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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Figeac

Atelier de réparation automobile · Figeac (46)

3,9 352 avis Google Fermé
Norauto Figeac — Atelier de réparation automobile

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À propos de Norauto Figeac

Norauto Figeac est un centre auto proposant l'entretien, la réparation et la révision de véhicules pour particuliers et professionnels. Il offre un large choix de prestations comme la vidange, le changement de pneus ou de batterie, et la climatisation. Le centre propose également des équipements et produits auto.

PneusPièces autoEquipements et entretienVélo électrique, motoBatteriesAmpoulesVoyage et transportSécurité et protection Révision et entretienVidangePrestations pneusClimatisationDiagnostics spécialisésPose d'attelageAlarme et sécuritéCourroie de distribution et accessoiresÉchappement, anti-pollutionÉclairageDémarrage et électricitéFreinage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (352)

Avis Google
3,9
352 avis
5★182
4★71
3★29
2★15
1★55
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Mireille Viguié Google

A fuir au triple galop!!! 4 fois pour un pare brise qui fuit toujours et toujours avec 1 à 2 allers retours (40kms aller) pour dire : ah oui ça fuit ramenez la voiture demain et venez la rechercher après demain Compétences et empathie 0 Dommage on est obligé de mettre au moins 1 étoile mais perso c est 0

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Viguie, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultées rencontrées lors de votre prestation vitrage. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de la qualité et du transport de notre fournisseur.Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, Norauto Figeac
G
Gérald Sépet Google

A recommander, car la prestation a été rapide et le contact a été très satisfaisant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre auto. En espérant vous revoir très bientôt. Votre centre Norauto.
M
Marie odile Google

Très bon accueil , respect de la prise en charge et de la remise Pas d’attente Prise de rendez-vous vous direct en magasin peu d’attente pour faire le dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
T
Traore Fatouma Google

Très satisfaite de mon passage chez Norauto. Intervention rapide, personnel agréable et explications claires. Tout s’est très bien passé. Merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
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Franck Galagueure Google

Je déconseille cette entreprise, chef d’atelier qui dégage une odeur corporelle qui laisse à désirer. Accueil minable ! Je ne comprends pas que cette entreprise soit encore ouverte .!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très irrespectueux pour le personnel de mon entreprise. Par contre, ce qui est très étonnant, c'est que vous n'apparaissait pas dans notre fichier client.... Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
A
Alexia Fafred Google

Très bien accueilli par un monsieur qui a répondu à notre demande rapidement. Équipe très réactive, et vraiment sympa. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
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J Va Google

Mauvaise réparation Sommes allés pour des vibrations de la voiture. Ils ont changé les pneus avant apparemment abîmés. 300 euros. Puis qq jours après, sur l’autoroute les vibrations étaient aussi importantes ! Peut être que le pneu était abîmé, mais aucun diagnostic n’a été fait pour les vibrations. Nous sommes très mécontents

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions palier à votre problème. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Patrick ROLLING Google

J'ai pris rendez vous pour changer mes pneus. Norauto propose un crédit de 3 mois sur les pneus. Bonne affaire ! Personnel sympathique, prêt a répondre avec courtoisie a toutes vos questions. Véhicule déposé et repris à l'heure, les engagements sont tenus. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto.
P
Philippe H Google

Une équipe efficace et réactive qui a sauvé notre voiture et notre we. Merci !🍾

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto.
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Dan Boissier Google

Je dirais totalement incompétent, car pour le coup on appelle pour des chaînes pour voiture, et au final on nous répond qu’il y en aura, je rappelle le lendemain pour demander de les réserver pour venir me chercher et on me répond. La personne s’est trompé. Pour le coup je me retrouve sans chaîne à partir après après-demain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de ne pas avoir pu répondre à votre attenet. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Kankan 89 Google

Équipe atelier incompétente !!!! J’y suis aller pour une géométrie incapable de la faire et mon abimé 2 rondelles de centrage de train arrière obligé dans racheter pour le lendemain et rebelote le lendemain des bons a rien !!!! Allez surtout pas la bas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
S
Servano P. Google

Toi qui entre ici abandonne tout espoir...tout espoir d'amabilité commerçante , tout espoir de compétences mécaniques. Ici il s'agit de vous vendre un maximum de services uniquement. Quand un pseudo chef d'atelier , plus à l'aise à encaisser les clients qu'avec des outils apparemment, et à raconter sa vie alors que les gens poireautent , vous prend de haut malgré son mètre quarante deux , et vous jure sur sa vie qu'il est impossible d'effectuer une opération sans rajouter des pièces bien plus chères, et que une heure après je passe chez un vrai mecano qui me dit qu'il n'y a aucun problème à le faire, je me dis que je suis tombé dans un repère de force de vente ou je ne remettrai jamais les pieds, et encore moins les pneus. Norauto sûrement une abréviation pour "no repair auto". Je ne vois que ça... Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Je dirai ce qu’en venant j’ai appris. J'ai appris la sournoiserie d'une personne qui poste des avis sans se présenter derrière un pseudonyme, en attaquant sur le physique... Plus à l'aise derrière son écran à palabrer des inepties en faisant votre divine comédie comme Dante. Je vous salue de bien bas de mon mètre quarante-deux.
T
Thierry C Google

Le service atelier ne semble pas très réactif. Je suis allé sur place il y a environ 8 jours pour un devis attelage, on m'a relevé mon adresse mail pour me l'envoyer et j'attends toujours malgré ma relance par téléphone il y a quelques jours. Du coup je suis en train de voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les demandes de devis sont faites en temps et en heure. Veuillez reprendre contact avec le centre. Cordialement.
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Thomas Habert Google

Pas très accueillant ! Vacanciers qui arrivent avec un pneu crevé ! Pas de place aujourd'hui la veille d'un 14 juillet ! Pour réparer un pneu ça prend 14 minutes. Merci pour votre aide ! 😡. On a trouver un garagiste sympa pour réparer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu prendre en charge votre véhicule la veille du 14 juillet. Nous essayons de satisfaire au mieux notre clientèle, malgré l'affluence de la période estivale. Concernant la réparation d'un pneumatique, nous procédons à une réparation réglementaire. Ils'agit d'un dépontage de pneu, de la mise en place d'un emplâtre (avec un temps de sechage) et du rééquilibrage de la roue. Cette prestation a une durée d'environs 1/2 heure. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.

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