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GARAGE AUTOMOBILE

GARAGE LM AUTO

Garage automobile · Cernay (68)

4,7 24 avis Ouvert
GARAGE LM AUTO — Garage automobile

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Itinéraire

À propos de GARAGE LM AUTO

GARAGE LM AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Cernay (68700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 18:30
Mardi 13:00 – 18:30
Mercredi 13:00 – 18:30
Jeudi 13:00 – 18:30
Vendredi 13:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,7
24 avis
5★22
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1★2
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juanito calvanos

Très bonne 1ere expérience au garage LM auto pour une révision de tondeuse. Écoute,competences,photos du déroulement des travaux. Très bon professionnel ,je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très positif ! C'est un plaisir de lire que notre transparence et le suivi en photos vous ont plu. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients sachent exactement ce qui est fait sur leur matériel. Au plaisir de vous revoir au garage pour l'entretien de vos véhicules ou de votre matériel de motoculture !
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marie josée frey

Garage que je ne recommande pas du tout. Diagnostic facturé 80€ sur 2 véhicules, puis obligation de payer les 2 devis en totalité pour avoir un rendez-vous . Au moment de récupérer les voitures, demande supplémentaire de payer 240 € par voiture en espèces (preuve par message)sous peine de ne pas récupérer les véhicules,après négociation et le paiement des 240 € pour la voiture de ma fille le garagiste à encore toujours en sa possession ma carte grise car j'ai refusé de payer une deuxième fois les 240€ en supplément du devis que je lui avait déjà payer en totalité 1 mois avant. Concernant les 2 voitures ,les problèmes étaient toujours présents après intervention et un autre garage à dû réparer les dégâts et effectuer les réparations correctement sur les 2 véhicules. Très mauvaise expérience et manque totale de professionnalisme !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par cet avis qui ne reflète pas le déroulement réel des interventions. Le diagnostic électronique facturé était de 65 € et non 80 € comme indiqué.Concernant le paiement avant travaux, nous demandons effectivement le règlement des pièces et prestations avant commande afin d’éviter les impayés, pratique que nous appliquons en toute transparence. Pour votre véhicule, lors du remplacement des plaquettes, nous avons constaté que les étriers arrière étaient complètement grippés, ce qui n’était pas visible lors de l’établissement du devis initial. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par appels et SMS afin de vous informer de la situation avant intervention. Le temps supplémentaire passé sur votre véhicule (plus de 4 heures) a été facturé en conséquence. Contrairement à ce qui est indiqué, cela ne concernait qu’un seul véhicule ,le votre et non les deux. Concernant la carte grise, celle-ci nous a été laissée par vous même, volontairement dans l’attente d’un transfert bancaire annoncé de votre part que nous n'avons jamais eu. Malgré plusieurs relances, vous ne vous êtes jamais représentée pour la récupérer. Enfin, pour le véhicule de votre fille, nous avions également signalé un étrier avant droit fuyard nécessitant un remplacement, réparation qui n’a pas été acceptée. Nous conservons l’ensemble des échanges, photos et vidéos réalisés pendant les interventions. Nous regrettons cette situation mais ne pouvons accepter des accusations inexactes portant atteinte à notre professionnalisme.
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Sandra Clauss

Garage tres professionnel. Disponible. Prix raisonnable. Délai et prix annoncé respectés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
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jessica

Agréable et professionnel. Conseils et réparation au top, cherche et trouve des solutions au problèmes. Prends le temps d'expliquer les réparations, super! J'ai découvert ce garage un peu par hasard mais y reviendrai sans problème et vous le recommande à 100%. 👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et a bientôt
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la mecanique en douceur

Une prise en charge exemplaire chez LM Auto à Cernay pour de gros travaux sur mon véhicule (kit de distribution, disques/plaquettes, vidange complète avec tous les filtres, ainsi que le remplacement des amortisseurs). ​J'ai également sollicité le garage pour un polissage des feux et une recherche de panne via la valise diagnostic. Le résultat est impeccable : le professionnalisme est au rendez-vous, les échanges sont transparents et les tarifs restent très corrects pour une telle prestation. Un garage de confiance que je recommande sans hésiter !"

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire et ravi que l'ensemble de la prestation vous est satisfait. A bientôt
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Fabienne Becker

J’ai contacté ce monsieur en décembre dernier pour le remplacement d'un feu arrière suite à un accident. Au premier abord sympathique, il me demande un paiement d’avance de 350 € après diagnostic. Mon garage habituel étant fermé pour les fêtes, j’ai accepté pour que les réparations soient faites rapidement. Résultat : Après lui avoir laissé mon véhicule toute une journée, il m'appelle pour m'annoncer qu'il est finalement « incapable » d'effectuer la réparation. Le pire ? Il a refusé de me rembourser l'intégralité de la somme, conservant 100 € pour le "temps passé"... à ne rien faire ! C'est purement et simplement du vol. Quelques semaines plus tard, mon garagiste habituel a effectué la réparation sans aucune difficulté, pour le même prix, et a été totalement halluciné par cette mésaventure. Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre mécontentement, mais nous maintenons notre diagnostic technique. Votre véhicule présentait des dégâts structurels importants sur l'aile et le hayon. Installer un feu neuf sur une carrosserie enfoncée aurait inévitablement conduit à la casse de la pièce à la première fermeture du coffre. ​Chez LM Auto, notre priorité est la sécurité et l'intégrité des pièces de nos clients, pas le 'bricolage' forcé. Nous vous avions conseillé un passage préalable en carrosserie pour une réparation durable, ce que vous avez refusé. Nous préférons assumer un refus de montage plutôt que de vous facturer une pièce qui se briserait dans la semaine. Cordialement, LM auto
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Justine Welker

Vraiment très bon travail, je recommande pour tout type de réparation et entretien 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. À très bientôt
c
cedric DEVIGNAC

Garage sérieux et professionnel. Conseils et réparation au top. J ai découvert ce garage un peu par hasard, et depuis je fais entretenir la bas les deux véhicules familiaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance. À bientôt!