Mont-Blanc Dépannage Neydens

Seulement 10 minutes après être tombé en panne, le dépanneur Quentin était déjà sur place. Professionnel, efficace et avec le sourire, il a su rendre ce moment beaucoup plus agréable. Un grand merci à Quentin pour son intervention, mais aussi pour sa gentillesse. Nous sommes en plein mois de juillet, fait très chaud, Quentin m’a offert une bouteille d’eau. Il a même refusé un « pourboire » Une attention simple mais qui m’a particulièrement touché et qui laisse un très beau souvenir de cette rencontre. Merci encore Quentin et toite l’équipe de Mont Blanc Dépannage pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

Je recommande vivement Mont Blanc Dépannage. Quentin est intervenu pour me remorquer sur l'autoroute : il a été très réactif, professionnel et efficace. Il a même réussi à régler mon problème mécanique en quelques minutes. Service impeccable et très serviable, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Et si 0 etoile je l aurai mise...un depannage via mon assurance à deposer le jour même!!! à mon garage pour une intervention semaine d'apres!!! Le vehicule n a pas ete livré comme promis le jour même !!sans precision de non livraison sous pretexte de depassement de frais il a ete gardé sans cette indication de stockage.Mon garage le jour même de l intervention m' appelle pour me dire qu il n' a pas le vehicule. Ce depaneur m informe apres mon appel que je dois lui payer de suite les depassement avant d effectuer la livraison 5 jrs + tards!!alors que nous avions defini l adresse de mon garage via gps et les km et que l agent du remorqueur ne m a jamais parlé de quelconque depassement honnoraire cf mon assurance- ils travaillent avec eux tous les jours connaissant assurement les baremes et encore moins d une non execussion de remorquage si non payé, je trouve qie cela ressemble fort à de la malhonneté!!! Apres paiement immediat mon vehicule est livré avec 5 jrs 1/2 de retards et des frais de vehicule de pret et taxi pour moi possiblement. Aucune communication reelle avec le client pretextant un contact que via l assurance et me mettant devant le fait accomplis....à fuire assurement et les mauvaises notes majoritaire le confirme!!!

Tombé en panne à 3h du matin, nous sommes tombé sur Joseph qui a été incroyable avec nous ! Il nous a conseillé des garages pour faire réparer notre voiture, et a fait en sorte qu'elle y soit déposée le matin même ! Une grand merci à lui et pour sa gentillesse, on vous remercie pour tout

Je recommande à 100% Merci à Quentin pour son professionnalisme, sa patience, ses compétences et sa gentillesse !! Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme Quentin !

Intervention dans un parking souterrain à Genève. Le dépanneur mandaté par mon assureur est arrivé rapidement. Il a pris en charge ma voiture et m’a conduit jusqu’au garage. Tout s’est très bien déroulé et le véhicule a été déposé comme convenu là où je l'avais demandé pour effectuer les réparations. Un grand merci à Sébastien pour son sérieux et son professionnalisme, c'est vraiment appréciable. Good job. Je recommande sans aucune hésitation.

Ma voiture est tombé en panne moteur vers Saint-Julien vers 19h mi janvier en rentrant du travail, j’ai été dépanné au bout d’une heure. Étant donné que ma voiture refonctionnait après une heure d'arrêt et que plus aucun voyant rouge n'apparaissait, le dépanneur l’a conduit pendant 5 minutes avant de de nouveau tomber en panne: voyant rouge moteur, tableau électrique en mode guirlande, puis panne totale du véhicule. Le standart d’appel est très réactif, je n’ai jamais attendu plus d’une minutes quand je les ai appelé plusieurs fois. Ma voiture est restée à leur dépôt pendant le week-end avant d’être livré mardi au concessionnaire qui m’avait vendu la voiture. Tout a été pris en charge par mon assureur. J’ai demandé par téléphone les photos de la panne prises par le dépanneur et on me les a donné en moins de 5 minutes. Personnellement, je suis content de ma prise en charge!

À éviter absolument ! Cette entreprise a été mandatée par mon assurance pour un dépannage afin d’emmener mon véhicule directement à mon garage. Au lieu de cela, le véhicule a été emmené dans leur dépôt pour y rester 1 à 5 jours à leur convenance, sans justification valable. Résultat de cette abus de rétention : - un véhicule immobilisé 4 jours (dépanneur + weekend + garage), alors qu’il aurait pu être réparé en 24h, et récupéré le vendredi soir. - des frais complémentaires importants pour pourvoir aller travailler, - et une situation compliquée à gérer, aussi bien organisationnellement que financièrement, due à leur manque de professionnalisme. Le plus grave : le dépanneur m’a menti. Après le chargement du véhicule, j’ai donné mon accord uniquement pour un acheminement immédiat vers mon garage. Nous avons même vérifié ensemble l’adresse sur son téléphone. Malgré cet engagement clair (verbal et mandaté), le véhicule n’a pas été livré au garage. L’accueil de l’agence est désagréable, peu arrangeant, sans aucune empathie, voire arrogante. Mon problème leur était manifestement complètement égal. Ils mettent en avant des contraintes de planning et d’organisation, mais au final : - 1h30 de “dépannage” avec des allers-retours inutiles au lieu d’1h max, - tout le monde y perd. J’ai immédiatement contacté mon assurance. Heureusement, elle a péniblement réussi à négocier une réduction du délai de rétention du véhicule à 24h. Bravo à mon garage et à mon assurance, qui ont fait le maximum pour me dépanner. Honte à MBD Dépannage, qui m’a littéralement dé-dépanné et mis dans une situation encore plus difficile. Aucune humanité, aucun professionnalisme.

Intervention rapide et très professionnelle. Le dépanneur est arrivé rapidement, a pris en charge ma voiture avec efficacité et m’a conduite jusqu’au garage pour la réparation. Tout s’est fait avec calme, gentillesse et sérieux, ce qui est vraiment appréciable dans une situation stressante. Un service fiable et humain que je recommande sans hésiter.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais, service pitoyable ils sont censé emmener votre voiture dans un garage au final ils la gardent 3jours chez eux pendant que t’aurais pu faire réparer ta voiture 3 fois durant ce temps. Secrétaire complètement hautaine et agressive qui en a clairement rien à foutre des clients et qui nous dis que « c’est pas son problème » quand on se plains. Elle devrait sincèrement songer à changer de métier. Manque de professionnalisme profond bref à fuir !