Accueil Atelier de réparation automobile Occitanie Aude Narbonne Euromaster Narbonne
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Euromaster Narbonne

Atelier de réparation automobile · Narbonne (11)

4,8 612 avis Google Fermé
Euromaster Narbonne — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Euromaster Narbonne

Euromaster Narbonne est un centre auto spécialisé dans la vente et l'entretien de pneus pour voitures et utilitaires. Ils proposent une large gamme de services incluant la géométrie, le parallélisme, la réparation de crevaison et la vidange.

Pneus (toutes marques et gammes)Véhicules utilitairesVéhicules électriques Montage et équilibrage de pneusGéométrie et parallélismeRéparation de crevaisonVidange et révision autoFreinageClimatisation autoSuspension et amortisseursContrôle techniqueRénovation optiqueEntretien mécanique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (612)

Avis Google
4,8
612 avis
5★560
4★25
3★5
2★3
1★19
j
john fidgerald Google

30e pour une permutation de pneu avant arrière alors que je change le train avant de pneu est abusé surtout pour enlever 10 ecrous . Bref je reviendrai jamais chez vous car le prix annoncé ne parlait pas de ce montant de base.

Réponse du professionnel : Bonjour, La permutation comprend le rééquilibrage des roues déplacées de l’avant à l’arrière, cela demande de la main-d’œuvre supplémentaire et donc du temps supplémentaire. La permutation a été demandé par vous et le devis a été établi et signé.
T
Thierry Perrier Google

Les deux personnes à l’accueil sont extrêmement sympathiques toutes les deux et compétente

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Thierry ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe d'accueil sympathique et compétente. Chez Euromaster Narbonne, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Juliette Manson Google

Très contente du service et de la rapidité pour la prise en charge de mon véhicule ! Lola est très professionnelle et a su me trouver un rendez vous rapidement. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Juliette ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du service rapide et professionnel de Lola. Chez Euromaster Narbonne, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt pour l'entretien de votre véhicule !
M
Moune Moune Google

Très bonne expérience ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Moune Moune ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience chez Euromaster Narbonne. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour l'entretien de votre véhicule ! À bientôt !
c
candice berthomieu Google

Très déçu par Euromaster Narbonne pourtant déjà client . Malgré un rendez-vous prévu pour une grosse révision, la secrétaire très désagréable a refusé de prendre en charge la vidange du réservoir après une erreur de carburant. Aucun effort pour trouver une solution ou nous orienter. Heureusement, nous avons trouvé de l'aide ailleurs. Manque de service et de considération pour les clients. Mr BERTHOMIEU

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berthomieu, Vous êtes arrivé lundi matin au centre, je vous ai accueilli moi même (responsable agence). Vous m'avez expliqué que vous vous étiez trompé de carburant, je vous ai gentiment expliqué que, malheureusement, même avec la meilleure des volontés nous ne faisions pas ce genre de travaux. Nous ne réalisons pas d'interventions qui dépassent nos compétences et notre matériel. Cordialement Madame Lopez
e
eric DA BOA VISTA Google

Super acceuil, techniciens competent prennent le temps de vous expliquer les réparations effectuées

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Eric ! Nous sommes ravis que notre accueil et l'expertise de nos techniciens vous aient satisfait. Chez Euromaster Narbonne, nous nous efforçons toujours de fournir des explications claires sur les réparations effectuées. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt pour d'autres services !
B
Benjamin V. Google

Service client à revoir. Y a-t-il eu du changement à l’accueil ?

Réponse du professionnel : Bonjour, N’hésitez pas à me contacter au 0468425490 afin de m’expliquer ce qu’il s’est passé Cordialement Lola Responsable agence
V
Valentine Mahin Google

De passage dans la région suite à un souci AdBlue sur notre Audi pendant les vacances, nous avons été très bien accueillis chez Euromaster Narbonne. L’équipe a pris le temps de regarder le véhicule, de nous expliquer clairement la situation et de nous conseiller avec professionnalisme et honnêteté. Un accueil humain, rassurant et très agréable quand on est loin de chez soi avec une panne imprévue 🙂 Merci encore pour votre disponibilité et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Valentine ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider avec votre Audi et vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service professionnel et rassurant pendant vos vacances. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'assistance à l'avenir !
C
Christophe L Google

Très professionnel et personnel très sympathique et compétent Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Christophe L ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique. Votre recommandation nous touche profondément. N'hésitez pas à revenir chez Euromaster Narbonne pour tous vos besoins d'entretien automobile. À très bientôt !
j
jean-mi soler Google

Accueil parfait,prise en charge rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean-Mi Soler ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre prise en charge rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité chez Euromaster Narbonne. N'hésitez pas à revenir pour tous vos besoins d'entretien de véhicule !
S
Steph Google

Très bien conseillée et prise en charge par le mécanicien. Accueil chaleureux du secrétariat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Steph ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Chez Euromaster Narbonne, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients. À très bientôt pour l'entretien de votre véhicule !
P
Philippe Gea Google

Accueil chaleureux et très professionnel,prestation de qualité ,rien d’autre à dire,je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Philippe pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre professionnalisme. Chez Euromaster Narbonne, nous nous efforçons de fournir des prestations de qualité et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
j
jonathana8 Google

Réception courtoise et efficace. Travail atelier impeccable et dans le délai annoncé. Très satisfait. Recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service à Euromaster Narbonne. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un travail impeccable dans les délais annoncés. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer nos efforts. À bientôt pour d'autres services !
v
valerie charles Google

Service rapide et très bien fait l’accueil est très sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Valérie, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et l'accueil chaleureux de notre équipe chez Euromaster Narbonne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins d'entretien de véhicule !
V
Véronique GOUT PALLOURE Google

Vraiment très contente d euromaster autant de l accueil que du profetionalisme de yannik a euromaster narbonne cliente fidèle m Gout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Véronique pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Yannick chez Euromaster Narbonne. Votre fidélité nous touche et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt !
M
Max Monnié Google

Rendez-vous respecté, équipe très professionnelle. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Max Monnié ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez eu une expérience positive. Votre recommandation nous touche énormément. À très bientôt !
o
olivier Chiffre Google

YANNICK A ETE PARFAIT COMME D'HABITUDE. JAMAIS DECU DE EUROMASTER NARBONNE ET LEURS TRES BON ACCUEIL LA RAPIDITE DE RV ET D INTERVENTION

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Olivier ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante chez Euromaster Narbonne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre rapidité vous plaisent. À très bientôt pour de nouveaux services !
G
Garage Castellas Google

Excellent service! acceuil tres professionnel et à l ecoute.je recommande vivement .je suis tres satisfait du service,je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service professionnel et à l'écoute chez Euromaster Narbonne. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations sont très appréciées. Au plaisir de vous revoir bientôt !
N
Nicole Sie Google

Remplacement des 4 pneus,rapide efficace et personnel très sympathique. Parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Nicole ! Nous sommes ravis que le remplacement de vos pneus se soit déroulé rapidement et efficacement. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service sympathique et de qualité. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
g
gina jemmy Google

Accueil plus que parfait Travaux réalisés très bien fait avec soins et toujours de très bon conseils Merci à toutes l’équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos aimables commentaires, Gina ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos travaux et des conseils de notre équipe chez Euromaster Narbonne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt !
P
Pierre Simon Google

Très bien accueillie, prise en charge rapide, personnel compétent

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pierre Simon pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre personnel a pu répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité chez Euromaster Narbonne. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Alexis Fabre Google

Efficace et rapide. La personne à l’accueil un véritable rayon de soleil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Alexis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Nous nous efforçons de créer une expérience agréable pour tous nos clients, et il est merveilleux de savoir que notre accueil vous a mis de bonne humeur. N'hésitez pas à revenir nous voir chez Euromaster Narbonne ! 😊
M
Marc DENEVE Google

Très bon accueil, très bonne réactivité et bon professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Marc DENEVE, pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Chez Euromaster Narbonne, nous nous efforçons de fournir un service professionnel à tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt !
J
Jean Philippe Brethonnet Google

Très bon à accueil. Secrétariat comme atelier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean Philippe pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos services aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe d'Euromaster Narbonne est là pour vous servir et nous espérons vous revoir bientôt.
C
Christian BUFFET Google

Le personnel est professionnel et de bon conseil... je recommande ce centre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Christian, pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté des conseils utiles. Chez Euromaster Narbonne, nous nous engageons à fournir un service de qualité et à veiller à ce que chaque client reparte satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres services d'entretien de votre véhicule !
P
Philippe SIMONIN Google

Fidèle chez Euromaster Narbonne depuis quelques années, nous sommes toujours très satisfaits tant par l’accueil, leur professionnalisme que les conseils. Encore merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, Philippe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre accueil et de notre professionnalisme chez Euromaster Narbonne. Votre fidélité et vos retours positifs sont très appréciés. À bientôt !
R
Régis L Google

Accueil pro et rapide. Prise en charge dans l’heure , service de qualité. Et avec le café en plus . Au top merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Régis L pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service rapide et de qualité que nous proposons chez Euromaster Narbonne. Le café est un petit plus que nous aimons offrir à nos clients. À très bientôt !
G
Galdeano Nicolas Google

Rapide et très efficace. Un service irréprochable et une attention très particulière à l’accueil du client . Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Galdeano Nicolas ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Chez Euromaster Narbonne, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil irréprochable à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
E
Eric Google

Bonne réception des filles à l'accueil...travaille bien fait je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Eric ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe à Euromaster Narbonne. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt !
B
Ben Neymar Google

J ai un camion du btp que j entretien là-bas, hyper rapide, efficace et très sympa

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation positive, Ben Neymar ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt !
A
Aurelie Garcia Google

Un Accueil très sympathique et une équipe de techniciens compétente et professionnelle !!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Aurelie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la compétence de notre équipe chez Euromaster Narbonne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins d'entretien de véhicule !
c
cynthia kindelberger Google

Garage hyper réactif, rdv sous 48h. Accueil courtois, mécanicien souriant et sympathique. De bons conseils Je recommande et j'y reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre garage. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un accueil courtois et des conseils utiles, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
O
Olga Muller Google

Je remercie énormément toute l'équipe de Euromaster Narbonne de me avoir dépanner ce matin! Sans votre aide je serai vraiment embêter, merci 1000 fois pour votre gentillesse et générosité! Je vous souhaite belle année 2026!

Réponse du professionnel : Bonjour Olga, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ce matin et d'avoir contribué à rendre votre journée meilleure. Votre message nous touche et nous vous souhaitons également une belle année 2026, pleine de bonnes surprises. N'hésitez pas à revenir nous voir, notre équipe est toujours là pour vous aider !
I
Ines Google

Changement d’huile rapide et bien fait. Très bon accueil, prix corrects et bons conseils pour l’entretien de la voiture. Un grand merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ines pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir de bons conseils pour l'entretien de votre voiture. À très bientôt chez Euromaster Narbonne !
B
Bruno D Google

Comme lors de mon dernier passage, j'ai été très bien reçu par Lola. Je suis arrivé en avance pour passer en pneus neige. Lola ainsi qu'un agent de l'atelier ont accepté de s'occuper de ma 308. Je les remercie pour leur accueil, leur gentillesse et leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lola et notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours de notre mieux pour vous accueillir et vous servir. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
L
Le Flux Google

Je recommande vivement euromaster Narbonne ! Un service au top, rapide et très professionnel. Lola, la responsable, est toujours accueillante, souriante et de très bon conseil. Marie est également adorable et très efficace. On se sent vraiment bien pris en charge du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Le Flux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'accueil de Lola et Marie. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
E
Esteban Gangloff Google

Je recommande les yeux fermés. Toujours à l'heure et à l'écoute des ces clients, avec des mécaniciens de qualité et une efficacité sans faille. Simple rapide et efficace. Sûrement le meilleur Euromaster du département !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Esteban ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
V
Vincente Verdier Gorcia Google

Accueil chaleureux, personnel souriant, technicien très professionnel. Je recommande fortement sans hésiter. Cordialement Mme verdier-gorcias Vincenza

Réponse du professionnel : Bonjour Vincenza, un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre service vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt chez Euromaster Narbonne !
M
Matias Silva Google

Service client déplorable, limite une attitude d’arnaque. À éviter absolument si vous tenez à votre temps ! Nous sommes tombés en panne à Narbonne pendant un voyage depuis l’Espagne. Lorsqu’on a appelé ce garage, ils nous ont assuré qu’ils pouvaient prendre notre voiture. Une semaine plus tard et après de nombreux appels, ils nous disent finalement qu’ils ne peuvent rien faire et qu’on doit venir récupérer le véhicule. Aucun diagnostic, aucune tentative pour comprendre la panne — incroyable pour un modèle pourtant très courant. On a eu l’impression qu’ils ne voulaient tout simplement pas nous aider. Notre assurance ne demandait qu’un simple document indiquant la panne pour pouvoir rapatrier la voiture, mais le garage a refusé de le fournir. Résultat : plusieurs jours d’attente et d’anxiété sans savoir quand on pourrait récupérer notre voiture en Espagne. La femme qui nous a répondu au téléphone (apparemment la responsable) a été hautaine, désagréable, et n’a proposé aucune solution. Une expérience infernale — j’espère sincèrement que personne n’aura à vivre ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous avez effectivement contacté afin de réceptionner votre véhicule sur dépanneuse. Ne connaissant pas le problème il fallait donc que l'on puisse voir le véhicule afin de savoir ce qu'il en était. A l'arrivée de la voiture mon chef d'atelier l'a pris en charge. Celui-ci m'a donc avertis que nous ne pouvions pas intervenir sur ce véhicule car cela dépassait nos compétences et notre matériel. Oui nous avons préférez vous envoyer auprès du concessionnaire au lieu de faire des choses inutiles ou inapproprié sur votre Nissan. Je tiens également a préciser que vous n'avez rien au à régler malgré le temps passé sur votre véhicule ainsi que le gardiennage durant une semaine en attendant la dépanneuse. Le service client est notre priorité et nous faisons notre maximum au quotidien afin d'arranger au mieux nos clients et réaliser un travail de qualité. Nous savons également, malheureusement, refuser des véhicules, lorsque cela dépasse nos compétences. Bien cordialement.
m
martine merou Google

très bon accueil, rapidité, compétence, rien à redire. Vous pouvez même prendre rendez-vous via internet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Martine, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre rapidité et notre compétence. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir, et à utiliser notre service de prise de rendez-vous en ligne. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
V
Valéry Murat Google

Bon prestation prix très bien garage au top puis Michelin est une très bonne marque je suis en confiance de faire réviser ma voiture ici

Réponse du professionnel : Bonjour Valéry, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos prix. La qualité de Michelin est effectivement au rendez-vous. Nous sommes heureux de gagner votre confiance pour l'entretien de votre voiture. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
R
Remi Climent Google

Un centre vraiment au top! L'accueil chaleureux et un travail honnête. L'équipe prend à coeur de bien faire les choses et de s'assurer que tout est nickel avant de rendre le véhicule. Service rapide efficace et professionnel. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Remi ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons dur pour offrir le meilleur à nos clients. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
G
G MOI Google

Bjr, tout s'est bien déroulé, de la prise de rendez-vous (en tenant compte de mes impératifs) et à l'exécution des travaux. Vraiment professionnel. ne pas hésiter si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour G MOI, merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Euromaster Narbonne a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de nos services à l'avenir. À bientôt !
E
Eric Google

Changement de pneus chez Euromaster Narbonne VL : rdv simple,travaux rapide et dans les temps, sms m informant que le véhicule est pret. service efficace er professionnel. Merci à toute l'équipe je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Eric, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de la prise de rendez-vous et l'efficacité de notre service lors du changement de pneus. Votre recommandation est très appréciée et motive notre équipe à continuer d'offrir un service professionnel. Au plaisir de vous revoir chez Euromaster Narbonne !
d
damien Google

Arrivée en vacances, j'ai éclaté un pneu sur ma 308. L'accueil téléphonique a été excellent par une demoiselle sympathique. L'accueil et la prise en centre, à été très bien aussi. Le métier n'est pas évident, surtout avec la chaleur, mais l'équipe sait garder le sourir et le sens du service client...ce qui ce perd de nos jours. Ça fais plaisir d'être reçu dans ses conditions. Je vous souhaite d'être reconnu et récompense par votre direction, car le centre de ma ville est bien moins accueillant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Damien, pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pendant vos vacances et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
d
david francois Google

Un très bon niveau de service. Et bien que la chargée de clientèle est au four et au moulin, elle répond a tout le monde avec le ́ sourire. Un réel atout pour un client anxieux comme moi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, David ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous mettre à l'aise. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre chargée de clientèle nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt chez Euromaster Narbonne !
K
K19 E95 Google

Mécanique OK . Par contre c'est cher très cher , sur un embrayage il prendrons 3x 4x la valeur réel quand un embrayage passe de 120 à 400 et des poussières ça fait mal ceci dit , si un problème électronique apparaît après les réparations ils se dédouanerons ferons mine de vérifier sans vraiment rien y faire. Faut vérifier aussi qu'il y n'y ai pas de clefs encore présente genre sur un étrier de frein par exemple ou dans le coffre. Et évidemment qu'à l'expertise il ne trouve rien si il ne regarde rien non plus l'expert à croire personne veux se mouiller. En attendant j'ai toujours mon tableau de bords qui se crois en free party à clignoter quand la voiture est garé sans clef. 1350e dans le vent 👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour, remplacement de votre embrayage suite à l'acceptation de notre devis (votre décision). Quelque temps après vous revenez pour un problème d'éclairage au niveau du tableau de bord (aucun lien avec l'embrayage). Vous nous demandé une expertise via un expert exterieur qui a été réalisé. Le compte rendu de l'expert confirme bien que cela n'a aucun lien avec les travaux réalisés chez nous. Vous nous mettez un mauvais avis car la réponse de l'expert ne vous convient pas et car nous n'avons pas voulu vous rembourser l'embrayage qui a été remplacé et qui lui fonctionne très bien. Je vous ai proposé un geste commercial lors de vos prochains travaux. Cordialement.
c
cyrille Pg Google

Pour l entretien de notre camping car…vous trouverez un accueil parfait, un devis précis,un rendez vous rapide…!!! les mécaniciens sont formidables et conseillent leur clientèle si besoin… bravo… une équipe formidable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux, Cyrille ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous aider avec l'entretien de votre camping-car. À très bientôt chez Euromaster Narbonne !
N
NICO LAS Google

Révision faite ce jour. Je récupère mon véhicule on m'annonce qu'il faut reprendre rendez-vous parceque les pneus avant de mon véhicule sont "mort". Je demande au chef d'atelier de venir avec moi vérifier et selon lui dans 2000 km mes pneus michelin sont "mort" ! Je vous laisse en juger sur les photos. C'est inadmissible de pousser les gens à la consommation quelqu'un qui n'y connais rien ce serais fait avoir. Méfiez-vous ! Édit suite à réponse de Euromaster : Permettez-moi d'ajouter une photo supplémentaire ou l'on voit clairement au pied à coulisse encore presque 3 mm de gomme avant d'arriver au témoin et ce sur toute la surface du pneu intérieur comme extérieur. Pour rappel vous qui êtes censé être professionnel : il reste 1.6 mm de gomme quand le pneus est sur le témoin d'usure (profondeur minimum légale). Un pneu neuf michelin dispose de 7.6 mm de gomme avant témoin d'usure. Actuellement il en reste encore presque 3 mm avant le témoin nous pouvons en déduire que nous en somme à 60% d'usure. A la récupération du véhicule votre demande de prise de rendez-vous immédiate n'était pas justifié et comme je vous l'ai dit cela vous a vexé. J'expose les faits tel qu'il sont avec photo pour preuve. Je vais faire remonter l'incident auprès du gestionnaire de la flotte véhicule soyez en certain. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Pneus à 1mm du témoin, au vu des kilomètres et des chemins empruntés par les professionnels Yannick le chef d'atelier me dit que les pneus avants sont à prévoir, je l'explique donc au chauffeur quand il vient récupérer son véhicule, qui se braque directement me disant qu'il a vérifier ses pneus, je lui dit donc qu'il peut aller voir mon chef d'atelier qui s'est occupé de son véhicule. Yannick lui redit la même chose que moi, que ses pneus sont quand même bien usés et qu'il faut prévoir le changement pour éviter de glisser. Nous n'avons pas pour habitude de changer des pneus ou des pièces qu'il ne faut pas, nous ne poussons pas nos clients à la consommation bien au contraire ! Nous sommes justes et très honnêtes.
P
Patisserie Facile Google

Sympas,rapide nickel pour le professionnalisme. Si on prête l'oreille on entends quelques fois leur qualité commerciale sur certaines opérations qu'ils pourraient facturer.

Réponse du professionnel : Bonjour Patisserie Facile, merci beaucoup pour votre retour. Cela est important pour nous.

Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins