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GARAGE AUTOMOBILE

PEUGEOT-SORIANO AUTOMOBILES - 68700 CERNAY

Garage automobile · Cernay (68)

3,8 156 avis Google Fermé
PEUGEOT-SORIANO AUTOMOBILES - 68700 CERNAY — Garage automobile

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À propos de PEUGEOT-SORIANO AUTOMOBILES - 68700 CERNAY

PEUGEOT-SORIANO AUTOMOBILES - 68700 CERNAY est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Cernay (68700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (156)

Avis Google
3,8
156 avis
5★87
4★20
3★11
2★6
1★32
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phil Google

Très bonne acceuil et diagnostic très rapide de mon véhicule sur la route des vacances ! Merci pour votre réactivité et gentillesse Je recommande vivement !

m
miss braun Google

Garage très professionnel ! Je suis entièrement satisfaite de la qualité du service et recommande cet établissement sans hésitation.

V
Val Google

Accueil déplaisant et non prise en charge de mon véhicule, heureusement que d'autres agents peugeot sont plus humains que celui la !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis heureux que vous ayez pu trouver une solution de dépannage. Mais je ne pense pas avoir été désagréable à votre arrivée en dépanneuse entre 12h et 14h alors que nos locaux était fermé. Si être déplaisant et inhumain, quand on vous répète plusieurs fois que ce jour-là je n'avais qu'un technicien au lieu de 3 et que nous priorisons les clients qui ont pris RDV, alors et bien soit. Votre frustration, la veille de votre départ en vacances ne peut mettre en cause la qualité de mon personnel. Cdt Sébastien Soriano
L
Local Guide 68 Google

À fuir, le patron est incapable de faire un devis pour un seul et unique article avec la pose, après 1 mois d’attente, j’attend encore le devis par e-mail malgré 3 relances, personne a le temps la bas… Je vais voir ailleurs. Les mauvais avis confirme le comportement du patron de Peugeot Cernay. (ÉDIT EN RÉPONSE:) sauf que le devis était pour des radars bip de recul, que vous avez été incapable de faire après de multiples relances sous prétexte de ne pas avoir le temps à chaque fois, et non pour une caméra de recule… Et à la différence de vous, quand moi je dis quelque chose, je le fais, je ne fais pas languir les gens plusieurs semaines. Et je confirme que votre attitude mentionnée par plusieurs personnes dans les commentaires est véridique, sinon il serait tous des menteurs… dans la vie, il faut savoir accepter les choses et la critique, c’est comme ça qu’on grandit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour rappel votre Partner Electrique a été modifié avec une caméra et dans l'incapacité de fonctionner. Donc nous devions vérifier la compatibilité. Mais vous êtes visiblement un homme pressé, incompréhensif et à l'image de votre message pas très délicat. Pour information, les avis sont bien positifs et nous sommes tout de même Agent Peugeot depuis 54 ans. Cdt Garage Soriano
N
Nicolas KAWKA Google

Intervention en urgence ce jour : comme d’habitude, accueil de qualité, traitement rapide et sourire en prime. Parfait

T
Tom Pereira Google

Allez dans une vraie carrosserie si vous ne voulez pas être déçu.. Ils ont ruiné ma voiture, garage à fuir avec un travail aussi déplorable que leurs amabilité. À fuir !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Sauf erreur de notre part nous ne parvenons pas à retrouver la trace de votre passage au sein de notre atelier. Si vous faites partie de nos clients comme vous le suggérez dans votre avis, vous savez également que nous sommes facilement joignables et qu'il est nettement plus pertinent de nous contacter plutôt que de poser un avis anonyme qui nuit à l'image de notre équipe et de notre entreprise. De surcroît lorsque nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom dans nos outils. Nous restons à votre disposition et vous incitons fortement à nous contacter de vive voix pour faire le point sur votre dossier. Cordialement Garage Soriano
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Isabelle DONISCHAL Google

Rapide et efficace. Très bon accueil

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nathalie meyer Google

Un garage qui a été au top, tant dans sa qualité de service que dans sa réactivité pour m'aider alors que j'étais en panne.... Je recommande et je dis encore un grand merci au patron et à toute l'équipe !!!!

R
Ralph Lauren Google

Si vous souhaitez vous faire en comme il faut je recommande ce garage !! Une vraie bande d escrocs !! Ils vous font des réparations pas nécessaire avec en prime des pièces à moitié monté ou il manque le reste et celles qui doivent être faites en urgence ne peuvent aboutir car pas assez de garagistes , délais de 3 mois bla bla du vrai pipo bref un garage qui préfère vendre de nouvelles autos, bien-sûr plus rentable!. Une amabilité et un service totalement pitoyable, honteux et irrespectueux. Du jamais vu comme on peux prendre des clients pour des c à ce point en tout cas plus jamais nous ne retournerons chez Soriano

Réponse du professionnel : Bonjour, Sauf erreur de notre part nous ne parvenons pas à retrouver la trace de votre passage au sein de notre atelier. Si vous faites partie de nos clients comme vous le suggérez dans votre avis, vous savez également que nous sommes facilement joignables et qu'il est nettement plus pertinent de nous contacter plutôt que de poser un avis anonyme qui nuit à l'image de notre équipe et de notre entreprise. De surcroît lorsque nous ne retrouvons aucun dossier à votre nom dans nos outils. Nous restons à votre disposition et vous incitons fortement à nous contacter de vive voix pour faire le point sur votre dossier. Cordialement Garage Soriano
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Flavie Roth Google

Très professionnel, avec un personnel fort sympathique. Au top !

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peggy Schittly Google

A Fuir !!!! Secrétaires très sympathique mais le patron, une catastrophe ! Odieux et irrespectueux avec ses clients, m'a carrément raccroché au nez en me disant de ne plus venir chez eux! Une honte !!!

A
Anthony Feurtey Google

garage très professionnel je suis très satisfait de leur réparation de ma carrosserie j’ai déposé mon véhicule début semaine dernière le délai donné a été respecté mon véhicule a été rendu nettoyer intérieur comme à l’extérieur je trouve sa très pro de leur part je recommande vivement !

C
Céline (“Céline”) Google

L’accueil a été peu agréable. La personne à l’accueil nous a indiqué qu’elle avait déjà envisagé de mettre fin aux partenariats avec les assurances, car ceux-ci ne seraient pas assez rémunérateurs. Face à cela, nous avons préféré nous tourner vers un autre établissement.

A
Annick BURGART Google

J'ai demandé une idée de prix pour un moteur de leve vitres pour la 108, on m'a demandé mon numéro immatriculation et dit que ça note une 308, on m'a fait patienter un peu et raccroché au nez. J'ai rappelé entre temps un autre garage qui voulait mon immatriculation, je leur ai demandé si ça note 108 ou 308, ils m'ont confirmé que c'est bien une 108, la mienne. J'ai compris on voulait pas me donner le prix et inventé des choses, j'ai rappelé SORIANO, j'ai eu une autre secrétaire leur ai dit que j'ai compris leur truc, mais s'ils veulent pas donner un prix , qu'ils le disent tout de suite et pas besoin de me raccrocher au nez, en plus très désagréable et méchante, elle m'a dit : ,"VOUS POUVEZ CONTINUER D'APPELER LES AUTRES GARAGES ", mais j'ai appelé les autres parce qu'on m'a raccroché au nez, chère madame, C'EST PAS CHERCHER LA CLIENTÈLE, AU CONTRAIRE, HONTEUX, GARAGE PEUGEOT

F
Florian Le Bras Google

Excellent service pour la révision de mon Peugeot 4007. Équipe professionnelle, transparente et à l’écoute. Travail rapide et de qualité. Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Toute l’équipe du Garage Soriano Peugeot Cernay vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos locaux de Peugeot Cernay. Cordialement Peugeot Cernay
A
Aurélien Google

Garage de confiance. J'y vais depuis 8 ans environ, j'ai toujours été très méfiant avec les garagistes mais à cette équipe, je leur fait 100% confiance, ça fait du bien de pouvoir compter sur son garage :-) l'accueil est top également !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Toute l’équipe du Garage Soriano Cernay vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement Peugeot Fiat Cernay
S
Sandrine DEPOIRE Google

Prévenue à la dernière minute du changement de garage pour le prêt d’un véhicule parce que m’a voiture avait été accidentée, j’ai téléphoné et on m’a gentiment attendu malgré l’heure tardive. Je vous en remercie encore ! Et n’oubliez pas de partager les chocolats !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Toute l’équipe du Garage Soriano Peugeot Cernay vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos locaux de Peugeot Cernay.
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Pio PierreW Google

09/07/24 Victime d'une panne importante et arrivé tard dans ce garage avec une voiture anglaise de 1964 pour demander une aide , j'ai été accueilli par des personnes souriantes et prêtes à résoudre mon soucis! La panne n'ayant pas pu être résolue aussi facilement que je le pensais ils m'ont organisé immédiatement un dépannage sur camion plateau qui s'est déroulé sans encombres. Merci à ces personnes totalement désintéressées qui m'ont tiré de ce très mauvais pas... bien que n'ayant pas de ...Peugeot :-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Toute l’équipe du Garage Soriano Peugeot Cernay vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos locaux de Peugeot Cernay.
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Camille B Google

Je tiens à remercier toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre réactivité. Enfin, un garage honnête et à l'écoute de ses clients. Je recommande !

l
lea Google

Équipe aussi aimable qu’une porte de prison. Les mécaniciens ne daignent pas dire bonjour. Incompétents, sans nouvelles plusieurs mois, dossier non traité. Accueil sale. A fuir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et le partage de votre expérience, pour commencer nous tenons à vous présenter nos excuses et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci Cordialement
M
Marion Andres Google

J'avais choisis ce garage pour la livraison de mes pneu, or quand je suis venue les chercher, j'ai crever mon pneu arrière, j'ai alors demander si il était possible de faire poser mes nouveau pneu afin de remplacer mon pneu arrière casser. Je n'avais pas rendez vous, mais ils ont pu me prendre rapidement afin de résoudre le problème. Encore merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Toute l’équipe du Garage Soriano Peugeot Cernay vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos locaux de Peugeot Cernay.
M
Maria Bruno Google

Bonjour, Milles merci à vous d'avoir pris le temps ce matin à 8h de m'expliquer par téléphone quel manipulation effectuer pour débloquer mes rétroviseurs extérieure. Vous avez sauvé ma journée. Cordialement. Bruno Maria

C
Chrystelle Garel Google

S'il y avait des notes négatives je le ferai! Je tremble encore du ton vociférant du soit disant patron... J'ai du reculer à plusieurs reprises par peur. Et juste parce que j'ai osé lui dire que c'était pas honnête qu'il ne veuille pas tenir l'accord passé avec une de ses collaboratrices à savoir garder mon chèque 2/3 jours en attendant que mon assurance me rembourse. Il a osé me dire qu'on loue pas une voiture quand on est à 100 balles près, c'est vrai que je suis tombée en panne par plaisir et que c'était pas pour aller bosser que j'ai été obligée de prendre une voiture. Il a fait le tour de la voiture, voulant me trouver des suppléments comme il a dit mais il en a été pour ses frais!!! J'ai signalé ce garage à ADA et Peugeot qui, eux m'ont présenté leurs excuses!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous accusons réception de votre mécontentement. Cependant nous pensons avoir fait le nécessaire en vous louant un véhicule au tarif assurance alors que notre Agence n'est pas agréé avec ce prestataire. Nous avons voulu vous rendre service mais notre geste n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement
M
Marine Google

Véhicule de prêt répugnant à l’intérieur, pas de liquide lave glace. Ne font pas le tour du véhicule afin de noter les rayures déjà présentes avant le prêt du véhicule. Une fois la voiture réparée, pas d’accompagnement jusqu’au véhicule afin de montrer le travail effectué. Travail fait à moitié et me laisse repartir avec un dysfonctionnement du clignotant en me disant que ce n’était pas grave de rouler sans clignotant. Pas de protection sur les sièges afin de ne pas les salir. Restitue le véhicule en laissant des traces noires de mécanique sur le volant beige qu’ils ont mit. Pas sérieux, à éviter

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Francine Stentz Google

Très professionnel M. Soriano m'a proposé un devis avec une offre très intéressante pour le changement de mes pneus neige, ainsi qu'un RV rapide. Le personnel est aux petits soins des clients pour éviter une attente trop longue pendant le changement de mes pneus. Vraiment je recommande !

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lisengard Google

1ère visite dans ce garage. Une petite réparation carrosserie et une révision à faire. Le prix très correct. Travail très bien réalisé, personnel accueillant, super pro et à l’écoute. Un véhicule m’a été prêté et je récupère ma voiture lavé intérieur et extérieur. Franchement je conseil a tout le monde

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Didier Julien Google

Je met une étoile pour rédiger cet avis!! Suite à un problème avéré sur un véhicule de location contractualisé.. Après avoir laissé le véhicule pendant plus d'une semaine!!! Aucune réparations effectuées ?? Un pseudo mécanicien complètement dépassé par un bruit qui ne semble pas être bien défini et laissé sans traitement? Probablement un roulement ou cardan.. Et je suis pas mécanicien !! Mais en plus de ça je leurs laissent la souplesse de me rappeler...sans résultat bien sûr !!! Je trouve honteux le comportement de cette concession!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu attentivement votre commentaire et nous en prenons note. Effectivement votre véhicule est soumis à une demande d'accord avant toutes interventions. De plus selon vos dires, le bruit est présent depuis plus de six mois . Effectivement le véhicule était dans nos locaux pendant une semaine mais vous étiez averti du délai. De plus, tout mon personnel est formé, qualifié et bénéficie de nombreuses années d'expériences. Nous avons quand même effectué 3 essais routiers dont un en votre présence. Vous deviez fixer RDV et notre Service après vente vous a contacté également pour fixer Rdv. Nous restons bien évidement à votre disposition pour toutes informations complémentaire ou demandes . L'équipe Peugeot Cernay G
G
Gilles Mathis Google

Le personnel est très sympa mais dommage que j'ai dû revenir 3 fois pour rien car la pièce à changer sur mon véhicule n'était pas arrivée..... J'aurais aimé avoir au minimum un lavage extérieur de ma voiture pour ces déplacements inutiles. La meilleure des choses aurait été de me prévenir de ne pas venir pour rien.