Norauto Saint Brice

Achat d’une ampoule pour changement de feu de croisement ensuite l’atelier qui jouxte la boutique… comment dire…l’ampoule ne marchait pas au bout d’une heure. Du coup je suis retourné à l’atelier la semaine suivante, le technicien me dit que c’est sûrement un problème électrique… il n’a pas regardé le problème !!!! Pas ouvert le capot… SAV NULLISSiME … 35€ jetés en l’air. Je suis allée dans un autre atelier d’une autre marque, j’ai payé 20€ nouvelle ampoule et main d’œuvre comprise… le feu MARCHE et pour ce n’était pas de la magie!!!!! Norauto St Brice c’est de l’escroquerie en bande organisée… il FAUT ÉVITER!!! Ce n’était qu’une affaire de petite ampoule !!!! Soit ils vendent des produits défectueux ou les techniciens sont défectueux !!!!

Un accueil chaleureux, et de très bons conseils techniques. Une prise en charge rapide et excellente. Merci à Onur, pour sa gentillesse et ses conseils de grandes qualités. Mme Clio IV (changements de pneus en moins de 45 minutes).

Un grand merci pour la prise en charge de mon véhicule, alors même que le magasin était sur le point de fermer. L’équipe a pris le temps d’effectuer un contrôle visuel de mon pneu neuf qui perdait de l’air, puis de planifier immédiatement un rendez-vous pour son remplacement. Je suis, comme toujours, très bien accueilli dans ce magasin, que ce soit sur place ou par téléphone. Mention particulière à Kylian, qui a su rester disponible malgré l’horaire tardif et identifier rapidement l’origine du problème. ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci encore à l’équipe de mercredi pour votre professionnalisme et d’aujourd’hui pour avoir avancer mon rendez-vous de samedi 👍

Venu pour voir un coffre de toit de contenance supérieure suite a un problème de stock sur un produit en promo Très bon accueil La personne qui s'est occupé de moi très serviable et a accepté de m'aider pour essayer le coffre en expo sur m voiture voir si il passait En revanche son autre collègue quand il a vu que je ne prenais pas car trop grand, a préféré l jouer commercial que technicien Disant je cite : pas grave on a le droit a 1m de dépassement l'avant, sauf que sur une Ford Fiesta qui est petite on ne verrait même plus l route et que c n'avait pas l'air de le déranger qu'il y aurait juste une prise au vent ca aussi la surconsommation n'a pas l'air de le concerné ! Quel dommage

Je fais un devis en ligne pour une vidange et un contrôle du parallélisme dont le montant sera déduit si le réglage du parallélisme est à faire. La voiture est déposée: 2h plus tard un mécanicien m'appelle pour me prévenir que le réglage du parallélisme est à faire je donne donc mon accord . Il m'indique qu'il faut aussi changer la batterie: très surprise puisque la batterie a été changée il y a un an dans mon garage habituel et qu'elle est encore sous garantie. Je refuse cette prestation commençant à me méfier... Je viens régler le montant du devis annoncé on m'indique 80 € de plus correspondant à une purge du liquide de frein que je n'ai jamais réclamée. Refus de ma part. Soit-disant mon mari aurait signé le matin à la dépose du véhicule le devis je demande à le voir c'est un mécanicien qui l'a signé lui-même.... La voiture présente toujours le même bruit au niveau des roues et retourne donc chez mon garagiste habituel . Non seulement le parallélisme est moins bien réglé que lorsque j'ai déposé mon véhicule chez Norauto mais de plus la soi-disant batterie qu'il fallait changer indique 107 % de charge... A fuir.... Il y a une dizaine d'années un pneu avait été crevé je m'étais déjà rendu à Saint-Brice qui m'annonçait le changement des deux pneus avant ....je m'étais rendu au Norauto à Moisselles qui s'était contenté de me mettre une mèche pour 12 € tous les Norauto ne se valent pas

Un immense merci à l’équipe Norauto ! J’ai crevé mon pneu seulement 20 minutes avant d’arriver, il était 18h55 et malgré l’heure ils m’ont pris en charge immédiatement. Le pneu a été changé en 5 minutes, avec un très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Travail rapide, efficace et parfait. Franchement rien à dire, merci beaucoup à toute l’équipe !

Pour l'achat de ma dashcam, Eddy a été très accueillant. Il a prit son temps, nous a bien conseillé, a été très patient par rapport à toutes les questions que nous lui avons posées. Et surtout très commerçant. Pendant l'attente, toute l'équipe a été à notre petit soins. Pour la personne qui a installé ma dashcam (j'ai un doute du prénom, mais je crois que c'est Mathieu), alors là, question installation, le top des top. Un professionnel comme ça ne cour pas les rues. Dès le début, il nous a expliqué son installation. Où la positionner et comment il allait faire pour camoufler les files. Et le résultat est époustouflant. Aucune trace de passage, travail proprement, on dirait même qu'elle était installé d'origine. Un grand bravo à toute l'équipe. Ne changez rien.... Ah si, un petit bémol, manque de toilette surtout pour ses dames.

Je suis allé chez norauto saint Brice pour le remplacement de 4 pneus Michelin pour un montant de 760€. À mon arrivée, je dépose l’écrou antivol sur le siège et les clés à l’accueil du magasin et je m’installe tranquillement. Un petit quart d’heure plus tard le responsable d’atelier vient me voir pour me signaler un problème…. L’écrou antivol a cassé !!!! Pour le démontage des roues, avec marteau, burin on me demande 25 € par roues !!! J’exprime mon mécontentement et je demande des explications, des détails , qu’on me donne à moitié. La seule et unique raison de la casse de mon écrou antivol est que le technicien a utilisé une clé à choc et non une clé à mains pour le démontage des boulons !!!! Les gens ne sont pas forcément formés, ou alors c’est pour aller plus vite ???? Finalement, après avoir râlé et bien insisté, on me fait cadeau des 25€ de démontage par roue !!!! Quelle chance !!! Ensuite j’ai dû racheter des boulon antivol a 30 € ! Je suis très très déçu de cette mésaventure, plus jamais je ne remettrai les pieds dans un norauto et surtout je conseillerais à tout le monde d’y aller .