Norauto La Queue En Brie

Je suis venu pour une petite réparation suite à un pneu en crevaison lente, Dragos nous a reçu, a pris le temps de nous conseiller et malgré l’achat d’un kit de mèche, nous sommes revenus pour finalement changer le pneu. Merci pour son professionnalisme, et la patience à notre égard. Un sens du service irréprochable et exemplaire.

RDV prise il y a 10 jours pour 10.00 aujourd'hui. Arrivée au magasin 09.30 Aucun indication pour accueil atelier. Resté patiment derrière pause café car un technicien donne information pour un client Après ma tour, il me dit il faut déposer la clé sur un comptoir indiqué LIVRAISON COLIS. Récupérer la voiture après changement les pneus avant et géométrie Deja réglé par internet. 3hr pour l'intervention pneus, géométrie, comme même c'est énorme attente, même j'ai déjà pris un RDV.

Première fois que je les sollicite. La prise en main d'un rdv, et un devis, sur le site internet est vraiment pratique. J'ai été contacté la veille du fait qu'avec la grosse activité dans la journée, il pouvait y avoir un petit retard à la restitution du véhicule. Leur réactivité est vraiment appréciable.

Un grand merci à Éric pour son accueil et son professionnalisme ! Lors de mon retour pour l’entretien de ma voiture, il a été vraiment très sympathique, bienveillant et de très bon conseil. Il a pris le temps de m’expliquer certaines choses importantes, notamment de ne pas laisser ma carte grise dans le véhicule, ce que j’ai beaucoup apprécié. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et attentionné. Merci encore à lui pour sa gentillesse et son sérieux !

Très mauvaise expérience dans ce centre. J’ai pris rendez-vous pour la révision ainsi que le remplacement des disques et plaquettes avant et arrière sur un Ford Transit. Je suis venu déposer mon véhicule en amont afin de faciliter le contrôle des références, et j’ai perdu une après-midi pour cela. Malgré tout, le véhicule est resté immobilisé quatre jours sans que le remplacement des freins soit réalisé, et sans réponse claire de la part des équipes. Aucune solution alternative ne m’a été proposée. Je sais que vous répondrez probablement par un message d’excuse standard, mais cela ne change rien au préjudice subi, surtout pour un professionnel. Je déconseille fortement ce centre pour son manque de sérieux et de professionnalisme.

Suite à un pneu crevé causé par une vis sur la route, je me suis rendue chez Norauto, le centre le plus proche de chez moi. Comme lors de mes précédentes visites, j’ai été très bien accueillie par une équipe serviable, professionnelle et sympathique. La prise en charge a été rapide, le suivi efficace, et j’ai récupéré mon véhicule avant le délai annoncé. Merci pour votre sérieux et votre efficacité.

Je suis très déçue de mon passage chez Norauto aujourd’hui. Je suis venue pour changer mes feux et demander conseil, mais j’ai été très mal accueillie par un conseiller. Quand je lui ai expliqué que je ne connaissais pas bien et que j’avais besoin d’aide, il m’a répondu de façon désagréable qu’il n’avait pas le temps, sans même essayer de m’aider ou de me proposer une solution. C’est vraiment dommage de traiter les clients de cette manière, surtout quand on vient justement pour être conseillé. Je ne recommande pas ce service dans ces conditions.

Rien à dire ! Les personnels étaient excellents et très professionnels. Rendez-vous immédiat et prise en charge parfait de A à Z ! Gentillesse du personnels en magasin comme en atelier. Je vous remercie pour vos services Je remercie également Baptiste pour son professionnalisme car c’est lui qui s’est charger du rendez-vous et aussi de mon véhicule en atelier ! Franchement il est top ! Je recommande 😊