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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Haguenau 2

Atelier de réparation automobile · Haguenau (67)

4,0 828 avis Ouvert
Norauto Haguenau 2 — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Norauto Haguenau 2

Norauto Haguenau 2 est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (828)

4,0
828 avis
5★419
4★202
3★92
2★31
1★84
G
Gilbert Ertzscheid

Changement des 4 pneus pour des pneus Norauto. Travail propre et aussi réglage du parallélisme. Bravo. Je suis très satisfait. Je reviendrai sans problème pour d'autres travaux sur ma voiture. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le changement de vos pneus ainsi que le réglage du parallélisme vous ont donné entière satisfaction. Votre confiance et votre fidélité sont notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour l’entretien de votre véhicule. À très bientôt et bonne route ! L’équipe Norauto Haguenau II.
E
Emilie Rizzo

Vraiment déçu de cet enseigne.. J’y suis allé samedi pour un problème avec ma voiture, après leur avoir expliqué mon problème on m’a toute de suite dit que c’était mon tableau de bord et les faisceaux lumineux qui avais un problème et non un fusible sans même avoir regarder mes fusibles ! Je suis allez dans un autre garage qui a pris ma voiture le lundi matin, et bizarrement 2 fusibles avais sauté ! Donc sans même regarder il me donne un diagnostic complètement faux finalement et dieu merci ! Vraiment très déçus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme mentionné dans votre message, nous n’avons pas effectué de diagnostic. Nous vous avons simplement indiqué plusieurs pistes concernant votre problème. Lors de votre passage, nous n’avons à aucun moment affirmé l’origine exacte de la panne. Nous sommes toutefois ravis que le souci ait pu être résolu sur votre véhicule. Votre centre Norauto Haguenau II.
M
Michel Bolon

Je fais changer mes pneus des quatre saisons, on me dit que le montage et gratuit comme j'ai pris des pneus marque norauto,stupéfaction sur la facture on me facture 20,75€ pour le montage pour un pneu .au final presque 84€ de plus. Ailleurs, pour la même gamme j'aurais pu avoir des Michelin et le montage gratuit A FUIR.LAMENTABLE..........

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction. Toutefois, après vérification, nous ne parvenons pas à retrouver de dossier correspondant à votre intervention dans nos bases de données. Afin de pouvoir analyser précisément la situation évoquée (facturation, conditions de montage, prestations réalisées), nous vous invitons à nous contacter directement ou à vous rapprocher du centre concerné muni de votre facture ou de toute information permettant de vous identifier. Nous restons bien entendu à votre écoute pour résoudre cette situation et vous apporter une réponse claire. L'équipe Norauto Haguenau II.
N
Nico

Nul zéro vraiment je viens pour changer un feu de croisement il refuse de le faire car trop de travail ne savent pas quelle ampoule me vendre et me laisse repartir de nuit sans lumière vraiment bravo à vous. Je suis allé au garage à côté tout était réglé en 2 minutes montre en main S’il ne prenne même pas 2 minutes pour changer une ampoule je vous déconseille sérieusement d’aller chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. En période hiver notre atelier fait face a une forte affluence et les contraintes de sécurité rallongent parfois nos délais, même pour des opérations qui semblent rapides. Nous comprenons votre frustration et sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapidement. Nous restons a votre disposition pour vous accompagner au mieux et améliorer votre prochaine visite. Cordialement l'équipe Norauto Haguenau.
B
Boris

Travail parfait et gentillesse exceptionnelle! Alors que je m'aperçois que mon pneu avant droit que j'ai gonflé 3 jours plus tôt est à nouveau très dégonflé et que je dois impérativement faire de la route le lendemain matin, je décide d'aller sans RDV chez Norauto Haguenau 15 minutes avant la fermeture, le samedi soir. Les mecaniciens Farid et Jordan m'accueillent et constatent rapidement que mon pneu a un clou. Alors qu'ils sont sur le point de fermer le garage, ils décident de réparer mon pneu et travaillent au delà de l'horaire de fermeture du site, afin que je puisse utiliser mon vehicule le ledemain. Le travail fait dans l'urgence est de qualité. Merci FARID et JORDAN. Cette gentillesse est devenue rare!!! Je reviendrai prochainement sur place les remercier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre équipe Norauto Haguenau
M
Maryline

J'ai pris rdv pour changer des pneus j'ai bien précisé que je voulais payer en plusieurs fois, quand j'arrive à la caisse j'ai du payer en une fois car panne de réseau, ils auraient pu prévenir avant .et Le travail est fait a la va vite ils m'ont abîmé une jante .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la suite de votre passage dans notre centre. Concernant le paiement en plusieurs fois, une panne de réseau peut effectivement survenir de manière imprévue et nous comprenons que cela ait pu être gênant. Malheureusement nous ne décidons pas de ces pannes et dans le cas du financement nous apprenons en même temps que vous que le site est en maintenance. En ce qui concerne la jante abîmée, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à contacter directement le centre afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Votre équipe du magasin Norauto Haguenau
L
LUDOVIC LEHMANN

J’ai acheté une batterie le matin même au Norauto de Haguenau (côté Carrefour) et, m’étant trompé de modèle, j’ai rappelé le centre pour trouver une solution. La conseillère au téléphone s’est montrée désagréable et agacée, a mis en doute mon passage malgré mon ticket de caisse, puis m’a raccroché au nez lorsque je lui ai fait remarquer son ton. Un comportement inacceptable pour un service client. Heureusement, j’ai pu me rendre ensuite au centre de Schweighouse, où la conseillère a été très professionnelle et agréable. Grâce à elle, l’échange s’est déroulé rapidement et sans problème. Un grand merci à l’équipe de Schweighouse 👌, mais je suis très déçu de l’attitude rencontrée à Haguenau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre centre Norauto.
S
Sylvie Groff

Je suis très très satisfaite des prestations proposées par ce garage 🚙. Les qualités professionnelles de tout le personnel, le respect lors des explications : c'est vraiment exceptionnel et h Je tiens à le dire, c'est important, ces personnes ont le respect du travail bien fait et des relations humaines 🤩 . Rendez vous rapide et horaires respectés. Toutes les explications m'ont été fournies. Un devis proposé pour une révision. Tout le personnel à l'écoute. Lorsque mon véhicule était prêt, j'ai été averti par sms. Les tarifs très corrects et tout est positif et donc je reviendrai. 🚗Le fait que Norauto soit située dans une zone commerciale permet de patienter facilement 🚘 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre, Jordan, Norauto Haguenau.