Euromaster Weecar - Lempdes est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Lempdes (63370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (408)
Avis Google
4,4
408 avis
5★332
4★20
3★5
2★6
1★45
C
Cedric Boutillier Google
De passage dans la région je me suis retrouvé avec une crevaison, j’ai été accueilli par un monsieur très gentil qui s’est occupé de moi rapidement afin que je puisse reprendre la route au plus tôt.
Merci Jean-Charles de votre réactivité. Je recommande ce garage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Cedric ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que Jean-Charles ait pu vous aider rapidement. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt !
O
Olivier Cardenas Google
Très satisfait de l'intervention chez Euromaster pour la recharge et le contrôle de ma climatisation. Accueil professionnel, explications claires et travail réalisé avec sérieux. La clim fonctionne parfaitement à nouveau. Service rapide, efficace et personnel sympathique. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Olivier ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes lors de la recharge et du contrôle de votre climatisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Euromaster !
S
Stéphane Schwander Google
En voyage avec ma famille depuis la Suisse, mon véhicule commence à trembler sur l'autoroute. Je cherche un garagiste mais rien d'ouvert. Je tombe sur Manu qui m'offre son aide pour vérifier si les boulons de mes roues sont bien serrées. Verdict: deux boulons totalement desserés... Un tout grand merci à lui pour sa disponibilité et son sens de l'aide à autrui.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Manu a pu vous assister en vérifiant les boulons de vos roues. La sécurité de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu reprendre votre voyage en toute sérénité. N'hésitez pas à revenir nous voir chez Euromaster Weecar à Lempdes pour tout besoin d'entretien ou de réparation. Safe travels !
M
MyCoupine Google
Parfait et sympathique
Roue avec pneu crevé déposé à 9h le matin récupérée à 16h30 et même gentiment remonté sur la voiture.
Le tout vraiment au débotté . Merci encore
Ça m’a vraiment rendu un grand service pour rentrer chez moi !!
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service rapide et de la gentillesse de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous aider à rentrer chez vous en toute sérénité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres prestations, nous serons toujours là pour vous servir !
r
regis bayeux Google
Bonjour très bon accueil et réparation de fuite de gazoil donc je recommande Euromaster à Lempdes
Réponse du professionnel : Bonjour Régis, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que notre équipe a su résoudre votre problème de fuite de gazole. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt chez Euromaster à Lempdes pour d'autres services !
B
Belgariion Google
Service rapide pro!! Bon conseil et ne pousse pas à la vente quand c’est pas nécessaire! Je recommande les yeux fermés !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et nos conseils. Chez Euromaster Weecar, nous nous efforçons de fournir une assistance professionnelle sans pression à la vente. Votre recommandation nous touche énormément. À très bientôt !
R
Remi Gentil Google
Une réactivité parfaite pour trouver une solution sur une crevaison, minimisant l'impact sur ma journée. Equipe au top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Remi, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement avec votre crevaison et minimiser l'impact sur votre journée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. À bientôt chez Euromaster Weecar - Lempdes !
L
Lyn Juliette MARTINS CARRERE Google
Au top 👍 super réactif je rentre avec clou dans pneu et ressort 20min après nickel a même pas 50€. J-C d'une patiente a pris le temps de tout m'expliquer avec le sourire 😎 . merci d'avoir sauvé mes vacances 🤗
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste, Lyn ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avec votre pneu et de vous avoir permis de profiter de vos vacances. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service réactif et amical. À très bientôt chez Euromaster Weecar ! 😊
S
Sandrine Barbecot Google
Très bien très il sont très agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandrine pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable. Chez Euromaster Weecar - Lempdes, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines prestations !
V
Virginie Granier Google
Horaires respectés personnel accueillant et pro. Bravo👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Virginie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Toute l'équipe d'Euromaster Weecar à Lempdes s'efforce de respecter les horaires et de fournir un service de qualité. À bientôt pour vos prochains besoins en entretien ou réparation ! 👍
P
Pierre SONIC Google
Equipe toujours au top, surtout Jean-Charles à l'accueil.
Travail rapide et soigné.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Pierre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, et en particulier Jean-Charles à l'accueil. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et soigné, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt chez Euromaster Weecar - Lempdes !
D
David Pleguezuelos Google
Parfait
Professionnalisme, rapidité, gentillesse du personnel
D
Delphine Serre Google
Équipe au top : gentillesse et professionnalisme sont toujours au rendez-vous, merci!
J
Joris SIMON Google
Bonjour. Ce garagiste est à l'écoute. Au millimètre près!
professionnel avec des pièces de qualité. Je recommande à cent pour cent ce garage
c
clarisse guerin Google
Une équipe réactive et là pour aider, ils m'ont sauvé avec mon pneu crevé, le temps d'assister a un rendez vous de 2h et j'ai retrouvé ma voiture parfaitement réparée. Encore merci !!
A
Ant C Google
Je suis déjà venu avant et je n'étais pas déçu et encore une fois ils ont été parfait avec une réparation d'urgence de mon pneu de voiture après avoir roulé sur une option non inclus.
30 minutes et le pneus était réparé.
La photo jointe était avant l'intervention
d
delphine rigaut Google
Je vais dans ce garage depuis plusieurs années pour mes révisions, les pneus ou des réparations et j'en suis extrêmement contente. L'équipe est très réactive et en plus super agréable, et je suis très satisfaite de leur travail.
a
alexandre bolore Google
L’accueil est une catastrophe. Un homme à casquette va regarder son téléphone et finir son sms avant de vous dire bonjour même si vous êtes planté devant lui.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bolore,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre ressenti. Toutefois, le téléphone fait partie intégrante de nos outils de travail au quotidien et il ne s'agit en aucun cas d'un manque d'attention volontaire envers nos clients.
Nous restons néanmoins attentifs à la qualité de notre accueil et prenons votre remarque en considération afin de nous améliorer.
Cordialement
L'équipe Euromaster Lempdes
H
H Fau Google
Arrivé pour une crevaison sur rdv, je repars avec une jante rayée , prise en charge par l’entreprise après insistances de ma part. Aucune excuse faite et même, démontage de mon pneu et remplacement par ma galette non proposé. C est à moi de réaliser cet échange. Idem , il a fallu insister pour que l’atelier fasse de même.
Bref un premier contact difficile.
Après avoir attendu une semaine, on me joint par téléphone pour m’annoncer que ma roue est prête par contre maintenant elle est légèrement voilée. Accueil tendu, discussion autour du pneu pour comprendre pourquoi ce voilage ne m’a pas été signalé dès le début, et surtout aucune possibilité de remonter le pneu sur place sur un pont, aucune possibilité de prêt d’un cric….. je repars avec ma roue voilée dans mon coffre. Autant j’ai toujours été en confiance avec d’autres magasins Euromaster mais celui ci, passer votre chemin. Ils sont d’une mauvaise foie et semblent pas vraiment concernés et compétents.
Réponse du professionnel : Monsieur Fauvel, nous ne sommes pas surpris de vous lire ainsi. Par contre, nous remarquons votre mauvaise foi.
Pour rappel, vous êtes venu pour une crevaison AVD. Nous avons pris en charge le véhicule et nous avons réparé votre crevaison (A noter que vos deux roues de devants étaient déjà rayées).
La personne qui vous a restitué votre véhicule vous l'a mentionné et notre technicien a commis une erreur en ajoutant une rayure sur votre jante AVD.
Nous vous avons pris en charge la réparation de la jante suite à son erreur.
Une fois que vous en avait été informé, vous vouliez nous faire payer la réparation de vos 2 jantes avant alors que nous sommes intervenu sur une seule roue: cela ressemble à de la mauvaise foi non?!
Pour que nous puissions réparer votre jante, il était convenu que vous nous apportiez la roue déposé. Vous êtes venu avec le véhicule complet et vous avez lourdement insisté pour qu'on le fasse pour vous (alors que l'atelier était plein). Le réceptionnaire a répondu favorablement à votre requête insistante, et il vous a demandé de patienter 15 min le temps que l'on puisse effectuer l'opération de remplacement de votre roue, vous avez soufflé que c'était inadmissible que ça ne soit pas tout de suite.
Le temps de la réparation, votre véhicule roulait avec une galette. Vous nous avez recontacter par téléphone en nous disant que vous ne pouviez pas rouler avec "ça". Vous nous avez réclamé une voiture de prêt, nous avons réussi à vous en bloqué une, vous n'êtes jamais venu la chercher...
Une fois la réparation de jante effectuée et la roue prête, nous vous avons donc téléphoné. Vous nous avez dit :"je passerai jeudi la récupérer".
Le jeudi vous êtes venu, et là encore de façon directive, il fallait vous remonter la roue immédiatement. Nous vous avons expliquer qu'il fallait nous le préciser au téléphone pour que l'on puisse vous libérer un petit créneau pour le faire, mais vous n'avez pas voulu comprendre. Nous vous avons proposé d'autres créneaux pour le faire, vous n'avez pas voulu. Nous vous avons expliqué que nous ne pouvions pas vous prêter notre cric car il était utilisé sur un véhicule, vous n'avez rien voulu savoir (A noter que pour des questions de sécurité notre matériel ne peut pas être utilisé par des personnes ne faisant pas parti de l'entreprise).
Nous vous avons aussi expliqué que le réparateur de jante a détecté un léger voile sur votre roue (dû a un léger choc de roulage antérieur ) mais encore une fois vous n'avez pas voulu comprendre.
Il y a eu un erreur de notre part, nous l'avons assumée, et l'avons réparée. Par contre nous ne pouvons rien faire pour votre mauvaise foi, pour le fait que vous ne voulez pas comprendre nos explications.
Cordialement.
E
Evane Mariette Google
Je recommande vivement cet atelier ! Je viens 2 fois par a pour changer mes pneus été/hiver, et l’accueil est chaleureux et la prestation toujours au top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Evane ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services chez Euromaster Weecar - Lempdes. À bientôt !
F
Florian Vigier Google
Un rendez-vous le lendemain pour la réparation d'un pneumatique.
Un très bon accueil et une réparation dans les temps annoncés.
Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe Euromaster de Lempdes nous vous remercions pour votre avis, à très bientôt et au plaisir de vous voir.
S
Stéphane Billaud Google
En transit depuis Tours j'avais une alerte gonflage de pneu
Un accueil très sympathique et rapide pour faire la pression de mes 4 pneus... Super...et gratuit !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphane pour votre avis.
J
Jérôme Brunet Google
Besoin d eux pour une réparation urgente pour 2 pneus, ils ont su être réactif.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jérôme ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avec la réparation de vos pneus. Votre satisfaction est notre priorité chez Euromaster Weecar - Lempdes. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres services !
A
Anais Gerbeau Google
Très bonne expérience, équipe professionnelle, rapide, efficace.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Anais ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe à Euromaster Weecar - Lempdes. Nous nous efforçons toujours d'être professionnels, rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres prestations sur mesure !
P
Philippine Jegousse Google
Prestation rapide et soignée pour ma révision et le changement de plaque d'immatriculation. Prise de rendez-vous facile. Une équipe d'une grande gentillesse et une organisation efficace. Service au top, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Philippine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre service pour votre révision et le changement de plaque d'immatriculation. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service efficace et amical. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt chez Euromaster Weecar à Lempdes !
F
Fabien CASTEL Google
Merci Euromaster pour un dépannage en urgence,
Personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fabien pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en urgence et que notre équipe ait su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres services, nous serons toujours heureux de vous accueillir.
f
flO25x Google
Accueil au top! De passage et en galère dans la région un grand merci pour la disponibilité à la dernière minute !🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en dernière minute. Votre satisfaction est notre priorité chez Euromaster Weecar - Lempdes. À bientôt ! 🙏
P
Patrick Lachenaud Google
Dépannage rapide et accueil hyper professionnel ,pris en plus pour échange de Batterie
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Patrick ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service rapide et de notre accueil professionnel chez Euromaster Weecar - Lempdes. Votre confiance est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir pour tout autre besoin, nous serons heureux de vous aider !
M
Marcon Quentin Google
Problème de radiateur. Prise en charge rapide. Explications ok. Rien à redire. Ce que l’on attends d’un garage
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Marcon Quentin ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prise en charge rapide et nos explications ont répondu à vos attentes. Chez Euromaster Weecar à Lempdes, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en entretien ou réparation. À bientôt !
J
John-David Letube Google
Merci l'équipe Weecar! J'ai acheté ma Mazda chez vous, et j'en suis très content.
J'ai vu les avis que vous aviez, mais les gens ne comprennent pas que vous n'êtes pas dans le véhicule.. Des pannes il y en a sur tous les véhicules malheureusement et personne n'a de boule de cristal. L'indulgence se fait rare, les assistés se font nombreux.. Bon courage et MERCI
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, John-David ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Mazda. Effectivement, les pannes peuvent survenir sur tous les véhicules, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. Votre compréhension et vos encouragements sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin concernant votre véhicule. À bientôt chez Euromaster Weecar !
J
Joelle Ménoire Google
Acheté un véhicule d’occasion chez EUROMASTER en Août 2025, 3 mois après changement de l’alternateur, kit accessoire, sonde température pression d’huile 900€ sans la main d’œuvre signalé à EUROMASTER ne veulent rien savoir des personnes malhonnêtes.
2 mois après ce problème nouveau problème radiateur d’eau après l’avoir fait constater dans un garage liquide de refroidissement blanchâtre, le mécanicien me confirme que c’est de l’anti fuite ce véhicule a été vendu en toute connaissance par des personnes malhonnêtes incompétentes après plusieurs appels, le vendeur nous rit au nez et dit vous ne pourrez pas le prouver, être aimable avec les clients est indispensable ce n’est pas non plus dans vos compétences à priori. A fuir c’est intolérable de trouver des garages avec si peux de conscience professionnelle et de mauvaise foi.
Réponse du professionnel : Bonjour M Ménoire,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Nous souhaitons toutefois vous assurer une nouvelle fois qu'aucun anti-fuite n'a été utilisé dans notre établissement lors de la préparation de votre véhicule, et qu'il est strictement impossible de savoir si un tel produit a été utilisé par le passé.
Afin de clarifier la situation de manière objective et transparente, nous vous avons proposé de faire appel à un expert indépendant. Cette démarche aurait permis d'établir précisément l'origine des désordres constatés.
Par ailleurs, lors de votre achat, une extension de garantie vous a été proposé, ce que vous avez choisi de refuser. Ce type de couverture permet justement la prise en charge de ce genre de situation. Intervenir en dehors de ce cadre créerait une inégalité vis-à-vis des clients ayant fait le choix de cette garantie.
Nous regrettons également si vous avez perçu un manque de considération lors de nos échanges, ce qui ne reflète pas nos valeurs.
Cordialement
L'équipe Euromaster Lempdes
P
Patricia Villanova Google
Super accueil. Très professionnel et agréable
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire
R
Raphaël Goncalves Google
Achat d'un véhicule dans votre centre cet été, j'ai eu la mauvaise surprise de constater très rapidement une perte d'huile.
Après avoir réussi à vous joindre (non sans mal) pour vous en faire part, vous avez botté en touche : "tant que le véhicule perd moins d'1L pour 1000km cela reste dans les tolérances constructeurs" :O
Je vous recontacte en début d'année: impossible d'obtenir une réponse de votre part depuis plus d'UN MOIS et malgré ma relance!
Je précise que mon véhicule m'a été vendu avec 6 mois de Garantie...
EDIT SUITE A LA REPONSE EUROMASTER WEECAR:
Que vous ayez pris la peine de rédiger UNE REPONSE PUBLIQUE SUR MON AVIS GOOGLE alors que les nombreux messages (privés, eux) que je vous ai fait parvenir par mails ou Whatsapp sont restés sans aucune réponse caractérise parfaitement la CONSIDERATION QUE VOUS APPORTEZ A VOS CLIENTS
Et comme cet échange est donc public, je rectife:
Je suis allé moi-même contre-vérifier vos propos chez mon garage BMW, il a évidemment été interloqué par une telle consommation d'huile.
J'ai alors demandé une analyse qui m'a été proposée (et qui m'a couté 320 euros): identification d'un suintement au niveau du cache culbutateur (visible à l'oeil nu, sous le capot) et identification de l'encrassement du FAP (lu via la balise) qui entraine une surconsommation d'huile.
Ces symtomes étaient déjà présents en juillet lors de mon achat. Et je vous au contacté aussitôt (le lendemain) pour mon problème mais vous avez temporisé puis botté en touche.
JE MAINTIEN MON AVIS: VENDEURS MALHONNETES
Réponse du professionnel : Monsieur,
Suite à votre commentaire, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Lors de vos différents contacts avec notre établissement, vous nous avez indiqué constater une consommation d’huile sur votre véhicule. Comme nous vous l’avons expliqué à plusieurs reprises, une consommation inférieure à 1 litre pour 1000 km peut être considérée comme normale selon les préconisations du constructeur BMW, information également mentionnée dans le manuel d’utilisation du véhicule.
Nous rappelons également qu’il s’agit d’un véhicule mis en circulation en 2013 et totalisant 202 500 km au moment de la vente. Dans ces conditions, une légère consommation d’huile peut être constatée et reste relativement courante sur ce type de motorisation.
Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez dans votre message, la garantie contractuelle mentionnée sur le bon de commande et la facture était de 3 mois. Une extension de garantie vous avait été proposée au moment de l’achat mais vous aviez choisi de ne pas y souscrire.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et, si nécessaire, convenir d’un contrôle du véhicule dans un de nos centres afin de vérifier la situation comme nous vous l'avons proposé à chacune de vos demandes.
Cordialement
La direction
A
Auriane Frisch Google
J’ai été très bien reçu à Euromaster Lempdes, changement de pneu au TOP et rapide. Une équipe très gentille, agréable et avec beaucoup d’humour… c’était un très bon moment un peu comme recevoir un bouquet d hortensia en mangeant une bonne tartiflette ou des œufs d’espadons ;)
Réponse du professionnel : vous nous avez régalé la!!! ;-)
Au plaisir!
S
Stéphane Bouton Google
Très bon accueil. Prestation nickel. Merci Jean-Charles !
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour. A bientôt
A
Alias Aliass Google
Excellent service ils m'ont trouver un créneau en urgence accueil chaleureux et en prime un très bon café. 👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous trouver un créneau en urgence et que notre accueil ainsi que notre café vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Euromaster Lempdes
b
begames585 Google
Nous sommes venu à l'improviste pour demander à gonfler les pneus de notre voiture, accueil chaleureux, mécanicien attentionné et de bons conseils, le tout fait rapidement sans rien nous demander, nous recommandons chaudement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et avec plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
À bientôt,
L’équipe Euromaster Lempdes
A
Aurélie Le floch Google
A FUIR !!!!!
J’ai rarement vécu une expérience aussi catastrophique. Après avoir confié ma voiture à Euromaster pour remplacer mes amortisseurs, je retourne au contrôle technique pour ma contre visite… et là, on m’annonce que le montage semble totalement raté, au point d’être jugé dangereux, les ressorts étaient extrêmement mal montés, de travers et ils n'étaient même pas dans leur emplacement...
Je rappelle Euromaster, on me demande de revenir et de laisser la voiture. J’y retourne donc… et honnêtement, aucun geste commercial, aucune reconnaissance du problème, pas de dédommagement.. Même pas un sourire!!!
J’ai récupéré mes clés en me demandant comment un service censé être professionnel pouvait laisser partir un client dans cet état d’insatisfaction.
Je partage simplement mon expérience : entre le travail qui m’a été rendu et l’accueil (je m'abstiendrai!!!), je ne retournerai plus dans ce centre alors un conseil, contentez-vous seulement de faire changer vos pneus !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous prenons très au sérieux toute remarque concernant une intervention pouvant engager la sécurité du véhicule.
Afin de comprendre précisément les éléments que vous évoquez (notamment la conformité du montage des amortisseurs et l’avis du contrôle technique), nous vous invitons à nous transmettre le rapport ou les remarques écrites du centre de contrôle technique.
Nous serons alors en mesure d’examiner le dossier avec notre équipe technique et de revenir vers vous avec une réponse claire.
Nous tenons également à préciser que, dans le cadre de nos procédures, toute anomalie doit être signalée immédiatement afin de pouvoir être vérifiée sur place dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour organiser une expertise et trouver une solution adaptée, dans un esprit de transparence.
Cordialement,
L’équipe Euromaster Lempdes
D
Damien Barle Google
Toujours au Top! Prise de RDV efficace, ponctuel, accueil professionnel, et cerise sur le gâteau des calendriers grand format à disposition en cette fin d'année. Pose de 4 pneus Michelin avant la restitution de mon Astra. A réception de mon Elroq je choisirai ce centre pour la pose des 4 pneus Hiver.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre ponctualité et la qualité de notre service.
Nous serons également heureux de vous accueillir à nouveau pour la pose de vos pneus hiver.
À bientôt,
L’équipe Euromaster Lempdes
T
Thomas PERRIN Google
Garage au top, je suis venu pour faire la distribution de mon véhicule, les révisions et les changements de pneus, je n'ai jamais eu de problème et je suis très satisfait de leur travail. Les personnes qui nous accueillent sont très gentilles et de bon conseil, on peut y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations (distribution, révision, pneus) et de l’accueil.
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous accompagner au mieux et vous recevoir dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Euromaster Lempdes
B
Barse Dylan Google
Très professionnel !
Problème de Clim depuis plusieurs années et aucun garage n’a pu trouvé la panne . Avec un travail acharné il mon enfin réparer ma Clim . Un sens du service tous simplement génial .
Sérieux impliquer et super agréable . Je recommande sincèrement les yeux fermé !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Barse Dylan ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Euromaster Weecar - Lempdes !
N
Nicolas Thiodat Google
Je met 1 étoile car c le minimum
J y ai été pour un changement de pneu et il m ont casser la tête de l ecrou antivol ds la tête de vis et te dise qu il ne peuvent rien faire et te laisse dans la mer....
En plus te mente car casser a la visseuse alors que l on utilise seulement la clef avec ce genre de vis
Et pour conclure se trompe dans la facture et te font revenir 😡😡😡😡😡😡
A fuir tt ces centre et trouver des petit garagiste qui font correctement leur métier sans te voler😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’écrou antivol, il s’agit d’un cas délicat et malheureusement, ce type de situation peut arriver, même lorsque les équipes appliquent les procédures habituelles. Dans tous les cas, nous avons toujours pour objectif de trouver une solution lorsque cela se produit, et nous aurions souhaité pouvoir en discuter avec vous sur place afin de clarifier les circonstances exactes et vous proposer une prise en charge adaptée.
Pour la facturation, nous prenons votre remarque très au sérieux. Si une erreur a été commise, nous nous engageons à la corriger immédiatement.
Afin de pouvoir vérifier l’ensemble des éléments (intervention, facturation, et circonstances techniques), nous vous invitons à nous contacter directement au garage ou à nous envoyer votre facture par mail.
Nous restons disponibles pour échanger et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Euromaster Lempdes
t
thomas vivien Google
Si vous aussi vous recherchez un garage suceptible de vous conseiller, accueillant, professionnel, avec un service de qualité, avec des délais d'attente respectés, et des rendez-vous optimisés en fonction de l'urgence de votre besoin, ne cherchez pas plus loin ce garage est à votre porté. A ce jour, et après plusieurs interventions effectuées sur mon véhicule, je peux affirmer sans aucuns doutes que c'est un garage dans lequel j'ai confiance, et tout le monde sait a quel point il est difficile de trouver des professionnels de l'automobile dans lesquels nous pouvons avoir confiances. J'ai eu l'opportunité d'avoir des échanges de qualité avec les professionnels chargés de la gestion, et des interventions techniques de ce garage, et j'en suis entièrement satisfait. Pour ne citer qu'un exemple parmis d'autres, j'ai pu me présenter à ce garage muni du résumé de mon contrôle technique que j'avais du mal à déchiffrer (non validé pour cause de pollution excessive de mon véhicule), et la personne chargée de l'accueil a pris le temps de m'expliquer les détails de ce documents concernant mon problème, et à réussi à me proposer une solution d'intervention qui a résolu le défaut de mon véhicule qui m'empêchait de valider mon contrôle technique, tout ça avec simplicité, professionnalisme et courtoisie !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
1000 merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si précis et si flatteur. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre travail. Effectivement la confiance est essentielle.
Bonne journée
R
R BR Google
Je tiens à remercier toute l'équipe d'Euromaster à Lempdes (63) pour leur accueil toujours impeccable. À chaque visite, je suis reçu avec professionnalisme, courtoisie et efficacité. Ce centre est de loin le meilleur que je connaisse : les techniciens, les mécaniciens, le chef d'équipe et le responsable sont tous à l'écoute et très compétents. Le changement de mes pneus a été effectué rapidement et avec soin. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail et leur service irréprochable ! Je recommande vivement .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour le temps que vous avez pris pour rédiger ce gentil commentaire qui à fait plaisir à toute l'équipe.
Au plaisir de vous revoir.
Bonne route!
J
Jean-marie Martinez Google
Changement de 4 roulements
effectué dans ce garage
1450 €. Au bout de 2 ans et un mois, un roulement a cassé. Refus du garage de prendre en charge la réparation au titre de la garantie qui est de 2 ans.
On me propose une soit-disant
réduction dont le montant est noté à la va-vite sur une carte de
visite. Lorsque je demande un devis imprimé, on refuse de me le donner !
GARAGE A FUIR.
Réponse du professionnel : Bonjour M Martinez,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci ne vous a pas apporté satisfaction.
Concernant les roulements que vous nous avez fait remplacer, comme vous le mentionnez votre demande nous est parvenue après la garantie légale. Dans ce contexte, et bien que la garantie ait expiré, notre équipe a souhaité faire un geste commercial en vous proposant une remise afin d'alléger le coût de la nouvelle intervention.
Nous regrettons vivement que cette proposition n'est pas été suffisante à vos yeux.
Bien cordialement
L'équipe Euromaster Lempdes
C
Christophe Cornillon Google
Une équipe compétente, sérieuse et souriante, de l'accueil jusqu'à la fin de la réparation en atelier. Très arrangeante, notamment avec le véhicule de prêt, en attendant que la réparation soit effectuée. Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire très plaisant à lire!
P
Patrick Urtizberea Google
Très compétent, efficace et flexible. Arrivés à 9h00 sans rendez vous nous sommes repartis à 11h00 après la réparation d’un pneu crevé pour avaler les 700 kms jusqu’en Bretagne. Nous vous recommandons le chef d’atelier très compréhensif.
Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable commentaire.
Nous essayons toujours de faire au mieux pour que notre clientèle soit satisfaite, savoir que c'est le cas est toujours gratifiant. Merci à vous. Au plaisir de vous revoir.
j
jerome roux Google
Suite à un dommage sur flanc d'un pneu Michelin cross climate, commande rapide du pneu et montage le lendemain, en ajustant les plannings pour nous permettre de partir en vacances tel que prévu !
Bravo et merci pour votre approche client, votre professionnalisme et flexibilité !
Réponse du professionnel : Merci pour ce bon retour.
B
Bertrand VERCHERE Google
RDV très rapide (vendredi soir pour un appel en début d'après-midi le jour même). Mécanicien qui revient vers vous (avec le sourire) en expliquant ce qu'il a trouvé et fait sur votre pneu. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire, ravis que vous soyez satisfait de nos services.
H
Henri Danylak Google
On peut pas dire que l'accueil du client avec le sourire est leur point fort chez eux. J'ai voulu donner une information à l'opérateur qui effectuait le parallélisme de ma voiture, j'ai mis un pied à l'entrée de l'atelier "Je vous demande de sortir !"
Un peu d'amabilité envers le client ne se refuse pas, car c'est grâce à lui si l'entreprise est là et que le personnel perçoit son salaire.
Beaucoup on tendance à l'oublier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone mais n'avons pas eu de réponse.
Les mécaniciens ont tendance à être "brute de décoffrage", vous conviendrez que c'est le point fort de nos conseillers d'être aimable et avenant. mon technicien s'excuse si il vous a offensé, mais vous étiez vers nos machines (pas à l'entrée), et ils ont pour consigne de demander aux clients de rester à l'extérieur pour des raisons évidentes de sécurités.
Nous restons disponible si vous souhaitez échanger.
cordialement
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Euromaster Weecar - Lempdes
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.73.83.75.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.