Norauto Lempdes

Parfait. Tél à 12h30 pour une panne de batterie en urgence. Batterie en stock TOP (pas besoin de la commander et d'attendre 3 jours...) et changement dans la journée. Et honnêtes car facture moins élevée que le devis. Personnel agréable. Je conseille

Vendeur tres directif prend un ton tres autoritaire quand il s'adresse aux clients, contrairement a son collegue avec qui j'ai eu a faire la fois d'avant qui lui etait tres serviable et devoué. Tres dommage car cela ne donne pas envis de revenir

Arrivé un samedi à 18h20 avec un problème de pneu qui se dégonfle et devant rentrer sur Lyon, la soirée commençait mal... Trés bien accueillis et on me proposant plusieurs options ma voiture est finalement partie en atelier qui a vite diagnostiqué le souci. Réparation effectuée ( problème de valve ) nous avons pu repartir, en sécurité, et rentrer. Merci beaucoup à l'équipe surtout un samedi soir !!!

Clients depuis très longtemps dans cette enseigne, mon épouse est passée pour avoir un avis sur l état des plaquettes de freins de son auto pour éventuellement prendre un rdv pour les changer si cela s averait nécessaire ,ce que nous avons toujours fait par le passé Le mécanicien lui a dit que c était une prestation payante d environ 20€ alors que par le passé jamais ce contrôle de vérification simple n était facture Elle s est rendue à point s Le mécano lui a fait le diagnostic gratuitement Elle l à également fait chez speedy ou le contrôle à également été fait gratuitement En résumé cette enseigne est devenue très gourmande depuis quelques années Autant par le passé je l ai longtemps recommandée par ses prestations, et ses prix raisonnables, Autant maintenant je vous conseille de la fuir par sa nouvelle politique de prestations, et de prix très agressifs inadmissible, tous les moyens sont bons pour arnaquer les clients, comment faire confiance à une enseigne qui essaye de gratter des miettes par tous les moyens A FUIR.......... Après la réponse du centre qui me parle de la prestation diagnostic frein payante qui existe depuis très longtemps, je fais allusion a la prestation gratuite, comme font tous vos concurrents, et que vous avez également pratiquez puisque comme je vous l'ai dit j'ai été client de votre enseigne, et que j'ai bénéficié de ce contrôle gratuit Si vous prenez des décisions, il faut les assumer, et ne pas répondre en faisant passe le client pour un menteur....

Je n'ai eu aucun soucis de rendez vous annulé récemment, 1 fois décalé oui, car le site internet ne proposait pas les bons horaires, mais ça s'est réglé par téléphone facilement. (je pense que ça s'est amélioré à ce niveau si j'en crois les avis précédents, il faut continuer en ce sens 👍 ) La personne au téléphone + accueil est très agréable et compréhensive. 4/5 Pour la prestation en elle même, car j'ai eu un soucis mineur suite à ça, qui fait que j'ai dû repasser quelques semaines après, ils ont réglés le problème et je n'ai rien payé la 2e fois (garantie).

Garage qui arnaque les clients en leur faisant signé un autre devis plus onéreux Le conseiller de vente voit très bien les personnes arrivées n’y connaissant rien et font signé un complément du devis déjà validé sur internet. Garage à fuir Ils pourraient vous vendre le magasin entier sans connaissance du prix final

Nous sommes venues une première fois pour faire changer nos pneus et tout s'était très bien passé. Nous sommes revenues pour changer les plaquettes de freins et en la récupérant on aperçoit une fissure sur la carrosserie. Nous y retournons le lendemain et la dame qui nous a pris en charge a été très compréhensive et très professionnelle. Malgré tout, la photo que nous avions pour prouver que la fissure venait bien d'après notre passage au garage ne correspondait pas à leurs attentes. En effet, la photo datait d'il y a quelques jours auparavant mais il aurait fallu qu'elle date du jour même ! (Pensez à prendre votre véhicule en photo avant d'y aller). Ils n'ont donc pas donné suite et me laissent donc avec cette fissure. Nous sommes déçues de ce garage que nous trouvions pourtant sympa.

Après avoir changé la batterie de notre C3 par nos propres moyens, il nous a été demandé de ramener la voiture pour un contrôle afin de bénéficier de la garantie. Cela se comprend aisément. Lors de ce contrôle, Norauto Lempdes nous annonce qu´il faut changer l´alternateur, coût estimé : 1500 euro. Après visite et diagnostic dans notre garage ( qui effectue les révisions de notre véhicule) : l´alternateur est en bon état. Coût: 44 euro( le diagnostic en fait). Que dire de plus pour justifier mon unique étoile. Effectivement, allez ailleurs