Annuaire-garagiste.frDéplacés deux fois pour rien. Sachez que si vous prenez rdv sur internet ca ne fonctionne pas. Donc rdv suivant on prend par téléphone. Jai philippe en ligne qui me donne un rdv me demandant si les travaux sur le véhicule ont été fait pour procéder à la géométrie. Et quand mon époux se rend au rdv encore cette fille désagréable qui ment sur la prise de rdv et s'en prend à son collègue... Apparement elle est seule compétente pour noter un rdv. Il fallait venir a 10h alors que le rdv est a 15. Heureusement nous avions le sms de confirmation. Elle accepte la voiture tant bien que mal mais... Ne fait encore rien dessus. Soit disant les pneus sont usés jusqu à la corde sauf qu'ils ont un mois .. Je pense surtout qu'ils n'étaient pas content qu'on fasse le cardan ailleur.... Bref nous ne reviendront pas.
Norauto Domerat
Atelier de réparation automobile · Domérat (03)
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À propos de Norauto Domerat
Norauto Domerat est un centre auto proposant l'entretien, la réparation et la révision de véhicules pour particuliers et professionnels. Il offre un large choix de prestations comme la vidange, le changement de pneus, la climatisation ou encore la courroie de distribution. Le centre propose également une gamme d'équipements et de produits auto.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (565)
Premier rendez-vous annulé par l'agence car un rendez-vous prit par internet n'est pas valide... deuxième rendez-vous impossible de faire un parallélisme car cardan gauche défectueux, troisième rendez-vous 15h prit par téléphone et validé, on me dit que le rdv était à 10h je montre le message de confirmation excédée, la technicienne me dit qu'elle m'avait appelé ( aucun appel sur mon historique ) moins de 10 minutes après elle m'appelle me disant ne pas pouvoir faire le parallélisme car les pneus sont usés ( ils ont un mois ) je récupère mon véhicule et on en reste là aller et retour il me faut une heure vingt et ils m'ont fait déplacer plusieurs fois pour rien .... incompétents et mal polis
Je suis tombée en panne de batterie et j’ai été prise en charge immédiatement. Ils avaient la batterie en stock, ce qui m’a permis d’être dépannée très rapidement. Un grand merci pour leur réactivité, leur efficacité et leur gentillesse ! Je recommande vivement.
Rendez vous annulé et reporté 3 jours plus tard. Pièce de rechange indisponible. Nouveau rendez vous : pièce due depuis deux jours mais .toujours pas arrivée.Cependznt rdv maintenu. Personnel courtois mais mal élevé.
À fuir. Ayant une fille d'un mois je décide de faire recharger la clim dans la voiture pour sa sécurité. Rdv à 10h à Norauto, je pose la voiture et rentre chez moi. Je reçois un premier mail me remerciant pour ma signature sur un document que je n'ai jamais vu sur lequel ma signature a été falsifiée et qui accepte des conditions auxquelles je n'ai pas accès. 14h30 toujours pas de nouvelles de ma voiture, je me rends sur place et avant d'arriver je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée. Soit disant une fuite, donc il faut payer plus cher pour la rechercher. Je parle de la falsification de signature où on m'explique que c'est normal et pas grave, sans gène et sans excuse. En 5h ils n'ont donc rien fait sur ma voiture, mon conjoint a perdu une journée de travail, on a consommé pour 2h de carburant (30min de trajet aller avec 2 voitures), mais l'essence n'est pas chère en ce moment donc ça va... Et résultat je n'ai pas de clim pour ma fille que j'ai dû balader dans la voiture par cette chaleur pour ce rdv ! Un appel le matin en regardant la voiture aurait permis que je valide la recherche de fuite et que je récupère ma voiture avec la clim. Ça fait deux fois que Norauto ne fait rien sur ma voiture et ne me prévient pas, un peu de respect serait le bienvenu.
Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Payer 140€ pour une recharge de clim qui n’a pas pu être testée par la suite car le bouton de clim de fonctionne pas ? On m’a dit d’aller voir chez Opel. Le bon sens aurait été de me dire que la clim ne peut pas être rechargée puisqu’elle n’aurait pas pu être testée après.
Aucun problème, tout s'est bien passé
Excellent accueil avec une prise en charge rapide. La prestation demandée a été effectuée dans le temps imparti et nous satisfait. Je recommande vraiment ce centre Norauto.
Très mécontent. Norauto Domérat me fait payer 29, 90€ (l’envoi de SMS est gratuit !) une une recherche de fuite du circuit de climatisation qu’il ne peut pas effectuer car le compresseur de Clim est HS. Le bon sens aurait voulu qu’il vérifie d’abord l’état du compresseur ! J’ai laissé ma voiture à 9h05 et j’ai reçu le sms indiquant de venir la rechercher à 9h14 et tout ceci pour 30€! Enfin ils n’ont pas été capable de me donner la quantité de gaz contenue… Merci Norauto!
J'ai été accueilli par un jeune mécanicien qui à très bien travaillé, le staff du magasin est sympathique. Accès du parking facile et proche d'un grand supermarché. Je recommande
Très satisfait des prestations sur mon véhicule
Personnel au top qui a pu identifier le problème
Après une première grosse déception, j'ai eu ce jour 29/05/23 lla grande chance que mes critiques sévères passées ont été rattrapées à l'occasion d'un changement express sans rendez vous de deux pneus dont l'un avait été coupé sur le flanc et crevé par un rebord en béton. L'accueil a été professionnel efficace et engagé, ce qui était un grand progrès bien que la satisfaction de rendre service à un client apparaisse toujours un peu trop indifférente à l'interlocuteur. Cequi justifie toujours la citation ci dessous. Un grand merci malgré tout, ce qui m'incite à revenir. "Un client est le visiteur le plus important dans nos locaux. Il ne dépend pas de nous, c'est nous qui dépendons de lui. Il n'est pas une interruption dans notre travail, il en est la raison d'être." GANDHI
Personnel très accueillant et agréable, travail très professionnel et honnête. Merci beaucoup
Magasin avec une super équipe, je recommande, techniciens avec des vrais connaissances rare de nos jours.
A fuir , accueil pas sympathique du tout je me demande comment cette boutique est pas encore fermée , question mécanique je n’en parle pas
La prestation pour 2 pneus Norauto me paraît un peu cher par contre l'employer qui a fait la prestation est très compétent
Recharge gaz climatisation Picasso. Très bon accueil lors de la prise de RDV et lors de l'opération. Personnel accueillant, petit salon pour l'attente. Je préfère Domérat.
Je recommande Norauto Domerat, son directeur, ses vendeurs et vendeuse toujours à l’écoute.
Un grand merci à l'équipe ! Au milieu de la route des vacances, nous avons eu un problème de pneu à plat sur notre 308GTI. Nous sommes arrivés juste 1h avant la fermeture et ils ont pris le temps de prendre notre voiture, démonter la roue et regarder le problème (en fait une valve mal vissée (j'avais fait changer les 4 la semaine avant dans un garage Peugeot...)). Ils ont réparé ça, en 30 minutes c'était réglé et ils ne nous ont rien facturé et refusé le pourboire... Encore un grand merci, sans eux, un samedi soir à 400km de chez nous avec deux enfants en bas âge, nous aurions été en galère...
RDV pour mon voyant moteur allumé le 22/04/25. Panne détecté régulation pression de suralimentation mais incapable de réparer ( 25 € ). Mais par contre capable de me proposer un devis pour polir mes phares avant de 100€. Moralité: Norauto garage rigolo🤪🤪😂😂
Bonjour, j'ai effectué une simple vidange ce jour et je souhaite dire tout le bien que je pense de la prestation réalisée et par l'excellent accueil du centre norauto de Domérat. Cela fait bien longtemps que je n'ai pas eu une telle satisfaction dans un autre centre Norauto. ( que je ne citerai pas ) Faites un détour par chez eux car , comme dit la pub , ils le valent bien . Merci.
Fuyez cette enseigne, ils ne sont bon qu'à monter des pneus (et encore). Incapable de démonter une poulie pour changer une courroie de distribution. J'ai du emmener mon véhicule dans un petit garage pour lequel ça n'a posé aucun problème. Ça me servira de leçon
Révision et remplacement disques et plaquettes. Accueil très cordial et professionnel. Prestation de qualité (j ai passé mon contrôle technique à la suite)... Aucun souci. Je recommande.
Incapable de donner des conseils sérieux ni même de faire une simple vérif visuel sur le véhicule, pourtant assez simple.( Surtout qu'ils n'ont pas l'air débordés). Autant commander sur internet, car si je me déplace dans un magasin c'est surtout pour le conseil et pas pour le prix. A évité , a voir dans les autres enseignes si le personnel est aussi serviable.... En tout cas fuir celle là...
Je me suis rendu pour un changement d'amortisseurs sur mon fourgon au magasin Norauto de Domérat. Là, personnel très accueillant, Chelsea à été à l'écoute et à assuré une prise en charge immédiate. Côté atelier, Sébastien le technicien s'est démené pour effectuer l'intervention. Bravo à eux deux ainsi qu'aux autres personnels du magasin, tous aussi agréables. Coté tarif, très belle surprise, rien à dire !! J'en profite pour faire un message à la direction, si vous pouvez équiper l'atelier d'une clé à choc plus puissante du style poids lourds se serait un plus pour vos personnels. Malgré leur énorme volonté il leur a été impossible de desserrer un boulon grippé faute de matériel adapté.....J'ai du aller dans un garage équipé poids lourds pour débloquer le boulon.... Je suis revenu et le technicien a pu finir le changement. Bon magasin, je reviendrai et je recommande !!
Bonjour très bon accueil très sympathique à mon arrivée . Et le café est très bon et le magasin est très propre. Je suis venue pour une recharge de clim et impeccable du frais dans la voiture maintenant. Merci beaucoup
Bonne expérience pour ma part. Prise de rdv rapide pour Changement de 2 pneus. Dimensions assez spéciales mais ils avaient en stock ( contrairement à feu vert )
