Norauto Andrezieux Boutheon

Equipe performante et souriant. J'ai reprogrammé l'ordinateur de mon Berlingo suite à l'installation personnelle d'un attelage. facturé une trentaine d'euros chez Norauto Andrézieux, il était proposé à une centaine d'euros chez le concessionnaire.

Excellent accueil de dernière minute alors que nous étions de passage. Elliott a pu vérifier l’anomalie affichée sur notre véhicule et nous permettre de repartir l’esprit tranquille. Merci à toute l’équipe pour l’accueil et l’efficacité.

Attention, incompétence totale sur Audi A4 – Norauto Andrézieux-Bouthéon ​Je tiens à partager une expérience inadmissible vécue dans ce centre. Venus pour une simple géométrie sur une Audi A4, le résultat est catastrophique : ​Réglage incomplet : Le carrossage avant n'a même pas pu être effectué. ​Dégâts matériels : Le mécanicien a 'chiqué' (abîmé) un boulon de réglage lors de l'intervention. ​Non-respect du véhicule : Les caches moteur ont failli être remontés sans la moitié des vis, simplement parce que l'intervenant les a perdues en jetant ses outils par terre. J'ai dû intervenir moi-même pour empêcher le remontage dans cet état. ​La seule raison pour laquelle la prestation n'a pas été facturée, c'est parce que l'équipe était consciente du massacre commis sur mon véhicule. Ils ont proposé de commander les vis manquantes, mais la confiance est définitivement rompue. ​Si vous tenez à votre voiture et à votre sécurité, évitez absolument ce centre. Un niveau de professionnalisme aussi bas est inacceptable pour une enseigne nationale. Il y a juste le responsable de l'accueil qui a su gérer la situation, le mec qui remplaçait le chef d'atelier ma manquer de respect et pris de haut en me disant d'aller chez Audi pour que sa soit mieux fait.... J'essaierai de vous faire un rapport quand j'aurai effectué une vrai géométrie chez un vrai professionnel, pour la comparaison. En tous cas sa ma servie de leçon, plus jamais.

Je dépose ma voiture pour une révision classique à 9h du matin, pare brise nickel, uniquement un petit impact au centre que je traine depuis bien longtemps. Je reviens la chercher a 12h le jour même, pare-brise fracturé sur le coin gauche avec multiples fissures... On voit bien que ce n'est pas un cailloux qui a frapper là par hasard, pour moi c'est une clefs à molette posée sur le capot qui à glissé lors de son ouverture et qui a explosé mon pare brise. Le personnel de l'atelier me dit que ce n'est pas eux, que quand ils ont rentré la voiture dans leur attelier ça y était dejà, aucun moyen de verifier et pas de caméras en extérieur sur le parking des vehicules en révisions. On m'argumente que c'est le soleil qui a fait ça, comme on est en periode de canicule, complètement bidon! Bref totalement de la mauvaise foi et on me dit "vous n'avez qu'à aller à 123 pare brise en face ils vous le changeront rapidement avec l'assurance ça ne vous coutera rien, il ne contrôle pas" Ca ma coûté 45 € de franchise... Sans parler de la batterie qui avait la cosse positive dévisser, ce qui fait que l'électricité de la voiture c'est coupé à la première bosse sur la route, rendant le trajet hyper dangereux!! Bref à fuire de toute urgence!!

Expérience impeccable (comme d’habitude), j’ai du mal à lire les avis négatifs. Mes prestations sont toujours honoré avec rapidité et efficacité à des prix imbattable dans cet établissement depuis 10 ans et sur différents véhicules. Cette fois 16/05/26: prise en charge pour remplacement disque et plaquettes arrière + purge liquide de frein. Véhicule posé à 8:40, véhicule prêt à 10:05. Rapidité, Forfait concurrentiel, accueil aimable, Que demander de plus ?

Besoin d'un filtre a huile et d'un joint de bouchon de vidange. Indiqué en stock, je fais l'effort d'aller en magasin plutôt que de commander moins cher en ligne. Plus de joint, soit disant tout le stock est parti 1h avant mon arrivée... Mais bien sûr... En sortant du magasin c'était toujours indiqué en stock... Bref, norauto ne fera plus parti de ma liste de fournisseurs.

J’ai emmené ma voiture pour une vidange. Les vendeurs me signalent de changer urgemment les plaquettes et les disques . Je retourne dans mon garage habituel ras je passe le contrôle ras . Vraiment un comportement inacceptable et ce faire de l’argent sur les clients qui n’y connaisse pas grand chose

La personne qui m a changé les pneu pour ma Renault frégate de 1955 a été très professionnel encore un grand merci à lui

Voiture déposée à 10h avec un rdv. Intervention qui prend normalement 1h max. Je reviens à 11h. Ils n’ont pas commencé quoi que ce soit. 1h45 pour changer deux pneus hivers en été !!! À fuir.

Intervention technique sur Renault Modus ancienne: excellente prestation. Par ailleurs, ils ont pu réinitialiser mon autoradio inutilisable depuis un changement de batterie alors que les Ets Renault ( concession)n'ont pas pris le temps de faire les recherches nécessaires. Je reviendrai les consulter les yeux fermés. Bravo et merci!