MINI Pautric Vannes

10/10- Très bonne intervention , rapide efficace , voiture restituée , lavée . Je suis très satisfait . Réception excellente à la concession .

J’ai demandé à plusieurs reprises et aurait dû être recontacté par le responsable atelier suite à différentes visites et entretiens sur la mini de ma fille il a été constaté une dégradation des supports moteur je devais avoir un retour concernant une éventuelle intervention !! Et prise en charge !! Que j’attends toujours !! Je commence à avoir des doutes !!!

S'y rendre ABSOLUMENT avant d'acheter ou de renouveler sa voiture. Bien Cordialement

Tout s est bien passé ,voiture toute propre , personnel très agréable ,souriant.

Propriétaire de deux mini je suis client chez Mini vannes depuis des années et toujours très satisfait jusqu'à ma dernière visite. Quand on roule en mini on cherche une icône la qualité et un service prémium, à la hauteur des prix pratiqués que l'on est prêt à assumer par passion. Trois appels au standard trois promesses de rappel dans la journée en vain. J'ai dû me déplacer sur place pour prendre rendez-vous, passe encore. Arrivée à 17h00 pour déposer ma mini pour un entretien de routine, j'attends 1/4 h que le responsable me reçoive. je déambule dans la concession vide de vendeur dommage, je dois renouveler ma LOA. Alexy m'appelle et me demande la raison de ma présence, je lui explique que c'est pour déposer ma mini pour le rendez-vous du lendemain. Merci de patienter, je termine mon devis. j'attends dans la concession vide de vendeur 10 minutes . Lorsque qu'Alexy est libre il me demande si j'ai prévenu du dépôt anticipé de mon véhicule ? Je lui indique que j'ai des obligations professionnelles le lendemain et que je suis obligé de la déposer ce soir pour honorer mon rendez-vous du lendemain. Alexy m'indique que la politesse aurait été de prévenir avant de se déplacer. Je lui explique qu'il s'agit d'un simple dépôt de clé que je ne vois pas le problème. Il m'explique que ça bouleverse son organisation et me rappelle une dizaine de fois que la politesse veut que je prévienne. Le ton et la répétition des reproches d'Alexis me surprenne et je lui indique que je ne comprends pas son comportement et lui indique que cela va forcément influer sur ma satisfaction client dans l'espoir que ça le calme enfin. "c'est pas grave lâchez vous" Réaction qui résume parfaitement le mépris ressenti. Je lui indique qu'il a beaucoup d'aplomb, il m'indique oui toujours ! Quand on paie 600 euros la révision de sa Mini vidange, bougies, liquide de frein (avec 30 % de remise !!!) on s'attend à un peu plus de respect. Je suis terriblement déçu et je remets en question mes futurs achats chez mini PAUTRIC VANNES (désolé Marine qui a toujours été parfaite lors de nos acquisitions)

Après un rendez vous le 12 novembre et règle la facture de mille euros,nous avons demandé de recoller un joint de lunette arrière qui à été refusé. Je trouve ça désolant

Je tiens à remercier le garage Mini Vannes et plus particulièrement Linda et Alexis qui ont fait preuve d’empathie et surtout de grand professionnalisme. Ma Mini a été prise en charge rapidement, et efficacement, je suis très satisfaite du résultat. Merci encore. Je recommande ce garage.

J’ai eu une excellente expérience avec Kentin Benette, commercial chez Mini à Vannes, lors de l’achat de ma Mini F66. Il a été à l’écoute, très professionnel et vraiment arrangeant tout au long du processus. Je me suis senti accompagné du début à la fin, avec des réponses claires et un vrai sens du service client. Je recommande vivement Kentin et toute l’équipe de Mini Vannes ! Mr Pagès

Ne faite jamais confiance à cette équipe commerciale. J ai acheté une mini d occasion il y a 3 ans avec contrat de garantie et confirmation -verbale malheureusement - d entretien effectué. À la première panne j ai découvert que l entretien n avait pas fait et que la garantie ne s appliquerai pas. Aucun geste commercial ni de la concession ni de mini finance. RIEN. Aucune considération du client Marque et concession à fuir.

Ma mini avait un voyant qui s’allumait et donc je la dépose pour une journée entière. Total 199 euros pour me dire qu il faut changer l embrayage! Ils me l ont gardée toute une journée pour 1 heure 40 de travail. 199 euros et même pas un petit nettoyage je trouve ça incroyable! Cela ne donne pas envie de racheter une mini.

Toujours très bien accueilli à la concession de Vannes, les prix sont très corrects.

Nous avons été accueillis par une jeune femme très sympathique. La révision de la voiture a été rapide, et on a même eu une vidéo montrant le dessous de la voiture et l’état des pneus. Le temps de faire quelques courses et nous sommes repartis dans une voiture propre et entretenue. Merci!

Equipe sérieuse et à l'écoute qui vous rappelle pour la prise de rendez-vous. Très bonnes prestations

Une très belle Concession, sérieuse et au Personnel toujours aimable, accueillant.

Un grand merci pour l’essai routier avec Julien : efficace, dispo, et à l’écoute, franchement ça fait plaisir ! En plus, votre concession est tellement mignonne qu’on a presque envie de s’y installer. Si vous avez une chambre d’amis entre deux Mini, je prends ! 😁

Bon accueil, service impeccable et rapidité d’exécution avec sms pour me tenir informée de l’avancée de l’intervention ainsi que de la mise à disposition du véhicule. Bravo

Ça fait 2 fois que j’appelle l’atelier Mini en urgence et qu’ils trouvent une solution pour me dépanner. Très aimable, très pro.

Le client est reçu avec amabilité,écoute,et attention leresponsable de l'interface client,comme la personne de l'accueil sont parfaits.

Très déçu ! J’ai appelé à quatre reprises pour prendre un rendez-vous, mais à chaque fois, la standardiste m’a donné une excuse différente pour ne pas me transférer à l’atelier. Elle m’a assuré qu’on me rappellerait, mais je n’ai jamais eu de retour. Ce manque de réactivité et de professionnalisme est inacceptable.

Vraiment très satisfait de MINI Vannes. Excellent accueil de notre Commerciale Charlène Saloux qui a su nous renseigner comme nous le souhaitions. Charlène est très professionnelle, agréable, patiente, précise, elle connaît ses voitures. Signer la commande est un plaisir. Et après les 100 premiers kms nous sommes très satisfaits de notre véhicule neuf Countryman C 170 CV Favoured. Bravo et merci

Accueil agréable avec le sourire Service impeccable la voiture est rendue propre ext et int. Explications claires et précises sur la prise en charge .

J'envoie ma mini pour l'entretien à MINI Vannes depuis le début. Jamais déçue, toujours bien reçue. J'y vais en toute confiance, aucun abus !!

Suite à une panne de batterie hier de ma mini j’ai appelé pour savoir si pouvait la prendre j’ai une une personne très à l’écoute qui m’a dit que la personne qui s’occupe de cette partie était au téléphone mais allait me rappeler En attendant j’ai laissé ma voiture tourner vu que le dépanneur était reparti Je naît jamais eux l’appelle de cette personne Dans la journée donc jai attendu une h et appeler guerande qui mon répondu aussitôt et mon dit d’emmener ma mini vraiment très bien Aujourd’hui mini vannes ma appeler en me disant que j’avais fait appel à leurs services je lui est répondu que jetait aller ailleurs vue qu’il avait pas rappelé Même pas d’excuses

Je fais entretenir ma Mini dans cette concession et l’accueil est juste parfait 👍 ! Gentillesse et attention à chaque passage. Quant à l’entretien, le prix annoncé est respecté et les éventuels travaux supplémentaires à prévoir sont toujours expliqués avec la vidéo prise lors de l’entretien et un devis est proposé. Et cerise sur le gâteau : ma voiture a été lavée 🤩 ! Merci

Prise en charge à l'heure, durée d'intervention correcte (2h pour une révision standard) et personnel agréable.

Excellente adresse pour l achat d un véhicule Mini il y a 2 ans. Une belle équipe très professionnelle. Écoute, disponibilité, efficacité pour une panne à quelques heures de la fin de garantie ! Je remercie vivement Alexis et recommande cette adresse. Accueil téléphonique et physique toujours agréable ! Merci et à très vite pour un nouvel achat.

Très mécontente du diagnostic qui a été fait sur mon véhicule , moteur mort avec un devis de 12000 € à la clé Alors qu’en faisant un contrôle avec la valise il suffisait de changer quelques pièces pour que ça redémarre . Merci pour votre incompétence

Monsieur Lebel Alexis, Monsieur Laparoux Yann et Romain (employé à l'atelier) de chez Mini Vannes sont une pépite dans le monde du travail ! Ils ont tous les 3 étaient très professionnels au niveau de l'écoute, du conseil et ont su m'apporter des solutions adaptées rapidement tout en me rassurant. Un grand Bravo à tous les 3 et au service RH du groupe !

Serrage moteur à 70 000 Kms !! Mini one D, achetée en 2017 neuve à la concession, entretenue à la concession. Serrage moteur à 70 000 Kms et sept ans pour une voiture qui faisait 10 000Kms par an à peine et avec une conductrice avec une conduite cool. BW et mini proposent une réparation plus importante que la valeur de l'argus (17000€ de devis pour 11000€ de valeur argus). Discours du directeur commercial, désolé mais on a de gros problèmes avec le moteurs BMW qui équipe la mini mais la marque ne veut rien entendre (Cf informations sur internet) je ne peux donc rien faire. Un seul conseil, n 'achetez jamais une mini, car vous prenez un gros risque de casse (Parlez-en autour de vous). Votre réponse est du même niveau que l intérêt que vous portez à vos clients, c est à dire très faible, sauf au moment de l achat bien sûr, ou là on vous promet beaucoup. Vous parlez comme un livre mais vous agissez peu. Je laisse les personnes qui lieront se témoignage se faire un avis sur les soit disant conséquences d une première vidange faites avec un peu de retard (aucune indication au compteur au passage) 7 années auparavant !! Oui 7 années. Par contre pendant 7 ans vous m avez surfacturer des vidanges pour soit disant garder une garantie constructeur sans scrupules. Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas assumer vos responsabilités. Vous n êtes en aucun cas la marque prénium que vous prétendez. Il n y a qu a lire les multiples commentaires sur internet sur les gros problèmes de fiabilité de votre moteur pour comprendre ce qui se passe. Vannes est une petite ville, ces méthodes ne resteront pas sans conséquences. Un client averti en vaut deux ! Votre réponse du à mon avis n'est que du blabla du mauvais vendeur de voiture, rien de plus !

La concession Mini de Vannes est parfaite Excellentes commerciales, notamment Mme Charlène SALOUX avec qui j'ai finalisé l'achat de ma Mini. ALEXIS du service mécanique - entretien, est un superbe élément dans la société. ALEXIS est à votre écoute, très professionnel et toujours très souriant.....un rayon de soleil chez Mini. Aucun regret d'avoir effectué mon achat chez Mini Vannes alors que j'habite Nantes. Concession que je recommande

Attention à votre porte monnaie. Effectue les réparations demandées, mais ne reconnaît pas ses erreurs quand la panne réapparaît. On vous prend pour des idiots, à la limite du correct, et si vous êtes une femme vous avez Rdv l’année suivante.

J’ai pris rdv pendant mes congés et j’ai été reçu comme un client de la concession et le service a été impeccable, un grand bravo

Chez Mini à Vannes jnai retrouve tout ce qui m’avait manqué à l’espace bienvenue Mini d’Angoulême : des réponses à mes questions, des gens accueillants et souriants, un service de qualité et une voiture propre aussi après son passage à l’atelier. La facture correspondait au devis… ça peut paraître bête mais en vérité ce n’est pas si courant. J’ai à nouveau confiance en ma voiture et aussi en Mini Cooper 😉

Cela fait de nombreuses années que l'entretien de ma Mini se fait chez mon concessionnaire ! A chaque fois un bon accueil, la prise en charge du véhicule est top, une belle équipe ! Merci encore pour votre professionnalisme 🤗

Reçu très rapidement pour une panne. Diagnostic, devis très rapide. Suivi de la recherche de la panne et éventuels travaux par vidéo est un vrai point positif. Personnel très agréable

Même si je n'ai pas effectué d'achat, ma visite à la concession Mini Vannes avec son beau showroom a été une expérience agréable. Le personnel était professionnel, attentif et respectueux, offrant un service de qualité même sans intention immédiate d'achat. Si vous êtes intéressé par les véhicules Mini ou simplement curieux de découvrir leur gamme, je vous recommande de visiter la concession Mini Vannes et de profiter de leur accueil amical et de leur magnifique showroom.

Client depuis de nombreuses années, la concession coche toutes les cases Efficacité, rapidité, modernité . Personnel au top aussi bien par ses conseils et son professionnalisme Sans parler du plaisir de conduire une mini !!

Prise de rendez-vous pour un entretien de ma mini , j’ai attendu 20 minutes avant que quelqu’un arrive au niveau du bureau entretien. Qui plus est le garage refuse de faire la révision du véhicule car la mini a un boîtier éthanol. Prise de rendez-vous avec un autre garage mini qui lui prend le rendez-vous pour l’entretien.

Un super accueil par Alexis chez MINI Pautric à Vannes qui a géré d’une façon très professionnelle notre sinistre suite à un accident de la circulation et ce malgré un expert hors de tout. 6 semaines d’immobilisation du véhicule et réparé à neuf comme si de rien n’avait eu lieu.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion (pas mini) dans cette concession. Accueil agréable, Respect du délai de livraison et informations communiquées par tel ou mail pour l'avancement de la préparation. Le commercial Mr Jan tres pro et attentif à nos interrogations. Lors de la réception du véhicule, préparation esthétique soignée intérieur et extérieur. Préparation mécanique respectée et pas d'hésitation sur les frais engagés. Je recommande vivement cette concession.