Norauto Angouleme

Ayant perdu un essuie glace sur la route un férié, nous avons été agréablement surpris de leur ouverture. Politesse, professionnalisme et conseils ont été présents. Merci pour le geste commercial du fait que j ai encore perdu mon essuie glace...par temps de pluie c est embêtant...et merci des 2 employés qui ont monté mon essuie glace pour être sur qu il reste...oui je suis nul en bricolage. Merci à vous 2

Bonjour, Je voudrais faire part de mon expérience concernant une prestation réalisée dans ce centre. Je suis venu chez Norauto vers la fin avril pour faire changer mes pneus et j’en ai profité pour faire réaliser un réglage de géométrie avant le contrôle technique de ma voiture. Une fois au contrôle technique, il m’a été indiqué que le réglage n’était pas correct, contrairement à ce qu’indiquait le rapport odométrique fourni par Norauto. Je suis donc retourné chez Norauto afin que la prestation soit refaite. À ce moment-là, on m’a affirmé qu’il fallait remplacer les triangles du train avant, avec un devis d’environ 1 500 €, sous prétexte que les silentblocs étaient défectueux. La voiture était sur le pont, et à l’aide d’un gros tournevis, ils ont tenté de démontrer la faiblesse des silentblocs. Ce qui est inadmissible et malhonnête. Souhaitant avoir un second avis, je me suis rendu chez le constructeur de mon véhicule. Après vérification, ils m’ont confirmé qu’aucun triangle n’était à remplacer. Ils ont simplement effectué la géométrie avant et arrière complète pour un montant total de 150 €. Conclusion : pour un changement de pneus, cela peut convenir. Pour le reste… personnellement, je n’y retournerai pas.

Très bonne prise en considération des besoins particuliers du client avec l'échéance d'une utilisation le jour même du matériel acquis. Facilités de financement bien appréciées dans la conjoncture actuelle pour un particulier .

Fuyez! Ils m'ont fait paniquer pour rien. Pour des problèmes je cite "graves" alors que pas du tout. Juste parce que je suis probablement une femme 'seule' ! Et donc qui n'y connait rien. Je suis allee dans un autre garage, il n'y avait rien du tout. (Et ils sont bcp plus chers d ailleurs)

Mention spéciale a kevin qui a été de tres bons conseils pour mon fils avec un voyant moteur et qui a su suite au controle technique la meme journée nous trouver un creneau d urgence pour changer 2 rotules de direction en se rapprochant du chef d atelier. Merci a ce centre norauto qui permet que mon fils reprennent la route pour poitiers des lundi , je n osais en esperer tant sur un pont de mai un samedi. 🙏 merci merci

Et encore je ne peux mettre de zéro. Le parking est un parking, pas une piste de courses, ni un lieu pour faire son Kéké et faire péter son moteur, surtout deux B&W. Il y a une clientèle de piéton, des gens sur le parking et autour. Prochaine fois témoins de la chose, je ne cherche même pas, dénonciation avec plaques.

J'ai souhaité faire changer mes disques et plaquettes récemment auprès de ce centre Norauto. J'ai été mal reçu, le vendeur m'a pris de haut, il m'a indiqué qu'il n'avait pas les pièces et m'a demandé de revenir plus tard pour peut être daigner pouvoir me donner un rdv. Au vue de son amabilité, j'ai préféré aller voir la concurrence.

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Norauto Angoulême, et tout particulièrement Paul et Enzo. Suite à la commande d’essuie-glaces pour mon Opel, le vendeur m’a gentiment proposé de les monter sur place. L’installation des essuie-glaces avant s’est déroulée sans difficulté, mais celui de l’arrière s’est révélé beaucoup plus compliqué : impossible d’ouvrir complètement le bras pour procéder au remplacement. Grâce à la persévérance, au professionnalisme et à la patience de Paul et Enzo, le problème a finalement été résolu avec succès. Un grand bravo à eux pour leur implication et leur sens du service !