Norauto Saint Mard

Je me suis rendue chez norauto suite au contrôle technique qui me disait que mes pneus étaient à changer. Tout le reste était ok. Lors du changement des pneus, ils ont trouvé que les jantes étaient très abîmées , photos à l appui, les miennes ou pas , je ne sais pas et je suis repartie avec un devis de 180 euros pour un changement de biellettes et une géométrie. Je n étais venue que pour un changement de pneus et non pas pour une révision de ma voiture!!!!!! Je suis retournée chez le contrôle technique qui m a bien confirmée qu il n y avait rien au niveau des jantes et dès bieillettes !!!!! En résumé: FUYEZ!!!! En tout cas, je n y retournerai pas et quand je vois les avis , je ne semble pas être la seule!

Si je peut mettre 0 je le mettrai je dépose ma Voiture à 11:00 pour la récupérer à 17:00 au lieu de 15:00 changement de pneu mon véhicule tremble j’y retourne pas de changement j’ai dû aller dans un autre garage pour que mon équilibrage sois mieux fait garage catastrophique à éviter vraiment!!!

Très bon accueil, on m'a tout expliqué lorsque j'ai déposé et récupéré mon véhicule néanmoins le tour du véhicule n'a pas été fait donc si un accrochage ou un choc (outils tombé, manœuvre mal faite ou autre) a été fait sur mon véhicule, aucune preuve. C'est bien dommage mais je n'y ai pensé qu'après l'avoir récupéré.

À FUIR ABSOLUMENT ! Pratiques commerciales honteuses et dangereuses ! J'ai fait changer mes 4 pneus dans ce centre Norauto. Résultat : seulement 6 mois après, le technicien du Contrôle Technique m'a appris qu'ils m'avaient vendu et installé des pneus périmés, fabriqués en 2016 ! Me refourguer des pneus qui ont 9 ans de stockage au prix du neuf est une pratique commerciale trompeuse et totalement illégale. Après avoir demandé conseil auprès de plusieurs concessions, même eux sont choqués et me disent que les performances d'un pneu après 5 ans ne sont plus fiables. Face à cela, le personnel est d'une mauvaise foi absolue : il refuse toute responsabilité et rejette la faute sur les suspensions de la voiture, sans répondre au vrai problème. Les pneus ont été installés alors qu'ils avaient déjà 9 ans (bientôt 10 ans dans quelques mois !). De plus, la marque officielle de ces pneus stipule clairement qu'elle ne les garantit plus après 6 ans et qu'il est interdit de les vendre au bout de 10 ans. Quand on voit le nombre d'avis catastrophiques sur ce centre, il est clair que l'enseigne nationale Norauto devrait de toute urgence retirer sa franchise à ce directeur de magasin. Ce garage est un danger public pour les automobilistes et leur portefeuille. L'erreur que j'ai faite a été de ne pas me renseigner sur les avis avant de faire appel à eux. Passez votre chemin et allez voir de vrais professionnels !

On peut pas mettre Zéro bien dommage. A fuir il nous on mis des pneu qui date de 9 ans.. une honte service apres vente zéro !! La personne que nous avons eu au téléphone nous dit que cela est dû à un autre problème que les pneus qui date de 2016. Une grosse blague!! A fuir gare à votre vie !!!!

Dessus de la prestation, j'ai demandé de vérifier mes pneus car une alerte apparaissait. Résultats rien n'a été fait lors de la révision. J'ai dû faire réparer une semaine plus tard

Tres mauvais professionnel !! Horaires affichés sur le magasin de 9h a 18h30 et lorsque vous vous rendez sur place les portes sont fermées a 18h15 et on a le toupet de vous dire que le magasin est fermé car le personnel finit a 18h30 .... Ce sont des horaires mensongers et pas honnêtes !!! Triste monde dans lequel on vit !

Très bon accueil et équipe très sympathique. Explications claires. Possibilité de régler en plusieurs fois sans frais. Prise en considération de la nécessité de récupérer ma voiture le jour-même pour aller travailler. La voiture fonctionne très bien.

A l'écoute, répondent aux besoins, rappel si un problème est rencontré pour la commande. Nous avions choisi des pneus, lors de la commande le fournisseur ne pouvait en fournir que 3, nous avons pu gérer avec Norauto sur quel marque pour remplacer, et reprendre un rdv à distance. Rapide et propre, m'ont emballé les anciens pneus et stocké proprement dans ma voiture.

L accueil au norauto de saint mard 77 était super, Valérie est à l écoute et de plus elle est très serviable et très gentille 👌. Thomas a été au top très bon travail 👍. Je vous conseille ce norauto . Ayant eu besoin d’une deuxième intervention, je me suis de nouveau rendu chez Norauto Saint-Mard 77. Je tiens à remercier beaucoup David pour son professionnalisme et sa réactivité qui a su prendre directement la bonne décision en ce qui concerne mon véhicule c’est très agréable de trouver un endroit où la solution est trouvée rapidement. Vous pouvez y aller les yeux fermés et en plus vous êtes très bien accueillis par le personnel se trouvant à l’accueil ce qui est pas désagréable non plus .