Norauto Narbonne

Je m'étais rendu dans ce Norauto, il y a quelques temps en arrière avec un Citroën C crosser , Pour faire réparer les disques et plaquettes à l'arrière de mon véhicule Trois jours, après une plaquette est tombée sur le disque , chose qui ne devrait pas arriver, je ne sais pas où le mécanicien a été formé à ce moment-là .. Et je trouve qu'une des personne de l'accueil , Nicolas n'était pas très aimable Je suis retourné une deuxième fois et à leur charge, ils ont re changer les plaquettes , Mais pas les disques , Par chance, Quand je me suis re rendu à norauto je suis tombé sur un mécanicien qui a été correct . En résumé, je vous déconseille d'y aller .

Je suis client chez vous les 3 dernières fois que j ai rencontré vos conseillers j ai été revus de ma.prise en charge j ai eu Shana désolé pour l orthographe qui a été super pour une carte grise il.y a 2 mois mais hélas accident de voiture donc j ai refait un autre carte grise pour mon nouveau véhicule j ai eu affaire à Dorothee une personne très gentille professionnelle et très professionnel puis j ai eu Mohamed pour ma plaque d immatriculation franchement je les recommandes il sont étaient extra prof agréable malgré mais difficulté de mon handicap pulmonaire qui me donne des difficultés à m'exprimer merci à vous trois.

J'ai vécu une très bonne expérience au sein de l'ensemble de l'enseigne ainsi qu'avec l'ensemble des équipes spécifiques à la réalisation des prestations attendus. J'ai fortement apprécié leur travail d'équipe qui se base sur la communication! Prestation parfaite! Très bon accueil! À l'écoute des clients. Je recommande vivement.

Franchement je vais être franc je décommande fortement! Début janvier je commande sur le site un attache remorque avec la pose sur leur site il me donne un rendez-vous vous le mardi d’après. Ma femme prend sa matinée pour déposer la voiture ils la renvoie chez elle car ils sont pas reçu les pièces. Aucun soucis ça arrive. Ils nous redonnent un deuxième rendez vous. Ma femme reprend sa matinée arriver sur place ils disent que le monsieur qui s’occupe de ça n’est pas là aujourd’hui donc encore un autre rendez vous qui mène à hier nous emmenons la voiture nous rappelle deux heures après pour nous dire qu’il sont pas les pièce qu’il faudra repasser du grand n’importe quoi aucun geste commercial rien du tout. Je déconseille fortement allez chez feu vert eux sont réellement professionnelle

Personnel peu aimable et accueil désagréable. J’ai déposé ma voiture à 17h pour le remplacement de deux pneus ; à 18h30, elle n’était toujours pas prise en charge, alors qu’on m’avait assuré qu’elle serait prête max vers 18h30. Ayant l’habitude de me rendre chez Norauto partout en France, celui de Narbonne est de loin le pire que j’aie fréquenté.

Délai non respecté pour la révision. Rdv à 16h et appel à 17h30 pour signaler qu'on allait juste prendre ma voiture et qu'il y aurait du retard. (30mn). On aurait pu me prévenir avant. Juste après avoir laissé les clés, j'ai vu que j'avais laissé un sac dans le coffre. J'ai demandé les clés mais on m'a envoyé vers l'atelier. Cette personne s'y est rendu aussi. Je pensais quelle aller me les donner. Elle me voyait attendre mais aucune réaction. Aucune consigne donnée. Heureusement qu'un jeune homme est venu vers moi voir ce que je voulais. Si je peux comprendre le retard, je ne comprends cette attitude envers le client. Pas d'excuse en partant. Mauvaise expérience ce jour là.

Remplacement des 4 pneus de mon véhicule qui étaient lisses et parallèlisme en un temps record ! Alors que je n'avais pas rdv, et que je suis arrivée à 17h45 au magasin. Excellent travail et de bons conseils de sécurité ! Je recommande à 200%.

Je suis passé hier acheter un autoradio caliber RMD035DAB ce matin j’ai voulu installer surprise les fils d’alimentation de mon véhicule trop court étant donné que les autoradios ont diminué de 3/4 j’ai donc téléphoné à norauto pour savoir s’ils avaient un prolongateur on m’a répondu oui après avoir donné l’immatriculation de mon véhicule la personne m’a dit en avoir 3 en stock réf 04625 à 15,99 euro donc je me suis à nouveau rendu à norauto encore un aller retour de 40 kms ,j’ai acheté ce produit ayant le véhicule avec moi je l’ai installé de suite pas d’alimentation je suis retourné dans le magasin la caissière m’a dirigé vers une de ses collègues qui est venu voir et à été demandé un renseignement à un technicien et m’a répondu qu’il fallait déplacer les cosses à mon étonnement on m’a vendu un cordon pour mon véhicule elle m’a répondu que d’un véhicule à l’autre ce n’est pas pareil j’ai bien demandé un prolongateur pour mon Suzuki donc compatible elle m’a répondu on fait l’installation pour 27 euro voyant la tournure je lui demande si cela était possible aujourd’hui elle m’a dit non qu’il fallait prendre rendez-vous avec un air très hautain ,donc reparti sans avoir l’installation de l’autoradio je pense ne plus mettre les pieds dans cet établissement le service et la compétence sont absents de magasin,j’ai précisé à cette femme qui m’a reçu que j’allais mettre un avis sur internet elle m’a dit d’un air dédaigneux faites vous plaisir ou on va avec des personnes pareilles