Norauto Concarneau

Je récupère ma voiture, rien de fait. Plaquettes pas changées car coulisseau tordu d'un côté, bloqué de l'autre (?), pas de proposition de solution, autre rdv etc. Et oubli de réparer tuyau de lave-glace percé. Accueil très moyen à 09h00 j'aurais dû me douter. Au vu des avis aussi. Accueil agréable à 14h00 malgré tout, une autre personne. Mise à jour : Réponse de Norauto le 23/4. Ils répondent qu'ils m'ont informé que l'intervention était impossible.... FAUX. Ils ont accepté le rdv à distance, puis à 09h00 le matin, et m'ont informé à midi qu'ils n'y arrivaient pas. (Plaquettes !). Aucune solution proposée. Et pour mettre un connecteur standard en plastique sur un tuyau de lave-glace percé ? Rien non plus et je m'en suis aperçu en récupérant la voiture sinon ils ne disaient rien. Bref, je suis donc allé chez un garagiste qui a trouvé le coulisseau d'étrier forcé, on voit des traces brillantes récentes de coup d'outils enfoncés sans doute au marteau ou autre par Norauto donc. Tout coincé. Photos à l'appui. De là à imaginer qu'ils s'y sont mal pris et c'est moi qui paye l'erreur.... Ça m'a coûté un changement d'étrier (au lieu des plaquettes seukes), à + de 500 euros... Je sais pas vous, mais pour économiser 500 euros, c'est combien de semaines de travail ? ??... Plus d'un mois de travail certainement... Et l'autre côté dont Norauto disait que c'était coincé aussi, le garagiste l'a sorti sans difficulté... Peut-être y-avait-il un vrai soucis à la base, mais pourquoi le laisser repartir comme ça, avec un coulisseau matraqué et inopérant, et ne pas le proposer de changer l'étrier par exemple ? J'ai demandé je n'ai eu aucune réponse 😮 Moralité... Vous voyez vous , mais moi je paierai un peu plus cher la prochaine fois, et je garderai Norauto pour les parfums et tapis de sol et autres babioles. Peut-être. Et pas Concarneau dans tous les cas.

Très bonne accueil avec le sourire Équipe dynamique et a votre écoute vous informe gracieusement des défauts sur votre véhicule qui mettrez votre vie en danger conseil et devis a l'appui Sans aucun soucis je leur confirer a nouveau mon xsarra Picasso avec tout mes remerciements a tous

Bonjour, je suis allé acheter des pièces auto. J'ai acheté une batterie pour ma voiture, puis j'ai fait une réclamation sous garantie. Le technicien n'a pas trouvé ma nouvelle batterie sous le capot. Je lui ai dit que je n'étais pas très satisfait du service.

Que dire .. voiture déposé car bruit de métal en roulant ,plusieurs essaie sur route.le chef d atelier qui ne sais pas.et me sort sais surment une vise quelque part..résultat peut de temps après boite de vitesse hs ...tous des incompétents....

Magasin très bien, propre et rangé, jeune vendeur très aimable et serviable, merci à lui, mais son responsable pas souriant, non aimable et pas commerçant....nous sommes passé le lundi 23 février pour l'achat d'un auto radio qui fonctionne très bien.

Je reviens sur votre réponse. Je vois que avez réponse à tout... Déjà quand on tombe en panne, on ne choisi pas son moment.Je suis arrivé à 17h30, donc pas encore nuit.Je n'ai pas demandé de faire un diagnostic mais de jeter un oeil. A priori il ne faisait pas si nuit car delà, je suis allé chez Euro Tyre qui m'on aiguillé en 20s.Problème résolu, et sans diagnostic....

4 rendez-vous ont été nécessaires pour réaliser la pose d'une boule d'attelage sur ma voiture !! Un vrai sketch ... Bizarrement je n'ai pas reçu de questionnaire de satisfaction pour cette intervention !!

Accrochez vous c'est du lourd... Barres des toit achetées chez Norauto Concarneau (franchise). La 1ere paire n'est pas conforme au véhicule. Avons essayé de monter et nous sommes aperçus du problème. Le personnel avoue avoir fait une erreur dans la commande ... Je décide donc de commander moi même les nouvelles barres de toit et viens les récupérer au centre Norauto de Concarneau. Au moins celles ci sont conformes. On me livre le coffre de toit. Je repars donc monter le coffre ... je m'aperçois qu'on ne m'a pas donné les clés.... je refais donc 95km le lendemain pour récupérer les clés (mises de cote sans que personne ne m'est averti...). Je fais monter barres et coffre (facture a 0€ à l'appui) à titre gratuit pour le dédommagement temps et kilomètres... Je me fais arrêter sur l'autoroute par la police pour bruit suspect sur le véhicule et il s'agirait du coffre de toit qui fait un bruit anormal. Effectivement, au démontage les barres du coffre sont tordues malgre un poids validé inferieur aux 100kg preconisés par la marque pour une apacite de 524 litres... Nous nous sommes donc mis en danger et avons mis en danger d'autres automobilistes sur le trajet de 2000km parcourus. Réponse lunaire du directeur du centre norauto de concarneau : "Voyez avec le service client et le chef de produit barres de toit"... De nombreuses personnes démissionnent et quittent Norauto Concarneau et on comprend vite pourquoi (propos d'un des personnels). Je demande donc : REMBOURSEMENT INTEGRAL ET DEDOMAGEMENT DE LA PART DE NORAUTO POUR COMMANDE NON CONFORME ET MIS EN DANGER DE LA VIE D'AUTRUI. JE DEMANDE A CE QUE LE SERVICE CLIENT NORAUTO ME RAPPELLE DANS LES MEILLEURS DELAIS NORAUTO CONCARNEAU A FUIR absolument. Préférez celui de Pont l'abbé qui n'est pas une franchise et qui a un relationnel client à la hauteur de la notoriété de la marque et une direction de centre exemplaire.

Je suis un vieux client mais la ils ont dépassé les bornes je n'y retournerai pas : - 2 pneus défectueux vendus sans excuse ni remboursement - réparation de pneu défectueuse, j'ai traversé toute la france à 130 kmh avec un pneu avant vraiment sous gonflé - utilisation d'une huile trop fluide pour la vidange de mon moteur, résultats surconsommation d'huile et trajets avec niveau d'huile trop bas Ces erreurs se sont toutes passées sans la moindre excuse du magasin ni le moindre geste commercial. C'est totalement inacceptable et non professionnel.

En vacances en Bretagne, nous décidons de faire un arrêt d 1heure à concarneau, en reprenant notre voiture, nous constatons que le pneu avant gauche est à plat. Le 1 er garage , remets juste de la pression dans le pneu , ne pouvant faire mieux et nous envoi chez norauto. Arrivée à 16h30, il nous prennent rapidement et 30 min après, on repart satisfait. On remercie Sébastien et toute l équipe de norauto concarneau pour leur professionnalisme,leur rapidité et leur gentillesse. On recommande vivement

Bravo ! Le 25 août 2025 vers 17h, je constate qu’un des pneumatiques de mon véhicule est coupé suite à un choc sur une bordure de trottoir. En contact aussitôt avec Norauto Concarneau (interlocuteur MATHYS) je suis agréablement accueilli et prévenu, après m’avoir posé des questions pertinentes, que le pneumatique correspondant n’était pas disponible mais que mon interlocuteur allait tout faire pour tenter de répondre à ma demande. Mathys s’est engagé à me donner une réponse dans le 1/4. Cet engagement fût respecté et il m’annonça une bonne nouvelle : que je pourrai reprendre mon voyage le lendemain. « Chose dit, chose faite ! ». En amenant mon véhicule le lendemain j’ai été très bien accueilli. Mathys a su me rassurer et répondre rapidement et efficacement à une demande pas évidente. BRAVO !