Norauto Montaigu - Manag'Auto SAS

Professionnalisme au rendez-vous ! Prestation d’entretien de climatisation et géométrie après avoir changé les pneus. Ils m’ont signalé que les rotules, les plaquettes ainsi que le liquide de frein étaient HS. J’ai moi-même changé les rotules, les plaquettes et le liquide de frein, puis ils ont réalisé la géométrie à la perfection. L’entretien de la climatisation a également été effectué avec sérieux. Je suis très pointilleux et, quand le travail est bien fait, il mérite d’être vanté. Merci à l’équipe Norauto Montaigu !

Très bon accueil et bon conseil. Je recommande.

Super accueil ce matin et service rapide pour vérification des pneus et niveau d'huile. Cela sans RV et affaire réglée en moins de 10 minutes... A recommander... Encore , un grand merci...

Très bonne expérience chez Norauto ! Service très agréable, rapide et de bons conseils. Ne connaissant rien en mécanique je les ai trouvé à l'écoute et les prix sont très abordables. Merci Je reviendrais pour toutes mes réparations chez vous !

J’ai acheté des ampoules « Premium » sur conseil du vendeur, car je voulais des feux plus blanc. Le vendeur m’avais dit que ces ampoules là duraient 2 fois moins longtemps que des classique, pour environ 2 fois plus cher. J’ai acheté quand même. Très bonne qualité de feux, mais pas fiable. Première fois obligé de remplacer au bout de 6 mois, sachant que je fais énormément de route ça ne me surprend pas. 2eme fois, les deux ampoules on grillées en plein milieu de la route, au bout de 3 mois sachant que je roule beaucoup moins qu’avant, j’ai failli avoir un accident à cause de leurs feux «  premium », je trouve que 3 mois pour 30€ les ampoules, je les commanderai sur internet la prochaine fois, ça sera sûrement plus fiable.

J’ai acheté des haut parleur, un poste radio et des essuie glace pour ma clio 2 , je remercie Melvyn et Aubin de m’avoir conseillé sur c’est produit de bonne qualité.

Une équipe au TOP, je venais de prendre rendez-vous pour remplacer ma batterie. Et là, ma voiture n'a pas voulu redémarrer pout sortir du parking. ILs se sont organisés pour prendre ma voiture entre deux rendez-vous et ont remplacé la batterie. Rapidité et efficacité !!! Encore merci 🙏🏻

rapide et efficace seul bémol j ai démonté apporté et remonté seul mes deux roues . ils n 'y sont pour rien ( je pouvais appeler mon assurance ) mais j'aurais ailé un service de dépannage à domicile . dans tous les cas ils ont eu les bons pneus au bon moment ( malgré 40% de hausse en 1 an du prix des pneus ) .la aussi ils n y sont pour rien ..les prix étaient les mêmes à la concurrence

Super équipe ! Gardez votre bonne humeur 😄 Toujours de bons conseils MERCI Aubin &Christopher pour le montage de nos essuies-glaces A Bientôt

Remplacements de 2 pneus au top super satisfaisant du service et du suivi du dossier

Je suis allée chez Norauto Montaigu pour un simple changement de plaquettes arrière sur ma Golf 7 de 2019, 90 000 km. Le contrôle technique avait confirmé que seules les plaquettes étaient à changer. 30 minutes après mon arrivée, on m’annonce finalement qu’ils ne peuvent pas faire les plaquettes car mes disques seraient “totalement rayés” et “à remplacer d’urgence”. On passe donc d’une intervention prévue à 82 €… à un devis de 306,90 €. Puis, on m’explique qu’un amortisseur avant droit fuirait, et qu’au total (plaquettes + disques + amortisseur) il faudrait prévoir 1 000 € de réparations. Sauf que : je connais très bien le contrôleur technique, j'ai été le revoir, disque nickel, amortisseurs parfait! j'ai été voir un autre garage indépendant (en qui j'ai confiance), disques sont parfaits et amortisseurs parfait 0 fuite... Ils ont tous confirmé la même chose : ✅ Disques en parfait état ✅ Amortisseurs sans aucune fuite ✅ Seules les plaquettes étaient réellement à changer Et ce n’est pas tout : ils m’ont facturé 5,95 € d’huile, sans m’avertir, sans même un appel pour me demander si c’était nécessaire. Mon niveau d’huile était parfait (vérifié la veille), et j’avais un bidon d’huile dans le coffre. Je l’ai découvert en payant. C’est vraiment le comble de la pratique abusive. Au final : je suis venue pour 82 €, et on m’a sorti un devis de 1 000 € pour des problèmes inexistants, plus une facturation d’huile injustifiée. Une expérience malhonnête du début à la fin, avec une tentative évidente de sur-facturation, très probablement parce que je suis une jeune femme qui “n’y connaît rien”. Sauf que non — malheureusement pour eux, j’ai des contacts ; ET heureusement pour moi. Je plains sincèrement les personnes qui se font avoir et qui pensent que leurs préconisations sont honnêtes. Sur le moment, on pourrait facilement y croire... C’est la dernière fois que je mets les pieds à Norauto Montaigu. Je ne recommande absolument pas. Update : qsuite à mon précédent avis, je souhaite préciser que le directeur de l’agence m’a rapidement contactée. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre la situation et a reconnu les erreurs qui ont pu être commises. J’ai été prise au sérieux et ma réclamation a été traitée avec professionnalisme. Je tiens à le souligner et je mets à jour mon avis en conséquence.

Un accueil toujours agréable, des intervenants qu m accompagnent jusque sur le parking pour m aider a changer mes essuis glace malgré le peu de temps dont uns disposent. Bravo.

Personne extrêmement désagréable et qui envoie bouler alors qu'on demande si Norauto récupère bien les pneus usagés. Soi-disant que non, ils ne récupèrent pas. Menteurs !

Panne sur la route des vacances, arrêt non prévu un samedi matin d'été. Prise en charge en 15mn pour passer la valise. Personnel agréable et compatissant. Merci messieurs !!!

Changement de distribution il me rende la voiture avec le vase de lave glace cassé et le vase de liquide de refroidissement brûlé .(Bien sûr il le cache et ne dit rien). Après plusieurs aller retour il on décidé de me changer le tuyaux du lave glace(svp d'occasion) mais l'autre non car il fuit pas. Deuxième expérience. Je la dépose pour une distribution complète. Je vais 4 mois après passé mon CT et la refus (cas critique) la vis qui tien la roue avec un écrou frein n'ais pas serré . J'aurais plus me tué ou tué mes enfants si jamais elle ce serrait décroché ou arraché. Je vais chez eux il me dise on peut pas aujourd'hui mais revenez demain .ji retourne le lendemain il me vis a. Font la vis et me dit on ne vous la facture pas la prestation 🤣🤣🤣. Trop bon Je leurs demain de prendre en charge la contre visite et que sa fait 6voyage allez et 6 retour a 15klm allée que je fait il est où le geste commercial ?🤣🤣😂. Je ne pas vous faire de geste parce que la répartition a été effectué. A fuire très vite. Un ou deux garagiste son compétant mais l'accueil la direction et les petit dans les ateliers bon a mettre au chaumage.

Toujours au top pour l’entretien de mes véhicules. Merci à Franck pour son professionnalisme et la propreté du travail effectué sur le Touareg. Merci au restant de l’équipe pour leur accueil et prise en charge (délais respectés, travaille soigné, véhicule de courtoisie)