Norauto Vallauris

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Sarah et Arthur de Norauto Vallauris ! Je tenais vraiment à prendre quelques minutes pour remercier Sarah et Arthur pour leur accueil, leur professionnalisme, leur patience et surtout leurs précieux conseils. Nous avons récemment acheté une remorque dans un autre centre Norauto, dans une autre ville que je ne citerai pas. Malheureusement, lors de l’achat, plusieurs informations importantes ne nous avaient pas été communiquées. Nous étions notamment repartis sans pouvoir brancher correctement la prise de la remorque, faute d’adaptateur disponible, et sans connaître certains éléments pourtant essentiels à son utilisation et à notre sécurité. En arrivant chez Norauto Vallauris, la différence a été immédiate. Arthur nous a pris en charge tout de suite, avec beaucoup de disponibilité et de gentillesse. Sarah a ensuite fait tout le nécessaire pour que nous puissions repartir dans de bonnes conditions et surtout en toute sécurité. Elle a pris le temps de nous expliquer plusieurs points très importants concernant la remorque, dont nous ignorions totalement l’existence. C’est exactement ce que l’on attend de professionnels : ne pas simplement vendre un produit, mais prendre le temps de conseiller, d’expliquer et de s’assurer que le client puisse l’utiliser correctement et en toute sécurité. Au-delà de leur professionnalisme, nous avons vraiment apprécié leur patience, leur écoute et leur volonté de trouver des solutions. Le magasin est également propre, bien rangé et agréable, avec un parking suffisamment grand et pratique, notamment lorsque l’on vient avec un véhicule et une remorque. 👏 Un immense merci à Sarah et Arthur ! Grâce à vous, nous sommes repartis rassurés, mieux informés et surtout en sécurité. Des personnes compétentes et impliquées comme vous donnent vraiment envie de revenir dans ce centre. Norauto Vallauris : une très bonne expérience que je recommande sans hésiter.

Expérience catastrophique. Nous avions rendez-vous et cela fait maintenant 1h30 que nous attendons. Les mécaniciens discutent et rigolent entre eux pendant que les clients patientent. Cela fait déjà 25 minutes que notre voiture est prête, mais personne ne semble se soucier du fait que nous attendons toujours. Un manque de sérieux et de considération pour les clients. Je ne recommande absolument pas ce Norauto de Vallauris.

Nous remercions jacques qu’il n’a pris le temps de nous renseigner concernant une housse de voiture. Il a pris le temps de trouver les dimensions exactes du véhicule afin de trouver la housse adaptée et tout cela avec gentillesse. Merci à lui.

Je suis venue hier car mon manque de talent pour me stationner a fait que j’ai crevé mon pneu. Je n’avais pas de rdv j’ai donc attendu ce qui est normal puisque j’ai bouleversé l’emploi du temps Je remercie l’équipe magasin (Sara, Noémie, John, Nelle) qui m’ont très bien accueillie et guidée ainsi que le tous les membres du Pôle pneus (merci Bihareddine). Je trouve que c’est agréable de voir travailler les salariés dans cette bonne ambiance. J’ai adoré entendre chanter l’équipe l’atelier sachant qu’on peut toujours bien travailler en chanson et avec cette canicule. Je reviens avec plaisir à chaque fois que j’ai besoin Tout a été au-delà des les attentes

Nous avons été très bien accueillis chez Norauto. Un grand merci à Boris pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Il a pris le temps de nous conseiller, de répondre à toutes nos questions et de nous orienter vers la meilleure solution, sans nous pousser à l’achat. C’est agréable de rencontrer un vendeur aussi compétent et souriant. Je recommande ce magasin sans hésiter !

Je tiens à remercier Nell pour son accueil et son professionnalisme chez Norauto Vallauris. Très souriante, à l’écoute et de bon conseil, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Son sens du service et sa gentillesse ont rendu mon passage en magasin particulièrement agréable. C’est toujours appréciable d’être accompagné par une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Merci encore, et bravo pour votre excellent travail !

Si vous êtes une novice en mécanique comme moi et faites confiance au garage pour qu’ils soient honnête et fassent le nécessaire alors passer votre chemin ce garage ne cherche qu’à gonfler la facture par tout les moyens . Après mon contrôle technique le technicien me dis vous aurez les silentbblocs a changé pour la prochaine visite . Comme je voulais être tranquille je prends rendez-vous chez norauto vallauris et voilà que le mécano en face de moi commence à m’énumérer tout les pièces que je suis obligé de changer en même temps que les le Silent blocs « Ehbouibmamdame amortisseur triangle de suspension coupelle et silent bloc tout va ensemble il me dit. 1200 euros Perso ma voiture ne faisait pas bruits quand je l’ai amené et bien quand je l’ai récupéré ma grande surprise d’entendre couiner quand je tourne le volant . Je retourne « mais non c’est parce que les pièces sont neuves » me disent ils Je reviens au bout d’un mois les bruits toujours l’art eux leurs réponses ça doit être vos amortisseurs arrière. Bref ils m’ont balader pour les entendre me dire trois mois après bah la garantie réparation c’est trois mois il faut payer maintenant. Écœuré je prends rendez vous chez Volkswagen 250 euros juste pour regarder ce qu’elle a et là ils me disent on vous a vendu des pieces qui n’étaient pas nécessaires le silent bloc peut être remplacer seule sur votre voiture. Je me suis fais avoir par norauto et leur politique de ventes additionnelle surtout lorsque vous leur faites confiance et attention les mécaniciens sont de vrai amateurs là bas . Sac zéro Maintenant je me retrouve avec une voiture qui fait tout un tas de bruit et vlokswagen me propose de mettre des pièces d’origine à la place des pièces norauto du coup je me retrouve à devoir payer pour l’incompétence de norauto . Une leçon de mécanique qui m’aura coûté très chère. Plus jamais norauto Un

À fuir ! Service inadmissible et dangereux. J’ai fait changer ma batterie chez Norauto et j’ai payé le supplément pour véhicule Start&Stop. Le mécanicien de chez Norauto, Kerrian, a complètement bâclé le travail. Résultat : 5 minutes après être parti, je suis tombé en panne au milieu de la route. Impossible de rouler plus de 2 mètres, j’ai dû appeler une dépanneuse. Un autre garagiste a branché la valise de diagnostic et a immédiatement constaté que la batterie n’avait jamais été enregistrée/programmée dans le système par Kerrian. Payer pour un service et repartir avec une voiture en panne à cause de l'incompétence d'un mécanicien est inacceptable.

Merci pour votre aide. J'ai attendu quatre heures pour obtenir un rendez-vous, puis trois heures de plus pour un diagnostic de pneu crevé qu'ils n'ont pas pu réparer. De plus, ils m'ont rendu la voiture avec le capteur de capot remplacé, alors que je l'avais fait changer chez le concessionnaire un mois et demi auparavant. Attention ! Thank you for your help. I waited four hours to get in, and another three to get diagnosed with a flat tire that they couldn't fix. What's more, they returned the car with the hood sensor replaced, which I had replaced at the dealership a month and a half ago. Be careful!

Avant la Révision de la voiture. Je passe 5 minutes à expliquer à l’accueil au il y a une ampoule à changer. Ils n’ont pas changer ni l’ampoule, ni les plaquettes… ni rien de ce qui n’allait pas ! Quel manque de sérieux et d’organisation.. On paye 149€ pour que dalle, sans compter l’attente pour le faire faire ensuite. Vraiment Déplorable. La dernière fois ils avait endommagé les baguette de bas de caisse. Pas de compensation ni même d’excuse. La seule chose qu’ils font de bien : encaisser !!