Norauto Schweighouse

Si je pouvais donner moins que une étoile je le ferai. Ce matin j’arrive pour 9h pour un simple remplacement d’ampoule sur ma voiture .Une jeune fille à l’accueil entrain de papoter avec deux autres collègues et boire le café. Sur les 4 personnes présentes dans la zone d’accueil juste un jeune homme travailler. Je demande si on pouvait juste me changer l’ampoule elle me répond sèchement non il n’a pas assez de mécanicien. D’une part cette vendeuse aurait pu me proposer un rendez-vous ou deuxième options au lieu de paresser avec les mécaniciens ce mettre au travail !! On est bien loin de l’époque où Norauto était accueillant et serviable. Je ne recommande absolument pas.

Changement d’un pneu avant pour crevaison, on nous dit qu’on doit changer les 2 pneus avant. Pas de problème, on ramène nos ancien pneus sur jantes pour qu’ils nous mettent les nouveaux pneus dessus, puis on les récupèrent le lendemain. J’appelle le lendemain dans la foulée car nous avons oublié de récupérer notre ancien pneu (qui n’avait rien, quasiment neuf). On me dit qu’il est à la benne donc impossible de le récupérer. Ok nous n’avons peut être pas explicitement demandé à le récupérer mais PERSONNE ne nous l’a proposé, ni la dame qui a réceptionné nos pneus sur jante, ni la personne qui nous les a redonné le lendemain. La dame au téléphone me répond : « si on ne nous le dit pas on ne le propose pas ». Cela s’appelle du SERVICE CLIENT. Je trouve cela HALLUCINANT de jeter des pneus quasiment neuf à la benne sans demander au client s’il veut le récupérer. Conclusion : ni aller pas, service client pourri.

Même si y accéder fût un peu difficile. Le magasin est propre, les tarifs sont abordables abordables caissière sympathique

Que ce soit en boutique ou sur le site internet, je trouve toujours ce dont j'ai besoin grâce aux conseils des vendeurs. Les prix sont corrects et la livraison est rapide. Je recommande Norauto.

Intéressant. Bons produits et accessoires. Bon accueil et informations. On trouve toutes les accessoires pour auto radio, porte fusible, câble etc... Accessoires intéressants, tuyaux esssence, colliers etc... Dommage que les radios cb ne soient plus proposées. Radio cibi middland et autres cibi reviennent à la mode.

Ma voiture ne démarrait plus. Je pensais que c'était la batterie. Sachant qu'on était samedi et que mon garagiste habituel était fermé je me suis dis que je vais aller chez norauto schweighouse. Il me change la batterie sans voir plus loin. 2 jours après de nouveau en panne. Mon garagiste me dis que c'est la pompe de carburant... merci norauto de m'avoir fait payer une batterie pour rien et de pas vérifier tout vient vraiment le problème. A fuir ...

Achat d'un coupe circuit défaillant ( problème de faux contact au niveau de la pièce achetée au Norauto Schweighouse) le directeur condescendant ! , me propose de la remplacer par la même. Ok pas de soucis. Peut on l'a tester ? Oui mais nous ne disposons pas d'un multimètre !😂😂😂 je lui propose de me rembourser tout simplement,et il commence à monter sur ses grands chevaux à me raconter des âneries pour rester poli . Faut qu'il parte dans un autre atelier pour tester la pièce (20min) ,un sketch !!! Conclusion : Personnel sympathique géré par un directeur antipathique et condescendant !!! Il y en avait pour 16€00 faîtes le calcul !!! Manager à remplacer !!! Bon courage à ses collaborateurs !! Magasin à fuir !!!!

Première fois pour ma part. D'habitude c'est un proche masculin qui y va. Il n'a jamais eu de soucis. Quant à moi : 1h20 d'attente pour un changement de 2pneus, fournis par moi-même. Soit disant un défaut constaté sur ma voiture, raison de l'attente. Mécano qui revient sur le parking et se moque quand je contrôle les roues. Défaut annoncé par la caissière, il s'agit d'une pièce assez importante pour la voiture, mais pas "alarmant". Ok, je verrais. J'ai fais mon contrôle technique, RAS sur la pièce mentionnée par le garagiste... Donc 1h20 d'attente, soit disant pour une pièce qui finalement n'a rien ?? Ou tentative de m'avoir avec des €€€ par milliers ? 🤡 Une paire de lunettes s'impose ou de l'honnêteté. Au vu des autres commentaires, l'arnaque est bien présente ces derniers mois...