Feu Vert Services

J'appelle pour demander pourquoi ils n'ont pas fait de géométrie complète (alors que demandé à la prise de rdv), j'ai eu 2 réponses différentes. La première, ils ont effectués le forfait "géométrie 1" qui comprend seulement le parallélisme. A quel moment vous appelez ça "géométrie" ?!! Revoyez la définition du terme. D'après mon interlocuteur, j'aurai dû demander le forfait "géométrie 3" qui lui comprend le carrossage avant. Je rappel que j'ai demandé une géométrie COMPLETE ! J'ai ensuite eu une seconde réponse de la part du responsable d'atelier, comme quoi ils ne font pas de carrossage. Deux réponses différentes venant du même garage ! Il faut m'expliquer comment vous êtes capable de le mesurer car affiché sur le rapport mais pas de le corriger ?? On m'a répondu "nous n'avons pas les outils"... Sur la voiture en question il suffit de 2 clés plates de 18... J'ai eu ensuite une 3e personne au téléphone, surement un mécanicien, qui m'a lui par contre manqué de respect. Que des incompétents et des menteurs. Je considère ça comme de la manipulation et de l'escroquerie. Je demanderai remboursement auprès du service client !

Du très bon travail, un accueil au top. On sent le travail fais sur le véhicule. Je reviendrais chez vous pour votre professionnalisme ! Merci à vous !

Equipe tres sympa et compétente. Rdv rapide et prestation dd qualité.

Equipe très professionnelle et très compétente, ça change par rapport à d'autres grandes enseignes de ce type. En principe j'évite les "groupes" mais ce Feu Vert m'a été conseillé par mon garagiste pour effectuer un parallélisme, il travaille souvent avec eux et je confirme leur fiabilité. La prise de rdv a été très rapide, l'horaire respecté, la durée de l'intervention aussi ainsi que le prix annoncé sur le devis. Je recommande vivement.

Très professionnel et de bons conseils suite à un diagnostic, j’ai pu éviter de grosses réparations sur une voiture que je venais d’acheter, je l’ai finalement retourné au vendeur et récupéré mon argent. Merci à vous

J’y suis allé une première fois pour des suspension, tout avait l’air correct. J’y suis retournée pour le changement de deux pneus et permutations. Tout a avait été clair à la prise de rdv au téléphone. Arrivée sur place un MR très désagréable commence à me dire « c’est quoi les pneus? On les a pas », alors que j’avais stipulé plusieurs fois que je fournissait les pneus. Ensuite, finalement le tarif n’était pas le bon car j’avais apparemment pas spécifié la permutation des pneus, alors que la personne au téléphone m’avait même fourni le tarif. Il fini par me sortir un devis avec presque 15€ de plus. Quand je lui explique que j’avais été clair à la prise de rdv et qu’on ne m’avait pas fournis ce montant là, donc que je préférai annuler le rdv et aller ailleurs. Il m’a répondu « bah faut passer dans ce cas », en froissant le devis de façon à faire comprendre sa frustration et sa colère. C’est un comportement inadmissible et puéril, surtout à l’âge avancé de ce MR. Pardonnez moi de ne pas accepter qu’on me manque de respect et qu’on essaie je penses de m’arnaquer.

Merci à toute l'équipe car nous aurions sûrement fais demi-tour sur le chemin des vacances sans votre bonne humeur. Personnel très réactif et bienveillant. De la part du couple jurassien

Très bon garage à Montluçon, réactif, efficace et amabilité. Dépannage pris entre 2 clients une veille de fête au retour de vacances. Merci à eux