Feu Vert Services

Efficace et rapide mais aussi le prix qui reste fixé comme convenu avec zéro surplus.. et toujours de bon conseil pour les éventuelles futur révisions.. travail propre.. donc je recommande fortement le feux vert de haguenau.. une équipe sérieuse et motivé 🙂

Très bon centre auto, tarif respecter, café offert par le gérant Je recommande ce centre.

Malgré une erreur de taille de pneu de ma part problème résolut merci super accueil rien à redire sur la prestation

Accueil prise en charge du véhicule rapide efficace pro tarif correct je recommande !!

Clio 3 amenée de jour mercredi, récupérée de nuit ce jeudi révision complète avec filtre et changement des pneus. C’est la voiture des enfants donc j’ai pas l’habitude de rouler avec. Je me dis mince les feux éclairent pas beaucoup. J’arrive à la maison feu côté conducteur HS. Je regarde la check-list tout est coché ( réglage phare ok, feu de route ok….) je suis quelqu’un de très patient et qui accepte les erreurs sans aucun souci mais quand ça concerne la sécurité c’est pas la même chose , c’est inadmissible de laisser un client repartir avec le feu le plus dangereux celui côté conducteur éteint . Je rappelle même pas pour un geste commercial rdv ce matin chez norauto pour changement de l’ampoule. C’était la première et la dernière fois édit : passage chez norauto pour remplacement de l’ampoule défectueuse on m’appelle pour me signaler qu’il n’y a plus d’éclairage de la plaque arrière et que les feux de croisement sont HS aussi le tout checké ok sur la liste de contrôle feu vert Bravo au gars qu’a fait le boulot !!!!

Très déçu de la prestation service déplorable coulures d'huile sur l'avant de mon véhicule a la remise de celui-ci. Erreur de commande pour des pneus ça peut arriver mais pas de nouvelles de la part du magasin pendant une semaine du coup j'ai annulé et un autre garagiste me l'a fait très rapidement.0 étoiles. Réponse Je suis bien désolé pour votre collègue néanmoins je parlais de la Mokka vous avez changé les pneus et il y avait des coulures d'huile sur l'avant du véhicule que votre collègue a vite enlevé lorsque je lui en ai fait part. Vous avez en effet changé les balais d'essuie glace sur la 206 et entreposé la batterie neuve dans le coffre. Cordialement

Accueil au top, prestations conformes. Pour une première fois chez Feu Vert, c'est nickel.

L'accueil toujours très chaleureux,😉les renseignements demandés sur ma voiture tip, top. Je suis chez feu vert depuis longtemps avant c'était lempertheim, et ensuite haguenau 😊😊 je vous encourage à rester comme vous êtes 👍et je remercie les mécaniciens et chef pour leur travail

Merci à l’équipe sympathique ! Heureux propriétaires d’une C3 électrique, nous avons attendu vainement pendant 6 mois une proposition par Citroën pour la pose d’un attelage. Nous avons finalement trouvé une offre concrète et intéressante sur le réseau Feu Vert et découvert l’agence d’Haguenau. Très bien accueillis au magasin, nous avons passé commande pour apprendre rapidement que le fournisseur est en rupture de stock. Après un peu plus d’un mois d’attente, la pose s’est très bien passée et je dois dire que nous avons trouvé une jeune équipe sympathique qui malgré la période d’affluence s’est préoccupée de nous n’hésitant pas dépasser ses horaires pour tenir ses engagements.

Un bon accueil et surtout la conscience professionnelle changer rien bravo à vous

Parfait . J'y suis aller pour un remplacement d'amortisseurs sur 208 et aucun problème a signaler

2 factures à plus de 300€ distantes d'une année. La première fois impeccable. La seconde fois, la remise à zéro du tableau de bord n'a pas été faite. Trop de boulot. Je ne peux y aller que 3 semaines après. Réponse du personnel : va falloir attendre ça prend beaucoup de temps où alors revenir. Je reconnais mon erreur de ne pas avoir appelé tout de suite. Réponse de mon boulot : 15 secondes pour remettre le tableau de bord à zéro.

J'avais fais faire la vidange sur ma Citroën c4 Grand Picasso hdi résultat ? Le monsieur A Fait rentrer Trop d'huile ! ! Donc je considère qu'il sont mauvais puis beaucoup trop sûr d'eux !

Une équipe sympathique et dynamique qui sont toujours à l’écoute. Cela fait un petit moment que je m’y rends pour entretenir mes véhicules et je suis toujours bien reçu et pris en charge. Je continuerai d’y aller à chaque besoin. Je recommande cet atelier

J’avais rendez vous pour faire la révision annuelle 30% moins chère disent ils, effectivement 203€ moitiés prix même comparé à d’autre mais au final? Ils ne replisse pas le liquide de refroidissement pas le lave glace vérifie tous les points mais ne remplace pas ! Juste un petit résumé à la fin et on doit tout faire nous même sans compter que l’ont m’a dit de changer le liquide de frein alors qu’il a été changer 12 mois auparavant et ce n’est pas quelque chose que l’ont fait chaque année. Bref déçu de chez déçu… je ne reviendrai plus. Plutôt payer 100€ de plus et tout et refait et pas de soucis à ce faire. Je ne recommande absolument pas feu vert !!

RDV pris rapidement, délais d'attente annoncé respecté Dommage de récupérer ses roues avec les jantes rayées au niveau de chacun des 5 écrous

pour tout ce qui concerne la voiture excellent travail par contre pourquoi propose t on un café à certains client et à d autre nn pas vraiment cool surtout si c est fait devant la personne

Ma voiture vous remercie à chaque passage. Une équipe sympathique et efficace. Un problème une solution, merci a vous. Je recommande à 100 %

Mon véhicule est entretenu et suivi par Feu Vert. Je suis très satisfaite de leur prestation à chaque fois. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Le service est rapide et efficace, avec de bonnes explications. Je recommande sans hésiter !

Attention quand vous posez des questions qui dérangent... Rdv le 16 mai pour un un kit distribution complet.Une fois les travaux terminés, au moment de récupérer la voiture, la jeune femme à la réception me signale que l'embout en plastique de la baguette est cassé sans plus de précision et que le mecano n'a pas pu vérifier le niveau d'huile moteur ( je ne vois pas pourquoi il a vérifier cela alors qu'on est sur un kit distribution, déjà ça commence). À ce moment j'ai essayé de comprendre mais tout de suite cette dernière à proposer directement de me montrer les caméras ( à mon humble avis on ne verra rien, on est pas dans un film d'espionnage, genre on peut voir le petit bout de 8mm via un zoom.. bref), de plus je lui fais remarquer que j'ai effectué une révision complète chez eux il y a 3 semaines ( il n'y avait aucun problème à ce moment), donc quelques solutions : 1 Le problème était déjà là et donc je me demande comment le mecano réalisé à bienfait sa révision ? 2 La dégradation viens de chez eux et il y a un/et/ ou un menteur dans leur locaux.... 3 La dégradation viens de chez eux et ils essaient de le faire passer sur ce dernier rdv en se dédouanant. Ceci dis la dame commence à devenir de plus en plus désagréable et condescendante en employant des phrases : "si c'est nous qui l'avions fait et qu'on voulait le dissimuler, nous ne serions "pas débile au point de vous le dire après." Et après elle me sort qu'elle est honnête, totalement contradictoire... ect" en me riant à moitié au nez et en rajoutant que je cite : " c'est sûrement vous qui l'avez cassé en voulant vérifier les niveaux après notre intervention". Comme ci j'allais me faire des délires à vérifier un travail effectué par un professionnel après avoir allongé 300 €. Déjà elle ment potentiellement mais en surtout elle calomnie. Elle a également dis que ce sera ma parole contre la leur... Donc on peut également rajouter des menaces. Super la réception après une facture de presque 700€, pour finir je rajouterai qu'il n'ont pas mentionné ce default sur la facture.. donc ils se couvrent, belle cohésion 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻. Bref tout ça car j'ai commencé à poser des questions... Quand je lis les autres commentaires, je comprends mieux l'environnement

L’équipe est au top, souriante, accueillante et efficace. Concernant les travaux c’est pareil. On m’a donner un temps d’attente qui as été respecter. Rien à dire.

Je suis passé dans ce garage pour un contrôle technique et tout s’est très bien déroulé. L’accueil a été professionnel et sympathique, l’équipe est ponctuelle et efficace. je recommande sans hésiter !En plus de sa un Bon de 40 € est disponible part mail sous quelques jours qui peut être Sympa à acheter des produits pour l’entretien du véhicule🤩

Je suis très satisfaite de mon passage chez Feu Vert Haguenau. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps de bien m’expliquer les interventions à réaliser sur mon véhicule, avec transparence et sans pression. Les délais ont été respectés, et j’ai pu récupérer ma voiture à l’heure prévue, ce qui est toujours appréciable. Le rapport qualité/prix est très correct, et le travail a été fait avec sérieux. Mention spéciale pour la clarté des informations et la disponibilité du personnel. Je recommande vivement ce centre auto pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur sens du service client.

Après un entretien pneu, on nous dit qu'il faut changer le liquide de frein / refroidissement alors que l'entretien a été fait chez citroen il y a qq mois. On va vérifier chez citroen, eux nous disent qu'il n'y a rien à changer et nous montrent. Attention aux arnaques.

Je suis venue pour une révision et je suis repartie avec un impact sur mon pare-brise. Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, j’ai immédiatement remarqué que l’intérieur du pare-brise était couvert d’un excès de produit purificateur, au point de former un voile opaque gênant la visibilité, surtout côté conducteur. Le lendemain matin, en nettoyant ce dépôt, je découvre un impact côté conducteur. Je suis certaine qu’il n’y en avait pas avant : la voiture venait de ressortir du contrôle technique (qu’elle n’a pas passé) un mois plus tôt, aucun impact n’avait été signalé et entre-temps, je ne l’ai pas conduite.

J’ai donc contacté l’établissement. Ils ont reconnu avoir mal dosé le produit, mais ont nié toute responsabilité concernant l’impact (ce qui, malheureusement n’est pas surprenant). La personne au téléphone m’a dit qu’elle vérifierait les vidéos de surveillance et, si elle en avait le droit, me les transmettrait. À ce jour, je n’ai reçu aucun retour. Coincidence ? Je ne pense pas, même si je me demande comment ils ont pu faire ça lors d’une révision, peut-être en déplaçant la voiture ? Il y a pas mal de cailloux sur leur terrain. Heureusement que les réparations sont prises en charge par mon assurance et sans avoir à payé une franchise. Donc globalement, je ne les recommande pas, outre mon expérience, ils n’ont pas eu le professionnalisme de désamorcé la situation en parlant du surdosage du produit pare-brise lorsque j’ai récupéré le véhicule alors qu’ils en avaient déjà conscience. Cela aurait permis de réduire mes soupçons.

Très satisfait de mon expérience au Feu Vert d’Haguenau ! L’équipe d’accueil, composée de deux demoiselles toujours très agréables, a été vraiment super. Elles ont su me conseiller dans mes choix techniques, et l’on sent à travers leur discours qu’elles possèdent une véritable expérience de l’automobile. Concernant l’atelier, je m’y suis rendu pour faire installer quatre pneus hiver sur ma BMW 325i E90, et j’ai été extrêmement satisfait du service proposé. Le montage a été effectué dans le parfait respect de mon véhicule, avec des rendez-vous et des délais toujours respectés. Mention spéciale pour le professionnalisme de ce garage : lors de mon passage pour le changement de pneus, j’ai également fait contrôler et régler la géométrie de mon véhicule. Après le premier passage, celle-ci n’était pas parfaite (ce qui peut arriver). Je les ai recontactés, et ils m’ont immédiatement proposé un nouveau rendez-vous afin d’effectuer les ajustements nécessaires jusqu’à ce que tout soit parfait. Le chef d’atelier m’a même accompagné pour un essai du véhicule à la fin. Je tiens à souligner le professionnalisme du personnel de cette entreprise et à les remercier chaleureusement. En ce qui me concerne, je recommande ce garage les yeux fermés !

Lors de mon entretien de véhicule au bout de 45 minutes on me refuse la prestation de vidange pour mon véhicule, soi-disant quelques trace d’huile et il préfère pas toucher . Et me propose un autre service, la catastrophe, un rendez-vous pour rien et une perte de temps, aucune compétence, leur chef d’atelier !

Je me suis rendue à plusieurs reprises dans ce garage que ce soit pour l’entretien classique de ma voiture, les pneus ou encore les bougies … mais j’ai été très déçue de mon dernier rendez-vous : j’ai failli payer 600€ pour faire changer le compresseur de ma clim alors que le dysfonctionnement provenait d’un bouchon mal fermé… (un ami de la famille garagiste me l’a fait remarquer). Difficile pour moi de leur refaire confiance, c’est pourquoi je n’irai plus dans ce garage.

Des bricoleurs du dimanche. 3 semaine pour changer 2 durithes et après toujours fuite de liquide de refroidissement autre part qu'il ne font pas,ils savent pas faire,donc je suis aller dans un vrai garage. Ils sont bon que pour changer vos pneus et encore. Vos même pas une étoile.

Bon accueil, proposition de solutions adaptées aux besoins du clients, proposition de financement en 4 fois. Les conseillères sont superbe et te conseillent bien. Bonnes experiences chez feu vert Haguenau.

Que dire !!!!! Un centre auto d'où la compétence et le professionnalisme et vraiment un gros problème. Vous pouvez pas vous permettre de dire que vous êtes le patron de cette franchise et d'être d'une incompétence foudroyante. 1 mois que j'ai pris RV pour changer ma courroie de distribution avec changement de la pompe à eau + rotule de direction avant dès deux côtés + géométrie + révision complète (touts les filtres) bref la totale. Montant de la facture 1150€ Ont me dit qu'il faut que je laisse ma voiture une journée complète (ce qui est normal) Donc comme je travaille pas le samedi, je leurs ramène ma voiture à l'ouverture (samedi 9h) à 13h le mécanicien qui et aussi le patron du site feu vert de Haguenau ( enfin c'est comme ça qu'il se présente) me contacte par téléphone pour me dire qu'il n'a pas de kit de calage pour ma voiture, que j'ai un moteur spécifique et que le kit de calage qu'il a fonctionne que sur 99% des voitures et je fais parti des 1% à qui sont kit ne fonctionne pas. Et qu'il ne pourra pas faire cette prestation à moins qu'il l'achete se kit de calage ( ce qu'il n'envisageait pas). Il a attendu jusqu'à 13h pour me dire ça !!!! Il avait pratiquement un mois pour ce renseigner avec ma carte grise que mon moteur n'était pas compatible avec son kit de calage. Qu'est ce qu'il à fait de 9h à 13h ??? Et bien apparemment il avait pris du retard, et à travailler sur une autre voiture et il n'a pris en charge ma voiture qu'à 13h. J'ai discuté avec différents garagistes et tous mon dit qu'ils n'ont jamais entendu parler de kit de calage pour mon moteur un 2.0 16v essence de 2006 ( une Renault Mégane 2 cc) Apparemment un moteur très courant. À mon avis, je pense que ce monsieur était submergé et dû le travail qu'il avait encore à effectuer sur ma voiture, il à du pretester une excuse comme ça. Pour être honnête, ont m'a tellement parler de c'est franchises ( Feu vert , Norauto, speedy) qu'ils étaient pas compétents , que ce n'était pas des mécaniciens, bref je me suis dit qu'il fallait pas que je sois aussi réducteur et quand même leurs laisser le bénéfice du doute. Et bien je me suis trompé et je recommande à Feu vert de faire très attention avant de choisir leurs collaborateurs. C'est leurs enseignes qui en pâti. Pour conclure, je remettrai plus les pieds dans cette enseigne.

AU TOP ! Venue pour ma courroie de distribution, prises de rdv rapides , accueil chaleureux et souriant, conseils / suivit professionnels et rassurants. Et niveau tarif , moins cher que ses concurrents. Merci

Accueil très pro, j'y suis allé pour changer mes pneus, j'ai trouvé le conseil et la préconisation sur mesure par rapport à mon besoin. le delai d'intervention a été très rapide et correspondant aux engagements. Une mention toute particulière pour l'atelier qui a été très soigneux, aucune mauvaise surprise.

Très bon accueil. Je n'ai pas pu bénéficier de la recharge de gaz de clim, dû à un autre problème détecté lors de l'analyse, au centre feu vert. Cependant je ne peux que vous conseiller ce centre pour le sérieux et l'accueil, ainsi que les renseignements donnés. Merci à vous.

Personnel gentil, serviable, sympathique et à l'écoute. On vous explique dans le détail les interventions qui sont faites et celles qui seraient à faire sans vous mettre devant le fait accompli . De plus, lors de l'intervention, si le mécanicien constate que certaines pièces ne sont pas usées il ne les remplace pas et les déduis de votre devis/facture. Ce qui n'est pas le cas partout! Excellent rapport qualité prix. Ce Centre auto est à recommander!

L'équipe semble être compétente et à priori le travail a été bien fait (réglage des phares). Tout l'équipement a fait l'objet d'un diagnostic. Le sentiment que j'ai est que, le moindre 'écart technique' est exagéré pour inquiéter le client qui ensuite pourrait se sentir obliger de faire faire une intervention supplémentaire.

Personnel très accueillant et très sympathique et de très bons conseils. Voiture récupérée assez rapidement avec les conseils de ce qui sera à faire assez vite.. La salle d'attente est un peu à l'écart des clients qui rentrent et qui sortent, ce qui fait qu'on est bien tranquilles quand on doit attendre parfois plus d'une heure.. Bien chauffée aussi, les fauteuils sont très confortables, avec une machine à boisson, les cafés sont très bons..Un petit plus.. 😊 Très satisfaite

Bonjour Toujours le même accueil. D'une grande sympathie. Ils ont le sens de l'écoute. Un grand sens du professionnalisme ils connaissaient très bien leurs métiers et moins coûteux qu'un concessionnaire. Pas de retard tres ponctuel.

Pour commencer l’enseigne a ouvert en retard A la réception du véhicule la personne m’a expliqué que il y avait encore du gaz dans le circuit de la climatisation, mais il on quand même fait le plein de gaz. Malgré tout le compresseur ne se mettait pas en route. Je devrais réceptionné un devis par mail de changement de compresseur, mais je l’ai jamais réceptionné . Je suis passer chez mon concessionnaire, qui m’a confirmé que le compresseur était hs , jusqu’à là le diagnostic de l’enseigne était correct. La ou il y a un problème c’est que mon concessionnaire m’a prouvé qu’il n’y avait plus de gaz dans le circuit , donc j’ai un doute sur le remplissage du circuit, et surtout sur le faite qu’il y avait encre du gaz lors du contrôle à l’enseigne ! J’ai donc payé un remplissage de climatisation qui a mon avis n’a pas été fait. Je n’irai plus chez feu vert !

Je recommande ++ . J'y vais pour chaque soucis de mon véhicule, vidange, pneus, et j'en passe depuis l'ouverture. Je suis à chaque visite très satisfait des services proposés et du personnel y travaillant qui est très professionnel, à l'écoute et arrangeant ! Je vous invite à y aller les yeux fermées, vous ne serez pas déçu. J'y retournerai pour mes futurs réparations et/ou entretien de mon véhicule.