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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Garage automobile Car'Man

Atelier de réparation automobile · Trets (13)

4,4 259 avis Google Fermé
Garage automobile Car'Man — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage automobile Car'Man

Garage automobile Car'Man est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Trets (13530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

Avis Google
4,4
259 avis
5★209
4★13
3★2
2★3
1★32
C
Christophe Google

Intervention rapide et accueil très correct pour un tarif raisonnable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous aider à nouveau si besoin :) L'équipe Car'man
L
Lindy Google

1 étoile, car je ne peux pas mettre moins. J’ai payé 160 € pour un diagnostic de recherche de panne alors que, dès le départ, j’avais indiqué que le problème venait probablement d’un capteur et d’un câble brûlé car j’avais déjà changé la platine, et que le problème persister, la patronne m’a dit de faire un diagnostic pour trouver le problème sinon ça va toujours revenir, après le diagnostic on me confirme exactement ce que j’avais signalé 🤔 J’ai déposé mon véhicule à 9h le vendredi et à 11h on m’annonce que le diagnostic est terminé et que le devis réparation sera envoyé dans l’après-midi (je précise que c’est urgent je pars en vacance le vendredi suivant) Le vendredi à 17h30, n’ayant toujours reçu aucun devis, j’appelle le garage. On me répond que le devis sera envoyé avant la fermeture (18h) Résultat : rien reçu. Le samedi, le garage étant fermé, je suis obligé d’attendre le lundi. Le lundi matin, je rappelle. On me dit que le devis est en cours et que je le recevrai dans l’heure. À 14h, toujours rien. J’envoie donc un e-mail. Ce n’est qu’à 17h que l’on me répond pour me dire qu’ils attendent des nouvelles de leur fournisseur. Pendant ce temps, mon véhicule était toujours avec un problème pourtant urgent : plus de feux de stop, plus de clignotants et plus d’éclairage. Lassé d’attendre, je suis allé dans un autre garage. En 15 minutes, la panne a été réglée pour 50 €. Au final : 160 € dépensés pour un diagnostic qui n’a servi à rien, des promesses non tenues. Je suis extrêmement déçu et ne recommande pas ce garage😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous lisons votre retour avec attention. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'attente de votre devis, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité qui ne reflète pas nos standards habituels. Un point a été fait en interne pour que cela ne se reproduise plus. Concernant le diagnostic de 160 €, nous tenons à préciser qu'en tant que professionnels, notre responsabilité est engagée. Même si un client identifie une piste (comme un capteur ou un câble), nous avons l'obligation légale et technique de réaliser une recherche approfondie sur le circuit multiplexé/électrique pour valider que le court-circuit n'a pas endommagé d'autres organes de sécurité (boîtier habitacle, faisceau principal). Remplacer une pièce sans valider l'origine de la panne expose au risque que la pièce neuve grille à son tour. Nous sommes ravis que votre problème soit réglé pour vos vacances, mais notre diagnostic visait à sécuriser l'ensemble du système électrique de votre véhicule. Cordialement, L'équipe Car’Man
y
yvonne canamas Google

Rapide professionnel et très gentil Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous aider à nouveau si besoin :) L'équipe Car'man
M
Madeleine Mendez Google

Bonne acceuil, professionnel Je vous conseille ce garage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravis de lire votre avis ! Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin. :) L'équipe Car'man
A
Axelle Guggenbuhl Google

Super garage, efficace, réactif et honnête. Ambiance familiale et chaleureuse, c’est un couple accueillant et proche de leur clientèle. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif ! Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin ! L'équipe Car'man :)
B
Benoit DELESTRADE Google

Très bon garage. À l’écoute. Très réactif. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! On reste à votre disposition si besoin :) L'équipe Car'man
P
Philippe Runser Google

Excellent travail pour une recherche de panne très compliquée! Ainsi qu’une approche humaine très agréable, je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, au plaisir de vous revoir si besoin :) L'équipe Car'man
B
Baudry Paul Google

Mecano au top, explications précises en prime, gros bosseur, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire cela et d'avoir pu vous aider. Au plaisir si besoin ! :) L'équipe Car'man
J
Joel Eveque Google

Très belle accueil, sérieux et efficace Je les conseil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif, au plaisir de vous aider à nous si besoin :) L'équipe Car'man
V
Veronique Pecoul Google

Très bon accueil à faire travailler car efficace

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis :) L'équipe Car'man
J
Jaime Martel (Jmartel67) Google

Ponctualité, efficacité, et un accueil agréable, ce qui ne gâche rien. On reviendra!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous aider à nouveau :) L'équipe Car'man
r
roselyne avril Google

Très professionnel et sérieux. Merci beaucoup pour votre intervention. Cordialement Mme Avril

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Avril, au plaisir de vous aider à nouveau si besoin :) Bonne journée, l'équipe Car'man
I
Isabelle Espanet Google

Un super service chez Carman avec David ! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame Espanet ! Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin :) L'équipe Car'man
J
Joël Guichard Google

Au top au niveau service accueil rapidité. A recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! On sera ravis de vous aider à nouveau si besoin :) L'équipe Car'man
A
Arnaud Lesgourgues Google

véhicule toujours entretenue chez car man, travail propre et jamais de soucis, je recommande totalement, c'est rare de trouver de bon garagiste et honnête.

Réponse du professionnel : Merci pour cette superbe avis ! Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin :) L'équipe Car'man
m
marithé Maho Google

Mon véhicule est tombé en panne surchauffe moteur avec un moteur cassé, une remise en état ayant nécessité le remplacement du moteur complet tout a était parfait. Bin’e accueille et très bon accompagnement du début à la fin. J'ai souscris au contrat les yeux fermer. Je vous recommande cette endroit.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin :) L'équipe Car'man
N
Nathallie Kaoudji Google

J’ai laissé ma voiture pour refaire la peinture du pare choc et les jantes . Les délais ont été respecté et le travail bien fait. Je recommande !!! Merci pour votre professionnalisme !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Au plaisir de vous aider à nouveau :) L'équipe Car'man
a
alain Rossi Google

Très bon accueil et fais se qu'il dit. Je reviendrai. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis :) Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin ! L'équipe Car'man
V
Valerie Palumbo Google

Je recommande Le patron est très professionnel Service rapide et soigné Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire :) Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin ! L'équipe Car'man
N
Noa Piacenza Google

Garage réactif et efficace, avec un personnel très agréable. Vivement conseiller !!

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire :) L'équipe Car'man
E
Enzo 412 Google

Garage à fuir ! J’ai fait faire un devis chez eux, fuyez chez les concurrents svp. Ce garage est malheureusement connu très négativement dans toute la ville, et il y a juste à regarder les avis. Ne confiez jamais vos voitures a ce garage.

A
Anis Kebdani Google

Très bonne expérience très professionnel réparation peu coûteuse pour ma voiture qui a retrouver une seconde jeûneuses je ne peux que vous recommander et surtout se sentir écouter dans un bon état d’esprit rester comme vous êtes. Merci à l’équipe car’man

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin :) L'équipe Car'man
L
Loane Mercedes Google

Garage à fuir !!! Les photos parlent d’elles même. Les pratiques sont très discutables : des prestations sont ajoutées sur les factures alors qu’elles n’ont pas été réalisées. J’ai également été témoin de rayures et dégradations sur des véhicules, qui étaient ensuite attribuées aux clients, sans remise en question du garage. Orientez vous chez les concurrents svp

l
loukaa gbt Google

Entreprise incompétente et je pèse mes mots ! Les salariés qui doivent négocier pour avoir un salaire tous les mois... Les clients qui sont facturés bien plus que ce qu'il ne faut pour réaliser une réparation. Les voitures restent des mois entiers sans que le client puisse la récupérer. Vous cherchez un travail ou vous voulez faire réparer votre voiture, vous ne serez malheureusement pas les bienvenues. Alors un conseil, Fuyez !

T
Thomas Spina Google

Très bon accueil, probleme résolu mais facture salée pour un remplacement de silent blocs de barre stabilisatrice sur un Kangoo. Meme si j ai donné mon accord pour le devis, avec du recul, j ai du mal avec à comprendre l heure facturée pour recherche de panne... Je pensais que cela faisait partie du job. Du coup 3h30 de main d'oeuvre, ca fait beaucoup! J y refléchirai a 2 fois avant de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions. L’intervention sur votre véhicule a nécessité la dépose de plusieurs éléments peu accessibles, ce qui explique le temps de main-d’œuvre engagé. À noter que notre taux horaire reste inférieur à celui pratiqué en concession. Par ailleurs, notre mission est avant tout d’identifier et de résoudre l’origine du problème. Dans votre cas, nous avons pu localiser le bruit, ce qui n’avait pas été possible chez d’autres professionnels. Nous restons à votre disposition pour en discuter. Bonne journée, L'équipe Car'man :)
G
Guillaume Pollet Google

Top . Rien à dire . Et en plus sympas et efficaces. On a jamais envie d aller chez le garagiste , mais la c est pas pareil !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Ravis de vous avoir aidé :) L'équipe Car'man
Y
Yous Archi Google

J'ai eu un problème de batterie aujourd'hui et j'ai été super bien accueilli par des dames très sympathiques qui m'ont pris en charge immédiatement et ont trouvé une solution. Le mécanicien a fait le reste avec rapidité et efficacité. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, on sera ravi de vous aider à nouveau si besoin ! Bonne journée, l'équipe Car'man :)
J
Julien Delautre Google

Vraiment au top le garage Car man l équipe des mécanos vraiment au top rien à dire que des professionnels je vous recommande ce garage accueille et parfait très poli et à votre écoute

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Julien pour cet avis positif ! Au plaisir de vous revoir si besoin :) L'équipe Car'man
L
[email protected] Lilly Google

Très bon accueil ,le personnel est très agréable . Je suis venue sans rdv pour changer un pneu, ils ont été très sympathique pour me le faire de suite à un prix très correct

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir si besoin :) Bonne journée, l'équipe Car'man.
M
Morgane Crtl Google

De passage dans la région j'ai fait appel à eux avant mon retour en Auvergne. Un accueil au top. Un service de qualité avec de bons conseils tout en rapidité. Merci à vous !! N'hésitez pas a y aller si vous avez le moindre soucis ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous serions ravis de vous aider à nouveau si vous repassez dans la région :) L'équipe Car'man
S
Soso Venino Google

Personnel au top!!!!!! Je voulais me faire remplacer des ampoules de phares il m'ont pris la voiture direct... et en plus ils n ont pas voulu me faire payer... j'y retournerai pour l'entretien de ma voiture... je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous serions ravis de vous aider à nouveau si besoin :) L'équipe Car'man
s
samuel Loriau Google

Venu pour récupérer un colis, et d'une pierre de coup : informations pour réparation voiture. Accueil très professionnel et a l'écoute du client. Puis, un des mécanos en entendant les problèmes énoncé, a été voir mon véhicule et m'a rassuré sur l'éventuelle prise en charge. De ce premier accueil et prise en charge j'espère que les réparations seront aussi professionnelle. Je vous retiens informé. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire constructif et très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre demande et bien plus ! Au plaisir de vous revoir dans nos agences. Votre garage Car'Man.
S
Super Jozan Google

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe sympathique et professionnelle de Car-man ! J'ai eu une batterie cassée, ça allait dans tous les sens, on n'arrive pas à ouvrir le capot, l'équipe a tout de suite aidé, après 1 heure le problème était résolu, et en plus on s'est bien amusé ! J'ai eu une nouvelle batterie et le prix était tout à fait correct ! C'est avec plaisir que je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce commentaire constructif et très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à votre demande et que vous ayez pu passer un bon moment. Au plaisir de vous revoir dans nos agences. Votre garage Car'Man.
G
Guillaume Denis Google

J’ai commandé mes pneus sur Allopneus, livraison rapide et aucun souci de leur côté. En revanche, le centre partenaire Car'man a clairement posé problème. Ils n’étaient pas en mesure de me proposer un rendez-vous rapide, alors que j’étais dans l’urgence. Jusque-là pas de problème, chacun son agenda. J’ai donc choisi de récupérer mes pneus pour les faire monter ailleurs, et là… facturation de 48 € simplement pour le retrait ! Une somme complètement injustifiée, au même prix que la prestation d'un montage. C’est une pratique abusive : faire payer une prestation non réalisée, alors que je n’ai fait que venir chercher ce que j’avais commandé. Car'man profite clairement de la situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions. Lorsque vous commandez via Allopneus avec livraison dans un centre partenaire, le garage reçoit, stocke, gère et assume la responsabilité de vos pneus dès leur réception. Cela représente un service logistique réel, avec des coûts (espace, personnel, gestion, responsabilité en cas de perte ou détérioration). La facturation au retrait sans montage correspond donc à des frais de gestion logistique, et non à une « prestation non réalisée ». Ce point est d’ailleurs mentionné dans les conditions générales de nombreux centres partenaires. Nous sommes désolés que cela n’ait pas été clair pour vous en amont, mais ce n’est ni un abus ni un profit déguisé, simplement un fonctionnement transparent que nous assumons. En espérant que ces précisions répondent à votre mécontentement. Cordialement, L’équipe Car’Man – Votre garage de proximité
y
yannick hugon Google

je recommande vivement ce garage j ai mes deux voiture en entretien là-bas et hier ma femme a eu une panne sur sa voiture a 16:30 ils l ont prise en charge immédiatement et on fait le nécessaire ce matin pour qu elle puisse récupérer au plus vite sa voiture. une équipe au petit soin de ses clients ça fait plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hugon, Merci pour cet avis bienveillant et complet, au plaisir de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Car'Man
R
Rosa Mendes Google

A FUIR , rdv pour vérifier la Clim résultait, ils on x’casse le capot en roulant avec la voiture, voiture de prêt qui tombe en panne à 800km de chez moi en déplacement professionnel, galère après galère j’ai du louer moi même une voiture pour pouvoir continuer mon travail et rentrer .! Pour finir (et je ne raconte pas toutes les galères) ils on oublié de brancher le lave vitres ! Très très déçu je ne la recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mendes, Tout d’abord, nous tenions à vous présenter à nouveau nos excuses pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Comme nous avons déjà pu en échanger, ce sont des choses qui, humainement, peuvent malheureusement arriver. En revanche, concernant la prise en charge de votre déplacement professionnel, nous avons fait de notre mieux pour répondre à toutes vos demandes : le dépannage à plus de 800 km de notre garage, la recherche d’un capot en urgence, la mise à disposition d’un véhicule de location à nos frais, ainsi que la prise en charge des frais supplémentaires liés à cette situation. Nous nous sommes mobilisés à plusieurs afin de réparer cette erreur et de vous causer le moins de désagréments possible. Nous sommes désolés que nos efforts n’aient pas été suffisants. Belle continuation.
J
Jean Louis Costanzo Google

J’ai fait connaissance de ce garage suite à une crevaison. Ils sont au TOP !!! Très réactif. Prise en charge rapide et en plus avec le sourire et ce malgré leur surcharge de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que notre réactivité et notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
G
Guillaume Forget Google

AU VOL! Quand pour une simple vidange, on se retrouve a pleurer plus de 20 000 euro de prejudice.. Ma voiture (37000 km) a été laissée pour problème de courroie en Août dernier. Suite à l'observation de son état défectueux pendant une vidange. A noter quaucun voyant ne s'allume a ce moment la. 3 mois d'attente avant de reprendre le véhicule, le tarif est exorbitant : 2400 euro pour le kit distribution et vidange. Mais ce n'est que le début du cauchemar. 45 jours après les travaux, des voyants moteurs s'allument régulièrement. Suite a quoi je leur demande d'investiguer. On me prend une série de diagnostic a 150 euro chacun pendant 6 mois, et on resoud pas le problème de fond. Un coup de mise à jour du BSI on efface les défauts moteurs. Parfait l'affaire est réglée! Non, pas vraiment, les témoins (voyant moteur) se rallument 3 semaines plus tard. J'amène le véhicule une 3e fois pour essayer de leur faire comprendre que tout ceci est la conséquence des travaux initiaux. On me fait comprendre que c'est un concours de circonstance. Que ce n'est pas de leur fait, etc.. Allez, histoire de bien prendre les gens pour des idiots, on me propose de faire un test compression décompression. A noter qu'au moment où je mène le véhicule, la voiture est roulante malgré le mode dégradé volontairement actionné par le système électronique, mais elle roule. On me dit que le test compression décompression n'a rien donné et qu'ils ne peuvent plus rien faire, qu'il faut l'envoyer chez Peugeot. Je récupère ma voiture et là, le bouquet final, la voiture n'avance plus, elle broute. Leur motif : aucun, "c'est pas nous, c'est la suite des pannes qui s'enchaînent..etc..". La voiture est diagnostiquée quelques heures après par un garage confirmé. On m'annonce : bougies sont mortes, mauvais calage distribution, fuite d'huile dû à un mauvais montage. Actualités : après 4 mois d' immobilisation, on m'annonce 3000 euro de soupapes. Les experts sont fermés : on vous a flingué la voiture. Cout total sera donc de : perte intégrale du véhicule acheté 15500 euro + 3000 euro chez Carman + 4000 euro soupapes et pièces moteurs. Un conseil a tous et je ne le dirai qu'une fois : si vous tenez a votre forme psychologique, et a votre portefeuille, ne gaspillez pas votre temps et votre énergie dans cet établissement. Ce que je viens de subir peut être évité à d'autres. Le préjudice est gros, autant financier que moral. Et le contexte est grave : on me laisse repartir avec un véhicule qui n'est pas en état de fonctionnement. ET C'est dangereux pour moi et pour les autres. UN SCANDALE.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention, et nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous décrivez. Tout d’abord, nous tenons à vous assurer que la sécurité, la qualité de service et la transparence sont des valeurs fondamentales au sein de notre établissement. Il est inacceptable pour nous que vous repartiez avec un sentiment d’injustice et de désespoir, encore plus lorsqu’il s’agit de votre sécurité et de votre véhicule. A ce jour, l'expertise contradictoire a eu lieu chez Peugeot. Nous avons pu constater avec l'expert que nous sommes en aucun cas responsable de la panne de votre véhicule. Celui-ci serait un défaut du constructeur ou l'on a pu vous guider pour une prise en charge de remise en état de votre moteur. De plus, en aucun cas vous êtes venu vous présenter au garage pour une vidange mais pour un voyant, nous avons constaté qu'il y a avait un problème au niveau de votre distribution et nous vous avons conseillé de faire intervenir un expert pour constater le défaut pour une prise en charge du vendeur (véhicule acheté il y a 6 mois). Nous avons été là pour vous conseiller et même à ce jour malgré vos nombreux courriers "de mise en demeure" pour le remboursement. Service client Car'man France, au plaisir de vous servir.
Y
Yoann Giusti Google

Vraiment au top, ils m'ont aidé alors qu'ils auraient dû être fermé. Du bon travail et des bonnes explications et en plus ils ont le sourire ! Je recommande franchement ce garage familial !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce super message ! On est heureux d’avoir pu vous aider, même en dehors des horaires. Votre satisfaction et votre confiance nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir. Votre garage Car'man.
L
Laurence Mamoser Google

Garage à éviter même en cas de panne trouvez en un autre style garage ROSSO bien mieux apparemment selon les dires de personnes du village Hors de prix !!! facture recherche de panne 155€ pour rien puis donne un autre devis à presque 1000€ juste pour rechercher la panne !!! pas sympathique abuse de la détresse des gens factures des frais de gardiennage frais de mise en parc frais établissements de devis frais de dossier en tout petit sous le devis sans le Préciser faites bien attention !!! Garage à éviter !!!!

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M U Google

Si vous aimez votre véhicule, n'allez pas faire réparer votre véhicule chez Car'man, j'en ai malheureusement fait les frais. Initialement, la voiture était immobilisée chez eux pendant près d'un mois pour une réparation d'un maître cylindre de frein, d'un émetteur d'embrayage et une purge de frein pour un montant d'origine raisonnable (~400€ de mémoire). Au fil du temps, le garagiste nous a remonté des problèmes supplémentaires et de nombreux devis ont été réalisés, la facture passant à 1000€. Nous acceptons ce deuxième devis. Le jour de l'intervention, le garage nous rappelle en disant que le triangle de roue avant est mort et qu'il ne peuvent pas nous laisser repartir comme cela pour des raisons de sécurité, et ils nous imposent une facture a 1700€. A ce moment là, nous proposons au garage de lui payer les réparations déjà effectuées et d'envoyer la voiture à la casse car il s'agit d'un véhicule qui a 20 ans et dont L'Argus ne dépasse pas les 1000€. Le garagiste nous indique que le patron ne veut pas et qu'il faut régler. Finalement, il s'avère que ce n'est plus dangereux et que nous ne sommes pas obligés de réparer le triangle, donc nous partons sur une facture a 1300€. Cependant, le 18/02/2025, au moment de payer la facture, le responsable souhaitait me faire payer 1400€ alors que cela n'était pas du tout la somme prévue sur le dernier devis. Quand j'ai récupéré la voiture, j'ai de suite su que quelque chose n'allait pas et il y a un problème grave, avec un bruit très important quand je prends un choc même très minime a 20km/h. Ce problème n'était pas présent quand j'ai amené la voiture. Cerise sur le gâteau, ce garage ayant réalisé également la vidange de boîte de vitesse et le changement d'un joint de boîte de vitesse, seulement 40 kilomètres après que le véhicule soit "réparé" la boîte de vitesse a cassé suite à un mauvais remontage (fuite d'huile importante sous le véhicule).

L
Ludovic B Google

Suite à mon commentaire on ce permet de m'appeler et de me menacer de porter plainte pour haine en quoi mon commentaire incite a la haine j'ai juste dit les choses je suis désolé vaut tentative d'intimidation ne fonctionne pas depuis quand on ce permet d'appeler être menacant sachez que moi aussi je peut porter plainte pour menaces 0 étoile Garage à fuir !!! Très avenants pour faire signer un contrat, mais une fois engagé, ils changent complètement d’attitude. Lors de la signature, on m’avait assuré que je pourrais stopper l’abonnement facilement. Après coup, on m’a dit qu’il n’était pas possible de l’arrêter et que, de toute façon, le garagiste "n’aimait pas travailler sur cette marque de voiture". Problèmes rencontrés : Surfacturation non respect du devis : 40 € supplémentaires facturés car le filtre à huile était difficile à desserrer. Non-respect du contrat : J'étais censé avoir 4 pneus neufs, mais ils n'ont jamais été changés. Menaces et encaissement abusif : Quand j’ai voulu résilier, ils m'ont menacé de me ficher à la Banque de France. Après avoir bloqué les prélèvements, ils ont encaissé mon chèque de caution de 456 €, présenté une première fois le 27/07/2023, fin du mois je n'avais pas les fonds quelque jour après il on repasser le chèque de caution sans prévenir que le paiement avait bien été effectuée Aujourd’hui, je découvre que je suis fiché, alors que l’argent a été prélevé. Si vous cherchez un garage fiable et honnête, passez votre chemin ! Ne signez surtout pas leur contrat d’entretien, il ne sert strictement à rien. Je fait ce commentaire sans être cachet sous un alias pour que vous sachiez que je ne ment pas

M
Manon Fernandez Google

En résumé : un garage au top ! Nous ne sommes pas clients depuis très longtemps, mais nous avons déjà pu compter sur Car’Man à deux reprises. Leur service est impeccable, avec une équipe réactive, professionnelle et surtout très humaine. Ce qui nous a particulièrement plu, c’est leur approche intelligente avec des abonnements qui permettent d’entretenir sa voiture à des tarifs très avantageux. Une vraie bonne idée qui fait la différence ! Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de savoir que nos services ainsi que notre approche vous convient. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes heureux que notre système d'abonnement vous ait apporté une vraie valeur ajoutée. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt ! Votre Garage Car'Man 🚗🔧
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celine bertrand Google

Voleur et incompétent !! Je mène ma voiture pour changer les pneus runflat prévu 4 jours à l’avance. Il faut payer avant de voir le taf. Je récupère la voiture et me retrouve avec des pneus classiques car le patron les préfère. Ma voiture est montée à l’avant en runflat donc plus conforme. Et cerise sur le gâteau mes bouchons de valve bmw ont disparu contre de vulgaires bouchons plastiques. Photo à l’appui mais ce n’est pas vrai. Si vous souhaitez un vrai service fuyez cet endroit surtout !!!!!! Commentaire modifié avec photos à l’appui sur les pneus runflat présents avant leur médiocre intervention ainsi que les bouchons de valve bmw !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et tenons à clarifier certains points. Concernant les pneus, nous avons monté le même type que ceux qui étaient déjà installés sur votre véhicule, sans modification de notre part. Nous respectons toujours les choix de nos clients et n'effectuons aucun changement sans leur accord. Pour ce qui est des bouchons de valve BMW, nous pouvons vous assurer que votre véhicule n'en était pas équipé à son arrivée. Si cela avait été le cas, nous les aurions bien entendu remis en place après notre intervention. Nous comprenons votre frustration et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Notre objectif est toujours d'assurer un service transparent et de qualité. Cordialement, Votre garage Car'Man 🚗🔧
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julie morana Google

Deposes de mon véhicule pour la révision annuelle pas de surprise sur le prix car avant un devis à été fait. 👌 comme d habitude une très bonne expérience.personnels au top et souriant et petit plus ma voiture a été nettoyé intégralement sans être facturé on apprécie ce petit geste commercial Je commande vivement. Encore merci pour votre rapidité Cordialement Mme Hugon

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. C'est grâce à des clients comme vous que nous aimons ce que nous faisons chaque jour. 🚗🔧 Votre garage Car'man
V
Vuel Google

Un pneu a éclaté ce matin, j’ai appelé les garages autour de chez moi. Je suis tombé sur une personne à l’accueil très compétente et efficace. Elle m’a trouvé les pneus dans la matinée. Voiture amenée à 11h, récupérée à 16h, me sauvant ainsi d’une grosse galère au passage ! Les entreprises comme celle-ci sont rares !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de vous avoir évité une "grosse galère". Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions énormément votre reconnaissance. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! À très bientôt et au plaisir de vous servir à nouveau ! 🚗🔧 Votre garage Car'man
F
Franck Google

Mon véhicule est tombé en panne deux jours avant Noël. Nous avons rapidement obtenu un diagnostic de la panne ainsi qu'un devis claire et détaillé. Devis signé le 24 décembre. Malgré les pièces à commander, de nombreuses heures de main-d'œuvre et les jours fériés....notre véhicule nous a été restitué le 2 janvier !! Bravo à l'équipe Car'Man qui, comme à son habitude, fait de son mieux pour ses clients...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre la panne rapidement, même en période de fêtes. Votre satisfaction et la confiance que vous nous accordez sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes malgré les délais serrés. Merci pour vos encouragements et à bientôt pour d'autres services ! 🚗✨ Votre garage Car'man
E
Erwann Le Cam Google

Pour une première confiance je suis pas déçu; l'équipe est à l'écoute, agréable et professionnel. Ils donnent de bons conseils pour préserver votre voiture et sont méticuleux, professionnel dans l'analyse et la réparation. Pour la cinquième étoile, à voir par la suite🙂

N
Nico Las Google

Je deconseille fortement ce garage. Et surtout après un remorquage. Les frais de gardiennage sont de 50 euros/jour sans meme parler des autres frais quils vous reclament sans trouver bon de vous notifier de leur existance (voir photo). Le responsable est de mauvaise foi et ce permet de facturer sans vous prevenir et prend le vehicule en otage si vous ne lui donner pas l'argent. Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie.

J
Jorge Gaspar Google

Je suis très mécontent de votre service, en plus du budget initial n'ayant pas correspondu au prix final, tout le pare-chocs avant était mal assemblé. Sans oublier le phare cassé et le manque de vis de fixation. Le capot ne se ferme pas correctement non plus. Dommage que je ne puisse pas mettre en ligne les vidéos pour montrer comment ils ont quitté les phares, mais dans les mails que j'ai envoyé se trouvent ces vidéos. Courriels auxquels je n'ai pas encore répondu.

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