Norauto Malemort

Allez chez Norauto Malemort en toute confiance ! Suite à un arrêt sur un samedi de départ en vacances, l’équipe de ce centre a sauvé notre trajet et nos vacances. Un grand merci notamment à Nicolas, Mathéo et au responsable du centre pour leur aide, leur professionnalisme et leur gentillesse. Notre Captur les remercie également !

Disque et plaquette arrière change l'année dernière déjà cuit au bout de 30 000km ? Pas de prise en charge voir si le produit est defectueux ? Enseigne vraiment honteuse a Rien a dire de plus

Au magasin Norauto Malemort. Samedi dernier j'ai fait une commande pour des fusibles pour un Renault Scenic 3 en regardant sur le site la compatibilité de mon véhicule, et donc je vais chercher ma commande et arrivée à la maison, les fusibles n'étaient pas compatibles, ( il est vrai que si j'avais pris un modèle !!) donc je retourne sur le site internet et là je me rends compte qu'il propose en compatibilité des mini fusibles donc j'appelle le magasin pour dire le problème et demande de mettre de côté pour mardi les mini fusibles , car sur le site il était précisé que le stock était limité,(avec l'accord de la personne au téléphone)et donc mardi j'arrive au magasin en ramenant mes fusibles non compatible et en expliquant le soucis et la pas de produits mis de côté avec aucune explication, seulement en disant qu'ils n'étaient là samedi. J'ai pu me dépanner avec quelques fusibles en rayon ( un minimum) Donc soucis de compatibilité des produits malgré le renseignement du véhicule ( immatriculation) et un personnel peu impliqués.!!! J'attends une réponse et pas une phrase bateau. En vous remerciant Éric

Vendeur agréable. Service atelier rapide. Mais la finition laisse à désirer... Des traces d’huile sur les plastiques sous le capot après un passage en atelier pour une vidange. Aucun coup de souflette ou de chiffon pour enlever la poussière et faire un coup de propre sous le capot. J’ai été habitué à mieux par l’enseigne dans d’autres franchises.

J'ai fait monter un attelage sur ma panda 4x4 cette semaine. J'ai récupéré ma voiture en fin de journée et constate un leger pok à l'arriere au dessus du part choc. J'ai demandé une verification video sur le parking. Rien ne m"a ete montré par le technicien. Qui me dit que rien n'a ete constaté sur les videos. Je pense que le vehicule a ete endommagé par le technicien en le sortant du garage. Peut etre une collision avec les remorques stationnees. C'est ma parole contre celle de l'etablissement. Je conseille de faire un etat des lieux à la depose du vehicule et ainsi qu'a la recuperation.

Un service excellent face à une situation d'urgence. Ils ont accepté de me recevoir à la dernière minute, juste avant la fermeture, et ont trouvé une solution à mon problème. Ils se sont montrés particulièrement généreux de leur temps et de leur énergie, ce que j'ai énormément apprécié. Un grand merci à eux. Je les recommande chaleureusement. Client(e)* fidèle, j'ai toujours constaté un travail de grande qualité, un service d'une grande efficacité et des tarifs très raisonnables.

Nous tenons a remercier toute l'équipe de norauto, ce sont les seuls qui ont réussi à nous monter un attelage démontable sur notre gla 200 avec une finition amg,personne ne pouvait. Un travail très propre,minutieux et rapide. Nous recommandons, l'équipe est a l'écoute et trouve des solutions. 😊

Mon ex compagne, amener sa voiture 300 € de réparation, alors que la voiture fuit de partout, on ramène la voiture il nous annonce notre facture de 90€ plus 600€ pour changer des joints et faire la distribution alors que la distribution a même pas deux ans fuir absolument, je me suis présenté pour avoir des explications, ils étaient 7 autour de moi en train de me regarder hallucinant aucune réponse juste pour me dire que la voiture fuyait que vous êtes mécanicien, aucun d’arguments de leur part compréhension totale de leur part À fuir absolument cette boutique, Norauto Malemort et en plus désagréable …. Ne remettra plus jamais les pieds

Je sors de chez Norauto : Samedi dernier ( il a 2 jours) je sortais déjà de chez eux car il y avait une forte suspicion d’huile dans l’eau de refroidissement ! Ils ont purgé le circuit et remplacé le liquide en me disant que tout allait bien et qu’il s’était uniquement troublé au fil du temps … ok, je préfère ça que m’annoncer que c’est un joint de culasse! Ils remplacent dans le même temps le tuyau ( cassé) du lave glace avant : je repars; qqs kms plus loin, j’essaie vainement le lave glace : rien ne se passe! Je reviens aujourd’hui pour ce problème et leur demander de vérifier à nouveau l’aspect du liquide dans le vase d’expansion: En ce qui concerne le lave glace, il m’est annoncé que le tuyau a cassé à nouveau ( et qu’il venait de le changer une fois encore) car les gicleurs sont bouchés et qu’il faut les changer! ( 66 € + la mo) Ils m’avaient néanmoins affirmé samedi que tout était ok! Et maintenant ils déclarent qu’il y a de l’huile dans l’eau mais qu’elle est au fond??? ( autant de mécanos que d’avis!) ( L’huile étant plus légère que l’eau, elle surnage , c’est de la physique la plus élémentaire!) Et qu’il faut faire un diagnostic mais qu’il faut que je m’adresse à un autre garage car eux ne peuvent pas le faire!! Conclusion : arrivée chez moi, j’ai démonté les deux gicleurs , les ai fait tremper dans du vinaigre blanc chaud et les ai débouchés! J’ai tout remonté et ça fonctionne parfaitement ! Deux, je repars avec un doute sur un passage d’huile dans l’eau sans aucun diagnostic ni aide et le tout m’a coûté 322€ (il y a eu une vidange ) Je ne remets plus les pieds chez eux et je ne recommande absolument pas!!!!

Je n'ai pas reçu le remboursement des frais d'installation de mes pneus Continental, contrairement aux conditions générales de la promotion. J'ai commandé mes pneus le 24 novembre et ils ont été installés le 3 décembre, faute de pouvoir les faire installer plus tôt. Les conditions générales ont depuis été mises à jour et exigent désormais une installation avant le 1er décembre, et non plus le 15 (j'ai conservé une ancienne conversation avec des captures d'écran 🤣). (INSTALLATION AVANT LE 15 DÉCEMBRE !) Norauto n'a pas répondu à mes demandes. Quel service déplorable ! UPDATE! Le service après-vente m'a contacté et a finalement résolu le problème, et j'ai quand même reçu le remboursement !