Autobacs Saint Brice

J'aurais préféré une erreur dans la prestation plutôt que le manque de confiance envers les clients, qui plus est fidèl depuis des années. J'ai eu le malheur d'oublier ma carte bleu chez moi, j'ai proposé de laisser ma carte grise, permis et pièce d'identité. La réponse : Non ! Je fais entretenir mes 2 véhicules chez vous depuis des années. Pour un aller retour de 30 minutes max, vous avez perdu un client fidèl pour les années à venir. Très très déçu. Autobacs c'est fini pour moi.

Je souhaite remercier chaleureusement l’équipe du magasin Autobac pour l’accueil exceptionnel et l’écoute attentive dont j’ai bénéficié lors de ma visite hier. Un grand merci tout particulièrement à Valentin et Erene pour leur patience, leur professionnalisme et les conseils précieux qu’ils m’ont donnés. Grâce à eux, j’ai pu obtenir toutes les informations dont j’avais besoin et me sentir pleinement rassurée dans mon choix.

Accueil Parfait. Service Parfait. Résolution de problèmes 100%. Vraiment très satisfait. L’équipe est professionnel c’est qui est difficile à trouver. Validé et Conseillé 100%. Photo: 0 défauts sur 3 et retour maison avec satisfaction.

Vous pouvez passer votre chemin, ce garage entretient tout les stéréotypes que l'on peut avoir sur les garagistes... premièrement avec mes grands parents ils se sont permis de vider le liquide de refroidissement pour par la suite dire qu'il en manquait et faire re payer, des stratégies commerciales très douteuses sur des personnes âgées, n'étant pas au courant de cette histoire j'y suis allée pour mes feux un de ces derniers était mal orientés, j'ai récupéré la voiture avec mes 2 feux désorienté... sans compter des tarifs exorbitante et un personnel très peu accueillant. Abstenez-vous d'y aller vraiment même pour un dépannage vous récupereree votre voiture dans un état pire que quand vous l'avez laissée. Et loin d'être la seule c'est connu dans le coin...

Je passe pour une crevaison lente sur la bande de roulement et ont me dis qu'il faut changer les deux pneus alors que les pneus sont a 50% a savoir que les prix des mes pneus sont autour de 120€ pièces si c'est pas des voleurs je ne sais pas se que sais. Je suis Parti chez un petit garagiste résultat 10€.je déconseille ses garages qui ne pensent qu'à faire du chiffre.

Je ne fais pas de tout confiance à ce garage qui n’embauche que les stagiaires et les apprentis pas qualifiés et pas chers. J’avais confié ma Peugeot 508 avec quarante mille kilomètres au compteur pour un vidange d’huile moteur et remplacement du filtre à huile et le filtre à gasoil. J’ai attendu une heure, on me sort la voiture je paye à la caisse et je récupère ma clefs. Deux kilomètres plus loins je me gare sur le parking de Super U à côté de chez moi, je voyais un monsieur qui me montrais le bas du véhicule et il s’approche de moi pour me dire qu’il y’a de l’huile qui coulais du bas de la voiture. Je mesure le niveau et je trouve même pas un litre d’huile dans le moteur. La personne qui avait effectué la vidange n’avait pas bien mis le joint du filtre à huile qui est resté pincé à l’extérieur du support du filtre, du coup l’huile s’échappait par là. J’achète un bidon d’huile pour faire l’appoint et je le dirige vers Autobacs Et là c’était dure de les convaincre. Après une demi heure de discussion ils ont accepté de la rentrer dans l’atelier et faire le nécessaire sans aucun geste commercial. C’est fini je ne fais plus parti de leurs clients.

Je suis passé chez Autobacs pour jeter un œil aux accessoires auto. Très bonne surprise : le magasin est bien organisé, les prix sont corrects et le personnel connaît vraiment son sujet. J’ai aussi apprécié la variété des produits : entretien, audio, accessoires, pneus… . Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats auto.

Accueil décevant. Je suis venue pour faire changer mes pneus, mais j’ai eu l’impression de déranger. À la caisse, personne ne m’a saluée et le personnel semblait davantage occupé à discuter entre eux. J’ai également eu des difficultés à obtenir des renseignements concernant des housses de voiture. Dommage, car un meilleur accueil ferait vraiment la différence.