Norauto Feurs

Très agréable de trouver une équipe à l'écoute et disponible. Le SAV est réactif, cela nous a permis de ne pas être impacté lors d'un petit soucis technique et lorsqu'on s'est trompé sur un achat en boutique. Merci !

Je ne recommande pas cet atelier, manque de professionnalisme et sentiment d'avoir été arnaquée. Je suis venue pour une batterie défectueuse et après "observation" de cette dernière par le garagiste, ce sont les bougies qu'il faut changer. Je fais confiance, ce n'est pas mon métier. Le lendemain du changement des bougies de pré-chauffe, la batterie est à plat et cela pour tous les jours qui suivront jusqu'à ce que je retourne à nouveau chez un professionnel, cette fois-ci digne de ce nom. Ce dernier n''hésite pas et me change la batterie sans me raconter de bobards. Voilà, deux prestations payées alors qu'une seule aurait suffit et le sentiment que l'on a abusé de ma confiance. Je ne recommande donc pas cet endroit. A bon entendeur, salut.

Gérant très à l’écoute du client je recommande et je reviendrai

Très mauvaise expérience chez Norauto. On m’a fait changer des pneus alors qu’une simple réparation suffisait (un clou dans le pneu). De plus, des “réparations à prévoir” ont été ajoutées en bas de la facture. Après contrôle chez mon garagiste habituel : rien à réparer, tout était en parfait état. Je regrette un sérieux manque d’honnêteté et de transparence. Je conseille vivement de demander un second avis avant d’accepter des travaux ici.

je me suis présenté avec une crevaison et la prise en charge fut immédiate! merci

Accueil sympathique, très professionnels , bonne équipe , prise en charge et travaux rapides et sérieux , je recommande nauroto

J ai fais un devis chez eux pour un changement de démarreur, car le mien était faiblard. Le mecano me sort 2 prix sans précision entre pièces neuves et d occasion, je ressort du garage avec une piece d occasion et défectueuse car restant entraîné au démarrage . Résultat le démarreur a cramer sur ma voiture le lendemain alors que j allais faire monter ma famille dedans . Le mecano m as dit qu'il voulais faire jouer la garantie a mes frais . Il m ont pris pour un con, apparemment je suis pas le premier, il est tant qu'il ferme son garage . Incompétence flagrante a ne surtout pas allé, si vous pouvez allée ailleurs faite le !!!! .

Voiture posée avec 1 problème, ressorti avec un nouveau problème. 1 semaine d'immobilisation résolue en 10 min par Renault. Les bougies payées sur la facture étaient les bonnes mais celle installées ne l'étaient pas. Heureusement que la réparation à plus de 1000€ préconisée a 100% pour résoudre le problème n'a pas été faite et que le travail effectué sur la voiture a été complètement revérifié. Remboursement et bon d'achat des bougies inutile fait sans histoire, par contre remettre la faute sur le fournisseur alors qu'il n'y est pour rien dans l'histoire car ce sont les bonnes bougies qui ont été facturées mais les mauvaises qui ont été installées, c'est plutôt limite. Les mauvaises bougies étaient en plus trop longues et auraient pu occasionner d'autres dégâts beaucoup plus conséquents au niveau du moteur. Une erreur ça arrive, mais la moindre des choses c'est de l'assumer et de ne pas rejetter la faute sur Pierre, Paul ou Jacques. 2 étoiles car malgré tout les remboursements et BA ont était fait sans problème avec un vendeur qui est rester très courtois malgré la situation.