Ouest autos dardilly

Arrivé par hasard pour une crevaison de pneus l’équipe a été très réactif. Je vous remercie

j’y suis allé pour changer mes deux pneus arrière sur ma Tesla. Hakim me les a changé rapidement. il a l’air bien sympa, j’y retournerai, mais pour mes deux pneus avant

Fuyez avant qu’il fasse plus de dégât que ce pour quoi vous l’amener …! Notre voiture est tombée en panne sur l’autoroute le 26/12/25 en partant en vacances, nous avons fait le choix de la mettre dans ce garage « bien noté » car la garage où était notre voiture était en congé (service de dépannage d’urgence). Nous les contactons, ils sont d’accord d’aller récupérer la voiture et la les problèmes commence (nous avions une semaine hors jours férié pour la faire réparer et repartir), il nous disent aller récupérer la voiture le jour même (un vendredi), mais finalement la voiture n’est récupérer que le mardi de la semaine suivante… les différents interlocuteurs que nous avons ne sont pas très agréables, nous coupe la parole et ne nous laisse pas parler… on a bien senti qu’on les dérangeait! Ils font plusieurs test, mais en vain ne trouve pas la panne, et la série de problèmes continuent… il nous disent confier la voiture à un expert de voiture de luxe et sportive car eux ne trouvent pas la panne, mais ne nous donne pas de nom, ni aucun contact, c’est eux qui prenne la responsabilité de l’autre garage?! Au bout d’un moment mon conjoint réussi à avoir le numéro de l’autre fameux garage, un coup c’est le moteur, le turbo, la compression ?! Que faire à 800 km des garages en questions… bah nous avons fait le choix de prendre un remorquage pour récupérer notre voiture chez nous et la SURPRISE 😮 la voiture est saccagée : de l’huile partout, des vis à peine mise sur le turbo, le par choc arraché et le plus 2 pneus usé dans le coffre de la voiture! Et SURTOUT, la perte de notre carte grise, c’est le pti plus en cadeau …! Nous les avons contacté et remette la faute sur le fameux garage (qu’on ne connais pas, ni le nom? Est ce un vrai garage ?), cette appel a suivi d’un mail qui est à ce jour sans réponse… Surtout ne leur confiez pas vos voiture, vous pourriez la retrouver saccagé, servant de poubelle à pneu (dans une Audi A6, un voiture à 20000 euros d’occasion) Merci et surtout bravo

Un bon garage, découvert suite à un CT défavorable à cause d'une fuite d'huile (filtre trop serré )... Après une vidange et de bonnes bougies de qualité neuves, la voiture va bien mieux. Personne compétente, consciencieuse et sympathique qui prend le temps de vous expliquer ce qu'il fait et pourquoi il le fait. J'avais pris la mauvaise habitude de faire entretenir ma voiture par des chaînes de garages "low-cost", d'où un travail fait à la va-vite et en cassant parfois de petites pièces en plastic comme des pattes de fixation du boitier à air, ou celles de cosses de bougies... Voilà pourquoi j'irai dorénavant chez Ouest-Auto, même si "c'est plus cher" que chez une enseigne low-cost (pas tant que ça, en fait!)... Je suis également artisan, et bien que fauché, je sais que le travail mal fait est toujours trop cher. Mieux vaut parfois un petit sacrifice que de gros ennuis dus à la négligence de certains "professionnels" qui n'en sont pas! Avec Ouest-Auto, je pense pouvoir dormir sur mes deux oreilles à l'avenir et ça, ça n'a pas de prix !

Très bon garage, communication impeccable, rapide, efficace et cela pour un prix juste et les conseils qui vont avec - merci ! :)

Venu pour un souci mécanique, Hakim a pris le temps nécessaire pour examiner ma voiture et a été très professionnel. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est son honnêteté. N'ayant pas pu déterminer tout de suite la cause exacte du problème, il a préféré être transparent plutôt que de me proposer une réparation coûteuse sans certitude, et a opté pour une solution d'appoint en attendant d'identifier l'origine du dysfonctionnement. Rare de trouver un garagiste aussi intègre de nos jours. Je recommande vivement pour son sérieux et son éthique professionnelle !

Un garagiste honnête, disponible et très agréable. Merci 👍🏻

J’ai acheté un véhicule d’occasion et tout c’est très bien passé. Personnes sérieuses et qui se mettent en 4 pour vous satisfaire ‘ je recommande vivement ce garage

Excellent accueil, prestation très rapide et parfaite. Je recommande, devis respecté à la lettre aucune mauvaise surprise et véhicule rendu dans les temps.

Dépannage en urgence pour une pointe dans le pneu arrivé tardive après appel, très accueillant et très bon travail merci

Garage sérieux! Je recommande J’y suis allé pour une révision qui s’est très bien passée et à un prix correct, le mécanicien a été de très bon conseil

Grand changement merci à la nouvelle équipe pour le service rapide avant de partir en vacances bonne fin d année

Service impeccable le véhicule a été pris et rendu aux horaires prévus. Garage très sympa. J’ai même eu droit à un petit café.

Un service impeccable, du professionnalisme. Enfin un garagiste qui n'est pas là pour vous arnaquer. Merci pour ma voiture

J'ai hésité à cause des derniers avis mais apparemment la gérence a changé et tous ces super bien passés en 1h tout a été résolu et nous sommes repartis. En faisant 800 km, sans problèmes. Merci vous êtes des génies

Garage sérieux et efficace. Le diagnostic a été clair, le devis respecté et la réparation réalisée rapidement. Personnel honnête et compétent. Merci pour le professionnalisme.

Incroyablement incroyable !! J’ai laissé ma voiture même pas 24h et tout est nickel. Sympa et de bon conseil je recommande vivement !

Voiture cédée en septembre pour destruction. Après des dizaines de relance et des engagements de leurs parts, ils n’ont pas rempli le certificat de cession pour destruction du véhicule (censé être rempli sous 15j), ne me fournisse pas de preuve que le véhicule ne roule pas ni le nom de la casse ou le véhicule est envoyé. Plus d’autre choix que d’aller au commissariat, ridicule

Emmener 2 véhicules chez eux piur révision complète, nous avions bien demandé un devis avant de faire quoique ce soit Le 1er véhicule était ok et le 2nd pas de devis, 1000€ de révision et double de clé a 250€ pour une clé sans bouton de verrouillage pour un véhicule de 2022 Ils n'ont rien voulu savoir et on tout surfacturer alors qu'ils savaient tres bien qu'ils avaient fait des conneries Tout ca ente pro en plus...

A fuire. une étoile car on ne peut pas mettre moins. Remplacement d'une courroie de distribution sur une Clio 2 - après 1 semaine de rtravaux, je récupère le véhicule qui un jour plus tard, ne démarre plus. Et pour cause, alternateur ( ou idem) non rebranché. Après 10 prise de rendez avec le patron qui doit envoyer son mécano, j'attend toujours la visite du mécano. Je rebranche l'alternateur, et maintenant, il y a un bruit. Je vais faire contrôler le véhicule par un autre garage. Roland.

Ma voiture à été amenée chez eux suite à une panne sur l'autoroute. Après une facture de 750€, au bout d'une heure, même panne. Je téléphone, au début calmement, mais j'ai arrêté d'être calme quand ils m'ont expliqué qu'ils ont fait leur boulot, que de toute façon c'est une voiture de merde. Et donc ce n'est plus leur problème. C'est vrai que c'est un choix d'avoir acheté un pure tech il y a 9 ans, je me suis dit que ça allait être drôle.... Après renseignement, si, c'est leur problème. Petit soucis, un litige demanderait d'immobiliser ma voiture minimum 21 jours. Impossible pour moi... Je me retrouve donc avec un trou de 750€ et une voiture en panne. Alors prenez votre huile de coude et poussez votre voiture jusqu'au prochain garage....

Problème d'alarme pression pneu sur trajet Acceuil rapide ,écoute véritable des problèmes,action et disponibilité immediate, professionnalisme,discours rassurant,j'ai pu terminer mon trajet en toute sécurité Je remercie et recommande cet établissement

Nous sommes arrivés dans ce garage après un remorquage autoroute. Garagiste très sympa et efficace. Merci à lui.

Panne d embrayage le garage a ete honnete avec le changement de l emeteur a moindre cout Merci sammy pour votre honneteté

Très satisfait de mes nouveaux pneus ! Montés récemment sur mon véhicule, ces pneus offrent une excellente tenue de route, même sous la pluie. Très bon rapport qualité-prix. Le montage a été rapide et le personnel du garage très professionnel. Je recommande sans hésiter !

Garage incroyable ! Ayant eu une panne en route pour les vacances mon véhicule est tombé en panne J’ai donc rencontré là-bas Un responsable humain et expert . Je recommande ++++

Bonjour, je recommande ce garagiste, très gentil, accessible en prix (je suis etudiante). Juste et bonne prestation. Je m’étais faite avoir par le passé et ils ont réparé des erreurs qui n’étaient pas les leurs ! Merci encore

Suite à l'achat d'un véhicule mini cooper chez ouest autos, je vous conseille ce garage pour son professionnalisme. Merci a Sam pour sa sympathie.

J’ai été embêté pour mon véhicule, je devais faire entretien et pneumatique avant le départ en vacances, et je m’en suis rendu compte au dernier instant, heureusement que ce garage a été réactif pour la prise en charge de mon véhicule, j’ai expliqué la situation, et le personnel a fait le nécessaire pour un départ en sécurité, je recommande à 100%

Je ne recommande pas ce garage. Prestation non complète. Essaie de trouver des problèmes qui n'existent pas sur le vl. Vu l'état catastrophique du vl de prêt (photo ci-dessous) j'aurais dû me méfier, en+ vl sur réserve de carburant.

Prise en Charge et service rapide en une semaine pour une un changement de pompe, Petite garage avec du personnel très professionnels et sympathique. Ma C1 vous remercie.

Premier rdv : panne informatique (cela arrive), garage fermé sans message sur la porte, pas d’appel, pas de présence sur site. Nouveau rendez vous pris 2 jours plus tard. Idem …. Pas de sens client.

Rien à redire. Accueil symphatique, devis téléphonique tenu, l'employé qui m'a reçue avait un mécano absent ce jour là mais a géré ! Nickel !

Excellente expérience. J’ai fait remplacer mes pneus ainsi que mon embrayage et tout s’est très bien passé. Diagnostic clair, délais respectés et travail de qualité. Personnel sérieux et à l’écoute. Merci pour votre professionnalisme.

Je suis passé la semaine dernière pour une révision complète et il nous offre le contrôle technique ! Garage avec le personnel très sympathique Petit jeune rapide et efficace Je recommande.

Je ne recommande ABSOLUMENT PAS. Un accueil sympathique avant de se rendre compte de L'INCOMPÉTENCE du personnel. Mettre des roues dans le mauvais sens de rotation, déblatérer des paroles sans savoir de quoi on parle, me faire faire plusieurs allers-retours en disant que je peux venir quand je veux pour, au final, ne pas pouvoir me recevoir, dire au téléphone que tel acte est facile pour ensuite ne pas savoir le réaliser en vrai (un nouvel aller-retour inutile)... Le tout saupoudré de "ah mais on ne pouvait pas savoir". C'est leur métier ! J'aimerais bien les voir auprès d'un médecin anesthésiste qui leur dirait : "Ah mais je ne sais pas comment vous anesthésier, dites-moi comment je dois faire et qu'est-ce que je dois vérifier." Quand on finit par exprimer son mécontentement après plusieurs erreurs enfantines, on nous parle presque méchamment. Et bien sûr, pas de geste commercial pour les allers-retours infructueux, la commande de pièce finalement inutile à mes frais, etc. Bref, je ne recommande pas : énorme perte de temps.

Garage à recommander. Personnes très professionnelles et aimables qui font un super boulot. Les tarifs sont raisonnables et ils savent se rendre disponible. Changement de cache-culbuteur puis révision vidange, tout est niquel !

À FUIR Prestation catastrophique du début à la fin. Vous portez bien votre nom Ouest Autos Dardilly, vous êtes à « l’OUEST » total À fuir de toute URGENCE, ne mettez pas les pieds là-bas. J’arrive hier à l’heure de mon rendez vous à 8h du matin comme convenu pour le changement d’une courroie de distribution. La personne qui m’accueille me dit qu’il ne peut prendre en charge le véhicule car le mécanicien s’est sectionné le doigt (ce qui peut arriver évidement). J’ai fait 1h30 de route pour venir, n’étant pas du secteur et ayant le voyant rouge lié à la courroie qui s’allume je suis dans l’incapacité de repartir. Je me retrouve donc coincée sur place alors que je dois aller travailler. La personne qui m’accueille m’indique que lui et son patron ont « oublié » de me prévenir. Un accident cela arrive, par contre oublier de prévenir ses clients ce n’est pas acceptable et professionnel quand on sait que la personne vient de loin. N’ayant aucun moyen de locomotion, j’ai du prendre un hôtel pour la nuit pour pouvoir récupérer mon véhicule le lendemain. Je n’ai pas pu honorer un rendez vous et laissé ma fille seule le soir. Tout cela évidement à mes frais et sans aucun geste de leur part. J’insiste en demandant à ce qu’on me trouve une solution. En insistant fortement, on me propose un véhicule de prêt. J’accepte car je n’ai pas d’autre choix que d’aller travailler et rentrer chez moi le soir. Après 500m, le pommeau de vitesse se détache et je me retrouve à passer les vitesses avec une tige en acier. Il n’y a pas de direction assistée et la voiture roule difficilement. Un danger public pour moi et les autres conducteurs. Je décide donc de laisser le véhicule sur un parking, par crainte de créer un accident avec ce véhicule absolument pas en règle et sans contrôle technique à jour évidement. Messieurs, ayez un peu d’intelligence et de BON SENS, la prochaine fois : 1/ Il suffit de prévenir vos clients 2/ Ne mettez pas en risque la vie de vos clients avec votre véhicule sans contrôle technique, non homologué et non EN RÈGLE ce qui est totalement IRRESPONSABLE 3/ Vérifiez vos travaux de réparation, je suis repartie avec un voyant orange clignotant pour une autre raison que celle liée à la courroie et QUE JE N’AVAIS PAS en laissant ma voiture, je ne sais ni d’où il provient ni pourquoi il s’est déclenché 4/ Essayez un minimum de vous mettre à la place de vos clients et vous comprendre les impacts que ce genre d’action peut avoir (le patron imbuvable était à deux dois de m’insulter lorsque j’ai essayé de lui faire comprendre cela) Bref, une seule chose à retenir : À FUIR

Cher ouest automobile , Je tenais à vous remercier pour l'excellent service que j'ai reçu lors du changement de mes pneus. Vous avez fait preuve de professionnalisme et d'efficacité, et je suis très satisfait de la qualité du travail effectué. Votre accueil chaleureux et vos conseils avisés ont grandement contribué à rendre cette expérience agréable. Il est rassurant de savoir que mon véhicule est entre de bonnes mains avec des professionnels comme vous. Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage et je reviendrai vers vous pour mes futurs besoins en entretien automobile. Encore une fois, merci pour tout. Cordialement, Christian tête

Garage qui m'a été conseillée par AUTOVISION et je recommande vivement à mon tour: réactif, arrangeant. Très professionnel, rien à redire sur la prise en charge de mon véhicule Merci au responsable !