Norauto Acheres

La prestation commandée a été faite rapidement, selon le rdv pris en ligne. Je ne suis pas qualifié pour juger du résultat. En revanche, j'ai trouvé le magasin vraiment mal rangé et ça ne donnait pas trop envie de flâner dans la boutique.

Je suis venu avec un devis long comme le bras et un problème de tenue de route qui durait depuis plusieurs années, pour finalement repartir sans aucune pièce changée et avec un véhicule qui roule parfaitement. Merci à Said d'avoir pris le temps de diagnostiquer correctement le problème et ne pas avoir changé de pièces encore en bon état.

Je tiens à remercier toute l'équipe de Norauto Achères pour son excellent travail. J'avais un important problème de climatisation sur ma voiture. L'équipe a pris le temps d'effectuer les différentes recherches et tous les diagnostics nécessaires (mécaniques, électriques, etc.) afin d'identifier précisément l'origine de la panne. Les réparations ont ensuite été réalisées avec sérieux, et aujourd'hui la climatisation fonctionne parfaitement. Une mention toute particulière à Saïd pour son écoute, sa disponibilité, son professionnalisme et sa persévérance tout au long de la prise en charge de mon véhicule. Merci également à Youssef pour son implication et son aide. C'est agréable de trouver une équipe compétente, honnête et investie dans la satisfaction de ses clients. Je recommande sans hésiter Norauto Achères !

Très déçus par le manque d’organisation et de considération pour le temps de leurs clients. Ils nous ont demandé de déposer la voiture afin de vérifier s’il n’y avait pas de fuite. Nous l’avons déposée dès l’ouverture. Vers 15 h, je les ai appelés pour avoir des nouvelles. Ils m’ont informé que la voiture allait être rentrée au garage. Ensuite, nous sommes revenus 30 minutes avant la fermeture pour apprendre qu’ils avaient tout simplement oublié de s’en occuper… Une journée entière perdue !

Super accueil. Travail impeccable. J'étais dans une situation compliquée. Ils ont fait preuve d'ampathie et ont tout fait pour que les réparations se fassent rapidement. Je suis très satisfaite et je vous recommande ce garage.

Nous sommes très content et recommandons le magasin Norauto d Acheres. Après un achat sur le site internet nous avons ramené les produits au magasin. Le responsable a été d une grande aide pour le retour et le remboursement des produits dans leur intégralité. Merci à lui. Je reviendrai dans ce magasin pour mes nouveaux achats !

J’ai fait changer le boîtier thermostat chez Norauto fin avril suite à une perte de liquide de refroidissement Le lendemain matin, à seulement 15 kms de mon domicile, j’ai constaté une épaisse fumée blanche et l’affichage du message « risque de casse moteur » sur le tableau de bord, avec éclaboussure du liquide partout dans le bloc moteur. Si j’ai bien compris le problème provenait d’un collier de durite qui n’avait pas été correctement serré. J’ai dû faire appel à un dépanneur et j’ai perdu une journée de travail complète. Malgré la gravité de l’incident (qui aurait pu provoquer une casse moteur), aucun geste commercial n’a été proposé par le centre (environ 470€ pour cette prestation). Je salue néanmoins la prise en charge le lendemain dès que le véhicule est revenu au centre. Aujourd’hui, je dois effectuer la grosse révision de mon véhicule mais je suis aujourd’hui très hésitant à revenir, pourtant véhicule suivi chez Norauto depuis 2018.

Vraiment super ! Ils avaient pris mon véhicule pour une révision et j'ai remarqué qu'un point qui n'avait pas été contrôlé (juste un détail mineur, une lampe des deux lampes de plaque d'immatriculation non fonctionnel) Et même si c'était la fin de la journée ils ont immédiatement repris le véhicule pour recommencer le contrôle et ont même changé la pièce en geste commercial ! Vraiment génial, merci pour votre professionnalisme :)

Un grand merci à Saïd pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Il a pris le temps d’expliquer les choses clairement et de proposer la meilleure solution sans pousser à la dépense inutile. La prestation a été rapide et de qualité. Je recommande vivement ! Merci aussi pour les gâteaux.

Vidange+ révision effectuée en 12/2023 à 177€ et comprenant un changement de filtre à air bien coché comme fait sur une toyota prius plus . Aujourd'hui 2ans après, mois de 30000km parcouru, panne moteur en raison de l'encrassement de la vanne egr. Le filtre à air récupéré par le garage qui effectue les réparations est vieux de plus de 6ans , totalement dégoûtant et certainement pas celui par lequel il aurait dû être changé par norauto!!!! Soit si norauto était en capacité de commander des pièces toyota ce qui n’est a à prioris pas le cas j'aurai un filtre toyota en meilleur état après 2ans soit un d'une marque d'un autre fournisseur ce qui n’est pas le cas. Parcontre pour me facturer des diagnostics panne à 95€ sans possibilité de réparations ou d'assurer les diagnostics fournis par incapacité de commander des pièces toyota ça vous êtes forts!!!! C'est de la malhonnêteté pour ne pas dire du vol. Je ne mettrais plus jamais un pied chez vous. Merci seulement de m'avoir renvoyé chez un super garage. Je vais vous demander des comptes pour ce filtre à air non changé qui a causé ma panne!