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GARAGE AUTOMOBILE

Point S - Voreppe (Pneus Services Loisirs)

Garage automobile · Voreppe (38)

4,9 36 avis Fermé
Point S - Voreppe (Pneus Services Loisirs) — Garage automobile

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À propos de Point S - Voreppe (Pneus Services Loisirs)

Point S - Voreppe (Pneus Services Loisirs) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Voreppe (38340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

4,9
36 avis
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Lolo

Rendez-vous pris à 17h pour une crevaison. À mon arrivée, on m’annonce froidement 1h d'attente. Le responsable a même tourné les talons avant que j'aie pu répondre, alors que j'avais des impératifs après ce rendez-vous ! Aucun appel pour prévenir du retard, aucune excuse sur place. Résultat : une heure de trajet perdue pour rien et un pneu toujours crevé. Un manque de professionnalisme total.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti suite à votre passage dans notre centre de Voreppe. Lors de votre appel le matin même, nous vous avions informé d'un planning particulièrement chargé et de la difficulté à vous proposer un créneau rapidement. Malgré cela, nous avons fait notre possible pour vous accueillir en fin de journée à 17h. Comme évoqué à votre arrivée, nous avions accumulé du retard, ce qui a engendré un temps d'attente supplémentaire. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant au regard de vos impératifs, et nous en sommes désolés. Toutefois, notre équipe était en mesure de prendre en charge votre véhicule. Vous avez malheureusement quitté le centre avant que nous puissions intervenir, sans nous en informer. Nous prenons néanmoins en compte votre retour, qui nous rappelle l'importance d'une communication claire sur les délais, en particulier lors des journées à forte affluence. Cordialement, Fabien
N
Nathalie D.

Un super garage à Voreppe. Dès l'accueil on est reçu avec le sourire. Nous avons eu l'occasion d'y faire réparer deux fois des pneus crevés et le patron fait le maximum pour vous rendre le véhicule dans les meilleurs délais. On y fait aussi changer nos pneus hiver/été et le travail est impeccable. Même pour changer une batterie, ils ont suffisamment de modèles en stock pour ne pas nous faire attendre plusieurs jours. Le travail est soigné, les prix corrects et c'est vraiment appréciable de ne pas avoir à nous déplacer dans une concession automobile qui nous ferait faire des kilomètres. On peut tout faire là où on habite et en profiter pour faire vivre le commerce local. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message particulièrement détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil, la réactivité et la qualité de nos interventions répondent à vos attentes, que ce soit pour l'entretien ou les réparations de votre véhicule. Votre confiance et votre fidélité sont le plus belle reconnaissance pour notre équipe, qui met tout en oeuvre au quotidien pour proposer un service efficace, soigné et de proximité. Merci également pour votre soutien au commerce local, c'est une valeur que nous partageons pleinement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Point S Voreppe - Pneus Services Loisirs
B
BERANGER LACOSTE PROD (“Le Nombre Dort Production”)

Une équipe au top ! En particulier Fabien qui m’a parfaitement pris en charge et proposé des solutions en fonction du portefeuille et je peux le dire, ça se fait rare de nos jours ! Je recommande les yeux fermés ! Prestation sans aucun souci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, ça me fait vraiment plaisir de lire votre message. J'ai simplement essayé de vous proposer des solutions adaptées à l'usage de votre véhicule et à votre budget, en prenant le temps de trouver ce qui vous convenait le mieux. C'est important pour moi que chacun reparte avec une solution claire et sans mauvaise surprise. Votre recommandation est très appréciée, et toute l'équipe sera également ravie de vous accueillir à nouveau. A bientôt. Fabien
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RdnNat

Bon garage , bon accueil et une équipe qui explique bien. A l’écoute. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'avoir répondu favorablement à vos attentes, au plaisir de vous revoir dans notre centre.
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laurence sarrazin

Extraordinaire si je pouvais mettre des centaines d’étoiles je le ferai. Christelle est incroyable non seulement compétente souriante dynamique mais aussi hyper empathique. Elle a sauvé ma fille en activant toute l’équipe pour changer dare dare les pneus afin qu’elle ne rate pas son avion. Bref quelle chance d’avoir cette équipe avec laquelle c’est totale confiance

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui donne chaud au cœur. C est vrai que notre équipe a oeuvré devant l urgence de votre fille! Ravie que tout se soit très bien terminé ! Encore merci et au plaisir de vous revoir 😁
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Nicolas Ottomanelli

Habitué à faire changer mes pneus ainsi qu’à effectuer la monte hiver/été chez eux, le service est toujours impeccable. L’accueil par Christelle est tout simplement génial, toujours souriante et professionnelle. Suite à un petit souci lors de ma dernière visite, je remercie Fabien qui m’a contacté et s’est excusée pour l’incident. Nous avons pu nous expliquer. J’apprécie beaucoup cette démarche et leur réactivité. Cela montre le sérieux de l’équipe et leur souci de satisfaire leurs clients. Je continuerai à leur faire confiance pour l’entretien de mes pneus. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ottomanelli, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services habituels. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’essai du véhicule. Il est parfois nécessaire de rouler quelques kilomètres pour que la réinitialisation du système de pression des pneus soit complète (nous devons conduire jusqu'au 100% de validité de réinitialisation indiquée sur le tableau de bord pour faire le nécessaire), mais nous comprenons parfaitement que cela puisse surprendre. Nous pouvons vous assurer que les véhicules de tous nos clients sont traités avec soin et que nos essais sont réalisés dans le respect du code de la route. Votre commentaire a été transmis à l’équipe afin que ce type de situation soit désormais mieux expliqué lors de la restitution du véhicule. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors de votre prochain passage pour la monte été. Merci encore pour votre fidélité et votre franchise. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaire bien sûr. Bien cordialement Christelle
P
Peggy Chung-Perez

Très bel accueil, merci christelle pour son professionnalisme et son sourire. Rdv rapide, très bon conseil...je recommande !

Réponse du professionnel : C'est tellement trop gentil!!!! merci pour ce chaleureux commentaire!! Au plaisir de vous retrouver chez nous :)
F
Fileas

Nous sommes satisfaites du travail effectué. Les techniciens donnent volontiers des explications. Le personnel est sympathique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire. C est toujours un plaisir de vous recevoir et d apporter tous les meilleurs conseils et renseignements pour votre véhicule. A bientôt !

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