Norauto Le Cres

Bonjour, je viens de faire réparer un pneu crevé. Après la réparation, je suis allé vérifier la pression de mes pneus. Le pneu arrière réparé était à 2,5 bars et l'autre à 2 bars. J'ai bien vérifié cette différence de pression. Pour la sécurité cela n'est pas terrible!

C’est dommage, j’ai été bien accueilli. Je suis venu pour faire changer deux pneus à l’avant sur mon Audi Q3. Les jantes de mon véhicule était neuves avant le changement, en rentrant je m’aperçois que les jantes on été abîmés lors du montage des nouveau pneus. Je trouve ça encore une fois dommage, je pensais que maintenant, il n’y avait plus de problème pour ce genre de travaux.

Je suis passé pour une recharge de clim et changement de filtre habitacle. Sur ça pas de soucis Par contre en repartant j'ai un voyant qui m'indique une impossibilité de réactiver le line assist (ils sont pas du tout censés toucher le moindre faisceaux en dessous de la voiture pour une recharge de clim), j'appelle le garage pour leur dire et me proposent de repasser avant 18h Je repasse à 17h30, et là le chef d'atelier dit qu'il a pas le temps de regarder, qu'il faut que je repasse demain. Evidemment il me dit ça la veille de partir en vacances, donc je ne serai plus sur le secteur le lendemain J'aurai bien aimé même qu'il me dise qu'il regardera 5 minutes en sortant de l'atelier le soir si rien n'avait bougé, j'aurai accepté j'aurai oublié l'histoire Donc si vous confiez votre voiture acceptez le risque de repartir avec d'autres soucis

J'y suis allé pour mes soufflets de cardans et ma géométrie après avoir installé des pneus NEUFS de marque, suite à des pneus hiver qui avaient été particulièrement usés à l'extérieur, et des soufflets gras. Ils ont gardé ma voiture la journée, ce qui m'arrangeait, quand je suis revenu ma voiture était sur le parking, laissée ouverte...... On m'a fait payer, puis on m'a dit au moment de récupérer ma voiture que la géométrie n'avait pas été faite, personne ne savait pourquoi. Ils m'ont dit que la feuille serait sur le siège, elle n'y était pas; ils l'ont retrouvée et me l'ont passée: mesures ok. Ils m'ont donc remboursé la géométrie. Voilà maintenant 2 mois que je roule, et j'ai ms ma voiture sur rampe pour vérifier une fuite. Je me suis aperçu d'emblée que: -ma géométrie n'est pas du tout bonne, c'est visible à l'oeil nu, et mes pneus neufs ont été usés en 2000km... 330 euros partis en fumée... -mes soufflets sont encore gras: ils n'ont pas prit le temps de dégraisser. Pire que ça, ma plaquette de frein aussi est toujours grasse! -ils n'ont même pas fait l'effort de rebrancher mon témoin de plaquette sur la roue AVG!!! Par dessus ça, ils vendent des plaques d'immatriculations aux codes pays / département noirs ou des stickers de couleur à poser par dessus pour customiser la plaque. Même si ceux-ci respectent l'affichage du TPPR, cela reste illégal sur un véhicule roulant, et il n'y a à priori aucune mention de cela à côté des produits dans le magasin.

Excellente expérience chez Norauto Le Crès 😁 Alors que j’étais vraiment dans l’urgence, l’équipe a réussi à me trouver un rendez-vous dès le lendemain, ce qui m’a énormément dépanné surtout pour un samedi ! J’ai apporté 4 nouvelles jantes ainsi que 2 pneus neufs. Les techniciens ont démonté mes anciens pneus pour les remonter sur les nouvelles jantes, installé les 2 pneus neufs, puis effectué le remplacement de mes disques et plaquettes avant. Suivi du réglage de mon parallélisme avant + arrière. Ils ont également réalisé une purge du liquide de frein qui n’avait pas encore été faite alors qu’un garagiste était censé me l’avoir fait quelques semaines auparavant… Au-delà des prestations prévues, ils ont accepté de refixer deux flexibles qui pendaient légèrement à l’arrière ainsi que mon cache sous moteur, sans frais supplémentaires. Ce genre d’attention et de professionnalisme devient suffisamment rare pour être souligné. Le tout a été réalisé en moins de 4 heures, avec un tarif très raisonnable grâce aux promotions en cours. Une équipe réactive, efficace, arrangeante et soucieuse du travail bien fait. Merci à toute l’équipe pour son sérieux et son sens du service. Je recommande sans hésiter 🤩

Accueil des filles top et équipe super!!! Adam à l'accueil paiement est super, très relationnel! Des conseils valables pour la voiture même le paiement en plusieurs fois. Franchement plus sympa que cette équipe j'ai jamais vu!! Les prix sont bien tenus aussi comparativement à d'autres centres concurrents plus chers!!! Quoi de mieux ! Y'avait pas les pièces en stocks specifiques le jour même....direct chez AD la commande et hop voiture faite !! Très réactif les mecs!! Bravo.

Pour la seconde fois que j’ai mis les pieds, je suis surprise au bout de 3 jours de constater que mes pneux sifflent sur l’autoroute, bon je me dis ça passe … malheureusement Non. Je vais faire un tour pour vérifier mes pneux et là grosse surprise mes pneux avant sont passés de 2,3 bars à 2,8. Pure coïncidence? Sachant que votre rapport (papier) spécifie bien 2,5 bars avant et arrière. (quand le véhicule est chargé, précise l’étiquette coté chauffeur) Ça en dit long en terme d’honnêteté et je doute bien du reste !

J’appelle afin de me renseigner si ce garage peut me changer le miroir de mon rétroviseur qui est fissuré. Le téléphone se décroche pendant quelques secondes donc j’entends toute la conversation du conseiller avec la cliente avant moi. Lorsque je lui demande s’ils changent les miroirs de rétroviseur ce dernier me dit « non on ne fait pas » ça et me raccroche au nez sans que j’ai le temps de répondre quoi que ce soit. Un traitement de ses potentiels clients au top ! je ne reviendrai pas ici même pour autre chose que mon rétro.

Même si je n'ai pas trouvé l'ampoule que je cherchais, le personnel est très accueillant et serviable. Merci beaucoup à vous tous pour votre gentillesse quand je vous ai sollicités. J'aime beaucoup aussi les nombreux articles très divers pour l'automobile et la propreté du magasin bien qu'il soit très visité.

Achat et Rdv pris le 7/2/26 sur internet pour le remplacement de 4 pneus le 21/2/26. Bien sûr avec paiement Cb et débit immédiat en ligne à la commande…Appel du centre la veille à 17h30 pour me dire qu’ils n’ont pas les pneus et ne les auront pas mais qu’ils peuvent avoir mais plus chers. En revanche, il faudra reprendre rdv car là c’est trop juste pour le lendemain. Furieux et y’a de quoi je ne donnerai pas suite et contacterai le siège.