Très mauvaise expérience, surtout en termes de professionnalisme et de respect du client. Suite au remplacement de mon embrayage dans ce garage mi avril, celui-ci a commencé à se détériorer très rapidement. Je suis revenu début mai, le problème a été constaté par le garagiste lui-même, qui m’a confirmé qu’il allait reprendre la réparation. À partir de là, ça a été plus de deux mois d’attente, de relances répétées de ma part, et de rendez-vous reportés ou flous. J’avais pourtant demandé une date précise afin de poser un jour de congé, et le 8 juillet m’a été confirmé. Le jour venu, on m’explique finalement qu’il n’y a « pas de place » car d’autres clients passent avant moi, comme si la reprise d’une réparation mal faite était une faveur et non une obligation. Après insistance, l’embrayage a bien été refait quelques jours plus tard, sans surcoût, mais le même problème est réapparu une dizaine de jours après. Incapable de poser un diagnostic fiable, le garagiste a fini par dire qu’il avait « fait sa part du travail » puisqu’il avait refait l’embrayage deux fois au prix d’une. Un autre garage m’a ensuite indiqué que la réparation n’avait probablement pas été faite correctement et que le volant moteur aurait dû être remplacé. Mon mécontentement ne vient pas d’une panne en soi, mais : • des délais injustifiés • du manque de suivi • du fait que d’autres clients passaient systématiquement avant moi • et de l’impression qu’on me faisait une faveur en corrigeant une erreur Je ne recommande pas ce garage si vous attendez sérieux, diagnostic fiable et respect des engagements.
Om Auto service
Garage automobile · Vaulx-en-Velin (69)
À propos de Om Auto service
Om Auto service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Vaulx-en-Velin (69120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Travail professionnel, équipe super sympa. Je vous conseille ce garage. J’ai posé mon véhicule le matin même, je l’ai récupéré dans l’après-midi un changement turbo et une vidange complète ont été faite avec succès. Je conseille vivement. À très bientôt.
J’ai confié ma voiture à ce garage pour plusieurs réparations (amortisseurs, triangles, biellettes de stabilisation, rotules de direction, vidange et 4 pneus). Le travail a été fait avec sérieux et professionnalisme. L’équipe est compétente, à l’écoute et très sympa. Ils prennent le temps d’expliquer et de conseiller, ce qui met en confiance. En plus, les prix sont raisonnables et transparents, ce qui est très appréciable. Je suis vraiment satisfait de la qualité du service et de l’accueil. C’est un garage fiable que je recommande vivement !
Je recommande ce garage. Merci à Sofiane le patron qui m’a pris en urgence parce que je partais en vacances. Changement de triangles, courroie de distribution et entretien complet pour un prix défiant toutes concurrence. Efficace et pro
Service professionnel et prix très abordables. J’ai fais ma vidange et changement de filtres + gaz pour climatisation.
Bonjour, je suis allé voir ce service après 10 jours de tentative de le joindre avant. J'ai essayé d'appeler sur le téléphone marqué sur leur site web & google - aucune réponse (j'ai essayé pendant 2 semaines et j'ai laissé plusieurs messages vocales). J'ai même utilisé le "Contact form" de leur site internet - aucune réponse. Après 0 réponses de leur part, je me rends sur leur address pour prendre un rendez-vous pour la vidange de ma voiture (j'ai acheté un coupon chez Groupon pour ce service). La personne regarde ma voiture et me dit il faut payer 65 euros en supplément à cause du type de l'huile, mais sur le site Groupon n'est pas indiqué! Ce service auto est une grosse arnaque!!! A eviter à tout prix!!!
Excellent garage, étant client depuis plus d’un an, j’ai toujours été satisfait du travail effectué. Personnel accueillant et professionnel.
Un excellent garage que je recommande vivement, il a su être professionnel et très arrangeant. Je le conseille a mon entourage, il ne m’a jamais déçu. Merci encore pour ma voiture !
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