Norauto Montauban

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 A FUIR Je prends RDV pour une recharge de clim, en y déposant la voiture une première fois on m'annonce qu'il y a des fuites sur le circuit et qu'il faut re déposer la voiture une prochaine fois car cela demande une demi journée de travail pour réparer ces fuites. Je reprends rdv, y retourne pour faire ces travaux, on me rappelle m'annoncer que le condenseur de clim est à changer, chose qui n'a visiblement pas été contrôlé lors du premier passage. En retournant en magasin, le devis pour changer le condenseur de clim s'élève à 580€ main d'oeuvre comprise ; en regardant sur autodoc un condenseur de clim vaut aux alentours de 80€ ... ; et que cela ne pourra pas être fait avant la rentrée (nous sommes en juillet 2026 en période de canicule) Egalement on m'annonce que mes pneus arrières sont à changer, ceux-ci sont pourtant neufs en inspectant (et la voiture est passée au CT il y a 3 mois et rien ne parle de l'usure des pneumatiques arrières). Je déconseille fortement, et ne remettrai jamais les pieds chez eux, sachant au passage que ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes avec eux.

Bon rapport qualité prix pour une recharge de clim. Prise en charge à l'heure et réception après travaux en avance sur l'heure prévue. Remise du véhicule par le technicien qui a effectué les travaux avec les explications sur ses constatations.

Je viens pour un DEVIS pour 4 pneus car je souhaite faire un comparatif (normal). Je demande l'impression du devis lorsque le vendeur me dit "mais je les ai déjà commandés !!! je les aurais lundi. C'est trop tard !" je me retrouve très surpris par cette prise d'initiative du vendeur (sans aucun accord de ma part) qui s'assimile à de la vente forcée. Il insiste : "vous me laissez avec 4 pneus sur les bras ! C'est pas correct." Ce qui n'est pas correct, c'est de forcer le client et chercher à le faire culpabiliser. Or, je connais ce type de manoeuvre que je n'hésite pas à dénoncer car moi même ancien commerçant. Je souhaite informer les autres clients qui, j'en suis sur, se seraient laisser tromper.

Bonjour ,je suis choqué car je voulais faire ma clim et ct dehors avec la canicule ! Je pouvais même pas tenir 10mn,il y a un réel soucis avec les préconisations en période de canicule. Un maçon est dcd sur les toits ,je comprends pas. Je félicite les soldats de norauto en pleine canicule dehors mais c très choquant!

Très déçu de Norauto Montauban, montage de pneus à l' avant, sans parallélisme, j' en ai déjà eu Pour à peu près pour 1250 euros de réparation,donc j' étais client,plus maintenant.trop déçu, avant ils envoyaient les factures à ma curatelle, tjrs été payée,il ne le font plus.j'avais encore des réparations à faire,(sondes lambda, émetteur et récepteur de boite,sonde radiateur,et autres.Terminer,je vais chez Speedy, maintenant, beaucoup plus arrangeant pour les factures

Petite visite en fin d'aprem avec une problématique en particulier, et j'ai trouvé une super équipe, dynamique, a l'écoute et un super manager à l'atelier. Je recommande!

Rendez vous pour une vidange ( en promo), annuler sur place au motif d un suintement. Aucune tache d huile au sol chez moi. Du coup, pas de prestation et déplacement pour rien.

Rendez-vous 15h30 Cela fait une heure que j’attends pour un changement de 4 pneus La voiture est toujours à la même place …… Il faudrait vérifiez les rendez-vous donnés ou changez l’organisation.

Une caisse à l'entrée du magasin où il n'y a jamais de caissier. Je pose mes achats et là il faut attendre que quelqu'un veuille bien venir encaisser. Hier j'ai attendu une dizaine de minutes et je suis finalement parti en laissant tout sur place. Dorénavant j'irai chez LECLERC automobile.

0 étoile si c’était possible. Rendez-vous annulé 30 minutes avant l’heure prévue, après une première tentative d’annulation la veille. Un manque de professionnalisme hallucinant. Chez eux, tout semble être un prétexte pour annuler un rendez-vous au dernier moment, sans aucun respect pour le temps des clients. Organisation catastrophique et service déplorable. Si vous aimez les mauvaises surprises et perdre votre temps, foncez. Sinon, passez votre chemin.

Mais comment est ce possible autant d'incompétence dans ce garage, à se demander s'ils s'y connaissent vraiment en mécanique , mais vraiment à fuir, ne leur confier pas votre véhicule si vous voulez être certain de le récupérer en état !!!!

Service catastrophique ! A fuir Edit suite à la réponse de norauto : Non n'essayez pas de dire que vous êtes disponible pour trouver une solution. Vous avez juste annulé la commande. Vous m'avez juste fait perdre 1 mois d'attente, et une demi journée pour faire l'aller retour pour rien.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0… et uniquement parce que la vendeuse a été disponible et à l’écoute. Je suis venue il y a une semaine et demie pour changer mes roues avant. On m’a ensuite contactée pour me dire qu’un parallélisme était nécessaire (ce qui n’avait pas été signalé lors de mon contrôle technique deux semaines auparavant). J’ai donc fait confiance. En repartant du garage, le volant tirait complètement à gauche. J’y suis retournée une première fois, mais en repartant, le problème était encore pire. J'y suis retourné une seconde fois et toujours pareil. J’ai rappelé une nouvelle fois et, cette fois-ci, on m’annonce un problème de triangle avec 300 € de frais supplémentaires. Mon père est venu avec moi pour comprendre la situation et a demandé qu’un parallélisme soit refait en sa présence. C’est à ce moment-là qu’il a remarqué que le mécanicien utilisait les réglages d’un modèle Citroën, alors que ma voiture est une DS (erreur qu’il avait déjà constatée par le passé). Résultat : une erreur détectée seulement à la quatrième intervention, après que j’ai insisté pour ne pas repartir sans solution. Et comme seul geste commercial, une remise sur les triangles… Expérience très décevante et manque évident de rigueur.

J’ai pris rendez-vous en ligne pour une vidange et le changement du filtre d’habitacle. Une fuite a été constatée aux environs de 16h15 (d’après la personne que j’ai vue), et rien n’a donc été fait sur mon véhicule. Le problème, c’est que personne ne m’a prévenu. J’ai commencé à appeler à partir de 18h15 et j’ai dû attendre près de 50 minutes avant de réussir à joindre quelqu’un. Pendant tout ce temps, aucune information ne m’a été communiquée. J’ai également dû insister pour pouvoir récupérer ma voiture le soir même, car l’établissement allait fermer. On m’a simplement dit d’aller faire réparer le véhicule dans un autre garage, sans aucun conseil ni recommandation. Aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré les 4 heures perdues. Je dois en plus rappeler le lendemain pour me faire rembourser, sans aucun dédommagement. Résultat : une très mauvaise expérience, 4 heures perdues et surtout l’impression de ne pas avoir été pris au sérieux. Je ne recommande pas.

Super!!! Mille mercis!!! Dépannage pour resserrer une prise de mon Van alors que j'étais en panne, Dorian m'a accueilli avec le sourire et à fait les réparations.au pied levé !!! Franchemen, c'est assez rare pour le signaler quelqu'un avec un sens de l'accueil et du service à ce point

Vous leurs dîtes par téléphone quel est votre soucis sur le véhicule,ok pas de problème nous regardons tout ça ainsi que la révision complète et finalement lorsque vous êtes sur place,la réponse est nous ne pouvons pas prendre en charge votre véhicule. De vrais incompétents

Venu pour l’achat d’un porte vélo et barre de toit pour mon véhicule, une erreur de ma part ainsi que de vérifier du conseiller a fait que je ne suis pas reparti avec les bonne barres. Mais, Farouk a su trouver une solution à apporter au problème afin que je reparte avec le bon produit sans trop de frais supplémentaires. Merci pour la réactivité et le professionnalisme.

Dans tous les achats faits à Norauto Montauban, toujours très bien conseillé, bons produits. J'ai toujours apprécié la gentillesse et la disponibilité des vendeurs (ses)

Prix correct , rapidité pour la prise de rendez-vous comme pour la prise en charge de mon véhicule et du travail effectué dessus. J'y ai fait vidange, changement de pneus et disque de freins. Le personnel est très sympathique, a l'écoute. Je recommande.

Rdv vidange 349€ Avec points de contrôles ! Tout le côté réservoir suite niveau ad blue Rempli de produit carrosserie pneus et jantes ! Le chef d atelier a fait un nettoyage mais encore des traces sur carrosserie noire!

Plus de vendeurs que de clients et clairement ils ne sont pas là pour te renseigner ou t'aider. Ils préfèrent discuter ensemble et limite agressifs quand tu t'adresses à eux pour un conseil. Déplorable. Dernière fois.

Je suis très satisfaite de mon passage chez Norauto Montauban. J’y suis allée en urgence et j’ai été prise en charge rapidement. L’équipe a fait preuve d’une grande efficacité et de professionnalisme. Service rapide, clair et rassurant — ça fait vraiment plaisir de pouvoir compter sur un garage aussi sérieux.

À fuir, j'ai dû y aller 5 fois en tout pour juste à la base un changement de pneu. - Première visite (1 RTT posé bien sûr) : on me dit que l'on n'a pas commandé les bons pneus.....Ok pas de soucis l'erreur est humaine même si j'ai donné le modèle exact.... -Deuxième visite : on me change les pneus et on me dit qu'il faudra changer les plaquettes, mais que là ils ne peuvent pas, mais que ça peut attendre 1 mois facile. Je leur précise bien que je fais au minimum 100km par jour, "oui oui c'est bon", je décide quand même de prendre rendez-vous la semaine suivante. -Troisième visite : je dépose ma voiture et leur dis que je suis juste à côté. J'avais des trucs à faire autour du garage. 5 min plus tard, on m'appelle, "madame, faut revenir, faut changer les disques".... je me dis que c'est une blague..... et bien non, ce n'est pas comme si j'avais prévenu et qu'on était je cite "large". On trouve un semblant d'arrangement.... Je rentre chez moi après le changement des disques et des plaquettes (et un petit geste commerciale de 50€) et j'entends un "iiiiiiiiiiii" quand je freine (que je n'avais pas avant), pensant que c'est parce que les plaquettes sont neuves et que c'est juste le temps de les user un peu. 2 jours passent et c'est toujours pareil..... je rappelle et j'y retourne -Quatrième visite : on me dit mais non, c'est rien, on n'a rien entendu et c'est à cause de l'humidité..... je leur demande si j'entends le bruit, je fais quoi, "vous essayez de filmer". Je devais aller faire des courses pas loin, arrivé sur le parking, le même bruit.... 30 min avant la fermeture et j'étais à 30 min de route, j'appelle et j'arrive à la fermeture, plus personne et devant la personne le bruit revient, on me change de nouveau les plaquettes devant moi. Depuis, je n'ai plus de bruit. Bref, à la base j'étais venu pour une seule fois et pour un simple changement de pneu, au final j'ai dû me déplacer 5 fois..... et poser 3 jours. Conclusion, j'ai perdu du temps, du carburant et j'ai dû poser 3 jours de repos pour un truc qui à la base était simple : UN CHANGEMENT DE PNEUS. Je ne reviendrai pas. (seul point positif : un responsable atelier qui essaye de faire de son mieux et qui est le seul apparemment à en savoir un minimum en mécanique automobile car c'est lui qui m'a changé les plaquettes devant moi en dernier et depuis plus de problème...malgré ça je trouve que c'est un maigre point positif face à toute cette incompétence)

J’ai passé ma commande sur internet et j’ai réglé la totalité du montant. À la fin de la réparation, on m’a demandé 45 € supplémentaires sous prétexte que « ce ne sont pas les bonnes plaquettes ». Je n’ai jamais été prévenu de ce changement ni du coût supplémentaire avant l’intervention. Je trouve cela inacceptable et pas du tout professionnel.

Je suis très déçue par Noroto. Je me suis présentée car ma voiture affichait 5 % d’huile moteur. N’y connaissant rien, je lui ai bien précisé que je n’avais jamais fait ça et que je venais justement pour demander conseil et leur faire confiance. Le vendeur m’a donné un grand bidon me le dit de le verser entièrement et doucement, ce que j’ai fait en suivant exactement ses instructions. Résultat : beaucoup trop d’huile dans le moteur, voiture qui fume le lendemain et gros problème juste avant mon contrôle technique. Je retourne donc chez Noroto pour régler le problème. Après plus d’une heure d’attente, personne ne me prévient que ma voiture a été déplacée. C’est moi qui remarque qu’elle a changé de place. Je cherche quelqu’un pour avoir des explications et là, on m’annonce qu’ils refusent de prendre ma voiture en charge parce qu’il y a “trop d’huile”. C’est pourtant pour cela que je l’avais laissée, et c’est leur employé la veille qui m’avait donné cette consigne ! Aucune solution proposée, aucun geste commercial. On me dit simplement d’aller ailleurs. Heureusement qu’un autre garage à côté a accepté de m’aider. Manque total de professionnalisme et de responsabilité. Je ne recommande pas.

Bonjour, commande de pneus sur leur site et prise de rdv direct. J apporte mon véhicule, on m appelle pour me dire qu il y aurait d autres travaux à faire blablabla , comme à chaque fois chez eux , je décline. Sur le parking avant de récupérer je m apercois que ce ne sont pas les pneus commandés 4 saisons mais des pneus été. Bref ils vont faire l échange, 2h en tout pour récupérer mon véhicule, avec un atelier plutôt agressif qd la caissière reclame le bon de sortie. Aujourd'hui mon fils doit changer ses amortisseurs, suite au CT, on l appelle pour lui dire qu il y aurait d autres travaux à faire... alors que rien est signifié sur le CT. Ne seraient ils pas commissionner sur les réparations en plus? Je me pose des questions . Manque de professionnalisme et de courtoisie

tres satisfait j ai fait changer mes 4 pneus rien a redire equipe sympas et aussi alex au service financement tres aimable et efficace merci a toute l equipe !!!!!!!

Magasin a fuir, Commande pneu sur internet, sois disant en stock magasin, au final 3 semaines de délais. Demande de remboursement car délais trop long et bien après une semaine toujours aucune nouvelle, vais-je revoir mon argent un jour??? Rien de moins sûr. Alors fuyez Norauto absolument !!!

J’ai emmené ma voiture pour un entretien vidange (44 points de contrôle). En rentrant chez moi, je regarde les niveaux d’huile moteur et liquide de refroidissement. Je constate que les deux sont au mini… (preuve en photo) alors que sur les documents il est écrit que les niveaux sont faits. Ensuite je savais que j’avais un feu avant qui ne fonctionnait pas , il est inscrit sur les documents que toutes les ampoules sont en état (faux). La plaque sous la voiture a été fixé avec des vis en moins. C’est à se demander si l’entretien vidange que j’ai payé 119€ à été réellement fait. Je dois donc me déplacer à nouveau pour réclamer ce qui devait être fait ?? Je ne recommande absolument pas, je vous conseille de contrôler que les choses ont bien été faites quand vous venez chez eux pour une vidange car c’est à se demander si ils font vraiment les travaux sur la voiture . J’estime une réponse rapide . Inadmissible .

À fuir absolument….Ma sœur a pris rendez-vous en ligne (puisqu’il est impossible de les joindre par téléphone) pour un changement de pneus qu’elle possédait déjà. Sur place, on lui annonce que le forfait choisi n’est pas le bon et que le tarif est finalement doublé, ce qui est pour le moins surprenant… Pire encore, après leur avoir confié son véhicule, ils ont cassé une douille pourtant en très bon état . Aucune reconnaissance de leur faute, aucune excuse, aucune solution proposée. En bref : un manque de professionnalisme total et un service déplorable. Il est malheureusement facile de s’en prendre aux personnes qui s’y connaissent le moins.

Très mauvaise expérience Je suis venue chez Norauto Montauban pour un changement de pneus (pose de pneus hiver que je possédais déjà). Mon véhicule a des écrous antivol et la douille fournie était en très bon état. Après la prise en charge, on m’informe qu’ils ne peuvent pas démonter les roues car la douille serait cassée, alors qu’elle a été abîmée par leurs soins lors de l’utilisation d’une clé à choc. Le centre a ensuite affirmé qu’elle était déjà cassée et qu’un mail m’aurait été envoyé lors d’une précédente visite, ce qui est totalement faux. Aucune reconnaissance d’erreur ni solution proposée. Je ne recommande pas.

De passage pour refaire une plaque d’immatriculation ! Service rapide et avec le sourire ! Petit bémol sur le choix des numéros de département disponible !

Prise en charge très rapide, opération réalisée rapidement et correctement faite. J'ai juste eu le temps de faire le tour du magasin que mes pneus était changé, j'ai cru faire une course de formule 1. Merci a toutes l'équipe de NORAUTO pour leurs acceuil agréable et leurs rapidité. Enfin des vrais professionnels.

Je suis venu dans votre établissement le mois dernier pour avoir des informations sur des housses et des barres de toit. Une dame un peu exubérante mais très gentille cest très bien occupé de mes demande. En revanche, un jeune homme est arrivé a la réception en parlant très TRÈS mal et en prenant de haut ces collègue. J'ai demandé qui était ce monsieur qui parle comme ca! On m'a répondu que c'était normal, cest le chef d'atelier. J'ai demandé a voir le directeur pour lui faire par de mon ressenti, on m'a clairement dit que ca ne servirait a rien! On ressent bien l'importance et le respect que donne les salariés a leurs encadrant ! Pour ce qui est de ce jeune homme ( chef d'atelier ) qui cela dit, doit avoir un complexe d'infériorité, si vous avez du temps a perdre, vous devriez revoir son éducation. Pas étonnant de voir cet établissement en régression ! Passer votre chemin, il y a des établissement plus intéressant sur Montauban ou les employés ne sont pas des souffre douleurs

Pose d’un attelage et porte-vélos dur C5 air cross. Accueil parfait, conseil, prise de RV, réalisation de la pose suivi et contacts parfaits également. Chacun des membres de l’équipe rencontré a fait preuve de professionnalisme, courtoisie et … bonne humeur. Nous n’hésiterons pas à revenir !

À fuir de ne pas y aller, RDV pour recharge de clim. On m'envoie un SMS comme quoi il n'arrive pas et qu'il a un problème, et le comble, ils m'envoient vers un autre garage pour le faire. Mdr. Chez Point Bleu, eux au moins ils n'ont eu aucun problème, bizarre bizarre. Proposer pas ce service si vous êtes incapable de le faire. Je leur laisse une seconde chance pour une rénovation de phare, résultat très moyen, ils sont nul, je les fais moi même elles sont sorti comme neuve. En gros, n'allez pas chez eux, à part si vous souhaitez vous faire escroquer, car se ne sont pas des mecaniciens. PS : La photo vient de mon résultat, ponçage, lustrage..etc. Je précise qu'il était bien opaque jaune de base. Apprenez à vos apprentit à bien travaillez svp, bande d'incapable.

Il y a un an j'ai déposé ma 508 pour vérifier la clim, après une recherche de panne, Norauto m'avait fourni un devis avec un tarif au-delà de 1000E pour quasiment changer tout le système de clim! Par doute quelques mois plus tard j'ai envoyé ma voiture dans un autre garage, résultat, c'était juste le "compresseur clutch" qui ne fonctionnait plus. Celui-ci a été changé et la clim fonctionne à merveille. cout réelle 120E! c'est de l'escroquerie pure et simple. réfléchissez à deux fois avant d'y aller.

Montage de mes jantes et pneus sur ma Mercedes A45 chez Norauto Montauban : équipe au top, rapide, pro et soigneux. Rien à dire, ils ont assuré du début à la fin. Merci pour le service !

Une entreprise de personne incompétentes, je commande chez eux un miroir de rétroviseur en donnant le numéro de plaque d’immatriculation, le modèle et l’année de la voiture, j’ai reçu un miroir de rétroviseur deux fois plus petit que celui d’origine et après 2 SEMAINES d’attente … Roulant déjà sans rétroviseur depuis 2 semaines j’ai dû monter provisoirement celui reçu même si il était plus petit… Aucun moyen d’être remboursé ou même d’avoir un geste commercial ! Je ne recommande pas du tout !

J'ai emmené ma classe a pour l'équilibrage des roues suite a des vibrations. Mais le problème ne venait pas de là il venait d'une jante voilée et ils me l'ont tout de suite montré. En tout cas c'est du bon travail un grand merci à l'équipe et surtout à Dorian qui à été très accueillant et gentil de répondre à toutes nos questions