Annuaire-garagiste.frUn grand merci à Nicolas et Sebastiano ! Je tiens à remercier particulièrement ces deux mécaniciens de Norauto Illzach qui se sont occupés de mon véhicule électrique crevaison pneu, aucun autre centre de la même marque ou enseigne concurrente ne voulait s'en occuper prétextant qu'ils ne disposaient pas de l'outillage adapté. Illzach est à 45 min de chez moi et sur le trajet il y a plusieurs centres de la même enseigne et bien sûr des concurrents. Ils ont été très professionnels, rapides, efficaces et vraiment compétents. Ils ont pris le temps de m'expliquer clairement le process et le problème et ont fait un excellent travail. On sent qu’ils connaissent vraiment leur métier et qu’ils cherchent avant tout à trouver la bonne solution pour le client. Des mécaniciens sérieux et passionnés, ça fait vraiment plaisir. Je recommande à 100 % Norauto Illzach grâce à des personnes comme eux. Du coup je commanderai mes 4 prochains pneus fin septembre chez vous et je me fidéliserai. Merci Grazie.
Norauto Illzach
Atelier de réparation automobile · Illzach (68)
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À propos de Norauto Illzach
Le centre Norauto Illzach propose des services d'entretien, de réparation et d'équipement automobile pour toutes les marques de véhicules, destinés aux particuliers comme aux professionnels. Vous y trouverez une large gamme de produits tels que des pneus, des pièces auto, des autoradios, et des accessoires, ainsi que des prestations atelier variées.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1975)
Remplacement des soufflets de cardan effectué à Norauto Illzach le 11/06/26. Le 24/08/26, lors de la révision chez Norauto Wittenheim, il m'a été signalé que le soufflet de cardan droit était HS et que la graisse en sortait. Je leur ai signalé qu'ils avaient été changés récemment. Ils m'ont alors dit que, soit il y avait eu une erreur de montage, soit que le soufflet était défectueux. RDV pris pour ce jour, le 31/08/26, chez Norauto Illzach pour un remplacement sous garantie. Véhicule pris en charge à 08h et, à 08h30, on m'annonce que le soufflet est bien a remplacer mais que ce ne sera pas possible aujourd'hui ! Nouveau RDV fixé au 16 septembre en espérant que, cette fois-ci, ils feront preuve de professionnalisme et non plus d'amateurisme ! En clair, je déconseille fortement ce centre Norauto et n'y ferai plus aucune intervention vu leurs piètres prestations ! J'avais les amortisseurs AV et AR + les coupelles à changer et bien ce ne sera pas chez eux que ce sera fait !
Bien reçu et renseigné par un sympathique vendeur. Il est vrai qu’il n’y avait personne ce matin. Pas tourjours facile de s’occuper de plusieurs personnes en même temps. C’est partout pareil. Quand les conditions sont bonnes le travail est bien fait ici
Certaines personnes devraient rester au stock ! Je viens de demander à une dame qui achalande un rayon dans quel secteur je peux trouver les mastic de carrosserie et on me répond : j'en sais rien moi, vous n'avez qu'à vous adresser à un vendeur, moi je remplis les rayons !! Et moi je vais acheter mes produits sur Amazon moitié moins cher. Pareil pour soutirer un renseignement à un vendeur concernant les références de peinture. Au-revoir et adieu
Bonjour. Nous sommes venus au magasin le 09/07/26 . Un des 2 vendeurs était occupé avec un client et le 2 ème a bien fait attention à ne pas nous voir, malgres que nous soyons a son bureau. Apparament l ordinateur était beaucoup plus important que nous demander ce que nous voulions. J ai dit assez fort a mon épouse que visiblement nous n interessions personne et effectivement, sûrement pas ce personnage. Nous ne reviendrons jamais chez Norauto et je m occuperai personnellement de la publicité.
Je recommande ce garage. Je suis venu pour un équilibrage et je peux vous dire que ce garage fait vraiment les choses bien. Je remercie Amandine et Nico pour le professionnalisme. Si vous cherchez un garage pour votre voiture, foncez là bas les yeux fermés ! Le travail sera effectué dans les règles de l’art. (J’ai une Audi tt mk2 de 2009 qui a une jante voilée depuis que je l’ai. Au départ, la voiture se mettait à vibrer à partir de 180km/h, mais depuis que j’ai changé les pneus chez un garagiste dont je ne citerai pas le nom, la voiture vibrait horriblement fort à partir de 120km/h. J’y suis retourné plusieurs fois, mais rien ne change. Il m’aura suffi d’un RDV chez Norauto pour que la voiture ne vibre même plus jusqu’à +200 km/h. Alors, un grand grand merci à toute l’équipe, vous êtes des magiciens!)
Je ne veux pas crier à l’arnaque mais juste sensibiliser. Visite pour une vidange et diagnostic du système de freinage. Quelle a été ma surprise de repartir avec un devis de + de 1300€ pour un système de freinage défaillant. Je précise surprise puisque mon garagiste habituel avait réalisé un entretien il y a quelques mois de cela et tout était ok. J’en parle à une de mes amies qui m’indique avoir eu la même expérience avec un devis de + de 1000 €. Ce n'est donc pas un cas isolé. Quelques jours plus tard, j’ai rendez-vous au contrôle technique. Une nouvelle fois, SURPRISE, ma voiture ne présente aucuns problèmes.
À fuir ! J'ai amené mon véhicule chez Norauto pour une simple recharge de climatisation. Après un contrôle très rapide, on m'annonce qu'il y aurait une fuite et qu'il est donc impossible de recharger la clim. On essaie même de me faire croire que des réparations sont nécessaires. N'ayant pas confiance dans ce diagnostic, je suis allé chez un véritable professionnel dès le lendemain. Résultat : la climatisation a été rechargée sans aucun problème, aucune fuite n'a été détectée et elle fonctionne parfaitement. J'ai donc perdu mon temps et je me demande sérieusement si ce faux diagnostic n'avait pas pour seul but de refuser la prestation ou de pousser à des réparations inutiles. Une telle façon de faire est inacceptable. Je ne remettrai plus les pieds chez Norauto et je déconseille cette enseigne.
Je suis allé chercher ma remorque commandée. L'accueil était très chaleureux. Nous avons dû patienter un peu (le temps de faire fabriquer la plaque d'immatriculation et d'installer la roue jockey). Tout s'est déroulé sans problème. Toutes les explications étaient détaillées. Je les recommande.
J'ai été étonnée du tarif appliqué cette fois-ci pour le montage des pneus été, à savoir presque 40€ en plus que précédemment. A priori, d'après le vendeur, le coût est plus élevé si les pneus n'ont pas été achetés chez Norauto. La voiture ayant moins d'un an, il s'agissait forcément des pneus d'origine... Le prix devrait être inférieur lors du remontage des pneus hiver achetés chez Norauto... A voir ! Je ne comprends pas très cette façon de faire, le travail étant le même quelque soit la provenance des pneus... Je précise que j'ai déjà acheté plusieurs fois des pneus hiver chez Norauto et que je fais permuter les pneus deux fois par ans depuis plus de 10 ans, voire 15 ans, sans soucis particulier
Établissement à fuir !!! Très déçu j’ai déposé mon véhicule pour un remplacement d’alternateur, sans voyant moteur allumé. À la restitution le travail a été effectué mais le voyant était allumé et on m’a affirmé qu’il était déjà présent avant l’intervention, ce qui est faux. Aucune volonté de vérifier ou d’effacer les défauts, seulement des explications approximatives et une attitude condescendante. On a eu l’impression de ne pas être pris au sérieux. Je ne recommande pas cet établissement.
Franchement déçue de ma prestation pour une recharge clim plus entretien premium plus filtre. A croire que j'ai été très peu rechargée car la fraîcheur n'a pas duré longtemps et l'odeur dans l'habitacle pas extraordinaire. J'ai connu beaucoup mieux. Ils me proposent un contrôle à 30€. Je ne recommande pas du tout ! Je ne sais même pas s'ils m'ont vraiment changé le filtre.
Garage très professionnel. Personnel sympathique honnête et compètent. Mon véhicule a été pris en charge rapidement. Les explications étaient claires merci à Mehdi et Patrick pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Très bonne expérience chez Norauto. L’équipe est accueillante, professionnelle et prend le temps d’expliquer clairement les interventions réalisées. La prise en charge a été rapide et les délais respectés. Le travail est sérieux et on sent que le service est de qualité. C’est rassurant de confier son véhicule dans ces conditions. Je recommande sans hésiter 👍
Personnel très accueillant et sympathique. En revanche, pour une réparation facturée 1 600 €, dont 580 € de pièces et 1 010 € de main-d’œuvre, c’est clairement excessif. Je comprends mieux d’où vient le cliché des garagistes qui cherchent à facturer le plus possible. Heureusement que le personnel est vraiment super. Mais Norauto, plus jamais.
Lors de mon passage à Norauto à Illzach, je devais acheter des pièces pour ma voiture. Cependant, il n’y avait absolument personne à la caisse. Des employés étaient bien présents et voyaient très clairement que j’attendais depuis plusieurs minutes, mais aucun n’est venu m’informer, s’excuser ou me diriger vers quelqu’un pour obtenir des renseignements. De vrais robots sans émotions, on aurait dit. La RH de cet établissement devrait sérieusement revoir tout cela.
A éviter. J' ai subi une crevaison le premier samedi du mois de décembre peu après midi. Il me restait 1 bar au lieu de 2,5 bars et Norauto était censée être le seul garage ouvert au delà de midi dans le secteur. Un technicien jette un oeil l' air contrarié et m' indique qu' une vis est enfoncée dans le pneu arrière gauche. Je l' invite à procéder à la réparation au plus vite pour que je puisse repartir et il m' adresse à la réception à l' intérieur du magasin. Une dame affalée sur sa caisse et pas plus aimable que mon premier interlocuteur m' indique que je ne figure pas sur le planning et qu' il m' appartenait de trouver une autre solution! Je lui réponds qu' une crevaison est par définition imprévue et que je ne pouvais prendre rendez-vous dans un tel cas de figure. Cela ne l' intéresse pas, alors même qu' il n' y a strictement personne dans son établissement si ce n' est un collègue qui souhaite bavarder avec elle. Je repars médusé non sans indiquer que si j' avais le temps j' aurais fait constater par huissier la mise en danger d' autrui puisqu' on me laisse repartir avec un pneu qui a alors 0,8 bar et qui s' affale sous la jante de mon Macan. Miracle, je fais encore 1000 mètres et arrive chez INTERPNEUS à SAUSHEIM, 5 minutes avant la fermeture de l' établissement. Je suis pris en charge, le gérant accepte de retenir un de ses salariés et il procède au méchage du pneu pour que je puisse repartir. Je suis scandalisé par l' attitude de NORAUTO, raison de ma publication de ce long avis. Si leurs salariés n' aiment pas leur métier, qu' ils en changent!