Norauto Montauban

Prix correct , rapidité pour la prise de rendez-vous comme pour la prise en charge de mon véhicule et du travail effectué dessus. J'y ai fait vidange, changement de pneus et disque de freins. Le personnel est très sympathique, a l'écoute. Je recommande.

Je suis très satisfaite de mon passage chez Norauto Montauban. J’y suis allée en urgence et j’ai été prise en charge rapidement. L’équipe a fait preuve d’une grande efficacité et de professionnalisme. Service rapide, clair et rassurant — ça fait vraiment plaisir de pouvoir compter sur un garage aussi sérieux.

J’ai passé ma commande sur internet et j’ai réglé la totalité du montant. À la fin de la réparation, on m’a demandé 45 € supplémentaires sous prétexte que « ce ne sont pas les bonnes plaquettes ». Je n’ai jamais été prévenu de ce changement ni du coût supplémentaire avant l’intervention. Je trouve cela inacceptable et pas du tout professionnel.

Je suis très déçue par Noroto. Je me suis présentée car ma voiture affichait 5 % d’huile moteur. N’y connaissant rien, je lui ai bien précisé que je n’avais jamais fait ça et que je venais justement pour demander conseil et leur faire confiance. Le vendeur m’a donné un grand bidon me le dit de le verser entièrement et doucement, ce que j’ai fait en suivant exactement ses instructions. Résultat : beaucoup trop d’huile dans le moteur, voiture qui fume le lendemain et gros problème juste avant mon contrôle technique. Je retourne donc chez Noroto pour régler le problème. Après plus d’une heure d’attente, personne ne me prévient que ma voiture a été déplacée. C’est moi qui remarque qu’elle a changé de place. Je cherche quelqu’un pour avoir des explications et là, on m’annonce qu’ils refusent de prendre ma voiture en charge parce qu’il y a “trop d’huile”. C’est pourtant pour cela que je l’avais laissée, et c’est leur employé la veille qui m’avait donné cette consigne ! Aucune solution proposée, aucun geste commercial. On me dit simplement d’aller ailleurs. Heureusement qu’un autre garage à côté a accepté de m’aider. Manque total de professionnalisme et de responsabilité. Je ne recommande pas.

J’ai emmené ma voiture pour un entretien vidange (44 points de contrôle). En rentrant chez moi, je regarde les niveaux d’huile moteur et liquide de refroidissement. Je constate que les deux sont au mini… (preuve en photo) alors que sur les documents il est écrit que les niveaux sont faits. Ensuite je savais que j’avais un feu avant qui ne fonctionnait pas , il est inscrit sur les documents que toutes les ampoules sont en état (faux). La plaque sous la voiture a été fixé avec des vis en moins. C’est à se demander si l’entretien vidange que j’ai payé 119€ à été réellement fait. Je dois donc me déplacer à nouveau pour réclamer ce qui devait être fait ?? Je ne recommande absolument pas, je vous conseille de contrôler que les choses ont bien été faites quand vous venez chez eux pour une vidange car c’est à se demander si ils font vraiment les travaux sur la voiture . J’estime une réponse rapide . Inadmissible .

À fuir absolument….Ma sœur a pris rendez-vous en ligne (puisqu’il est impossible de les joindre par téléphone) pour un changement de pneus qu’elle possédait déjà. Sur place, on lui annonce que le forfait choisi n’est pas le bon et que le tarif est finalement doublé, ce qui est pour le moins surprenant… Pire encore, après leur avoir confié son véhicule, ils ont cassé une douille pourtant en très bon état . Aucune reconnaissance de leur faute, aucune excuse, aucune solution proposée. En bref : un manque de professionnalisme total et un service déplorable. Il est malheureusement facile de s’en prendre aux personnes qui s’y connaissent le moins.

De passage pour refaire une plaque d’immatriculation ! Service rapide et avec le sourire ! Petit bémol sur le choix des numéros de département disponible !

À fuir de ne pas y aller, RDV pour recharge de clim. On m'envoie un SMS comme quoi il n'arrive pas et qu'il a un problème, et le comble, ils m'envoient vers un autre garage pour le faire. Mdr. Chez Point Bleu, eux au moins ils n'ont eu aucun problème, bizarre bizarre. Proposer pas ce service si vous êtes incapable de le faire. Je leur laisse une seconde chance pour une rénovation de phare, résultat très moyen, ils sont nul, je les fais moi même elles sont sorti comme neuve. En gros, n'allez pas chez eux, à part si vous souhaitez vous faire escroquer, car se ne sont pas des mecaniciens. PS : La photo vient de mon résultat, ponçage, lustrage..etc. Je précise qu'il était bien opaque jaune de base. Apprenez à vos apprentit à bien travaillez svp, bande d'incapable.