Norauto Amiens

J’ai été pour une intervention sur ma C5 et je suis satisfait du résultat le travail a été bien fait rien à dire. Par contre la gestion de l’agenda est une véritable catastrophe. La durée d’intervention était déjà connu pour ce type de prestation et m’a été communiquée bien après la remise des clés et même ce délai a lui aussi été sous estimé me faisant rater des jours de travail à cause du véhicule immobilisé.

Passer aujourd’hui dans l’après midi suite à une crevaison. Un GRAND merci à vous et spécialement à Lucas pour l’accueil au top devis et rendez vous rapide prévu, pro et vraiment gentil et Dylan pareil professionnel qui m’a aidé en deux deux car j’étais pas capable de changer et mettre la galette (mdr) un grand merci aussi car je n’ai senti aucun jugement ou autres par rapport à moi, ce que j’appréhende souvent en venant dans des garages. Je recommande vraiment !

Si vous cherchez un garage où le personnel, compétent, courtois, ponctuel prendra bien soin de votre chère voiture, et bien surtout ne franchissez pas leur porte! Pas capable de vous rendre le véhicule en temps et en heure et pire, ce personnel, pourtant entièrement dans ses torts, vous enverra appelons les choses comme elles sont :"C..." littéralement! Je ne pense pas que cette enseigne est le monopole du marché! J'invite donc, leur direction à recadrer ce petit monde et à leur offrir une formation sur comment fidéliser et respecter cette clientèle qui vous fait vivre!

Venue hier pour un pneu qui fuyait fort. Persuadée de devoir racheter les 2 pneus du train arrière. Le pneu m'a été réparé dans les meilleures conditions. Je souligne le professionnalisme des différentes personnes que j'ai rencontrées. Le personnel est extrêmement aimable que ce soit en atelier ou dans le magasin. Très polis et efficaces. Ce sera en toute confiance que j'y retournerai ! Ce centre auto est une agréable découverte !

Bonjour , j'ai fait réaliser un diagnostic tenue de route , la voiture est restée sur le pont pendant 30 mn , le mécanicien a regardé en 5 mn. Resultat 2000 € de devis pour des chosnon notifiées au contrôle technique , amortisseur qui fuit, ressort amortisseur cassés,pneu,roulement , on me note disque et plaquettes aprevoir avant arrivée et on rajoute un jeu de plaquettes ferodo en plus , par contre il a oublié de noter une remarque du controle technique ( Soufflet crémaillère ) Rotules de suspension et direction ca cest ok , seulement sur le devis il est pas notifié quil faut faire un parallélisme pourtant il y a une rotule de direction. Apres avoir échangé avec la directrice du centre qui me dit qu'il aurait fallu que je donne mon contrôle technique au diagnostiqueur , seulement cest a lui de trouver la problème sur la voiture je demande le remboursement de la prestation qui n'a pas été réalisé correctement

Maj: suite à votre belle réponse qui n’est pas digne d’un commerce je vous joint les dite photos, faite moi parvenir votre mail afin que je vous transmette le rapport de CUPRA. Autant pour moi je me suis trompé dans les dates, mais cependant la livraison a été retardé. Le geste commercial fait est un maintient de la promo qui été en cours lors du passage de la commande mais plus valide lors de l’installation retardé. J’ai d’autre chose à faire que de vous nuire comme vous dites, je relate juste des faits. N’hésitez pas à m’appeler afin d’échanger ensemble. Installation d’un crochet d’attelage prévue début juillet 2025. Installation retardée et reportée suite à une rupture de stock. Je me suis retrouvé à devoir venir chez vous pour l’installation seulement 4 jours avant mon départ en vancances fin juillet, sans aucun véhicule de prêt, ni aucun geste commercial proposé !! Quelques mois plus tard, j’ai constaté une infiltration d’eau dans l’emplacement de la roue de secours. Lors d’un passage pour diag dans un garage de la marque pour vérification, celui-ci m’a annoncé que plusieurs vis n’avaient pas été remises. C’est inacceptable : la traverse arrière ne tient pas par magie. Messieurs les mécaniciens Norauto et la direction, ce manque de sérieux est inadmissible ...

Réparation suite à un contrôle technique défectueux. Globalement satisfait de mon passage avec des horaires de prise en charge et de rendu de véhicule respectés et une grosse partie des travaux bien exécutés. Une petite étoile en moins car c'est dommage de ne pas avoir réussi a changer une veilleuse sur mon phare , cela va m'obligé à devoir aller finir le travail chez quelqu'un d'autre pour que je puisse avoir mon contrôle technique.

Norauto Même expérience que d’autres utilisateurs concernant la batterie et l’alternateur. Je change moi même ma batterie. On m’explique qu’il me faudrait repasser pour vérifier mon montage, déclencher la garantie de la batterie et bénéficier d’un bon d’achat de 15€. Lors du contrôle 8 jours (!) après le changement de batterie, verdict : l’alternateur est mort. On m’établit un devis à 387€ duquel je pourrais déduire les 15€ du bon d’achat. On me propose un RDV rapide. Je leur exprime mes doutes : rouler 8 jours par temps froid sans alternateur relève de l’utopie. C’est dommage le coup était bien monté, mais je refuse de prendre RDV. Passage chez mon garagiste : l’alternateur fonctionne parfaitement. Cela fait 8 semaines, la voiture marche toujours parfaitement. Il s’agit manifestement d’une arnaque (bien pensée et bien montée cela dit) qui force à la consommation et à remplacer des pièces non défectueuse. J’ai donc fait un signalement a une association de consommateurs et à signal.conso.gouv.