Annuaire-garagiste.frA fuir !!! J’avais pris rdv pour une révision et la vidange de mon véhicule un vendredi avant mon contrôle technique prévu le mercredi qui suit. Verdict du garage: tout est ok ! Je pars donc sereine à mon CT, je ressors avec une liste longue comme le bras de défauts majeurs dont les pneus dans un état critique et fuite des amortisseurs. Je vais donc faire part de mon mécontentement au garage, qui s’excuse et admet être passé complètement à côté de la révision. Si je n’avais pas eu le CT directement après? Que se serait-il passé dans les mois à venir??? Ils me proposent donc un prix sur la main d’œuvre du montage de mes pneus (9€ au lieu de 21€), ni connaissant pas grand chose j’accepte le geste commercial. En rentrant chez moi et en me renseignant à tête reposé, je découvre sur leur site que la réduction sur le montage des pneus à ce prix là était déjà l’offre du moment proposée aux clients. Ils ont fait une faute grave et en plus ils prennent leurs clients pour des imbéciles, honteux !!!!
Norauto
Garage automobile · Ploërmel (56)
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À propos de Norauto
Norauto Ploermel est un centre auto proposant l'entretien, la réparation et la révision de véhicules toutes marques. Il offre un large choix de prestations et de produits, incluant les pneus, les pièces auto et les équipements, destinés aux particuliers comme aux professionnels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (503)
Sont même pas capables à mettre 2 roues correctement, obligé de repassé pour les faire comme il faut, trop pressés de rentré chez eux
Ce centre Norauto est tenu par une belle jeunesse, franche, polie, saine. Et ça fait bien plaisir ! J'ai eu un petit souci avec mon radiateur, Lucas est resté concentré, sous le soleil caniculaire, jusqu'à ce qu'il résolve le problème, ...tenace...chapeau ! et bravo ! (Et encore merci ) . Bien sûr que je recommande cette chouette équipe !!!
J ai pris rdv pour une recharge de Clim . Le véhicule a été pris directement en charge. Le personnel est accueillant et très aimable . Je recommande fortement
Si je devais trouver un point positif, parce que tout ne peut pas être négatif, c'est que l'accueil est très bon. Maintenant, d'un point de vue technique, je ne sais pas si je n'ai pas eu de chance ou si c'est la norme, mais le technicien que j'ai eu est aussi bon mécanicien que mon boulanger. On me signale une ampoule défectueuse sur un phare (spoiler : au final, il y en avait deux). On m'explique qu'elle n'a pas été remplacée parce qu'« il faut démonter toute la face avant de la voiture pour changer une ampoule » et qu'il est impossible de faire un devis tellement le temps nécessaire est difficile à estimer. Résultat : je suis allé acheter deux ampoules à Leclerc et je les ai changées moi-même... sans retirer la moindre vis. Je paie également un check-up complet du véhicule et je demande qu'une attention particulière soit portée aux roues et aux pneus en vue du contrôle technique. On me répond que tout va bien et que les pneus sont en très bon état. Verdict après vérification : pneus usés sur les côtés à cause d'un jeu dans les rotules de direction. Un problème qui aurait pourtant pu être repéré simplement en regardant correctement l'usure des pneus. En conclusion, je ne conseillerais même pas ce garage pour une réparation mineure. Quand on vous explique qu'il faut démonter toute la face avant pour changer une ampoule qui se remplace finalement en quelques minutes sans outil, difficile d'avoir confiance pour des interventions plus importantes.
À fuir ! Erreur grave aux conséquences catastrophiques J'ai fait effectuer ma vidange chez Norauto en juin 2025. Un an plus tard, en juin 2026, un garagiste indépendant et compétent a constaté que le filtre à huile avait été mal monté lors de cette prestation. Le verdict est tombé : à cause de ce mauvais montage, le moteur a manqué de lubrification, de la limaille s'est propagée dans l'huile et le mécanicien m'a prévenu que le moteur était condamné. Ses craintes se sont malheureusement confirmées la semaine dernière : panne totale, chaîne de distribution cassée, voiture bonne pour la casse. Une simple vidange mal exécutée a détruit mon véhicule. Je ne recommande absolument pas ce centre.
Nous avons été très déçus. Nous avons acheté des pneus pour une remorque, nous avions demander le montage. Ils ne pouvaient pas les gonfler, mon mari a du leur donner la solution. Nous sommes répartis avec des pneus non montés J'espère que pour les prochains clients, ils n'oublieront pas la technique.
Acceuil impersonnel, on est en mode travail à la chaîne pour rendement, ne prennent pas le temps de s'occuper correctement des clients. 1ere et dernière visite !
Je laisse rarement des avis, mais là j’ai été très bien reçu avec une excellente réactivité! Un personnel très gentil et professionnel. Merci encore…
Norauto PLOËRMEL : prise de rendez-vous rapide, confirmée par SMS. Très bon accueil, mon véhicule a été pris à l'heure convenue. Sms pour me signaler la fin des travaux. Merci à toute l'équipe pour vos compétences. Je recommande ce centre, sans modération.
Un immense merci à l’équipe de Norauto pour leur aide précieuse ! Suite à une panne, notre voiture a été déposée chez eux alors que le garage était fermé, et malgré cela, ils ont été incroyablement disponibles, arrangeants et professionnels. La batterie a été remplacée rapidement et toutes les vérifications nécessaires ont été faites avec sérieux. En plus de leur efficacité, nous avons particulièrement apprécié leur gentillesse et leur sens du service. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi impliquée dans ce genre de situation. Nous recommandons sans hésiter !
Accueil rapide et agréable. Très bien conseillée. Respect des rdv et délais intervention. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande !
À fuir !!! C'est bien la peine de proposer des services de diagnostic gratuit si c'est pour ne pas être capable de faire les bons ! Changement de pneu en février avec proposition de diagnostic complet du système de freinage (RAS tout est parfait) et là rendez-vous chez le concessionnaire de ma voiture qui m'annonce que mes disques sont voilés ?? Alors que je suis sorti de chez Norauto avec un diagnostic impeccable sur mon système de freinage. Du coup ma question est la prestation a-t-elle été faite? Ou Vos garagistes ne connaissent pas leurs travails !? Je leur confierai plus ma voiture !
Pas recommandé, deux jantes abîmées lors d'un changement de pneus arrière. Une rayure très visible sur chaques jantes qui fait tout le tour.
Je viens de récupérer ma voiture plusieurs jours après la dépose, suite à des problèmes de réception d’une pièce. Toute l’équipe, et particulièrement Lucas, a été très arrangeante suite au problème. Merci pour le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité.
Crevaison un samedi midi au retour de vacances… et pourtant une prise en charge au top ! Un rendez‑vous nous a été proposé en fin de journée pour remplacer deux pneus, ce qui nous a littéralement sauvé la fin du trajet. Un immense merci à Lucas — et à toute l’équipe du centre — pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur sens du service exemplaire. Lucas a même écourté sa pause pour nous permettre de repartir rapidement pour les 450 km restants. Rarement vu un tel engagement client : bravo et encore merci !
Au vu des commentaires, je ne comprends pas les retours…. Norauto au top ⭐️ ⭐️⭐️ Personnellement ce n’est pas la première fois que je viens chez Norauto de PLOËRMEL. L'efficacité et l’accueil n'est même plus à discuter. Un des gars du garage (Lucas) a été top dans les explications et très transparent sur ce qui avait besoin d’être changé sur ma voiture, en moins de 2h les pneus changés, bravo à toute l’équipe 👏🏻
Pour commencer l'accueil est à revoir.. Pas foutu de changer des pneus avec chambre à air car ils ne savent pas faire, Bravo pour des sois disant "professionnels "et merci pour la perte de temps
Expérience décevante avec le garage Norauto de Ploërmel. Après une intervention, ils se sont trompés sur la taille des pneus avant. Comme si ça ne suffisait pas, ce n’était pas la première erreur : j’étais déjà revenu une fois parce qu’ils s’étaient trompés d’une lettre sur ma plaque d’immatriculation. Erreurs qui ont tout de même été reconnues et corrigées par l’établissement.
Ma mère est venue pour un simple problème de feu de croisement à remplacer sur ma voiture. La tâche a été confié a un stagiaire qui a remplacé les feu de position à la place… Sans vérifier que les feu de croisement ne fonctionnaient toujours pas avant de rendre la voiture. Nous sommes aller nous plaindre à un mécanicien qui s'est proposé de mettre les anciennes ampoules de feu de position a l'emplacement des feux de croisement (moi qui voulait partir sur des feux de croisement neufs…. je le tiens au courant de ma demande initiale… Il s'en moque complètement et insiste) du coup il force sur les attaches, n'y arrive pas, me fait sauter les agrafes des ampoules a force d'insister sans réussir (il ne savait même pas que l'ampoule devait être relié à la masse de l'optique pour s'allumer donc ses tests étaient inutiles) … Je suis aller chez Renault, du coup impossible de remettre les agrafes en place pour fixer les ampoules sans démonter le pare choc avant mais les agrafes sont tombées et ont été perdues par le mécanicien de Norauto… Il a également complètement abimé l'attache de l'agrafe sur l'optique droit donc il faut que je rachète une optique de phare… j'ai payé pour avoir des problèmes en plus et avoir des nouveaux feu dont je n'avais pas besoin. Une tâche simple s'est transformée en gros problème inutile, cher et compliqué… Merci Norauto Ploërmel !
Pour ce qui est de l'accueil en centre ca passe, personnel cordiale. Concernant les moyens de paiement attention aux cartes illicado qui ne sont pas prises en charge ici du faite que c'est un franchisé. Une heure de route de perdu
Comme toujours, l'accueil est agréable et souriant. La prestation est réalisée en temps et en heure. Les tarifs sont intéressants. Je recommande ce garage.
Un vrai travail d’équipe, de très bons conseils, toujours très satisfait des réparations. Un véritable accueil et une ponctualité dans les prises de rendez-vous, un travail efficace. Merci à toute l’équipe de Norauto Ploërmel.
Excellente expérience avec le Norauto de Ploërmel. Malgré une situation initialement un peu confuse concernant le Pass Entretien et le délai d’autorisation (notamment un samedi), l’équipe a pris le temps de reprendre le dossier, de m’expliquer les procédures internes et de faire le nécessaire pour trouver une solution adaptée. Le changement de pneus avec le Pass Entretien a finalement été validé dès le lundi, et le centre a fait preuve d’un vrai professionnalisme en me remboursant la réparation du pneu arrière crevé que j’avais dû régler dans l’intervalle. Ce geste commercial, ainsi que la qualité du suivi, montrent une réelle attention portée à la satisfaction client. Je tiens à souligner l’accueil, l’écoute et le sérieux de l’équipe, qui a su transformer une situation frustrante au départ en une expérience positive. Un centre fiable, transparent et soucieux de bien faire. Je recommande sans hésiter.
Un garage au top du top ! 🔧🚘 Je ne peux que recommander cette équipe : professionnelle, réactive et surtout honnête (ce qui est rare de nos jours). L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite en confiance. Le diagnostic est clair, les explications sont données avec transparence, et on sent qu’ils privilégient vraiment la satisfaction du client plutôt que de pousser à la dépense inutile. Les réparations ont été faites rapidement, avec soin, et le résultat est impeccable. Les prix sont très corrects par rapport à la qualité du service, et on repart avec l’esprit tranquille, sûr d’avoir confié son véhicule à de vrais passionnés. Un grand merci à toute l’équipe 👏 Je sais désormais que j’ai trouvé MON garage de confiance, et je le recommande à 200% à tous ceux qui veulent un service irréprochable ! 🚀
Norauto est connu pour son magasin dédié aux articles dédiés à la voiture et le choix est optimal rien à redire moi qui ai une électrique il y a un bon choix il y a aussi des prestations entretien et des bornes de recharge électrique L’accueil clientèle mérite un sérieux effort ça devrait venir
