Atelier de réparation automobile · Trets (13)
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Le centre Norauto Trets, situé Zac De La Burliere, 13530 Trets, est un atelier de réparation automobile proposant une large gamme de services pour l'entretien, la réparation et l'équipement de véhicules particuliers et professionnels. Vous y trouverez des prestations sur-mesure pour toutes les marques, incluant vidange, changement de pneus, freinage, climatisation et courroie de distribution.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Acceuil déplorable. Je rentre dans le magasin, aucun client, 3 serveurs entrain de discuter. Aucun bonjour, comme si je n'existais pas. Après 4 minutes d'ignorance complète, je suis parti en disant au-revoir et aucune réponse. Incroyable
Très bonne expérience. Un bruit suspect avant de partir en congé. Les mécanos se sont débrouillés pour la vérifier tout de suite et nous rassurer. Un devis qui semble correct a été établi pour faire le changement des pièces d'ici 5000km. Honnête. Pas de forçage de vente. Je recommande
Accueil parfait rien à dire. Par contre côté atelier.... Lors d une première visite pour révision aucuns problèmes signalés 15 jours plus tard véhicule récusé au contrôle technique pour défaut freinage ( plaquettes et disques défectueux) Ce mois de juillet il faut faire révision par facilité je reprends rendez-vous dans cet atelier et là lorsque je récupère le véhicule l ordinateur de bord affiche un nouveau message .Réponse de l atelier il faut vous rapprocher d un garage de la marque car ce n est pas leur faute et ne peut pas résoudre mon problème...Par contre demande de repasser à l occasion pour leur donner la solution !...Devant mon mécontentement, la personne me répond que leur prestation est moins chère que celle du garage de la marque...... Au final la question se pose est venir dans un atelier discount est sécurisé.
Expérience très décevante. Je suis venu pour un problème de climatisation qui ne faisait plus de froid. On me facture 30€ pour un "diagnostic fuite". Résultat ? Le technicien me confirme qu'il y a bien une fuite... mais est incapable de me dire où elle se trouve ! Payer un diagnostic pour repartir sans savoir quelle pièce est à changer, c'est inadmissible. Pour couronner le tout, aucun rendez-vous disponible avant 15 jours alors que je leur ai précisé que je partais en vacances. Manque de professionnalisme total, à fuir si vous cherchez une vraie réparation.
Venue semaine dernière Très bonne expérience chez Norauto Trets. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un monsieur très gentil à l’accueil, avec des cheveux bouclés, souriant, professionnel et vraiment à l’écoute. C’est agréable de tomber sur quelqu’un qui prend le temps de bien renseigner les clients et qui le fait avec bonne humeur. Je tiens également à remercier le jeune homme au lunette avec la tchatche à l’atelier pour son sérieux et son professionnalisme. Venue pour une crevaison de dernière minute avant mon départ en vacances. Il a pris le temps de m’expliquer ce qui avait été fait sur mon véhicule et a réalisé l’intervention avec soin. Une équipe accueillante, compétente et agréable(un coins très sympathique pour patienter) Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement ce centre Norauto. Merci à toute l’équipe !
Je suis très déçu de ce garage j’ai pris rdv pour 2 pneus en stock parfait le rdv est poser à 17h30 une fois le véhicule démonter pas de pneus dispo surprise on m’annonce que c’est moi qui n’ai pas donner la bonne dimension (rdv pris avec la photo des pneus) bref pas de remise en question et le mieux dans tout ça c’est qu’on me trouve la solution "pas de souci nous avons des Michelin en stock à la bonne taille " à la base je monter des pneus norauto le véhicule roule au Max 11000 klm part an bref pas de remise rien merci pour le cadeaux. Après plusieur demande d’échange avec la direction du site toujours rien vraiment une expérience client à oublier et j’en passe je suis partie à 18h30 du garage après la personne qui a fait l’erreur qui est partie en fanfare a 18h pile 👏🏻
Très bon centre Norauto, équipe super sympathique et très commerçante j’avais besoin d’une valve pour mon pneu et ils m’ont en offert 5 ! Je recommande fortement ce centre ! Merci encore pour les valves !
À éviter ! J'ai personnellement eu une très mauvaise expérience sur place. J'ai pris rdv pour un diagnostic panne de clim, je prend la journée avec ma compagne pour faire l'aller retour à 2 véhicules. Plus tard ils nous mettent un message comme quoi la voiture est disponible. En arrivant, rien n'a été fait, il faudrait faire un diagnostic approfondi. Mais évidement aucun créneau ni solution ne sont proposés,nous n'avons pas été appelés pour être prévenus. On paye pour récupérer une voiture non réparée et avoir juste eu la confirmation que la clim ne fonctionnait pas. Comment perdre une journée à deux, faire deux allers retour dans le vide et repartir avec le même problème qu'en arrivant. Vous perdez deux clients et nous vous remercions pas.
Fuyez Norauto. Je viens pour une simple climatisation à recharger. On garde ma voiture une heure pour finalement me dire qu’il y aurait un “gros problème” et qu’ils ne peuvent rien faire… mais par contre ils encaissent quand même 30 €. Ensuite, on essaie de me vendre une recherche de panne à 69 € avec trois semaines d’attente pour un rendez-vous. Service lent, diagnostic faux et impression très désagréable d’être prise pour une bille. Le plus hallucinant ? Je suis allée dans un autre garage juste après : problème réglé dans la journée avec simplement une recharge de clim et un filtre à changer. Donc soit ils sont incompétents, soit ils cherchent à facturer un maximum avant de réellement réparer quoi que ce soit. Résultat : perte de temps, perte d’argent et zéro confiance. Première et dernière fois chez eux.
Parfait. L’équipe a pris le temps de m'expliquer et me montrer le problème sur ma voiture avec une grande bienveillance. Le prix est également très avantageux (avant eux, deux garages m'ont proposé des devis allant jusqu'au quasi triple). Je repars avec une voiture réparée rapidement et une meilleure compréhension de mon véhicule. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre empathie !
Très mauvaise expérience aujourd’hui, le 19/05/2026. Je me suis rendue chez Norauto pour une géométrie/parallélisme facturée 69,99 €. Lors de la prise en charge, on m’annonce un délai de 30 à 40 minutes. Je dépose donc mon véhicule et je patiente à l’extérieur avec mon nourrisson dans sa poussette. Au bout de 45 minutes sans aucune nouvelle, je décide moi-même d’aller voir à l’atelier. Je découvre mon véhicule garé à l’entrée… sans intervention effectuée. Rien n’avait été fait, et surtout personne n’a jugé utile de venir me prévenir. J’ai attendu près de trois quarts d’heure dehors avec un bébé, sans aucune information, alors qu’il semblait déjà être établi que l’intervention n’allait pas être réalisée. On m’explique ensuite qu’ils n’ont pas pu effectuer la géométrie/parallélisme à cause d’un prétendu problème de « grippage ». Étonnant quand le véhicule sort de contrôle technique sans défaut majeur, revient d’un garage où il est régulièrement entretenu et où aucun problème de ce type n’a été signalé. Véhicule très bien suivi et entretenu. Le plus surprenant reste la suite : je viens pour une prestation à 69,99 € et je repars avec un devis dépassant les 600 €. L’écart est tellement énorme qu’il soulève forcément des questions. J’ai eu l’impression d’être venue pour une intervention simple et de ressortir avec une liste de travaux inattendue et difficile à comprendre. Mais au-delà du devis, ce qui me choque le plus reste le manque total de communication et de considération du client. Faire attendre quelqu’un avec un nourrisson sans prévenir que l’intervention ne sera même pas réalisée est, selon moi, un profond manque de professionnalisme et de respect. Je ne recommande absolument pas cet atelier. Une expérience très décevante du début à la fin.
Ampoules H7 très bon rapport qualité prix . Éclairé bien et mieux que celle auparavant
Équipe du magasin et équipe de l’atelier professionnel, réactif et aimable, je recommande de faire vos entretiens/réparations ils font un bon suivi et bon accompagnement!
Un service inpecable et du personnel très honnête et intègre. J’avais oublié un chèque dans mes papiers. Le responsable m’a rappelé et a détruit le chèque, avec un SMS à l’appui. Je vous remercie pour votre honnêteté et votre professionnalisme. Je vous recommanderai de vive voix.
Parfait. Ils ont fait la vidange en 3 fois moins de temps que prévu. Avec un petit check up. Ils sont super sympa. Il y a un petit salon avec prise électrique pour se brancher et du café. Les gars sont chouettes
Super équipe! Merci à Laurent au magasin et à Ludovic pour le changement de ma batterie malgré son planning chargé! À bientôt
Superbe accueil au magasin, des mécaniciens passionnés (rare)je recommande fortement Ne pas ce fier au quelques mécontents sa fait 4 ans que nous entretenons nos véhicules chez eux jamais eux aucun soucis
🚨 GARAGE À ÉVITER ABSOLUMENT – NORauto Trets 🚨 Nous avons confié notre véhicule à deux reprises à ce garage et l’expérience a été catastrophique, allant jusqu’à une mise en danger de la vie d’autrui. 🔧 Première intervention : révision et contrôle Nous déposons notre voiture pour une révision complète, en insistant particulièrement sur la vérification et le remplacement éventuel des plaquettes de frein. La voiture est rendue au bout de 20 minutes seulement… On nous affirme que tout est conforme, y compris les freins. Nous faisons confiance aux “professionnels”. ➡️ Deux jours plus tard, en passant un stop, les freins ne fonctionnent plus. Par chance, c’était de nuit et il n’y avait personne. Le lendemain, nous retournons à Norauto : ils reconnaissent le problème et changent les plaquettes à leurs frais. Trop tard, le danger était réel. 🚗 Un mois plus tard : panne sur l’autoroute Nous confions le véhicule à notre garagiste de confiance. Verdict sidérant : ➡️ Ni l’huile ni les filtres n’avaient été changés, malgré la révision facturée par Norauto. Je vous épargne les excuses, la mauvaise foi et le manque total de professionnalisme. 🔋 Dernier épisode : la batterie La batterie montrant des signes de faiblesse, nous allons à Norauto pour un contrôle. ➡️ Trois mécaniciens nous annoncent que ce n’est pas la batterie et nous parlent de 750 € de réparations à prévoir. Par prudence, nous demandons l’avis de deux autres garagistes : ➡️ Verdict unanime : aucune réparation, seulement une batterie à remplacer. ❌ Incompétence, négligence, diagnostics erronés et mise en danger des clients. 👉 Garage à fuir absolument.
Des voleurs ! ils ont voulu me faire payer 700 euros de réparations "urgentes" pour mes suspensions. Heureusement que deux autre garages de confiance m'ont confirmé que ce n'était pas urgent et que le problème venait des coupelles d'amortisseurs.
Très insatisfait par la réponse du après vente de Norauto Trets, qui suite à une intervention sur le filtre à carburant en 04/25 à fissurer le réceptacle du filtre à carburant et me renvoie vers le constructeur pour réparer ce dernier. Aucune prise en charge ou indemnisation…
Le magasin est l'un des meilleurs. Merci
Il sont nul arrivé dans mon garage plein d'huile moteur à oublié de visser filtre à huile des bras cassé dorénavant je la fais moi. Je ne ferai pas pas de réparation mécanique à part les pneus
Bonjour j'ai mis du temps à mettre cet avis car ce n'est pas dans mes habitudes mais il pourra vous servir. après un rendez pour une réparation qui s'est très bien passé, je récupère mon véhicule et une fois arrivé chez moi, la poignée intérieure d'ouverture de la portière me reste dans la main alors qu'elle n'avait aucun problème. Norauto n'a rien voulu savoir après y être retourné. Parole contre parole donc j'ai perdu et pris à mes frais (chez un autre garagiste) le remplacement. A éviter donc.
Après une crevaison sur l’autoroute, je fais dépanner l’auto chez Norauto Trets! Excellent service! Accueil, sympathie, notamment Chris et le personnel de l’atelier ! Je recommande fortement !
Attelage posé sur mon véhicule. Accueil et prise de rendez-vous parfaits. Dix jours après je tombe en panne sur la route de nuit. Plus de jus... Appel à l assistance et le dépanneur confirme que la finition de la pose laisse à désirer. Boulon non serré sur le plus de la batterie qui a causé un faux contact et qui a coupé l alimentation. J ai pu m apercevoir de la médiocrité de la finition ( fil non gainé qui frotte sous la roue de secours et fils amassés en boule dans le passage d'aile). Je poste les photos. Merci au dépanneur qui a terminé le travail. Absolument mécontent de la prestation.
Personnel sympa 😊 et prestations auto au top 👍. De passage en Juin pour la révision annuelle imprévue. Superbe vue sur la Sainte Victoire 😉 , je recommande.
J’avais pris rendez-vous en ligne chez Norauto, et en arrivant sur place, surprise : le centre était fermé ! Aucun message, aucune mise à jour des horaires sur le site, et bien sûr, aucune information lors de la prise de rendez-vous. Résultat : déplacement pour rien, perte de temps. C’est vraiment inadmissible de ne pas tenir à jour les plages horaires et de laisser les clients dans l’incertitude. Si la gestion d’un rendez-vous pose déjà problème, ça ne donne vraiment pas confiance pour des prestations techniques.
Une très Bonne nouvelle que NORAUTO ait installé, en franchise, son enseigne à TRETS. Nous ne serons plus obligés d’aller à Aubagne ou à Cabries-Plan de Campagne. Prochainement je donnerai mon avis sur les prestations et le service de cette franchise à TRETS ....... Pour la première fois, en Juillet. je me suis rendu chez Norauto à Trets pour un entretien de mon véhicule. La prise de rendez-vous sur internet est simple, les horaires respectés, l’accueil est sympa et rien à redire sur les prestations.
Annuaire-garagiste.fr