils prétendent que c'est une erreur, mais ils repostent la même annonce avec un kilométrage légèrement différent mais toujours réduit de 12 000 km juste après. Je suis venu de loin pour voir une voiture chez eux, ils ont essayé de faire passer leur épave vendue à prix d'or pour une bonne voiture jusqu'à la fin de l'essai. Passez votre chemin, et ne vous fiez pas aux avis 5* qui sont probablement faux.
Appel passé Samedi pour des renseignements, nous sommes Mercredi, le garage voit mes messages mais ne prend même pas la peine de me répondre ! Ce n'est pas sérieux du tout. Le mépris de la clientèle c'est vraiment triste.
A fuir .....j acheté une Audi a 25000€ 15 jours après énorme bruit je pose la voiture pour qu il répare ....1mois et demi apres ils ont toujours rien fait le vendeur me ballade au téléphone un coup c est le volant moteur un coup c est le mécatronique un coup c est l embrayage..... Il ment comme il respire Au final j ai récupéré la voiture pour l emmener dans un garage compétent...résultat embrayage volant moteur HS 5500€ de réparation....j attend toujours un remboursementde leur part de plus ils ont fait couler un produit sur les sièges arrières qui a bousiller le cuir.... Mais c'est pas eux. Ils ont dû s'en servir pour aller chercher des pièces C'est un garage qui n'a vraiment pas bonne réputation dans la région tout le monde m'avait déconseillé d'acheter chez eux et au final je me suis bien fait avoir obligé de porter plainte...... Ne vous fiez pas aux avis car ils avaient des dizaines et des dizaines d'avis négatifs mets tu as disparu...... Ils sont même passés dans l'émission de Julien Courbet Garage vraiment à éviter
Professionnel réactif malgré les problèmes rencontrés. À recommander Merci
Achat dacia logan tout c'est parfaitement passez livre à la date prévue voiture conforme et personnel serviable et à l'écoute.
Bonjour je recommande ce garage sérieux et de bon conseille suite à l’achat d’une voiture jeune permis pour ma fille le commercial et venue nous chercher à la gare pour nous emmener récupérer la clio4 réserver 5 jour avant garage au top je recommande avec beaucoup de choix et une large catégorie de voiture
J'ai récemment acheté un véhicule dans ce garage et je suis vraiment satisfait de l'expérience. L'équipe a été très sérieuse et professionnelle. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'ont aidé à trouver le véhicule parfait pour moi. De plus, le suivi après-vente a été excellent, ce qui témoigne de leur engagement envers leurs clients. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux, leur accompagnement de qualité et leur suivi irréprochable. Un grand merci à toute l'équipe !
Initialement je venais juste pour regarder une certaine catégorie de véhicule, mais finalement le vendeur était tellement sympathique et professionnel que je suis reparti avec une magnifique Golf, énorme coup de cœur qui n'était pas prévu. Je conseilles vivement ce garage si vous avez un projet auto ils sauront vous orienter du mieux possible !
Excellent garage, très pro s’occupe de tous de A à Z pour la livraison en parfaite état de mon véhicule.
Je viens de vivre une expérience incroyable chez help car ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont proposé plusieurs options adaptées à mon budget. Le choix de véhicules est impressionnant, avec des modèles récents et bien entretenus. J'ai particulièrement apprécié la transparence des informations concernant les prix et les options de financement. Le processus d'achat a été fluide, sans pression, ce qui m'a permis de prendre ma décision en toute sérénité. Enfin, je tiens à souligner le service après-vente qui a été exemplaire. L'équipe est toujours disponible pour répondre à mes questions et m'assister avec tout ce dont j'ai besoin. Je recommande vivement help car à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture. Une expérience 5 étoiles !
Je recommande vivement ce garage mon expérience chez Help Car était otop !! maintenant 7 mois que j'ai acheté ma C3 elle est nickel ! grâce au conseil fabuleux du vendeur Stéphane qui à été d'une aide précieuse tout au long du processus. Je vous recommande ce garage à tout ceux qui recherche une voiture fiable et un service de qualité. N'hésitez pas vous serez pas déçu. J'hésiterais pas à repassez chez vous !
J’ai acheté une voiture au top!! Merci à léo pour l’accueil et pour le suivi! Je recommanderais certainement
Garage réactif et très professionnel. Personnelle très accueillant et qualifié. Je recommande ce garage aucun problème sur le véhicule commander depuis maintenant 2 ans
Super achat, tout s'est bien passé ! Au top !
J'ai pris possession de ma nouvelle voiture le 12 Février. Je recommande ce garage pour leur sérieux.
J’ai acheté une belle Renault clio dont je suis très satisfait merci encore à Léo pour la vente Je recommande fortement !!!!!
J'ai récemment acheté une voiture chez Help car et je suis absolument ravi de mon choix. Dès le premier contact, l'équipe a été accueillante et très professionnelle, répondant à toutes mes questions avec clarté. Le processus d'achat a été fluide et transparent, avec une excellente explication des options disponibles. La voiture est superbe, confortable et parfaitement adaptée à mes besoins. Je recommande vivement ce garage pour ceux qui recherchent une expérience d'achat sans tracas et une voiture de qualité. Un excellent rapport qualité-prix et un service impeccable
Je suis plus que satisfaite, j’ai récemment acheter ma voiture je suis plus que contente