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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Euromaster Amiens

Atelier de réparation automobile · Amiens (80)

4,2 316 avis Fermé
Euromaster Amiens — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Euromaster Amiens

Euromaster Amiens est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Amiens (80000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (316)

4,2
316 avis
5★201
4★50
3★20
2★8
1★37
m
marc weibel

Escroquerie ! Suite à une géométrie, le carrossage est rendu mauvais d'un côté, sans explications. Après être retourné sur le site (15km) le techniciens Euro... me répond : le carrossage n'est pas réglable sur une Mercedes. R : donc je vais user mon pneu ! Euro... : ben oui... R : donc la géométrie ne sert à rien ! Euro... : ben oui... R : Et vous ne prévenez pas le client ! 107,95 Euros HT pour rien ! Je précise que j'avais modifié mon rendez-vous par téléphone pour avoir une géométrie. Après m'être déplacé, la géométrie n'avais pas été prise en compte, donc rendez-vous reporté. Passez votre chemin société qui veut faire du chiffre, le client est méprisé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant votre demande : les explications relatives à notre intervention, à notre fonctionnement et aux limites techniques de la prestation ont bien été communiquées lors de nos échanges. Il semble malheureusement qu'elles aient été mal comprises ou qu'une partie des informations n'ait pas été retenue, ce qui a pu entraîner ce malentendu. Concernant la géométrie, il est important de rappeler que sur certains modèles Mercedes, le carrossage n'est effectivement pas réglable d'origine, sauf en cas de remplacement ou d'ajout de pièces spécifiques prévues à cet effet. Une géométrie permet avant tout de contrôler l'ensemble des angles du train roulant et d'ajuster uniquement les paramètres qui sont techniquement réglables, afin d'optimiser le comportement du véhicule et l'usure des pneumatiques. Nous regrettons également si nos explications n'ont pas été suffisamment claires lors de votre passage. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous veillons à toujours apporter des informations transparentes sur les prestations réalisées. Concernant le report de votre rendez-vous, nous vous présentons également nos excuses pour ce désagrément. Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre votre dossier, revoir ensemble le rapport de géométrie et répondre à vos éventuelles questions afin d'apporter tous les éclaircissements nécessaires. Cordialement,
P
PETIT estelle

Très déçue de la qualité de la relation client. Une simple demande d'information a suscité une réaction particulièrement fermée et peu professionnelle. Face à ma demande légitime d'un échange plus respectueux, mon interlocuteur a tout simplement raccroché au nez. Un manque d'écoute et de courtoisie regrettable.

N
Nadege Kremer

Je recommande vivement ce garage ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer les réparations à effectuer, ce qui est très rassurant. Le diagnostic a été rapide et précis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nadege pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et l'écoute de notre équipe. Chez Euromaster Amiens, nous nous efforçons de fournir des diagnostics rapides et précis tout en prenant le temps d'expliquer les réparations nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour tous vos besoins en entretien automobile !
A
Antoine Vasseur

Toujours de tres bons diagnostics et une équipe qui travaille très bien. Les prix sont concurrentiels. Merci à Nicolas et Bertrand qui ont su réparer les petites pannes de nos voitures.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Antoine ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des diagnostics et du travail de notre équipe chez Euromaster Amiens. Nicolas et Bertrand vous remercient également pour vos gentils mots. N'hésitez pas à revenir pour d'autres services, nous sommes toujours là pour vous aider !
M
Madame Manon

Très bien accueillie changement rapide de la roue. Le petit check-up était bien pratique aussi pour quelqu'un qui n'y connais rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Manon, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que le changement rapide de la roue ainsi que le check-up vous ont été utiles. Chez Euromaster Amiens, notre objectif est de vous fournir un service de qualité et des conseils adaptés. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres services !
M
Mehdi B

Merci à Euromaster pour leur honnêteté et leur sérieux. Défaut de valve réparé avec transparence et professionnalisme. Un garage de confiance que je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Mehdi B ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre honnêteté et notre professionnalisme. Chez Euromaster Amiens, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de gagner la confiance de nos clients. Votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir pour tous vos besoins en entretien de véhicule ! 😊
b
benoit herbet

Tout était parfait. Bon accueil, service et travail de qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Benoit, pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Euromaster Amiens. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins d'entretien de véhicule. À bientôt !
P
Patrick Poulain

Très bien accueillis. Nous sommes tombé en panne d'alternateur. Ils ont fait le maximum pour trouver la pièce et la changer. Étant du calvados ils nous ont appelé pour venir chercher la voiture. Le prix compétitif. Je conseille vivement cette agence euromaster. Merci encore à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Patrick ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement en trouvant la pièce pour votre alternateur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'aide à l'avenir.